CGEC十二五信息化建设规划方案（2011-05精简版）.doc

中国化学工业桂林工程公司“十二五”信息化建设规划元动力咨询2011年5月5日 摘要：本文对2011年到2015年的信息化建设作出战略规划，并结合公司的实际状况，给出信息系统集成和项目实施的建议方案。目 录“十二五”信息化建设规划1目 录2第1章桂林公司现状分析51.1.桂林公司的业务环境51.1.1.业务范围51.1.2.信息化涵盖的地理位置61.2.公司的战略与策略71.3.信息化建设的业界背景情况91.3.1.制造业发展的4大趋势91.3.2.将信息化与工业化相融合，推进信息化建设91.4.桂林公司信息化建设的特殊性91.4.1.桂林公司信息化的起点较低，信息化素质需要提高91.4.2.桂林公司系统建设的具体需求并不明确91.4.3.集团公司信息化建设对桂林公司的覆盖情况不明91.4.4.桂林公司系统集成的复杂度较高9第2章桂林公司信息化战略与战术102.1.信息化战略支撑桂林公司总体战略102.1.1.桂林公司信息化建设的基本要求102.1.2.信息化建设的愿景规划122.1.3.本“十二五”信息化规划方案的目的： “授之以渔”162.2.信息化战略规划建设内容162.3.如何将桂林公司的信息化劣势扭转为后发优势172.3.1.信息化建设中的风险因素182.3.2.信息化工程的成功要素192.3.3.端正信息化观念192.3.4.信息化的价值如何才能体现？202.3.5.信息化建设需要消除亚健康状态212.3.6.信息系统建设取得成功的要点212.3.7.信息化致胜之道222.3.8.桂林公司扭转信息化落后局面的关键措施22第3章信息化战略规划总体设计243.1.规划总体架构设计243.1.1.企业信息化标准架构243.1.2.集团公司信息化战略规划总体架构设计介绍243.1.3.桂林公司信息化战略规划总体架构设计273.2.应用系统总体规划设计303.3.一体化企业级支撑平台总体规划设计303.3.1.应用支撑平台规划设计303.3.2.基础运行环境规划设计313.4.桂林公司信息化建设的行业特点323.4.1.桂林公司的所属行业包括装备制造业与工程总包业323.4.2.装备制造行业信息化333.4.3.工程总包行业信息化343.4.4.信息化建设在企业管理与决策层面的三个等级39第4章应用系统设计404.1.门户网站系统414.2.（综合分析辅助）决策支持系统434.3.综合协同办公系统434.4.全面风险管理系统444.5.审计管理系统444.6.财务信息管理系统（含资金/内部控制管理系统）444.7.人力资源管理系统464.8.考勤管理系统484.8.1.门禁系统现状与存在的问题484.8.2.解决途径494.9.食堂售饭管理系统504.10.培训系统504.11.知识管理系统514.12.（综合）档案管理系统544.13.视频监控系统544.14.视频会议/即时通讯系统564.15.招投标管理系统574.16.合同（商务合约）管理系统574.17.网上（全球）采购管理系统574.18.资产管理系统584.19.邮件系统584.20.市场信息管理系统584.21.技术支持管理系统594.22.项目综合管理系统594.23.综合管理信息系统594.23.1.完成综合管理信息系统一期工程建设，初步实现“一体化”管理604.23.2.实施综合管理系统二期工程604.24.移动办公系统614.25.PLM系统624.25.1.PDM子系统644.25.2.CAD/CAE子系统664.25.3.MES子系统684.25.4.工业自动化监控（SCADA）子系统684.25.5.