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文档简介

哈里斯程控交换机电脑调度台 成都前沿胜威科技有限公司里斯程控交换机电脑调度台使用说明书一、运行服务端：打开桌面上的PBXServer图标（图1），进入服务端登陆界面（图2），输入你的用户名和密码然后点击登录。图1 图2 进入调度台服务端程序以后，对第一栏坐席点击右键，在黄色框内配置分机号（设置成01，后面坐席依次为02）。进入蓝色框内，设置坐席对应的IP地址。进入红色框，勾选两个选项。当通道设置完以后，再进入到系统设置里面，填上本地区号后点击确定，到这里服务器的安装设置就完成了。二、运行客户端：打开桌面上的PBXClient（图3），进入客户端登陆界面（图4），输入你的用户名和密码然后点击登录，运行客户端之前服务端必须处于运行状态。图3 图4 三、查询统计通话记录：进入到客户端以后，点击通话记录（图5红色框）显示你最近的所有通话记录，对单条通话记录下这条通话的时间、时常、以及电话号码；对总通话的时长和通话总数进行统计。查看通话的录音，并且可以在通话记录里面点击鼠标右键对通话记录进行操作，比如删除、查看录音的位置等。图5四、修改用户资料：点击用户资料（图6），可以在每一个部门的名称下增加新的用户，也可以对用户进行修改、删除，摘机后点击下面用户电话号码后的电话图标就可以自动拨号。 增加新用户方法：在部门下方，点击右键-新增，然后在弹出的白色框内上方输入用户名称，下方输入新用户的电话号码，最后点击保存。 修改用户资料方法：选中一个用户，然后点击修改，也可以对用户的名称直接双击鼠标左键进行修改。 删除用户方法：选中一个用户资料，然后点击删除。图6五、拨号方式：可以选择用鼠标或者键盘拨号，鼠标拨号是在这里（图7红色框内），点击数字键输入电话号码后摘机，然后点击拨号；键盘拨号就是直接在键盘的数字键上面输入电话号码后摘机，然后鼠标点击拨号；也可以选择电话机直接摘机并输入号码直接拨号。如果号码输入有误，可以使用下图的绿色箭头符号删除，也可以使用键盘的删除键进行删除。图7六、强插的使用方法：在打电话到甲分机的时候如果提示对方在通话中时，你就点击强插（图8的蓝色框内），点击强插以后即使甲分机还在通话状态中，但是软件会强制挂断甲本来的通话而接通你与甲的通话，来实现紧急情况下你想联系的一个分机，实现强插功能。图8七、分机转接功能：A用户来电，你接听电话后，当通话完成以后A还想找另外一个用户B谈事情，而A不知道B的
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