超级影响力NLP致胜营销学尚致胜.doc

超级影响力NLP致胜营销学尚致胜神经语言程式学、说服工程学前言是亚洲神经语言学大师尚致胜老师耗费了近10年的时间，所研发出的目前世界上最先进的一套业务行销培训课程，它融合了20世纪风靡全世界的神经语言程式学(Neuro Linguistic Programming简称N.L.P)以及其创始人理查 班德勒(Richard Bandler)博士于最近几年研发成功的一套称为“说服工程学”(Persuasion Engineering)在业务销售领域上的精华而成。这门当今世界上最先进的销售技术涵括了七大步骤，在经过了全世界千千万万的销售人员使用和验证后，在短时间内大幅度地将他们的业绩提高了2倍、甚至3倍。如果你也能实际练习和使用这些技巧及知识，你就会在最短的时间内快速提高成交比例和销售业绩。因为，如果他们能，那么你也能。一、80、20法则许多公司80%的营业额是由20%的顶尖业务人员创造，二、每天进步一点点每个人区别并不大，只是一点点不一样，主要是心态。三、销售七大步骤1、正确心态的建立；2、开发与接触潜在客户；3、引发客户的购买兴趣；4、了解客户的购买模式；5、产品介绍；6、解决客户的购买抗拒；7、缔结成交。第一讲、顶尖销售人员的十大心态和条件一、具有强烈的自信和良好的自我形象1、舒适区原则2、如何成为金字塔的20%3、缺乏自信的四大病源4、如何提升自信心二、能够克服对失败的恐惧1、80%客户说不2、头三个月危险期三、强烈的企图心（无比的动力）1、多挣10年收入2、没有企图心等于没有未来！3、要想改变环境，先改变自己，想事情更好，必须自己变好。四、对产品实足的信心与知识1、说服是信心的转移，心理学叫一致性说服2、你的信心影响客户3、知己知彼五、注重个人成长1、一年提升三倍收入，利用零碎时间。2、培养学习能力！3、磨刀不误砍柴功 六、高度的热诚和服务心1、对客户的热诚很重要，不要欺骗客户；满足客户，提供最好的服务2、别把客户当傻瓜。世界最大的傻瓜就是把别人当傻瓜的人，所有人都很聪明！3、大闸蟹，客户周边的关系。4、也许暂时没有机会，但不代表永远不。不要瞧不起客户！七、非凡的亲和力1、人们都愿意相信喜欢的人。2、顶尖的销售人员，都有亲和力，能有号召力，成交建立在友谊基础上。3、亲和力就是：热诚、诚恳、乐于助人、幽默、有信任感。有自信！提升自我形象4、喜欢自己才能喜欢别人。八、对结果自己负责1、自己是自己的老板，不是为别人工作。你在销售自己的时间和服务给客户！2、指责别人就是指责自己，对结果自己100% 负责3、成功的人总是找方法突破，失败的人总是找借口抱怨，你是哪一种？九、明确的目标和计划1、没有目标就像瞎子摸象；2、目标导向行动计划很重要。3、目标细分化，年度、季度。十、善用潜意识力量1、人类因为想象而伟大，让潜意识帮助自己2、视觉输入法；3、听觉自我暗示法；第二讲、如何开发与接触潜在客户一、30秒开场白二、10分钟原理三、电话开发需要注意的问题四、约见客户需要注意的问题五、物以类聚法则第三讲、如何进入客户频道（建立亲和力）一、情绪同步二、语言和速度同步三、生理状态同步四、语言文字同步五、合一架构法第四讲、了解客户需求（顾客心态剖析）一、顾客到底买什么二、找出顾客购买价值观三、追求快乐、逃离痛苦四、找出顾客需求的6个问题五、提供的是解答而不是产品六、找出樱桃树第五讲、产品介绍的技巧和注意事项一、预先框视法二、假设文具法三、下降式介绍法四、找出樱桃树五、倾听的技巧六、互动式介绍法七、视觉销售法八、假设成交法第六讲、顾客的购买模式一、自我判定与外界判定二、一般型与特定型三、求同型与求异型四、追求型与逃避型五、成本型与质量型六、说服策略第六讲、顾客的购买模式一、七种常见的抗拒种类1、沉默型抗拒；2、借口型抗拒；3、批评型抗拒；4、问题型抗拒；5、表现型抗拒；6、主观型抗拒；7、怀疑型抗拒二、处理客户抗拒的九个技巧1、了解客户抗拒的真正原因2、耐心倾听3、确认抗拒4、表示赞同、心有所感5、假设解决抗拒成交法6、反客为主法7、重新框视法、定义转换法8、提示引导法9、新锚建立法第七讲、缔结成交一、三个避免二、顾客对价钱的抗拒三、黄金定律四、处理价钱抗拒五法五、强迫成交法六、十种缔结成交方法1、假设成交法2、不确定缔结法3、总结缔结法4、宠物成交法5、富兰克林成交法6、订单成交法7、隐喻成交法8、对比成交法9、问题缔结法（6+1法）10、反败为胜门把缔结法11、客户转介绍法第八讲、高效率的时间管理与规划一、随时随地做最具生产力的事情二、时间就是金钱三、