将CAD/CAM/MES等子系统集成为CIMS系统694.26.ERP（企业资源规划）系统694.27.CRM（客户关系管理）系统694.28.SCM（物流/供应链管理）系统704.29.信息化建设的其它基础工作714.29.1.制订编码规则714.29.2.逐步完成系统间的集成72第5章应用支撑平台设计及系统集成方法725.1.选型与部署735.1.1.选型和部署时，首先遵循集团总部的统一规划735.1.2.应用支撑平台在桂林院建设和部署的注意事项745.2.应用支撑平台统一部署前的系统集成方案755.2.1.建设单点登录支持项目755.2.2.为系统集成寻求应用支撑平台的近期替代方案755.2.3.对现有系统进行二次开发，以具备被集成的能力77第6章基础运行环境规划设计776.1.桂林公司网络规划的原则776.1.1.以集团公司“十二五”信息化规划中的网络规划为基础776.1.2.针对桂林公司自身的特点所作的补充说明786.1.3.系统软件平台806.2.数据中心网络规划816.3.数据中心存储系统设计816.4.机房建设及配套工程816.5.云计算（虚拟化）平台设计81第7章标准规范体系规划设计83第8章安全保障体系设计848.1.应用安全方案以集团公司“十二五”规划为基础848.2.应用安全方案的补充说明：信息安全体系84第9章IT治理架构规划859.1.IT治理目标859.2.IT治理一体化架构859.2.1.完善的IT治理架构的两个层面859.3.IT组织架构设计869.3.1.信息化领导小组869.3.2.信息化管理咨询组879.3.3.信息化部门889.3.4.各项目组内部组织结构899.4.参见集团规划，制订IT人员绩效考评与发展规划899.5.参见集团规划，进行IT治理流程体系的规范化899.6.进行公司信息化建设的制度建设89第10章“十二五”信息化建设实施计划8910.1.桂林公司“十二五”信息化建设实施计划表9010.2.总结9210.2.1.从2011精细化管理年开始9210.2.2.总结：行百里者半九十92桂林公司工业桂林工程有限公司信息系统建设规划元动力咨询第1章 桂林公司现状分析1.1. 桂林公司的业务环境1.1.1. 业务范围桂林公司工程集团公司桂林公司的主营业务包括装备（机械）制造业和工程总包业：1.1.1.1. 装备（机械）制造业 l 橡胶装备设计l 橡胶装备制造1.1.1.2. 工程总包业l 工程设计l 工程总包l 工程咨询、工程监理服务1.1.2. 通过远程访问解决方案解决信息化的跨地域问题桂林院信息化具有跨地域的特点，要求信息系统必须实现远程访问。桂林院的应用的实际情况是：PC客户端基于Windows操作系统，智能手机的操作系统设定为Windows Phone 7（例如HTC HD7手机），平板电脑设定为Win7平板（例如联想乐Pad，实质与Windows笔记本电脑同类）。综上，其远程访问的应对策略如下：应对策略具体特点及实现说明成 本便携终端支持推荐级别首次建设长期运维平板电脑智能手机程序自身支持远程访问富客户端类型应用程序（Silverlight、Flex），是企业互联网应用的最高水准中低高高高基于浏览器的Web系统（Browser/Server结构），某些浏览器兼容性不好中低高高中具备Internet访问能力的客户端系统（Client/Server结构），受操作系统限制大中低高低中虚拟化（云）计算应用程序运行在公司内部的虚拟化（云）服务器，仅将屏幕图像传到客户端高低高高中VPN可对所有类型的应用程序进行远程访问，但对网络带宽要求很高低高高低低，只作后备措施注意：集中采购、CRM、SRM等系统均要求系统具备远程访问能力，以供外部用户使用。