广州海王星辰岁末“变脸”.docVIP

广州海王星辰岁末“变脸”【2010-12-28】【作者：陈爱军】【来源：21世纪药店】【阅读量：35】【大 中 小】【打印】12月21日晚上八点多,家住广州市白云区侨德花园小区的王阿姨到位于西槎路与田心路交界处的广州海王星辰同德分店购药,结果惊奇地发现,该店已经停止营业,正在装修,两个入门被一条近1米宽的宣传横幅遮住。去年3月,海王星辰旗下4家位于深圳高档社区的门店实施“订单式购买”试点,这意味着海王星辰开始转型,即从传统药店向满足家庭需要的一站式购物平台转变。据了解,该店改造后也将以这种模式亮相。其实,海王星辰混业经营的尝试早已开始,不断增加非药品的品类,不过去年才从“试水”到形成战略规划。毫无疑问,在多元化的道路上,海王星辰将比其他连锁药店走得更远。实施“双扩张”战略12月22日,记者到广州海王星辰同德店“踩点”,看到悬挂在门口的宣传横幅写着三行大字“全新模式,巨大惊喜,震撼登场”,横幅上标示的产品经营范围包括营养食品、美容护肤品、家居用品、母婴产品、便利品等。在该店大门左侧贴着一张告示,告示的内容包括招聘健康顾问、提醒会员的积分卡清零等。记者在现场还看到,店内一些工作人员正在调整货架的摆放。入口处右侧已被辟为“美容护理”专区,原来的长货架也被短货架取代。为了解新模式在广州的推广情况,记者拨通了广州海王星辰总经理黄光辉的电话。但黄光辉表示总部有规定,详情不便透露。截至记者发稿时止,海王星辰负责媒介的部门仍没有对记者的采访提纲作出回应。二天堂是在广州各区布点较多的连锁企业之一,为了寻找合适的店址,继续深耕广州药品零售市场,广州二天堂大药房连锁有限公司营运中心总监罗勇军走了广州不少的大街小巷。罗勇军对记者表示,在他印象中,没有见过海王星辰的这种新店,估计海王星辰在广州的“试点”才刚开始。而另一位药店老总则告诉记者,据他所知,海王星辰正在广东全省进行“试点”。为了推广新模式,从7月1日起,海王星辰开始推行“61”免费赠送促销活动,即消费者每购买6元的商品,就可以得到1元的赠送金额,可用于购买店内包括药品在内的1000多种商品。海王星辰之所以搞这个促销活动,是因为有调查显示,消费者在日用品与药品的开支比例为6:1。有报道称,该活动推出后,海王星辰“试点”门店的平均销售额增长了13%。9月份,海王星辰获得开办网上药店的资格,开通了“星辰商城”。在海王集团的网站上,有一段对于药品零售版块定位的文字:“未来5年,海王星辰将大力发展电子商务,实施实体门店网络与网上交易比翼齐飞的双扩张战略。”换言之,是“实现虚拟网络与实体门店的相互支持和相互促进,形成1+12的良性互动和协同效应”。广东金康药房连锁有限公司总经理郑浩涛对记者分析说,海王星辰的门店的经营面积一般只有7080平方米,陈列面积有限,而要发展新模式,就必须大幅度增加非药的品类和品种,因此,网上药店可以起到补充的作用,“门店一个品类只能摆几个品种,而网上药店可以展示更多的品种。”据了解,在海王星辰未来5年的规划里,大力发展的“创新业务”有两方面,一是生活必需品如母婴产品、滋补养生品等非药品的销售,一是提供健康保健咨询、健康方案制定、食疗、养生、康复、健康管理等内容丰富的健康服务。竞争环境考察海王星辰新模式的目的是希望通过多元化的经营,“实现销售额的强劲增长”。纵观全国的药品零售市场,尽管许多药店都积极试水多元化,但结果与预期有着较大的差距。不过郑浩涛表示,他看好海王星辰的新模式,“药店做多元化有两个条件很重要,一是门店规模,二是销售规模”,无论是直营店数量还是销售规模,海王星辰都是行业的翘楚。广州海王星辰拿同德分店“试水”,是一次有典型意义的生存考验。以侨德菜市场为中心,由附近的超市、小区组成了成熟的社区。这里总共开了6家药店,距离近的只有两三米,远的也才十几米,可谓是“近身肉博”。从品牌来看,一线品牌有3家药店,大参林、二天堂、海王星辰,二三线品牌有集和堂、健尔康、康之家。其中,康之家和健尔康都是加盟的单体店。从经营面积来看,海王星辰最大,二天堂和集和堂次之,大参林又次之,健尔康和康之家最小。从模式来看,海王星辰走的是多元化路线,大参林和集和堂是平价路线,二天堂偏向打造中药特色,而健尔康和康之佳仍以传统的售药为主。那么,这几家药店的实际竞争情况如何?由于夹在价格具有优势的大参林和集和堂之间,康之家的生意较为惨淡;与健尔康相比,该店的门面较小、店容和店貌的形象较差。出人意料的是,健尔康的客流不少。这家与菜市场隔街相望的药店,开办的时间最长。令人感到惊讶的是,这家仍然保持闭架售药(开架卖的主要是凉茶和儿童退热贴)的药店,竟然品牌产品众多,或许这也是该店客流不少的原因吧。集和堂的模式和装修与大参林相似,但大参林开办较早,已建立品牌形象,作为超市的“店旁店”,又可以分享到不少客流。集和堂虽有医保资格,但处于开办较早、有医保资格的老大哥海王星辰和平价高手大参林两个竞争对手之间,迎头赶上尚须努力。二天堂今年下半年才开办,经营面积接近海王星辰,该店的装修最新,而且最靠近公共汽车站。该店也经营一些洗护用品、滋补品,但重点是塑造中药特色,因而在6家药店中,中药柜台所占的经营面积最大。海王星辰面临的激烈形势显然是严峻的,论药品价格,大参林和集合堂占优,而医保定点资格的优势又被集和堂抵消。论品牌药品的捧场客,健尔康较多。如今这个战场加入了刻意打造中药优势的二天堂,已在多元化上投入较多的海王星辰,继续在多元化经营上做出自己特色和优势是较为明智的选择。