助理电子商务师培训大纲.docVIP

助理电子商务师培训大纲1.说明1.1课程的性质和任务通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。1.2教学的基本要求通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。1.3教学中注意的问题在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。2.学时分配 课时分配表知识部分技能部分内容总课时授课复习内容总课时授课练习网页制作12102网页制作14122网络商务信息收集与交换12102网络商务信息收集与交换14122网络营销16133网络营销16133电子交易14122电子交易14122物流信息管理13112物流信息管理14122网络采购13112网络采购14122电子商务安全管理13112电子商务安全管理14122综合复习33综合复习44总计9678181048618培训总课时：200学时。3.知识部分教学要求及内容3.1网页制作3.1.1教学要求通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。3.1.2教学内容网页制作（1）. HTML语言制作网页（2）. 动态网页制作3.1.3教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。3.2网络商务信息收集与交换3.2.1教学要求通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。3.2.2教学内容网络商务信息收集与交换（1）. 网络商务信息采集（2）. 网络商务信息处理3.2.3教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。3.3网络营销3.3.1教学要求通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。3.3.2教学内容网络营销 （1）. 网上市场调研（2）. 网络广告与促销人员培训 （1）. 职业培训相关知识3.3.3教学建议结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。3.4电子交易3.4.1教学要求通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。3.4.2教学内容电子交易 （1）. 订单处理（2）. 电子合同签订（3）电子支付（4）售后服务3.5物流信息管理3.5.1教学要求通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。3.5.2教学内容物流信息管理（1）. 物流信息收集与分析（2）. 物流信息应用3.6网络采购3.6.1教学要求通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。3.6.2教学内容网络采购（1）. 采购业务流程编制（2）. 供应商管理3.7电子商务安全管理3.7.1教学要求通过电子商务安全管理学习，使培训对象了解电子商务安全管理基本知识及职业培训相关知识。3.7.2教学内容电子商务安全管理（1）. 文件加密（2）. 交易安全管理（3）. 安全工具使用4.技能部分教学要求及内容4.1教学要求通过培训，使培训对象能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务安全管理。4.2教学内容4.2.1网页制作 HTML语言制作网页（1）. 能够使用HTML语言制作标签（2）. 能够使用HTML语言进行页面布局（3）能够使用HTML语言进行文字设置（4）能够使用HTML语言进行表格设置动态网页制作（1）. 能够制作动态网页（2）. 能够使用软件工具编辑图象（3）能够在网页中使用视频和音频元素4.2.2网络商务信息收集与交换网络商务信息采集（1）. 能够使用下载工具下载文件（2）. 能够使用文件传输（FTP）收发文件（3）能够使用点对点软件进行通信（4）. 能够分析网络采集商务信息的需求（5）. 能够制订网络商务信息采集流程网络商务信息处理（1）. 能够选择信息存储介质（2）. 能够对商务信息进行分类存储（3）. 能够选择数据库进行存储处理信息（4）. 能够制订网络发布商务信息渠道和工具使用计划（5）. 能够进行商务信息更新维护4.2.3网络营销网上市场调研（1）. 能够根据市场调研目的设计网上市场调研问卷（2）. 能够撰写调研计划书（3）. 能够根据调研计划进行网上调研（4）. 能够对网上市场调研的数据信息进行分析（5）. 能够撰写市场调研报告网络广告与促销（1）. 能够使用网上商店生成系统建立网络商店（2）. 能够设计制作网络广告（3）. 能够制订简单的网站推广计划4.2.4电子交易订单处理（1）. 能够进行单证设计（2）. 能够进行订单合并（3）. 能够进行订单分析电子合同签订（1）. 能够草拟电子合同（2）. 能够签订电子合同（3）. 能够分析电子商务合同案例电子支付（1）. 能够使用标准协议进行电子支付（2）. 能够使用电子钱包进行电子收付售后服务（1）. 能够处理网上客户反馈信息（2）. 能够进行网上商品流程跟踪（3）. 能够处理网上客户投诉4.2.5物流信息管理物流信息收集与分析（1）. 够收集物流基本作业信息（2）. 能够撰写物流信息分析报告物流信息应用（1）. 能够根据物流信息制定配送方案（2）. 能够使用物流软件进行物流管理4.2.6网络采购采购业务流程编制（1）. 能够在网上收集采购信息（2）. 能够对采购信息进行分类处理（3）. 能够编制网上采购合同的主要条款（4）. 能够编制网上商店商品引进流程供应商管理（1）. 能够选择供应商（2）. 能够评价供应商4.2.7电子商务安全管理文件加密（1）. 能够对文件进行本地加密和解密（2）. 能够对邮件进行加密和解密