1.2. 公司的战略与策略建设一体化的信息化管理系统，将管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化的管理思想贯彻、凝聚和体现到信息化管理系统中，以培养公司的核心能力，为公司的发展战略服务。在工程活动过程中大力引进和推广应用信息技术，积极进行设计集成应用系统、项目管理系统的建设和系统的升级与完善。1、在项目管理系统建设方面，确定了以项目管理应用为主线，以综合管理应用为基础的发展思路。开发应用企业级项目管理集成应用系统，包括公司级和项目级两个层面的管理信息，涵盖管理执行中各种角色的功能模块，实现从经营开发、投标报价、承接项目、项目规划、项目执行到最后竣工移交全过程的管理信息化。2、在设计集成应用系统和专业软件方面，重点研究与应用智能化、可视化、数据库、模型设计等技术，建立和完善设计数据库（包括工艺、工程、三维模型数据库等）和设计知识库（包括专有技术专家库、用于支撑智能设计系统的知识库等），建立协同设计环境。引进体现新技术特点和辅助系统设计的专用工程软件，推行应用新一代基于全球协同工作的智能化的三维工厂设计系统。将工程项目材料管理、工程电子文档管理应用到EPC的全过程。同时研究设计系统与OA系统、ERP系统、项目管理系统之间的集成，实现信息共享和协同工作。集团公司重视信息资源的开发和利用，利用信息技术对企业各类信息资源进行开发和整合，开发建设情报文献、标准档案、专利成果、政策法规等公用数据库和各种专业数据库，开展知识管理应用，进行应用系统整合，通过对数据的抽取、加工形成决策数据，为企业的经营管理提供决策依据。1.3. 信息化建设的业界背景情况1.3.1. 制造业发展的4大趋势1.3.1.1. 全球化1.3.1.2. 专业化1.3.1.3. 服务化1.3.1.4. 精益化1.3.2. 将信息化与工业化相融合，推进信息化建设1.3.2.1. 技术融合1.3.2.2. 产品融合1.3.2.3. 业务融合1.3.2.4. 资源融合1.4. 桂林公司信息化建设的特殊性1.4.1. 桂林公司信息化的起点较低，信息化素质需要提高1.4.2. 桂林公司系统建设的具体需求并不明确1.4.3. 集团公司信息化建设对桂林公司的覆盖情况不明1.4.4. 桂林公司系统集成的复杂度较高第2章 桂林公司信息化战略与战术2.1. 信息化战略支撑桂林公司总体战略桂林公司的信息化战略是桂林公司整体战略的一部分，它由目标和实现目标的方针和规划组成。2.1.1. 桂林公司信息化建设的基本要求2.1.1.1. 与集团总部的信息系统之间良好集成2.1.1.2. 公司内部各系统之间紧密集成2.1.1.3. 以企业各项业务为出发点，为企业发展战略保驾护航信息化建设最终目标，是将我们的公司办公和生产流程高度信息化。换句话说，能用IT解决的流程，尽量用IT去解决。结合桂林公司的业务特点，信息化建设应当涉及如下方面：l 建立财务、业务一体化业务平台，实现企业物流、资金流、信息流的统一l 为领导决策提供快速准确的决策数据l 实现财务集中管理、结算管理和资金管理l 实现全过程的成本、质量管理l 实现适应市场需要的生产计划管理l 完善先进、科学的销售管理、考核体系l 实现从原料采购、生产制造到产品销售物流全过程的追踪、控制l 完善供应链管理，为公司搭建电子商务平台奠定基础l 建立覆盖企业各部门的一体化管理决策系统2.1.1.4. “十二五”期间信息化建设的阶段目标从结构上说，信息化建设可以分为几大方面：l 完善信息系统软硬件基础设施l 完成管理信息系统的建设和完善 l 进行设计与生产系统的信息化建设 l 完成几大系统间的集成按照“总体规划、突出重点、讲求效益、分步实施”的原则，公司信息化建设工作初步分为下列几个阶段目标：2.1.1.4.1. 第一阶段目标：实现综合管理信息系统、人力资源系统一体化管理2.1.1.4.2. 第二阶段目标：实现生产计划、成本、设备和领导决策支持系统，提高对关键要素的实时分析及处理能力2.1.1.4.3. 第三阶段目标：完善企业一体化平台2.1.2. 信息化建设的愿景规划2.1.2.1. 愿景导言：IT蓝图，看得见的未来 IT要建成什么样？也是管理信息化的愿景，最核心的就是IT应用蓝图。2.1.2.2. 桂林公司加强信息化建设的愿景：一触即发，轻松掌握学台塑“一日结算”，力争“十分钟响应”2.1.2.3. 桂林公司加强信息化建设的分目标2.1.2.3.1. 管理网络化2.1.2.3.2. 管理规范化、简约化2.1.2.3.3. 管理可追溯2.1.2.3.4. 管理经验可快速复制2.1.2.3.5. 管理时效性强2.1.2.3.6. 信息共享、消除信息孤岛2.1.2.3.7. 办公无线化、无纸化2.1.2.3.8. 对高层管理人员而言形成直观数字化的决策支持系统迅速查询，轻松掌握运营动态2.1.2.3.9. 对中层管理人员而言 消除简单重复劳动，解放大量人手2.1.2.3.10. 对基层员工而言一触即发，轻松搞掂操作导引，减轻工作压力操作导引表格化、自动化2.1.2.4. 信息化建设的原则2.1.2.5. 信息化建设的指导思想2.1.2.6. 信息系统集成的逻辑框架2.1.3. 本“十二五”信息化规划方案的目的： “授之以渔” 2.2. 信息化战略规划建设内容CGEC一二四工程：1、构筑桂林公司一体化的企业级应用支撑平台，包括应用支撑平台和基础运行环境（网络、数据中心、机房）。2、建立桂林公司两个体系：标准规范体系、安全保障体系。3、建设桂林公司四大类应用系统包括门户网站、决策支持系统、综合管理系统和项目管理类系统。2.3. 如何将桂林公司的信息化劣势扭转为后发优势在集团公司的大力号召下，桂林公司的高层领导对十二五信息化建设有明确的意识和目标。但是，在具体操盘上，如何将桂林公司的落后现状扭转为后发优势？这需要分析影响信息化建设结果的各种要素，采取相应的措施。2.3.1. 信息化建设中的风险因素信息化建设可能因为下列原因导致失败：l IT战略与企业战略不协调l 业务流程和管理基础薄弱l IT应用对组织结构带来的挑战l 对信息化认识和预期不正确l IT规划及产品选型不当l 项目管理混乱2.3.2. 信息化工程的成功要素2.3.3. 端正信息化观念2.3.3.1. 摒弃错误的信息化观念l 信息化包治百病。l 信息化无用论：“上ERP找死”。l 信息化是IT部门的事情，与我无关。l 搞信息化就是买计算机、买软件。l 搞信息化就是把手工管理的模式计算机化。l 搞信息化就是给各个部门配备管理系统。l 搞信息化是年轻人的事情，老同志就不参与了。l 企业效益不好，信息化就暂缓。l 信息化建设可以一劳永逸。2.3.3.2. 树立正确的信息化观念l 正确的战略和执行力、合理的激励体系、理顺体制，真正能够以客户为中心，遵循市场经济的规律，是企业发展壮大的根本。在此基础上，信息化才可能产生倍增效应。l 工业化和信息化融合，不仅是工具的改良，而且可以带动一场深刻的管理革命。l 信息化建设，绝不能穿新鞋，走老路。l 信息化建设应当是人人参与，人人应用，人人受益。l 信息化的基本目的就是要实现信息的透明化。l 一把手应当引领业化和信息化融合进程，而不仅是支持者。l 信息化软件是一个软装备，没有必要神秘化。l 各级管理者关键是应用信息化，最有效地支撑业务流程，不必关心软件内部如何实现。2.3.4. 信息化的价值如何才能体现？l 基础数据和编码体系的规范是必要条件。l 理顺业务流程是前提。l 企业高层领导理解并统帅信息化实施。l 信息集成是关键。l 管控一体化。l 清晰的信息化规划是行动指南。l 寻找长期的信息化战略合作伙伴是依托。l 信息化部门与业务部门通力配合才能落到实处。l 建立开放的IT构架，实现信息化的可持续发展。2.3.5. 信息化建设需要消除亚健康状态l 应用了不少信息系统，实现了基本功能。l 但是，信息孤岛大量存在，编码体系不统一。l ERP应用只实现了无限产能排产，无法实现工序级的管理，信息得不到及时反馈，没有实现质量管理、实际成本管理。l 信息化停留在间歇性的项目，缺乏持续投入、持续建设和持续改进。l 信息化的投资水平过低，重购买，不重视维护服务。l 信息化产品采购各自为政，头痛医头。l 信息化制度没有得到落实，信息安全体系脆弱。2.3.6. 信息系统建设取得成功的要点2.3.6.1. 领导的重视和参与是信息系统建设取得成效的首要条件信息化项目不是单纯的计算机项目，而是一项涉及企业管理方方面面的系统工程，没有各级领导的重视，离开了“一把手”的支持将寸步难行。在信息化实施过程中，公司成立了信息化领导小组。根据行业经验，如果能获得企业党政“一把手”的大力支持，最好任领导小组组长，参与每周例会，听取进度汇报并协调整个项目的进行，对出现的问题果断进行处理，可以有力地推动整个项目实施工作的推进。此外，成立单独的信息中心，聘任CIO岗位，授予较高职权，是有效的措施。集团公司的“十二五”信息化规划中推荐：CIO由企业总经理或副总经理担任，直接向CEO报告，可保证信息化负责人进入决策圈。2.3.6.2. 针对企业实际进行策划是信息系统建设能否成功的关键2.3.6.3. 以人为本，全员培训是保证信息系统建设持续推进的基础2.3.6.4. 精心部署，周密安排是确保信息系统建设落在实处的关键2.3.7. 信息化致胜之道l 正视信息化建设的复杂性和长期性；l 需求驱动，滚动规划；紧急优先，重点突破，循序渐进；l 业务为先，全员参与；l 注重信息化技术的全面普及；l 打好基础，统一编码，重在集成；l 信息化部门和CIO要有职有权，懂业务比懂IT更重要；l 注重系统构架先进性、可扩展性；l 建立和落实信息化管理规范，确保基础数据录入及时准确；l 引入外脑，开展信息化咨询、监理、验收、评测全程服务。l 实现有效的IT治理。2.3.8. 桂林公司扭转信息化落后局面的关键措施集团公司的信息化部门的水准远远比桂林公司强，在这种情况下，集团公司仍然积极地聘请中软国际作为IT的全面咨询服务公司，其信息化推进的力度可谓很强。按照集团公司信息化规划中的“IT治理”策略行事，以改善信息化成功要素的大部分指标，是扭转桂林信息化弱势的关键手段。2.3.8.1. 学习集团公司，借助外脑，加强引进信息化咨询公司的服务具体可包括下列五个方面：2.3.8.1.1. 扩大IT咨询的范围：从规划延伸到实施IT咨询方的首要任务是进行信息化整体战略规划。除此之外，IT咨询方还可以完成下列职能：2.3.8.1.2. 配合桂林公司进行IT厂商定位和产品甄选 2.3.8.1.3. 软件实施监理：平衡用户和软件服务商双方的需求、权利和义务，有效管理好项目的成本、进度和质量2.3.8.1.4. 信息系统建设实施（定制开发为主） 2.3.8.1.5. 信息系统集成的规划、实施 2.3.8.2. 建立信息化供应商服务竞争机制2.3.8.3. 建立信息系统使用和校正机制第3章 信息化战略规划总体设计3.1. 规划总体架构设计3.1.1. 企业信息化标准架构据集团公司的信息化规划，企业信息化标准的总体架构规划设计如下所示：3.1.2. 集团公司信息化战略规划总体架构设计介绍在2011年2月召开的集团公司信息化视频会议上，集团公司发表了集团公司的十二五信息化建设规划方案，其中的 “中国化学信息化总体规划架构设计图”如下：此总体架构勾勒了中国化学信息化规划总体情况，分为六个层面和二个体系：3.1.2.1. 基础设施层基础设施层的内容包括：（1）网络、服务器、存储、数据中心等硬件；（2）操作系统、数据库等系统软件；（3）应用服务器、消息中间件等中间件产品。3.1.2.2. 信息资源层信息资源层包括各类数据等信息资源存储体系，包括决策支持数据库、协同办公数据库、财务管理数据库、风险管理数据库、审计管理数据库、人力资源数据库和即时通信数据库等等。3.1.2.3. 平台层平台层由应用支撑平台各组成部分构成，为应用架构和业务功能实现提供支撑。平台层包括业务流程管理组件、企业服务总线（ESB）、应用平台功能支撑组件、平台基础支撑组件、平台数据集成组件和应用集成组件。3.1.2.4. 业务应用层桂林公司信息化总体规划的应用系统主要包括决策支持系统、企业综合管理类应用系统、项目管理类应用系统。本次规划重点是决策支持系统和企业综合管理类应用系统，其中企业综合管理类应用系统包括：协同办公系统、财务管理系统、风险管理系统、审计管理系统、人力资源管理系统、即时通信系统、档案管理系统、知识管理系统、培训管理系统、网上采购管理系统、合同管理系统、招投标管理系统、资产管理系统、远程视频系统、电子邮件系统等。3.1.2.5. 服务展现层桂林公司信息化总体规划应用系统所有功能统一装配、统一展现，在内网门户和外部网站中集成展示，形成综合应用展现层。3.1.2.6. 接入层集团总部用户、下属企业用户、项目用户和其他用户可运用浏览器、手机和PDA等多种方式通过内外网门户访问各业务功能。3.1.2.7. 标准规范体系桂林公司信息化总体规划标准体系框架由八个分体系构成，即总体标准分体系、信息资源标准分体系、数据交换标准分体系、业务应用标准分体系、应用支撑标准分体系、网络标准分体系、安全标准分体系和管理标准分体系。3.1.2.8. 安全保障体系依据国家信息安全等级保护相关政策的要求，提供统一的安全保障体系，确保系统各个层面的安全。3.1.3. 桂林公司信息化战略规划总体架构设计桂林公司的信息化规划总体架构，应当遵循集团公司的信息化规划提出的标准，在集团公司推荐的总体架构和建设建议的指导下，结合桂林公司的自身特点进行建设。如上图所示，桂林公司的信息化总体规划架构设计，从层次结构上与上述集团公司的信息化总体规划架构是一致的，而区别仅仅存在于所含的六个层次和两个体系内部，以服务展现层、业务应用层、平台层三者为主。3.1.3.1. 平台层（技术差异）与集团公司平台层的结构和作用相同。需要注意，集团公司平台层的一些特性与桂林公司现状和需求有一定的差异，主要体现在技术以及选型上。详见后续第五章“应用支撑平台”的内容。3.1.3.2. 业务应用层（重点差异）桂林公司信息化总体规划的应用系统主要包括决策支持系统、企业综合管理类应用系统、项目管理类应用系统。本次规划重点是决策支持系统和企业综合管理类应用系统，其中企业综合管理类应用系统包括：协同办公系统、财务管理系统、风险管理系统、审计管理系统、人力资源管理系统、即时通信系统、档案管理系统、知识管理系统、培训管理系统、网上采购管理系统、合同管理系统、招投标管理系统、资产管理系统、远程视频系统、电子邮件系统等。3.1.3.3. 服务展现层（重点差异）服务展现层主要功能是呈现用户界面。原则上应当与集团公司服务展现层相同。但是，由于历史原因，桂林公司信息化的综合办公系统已经建设，而该系统在建设时，软件厂商只考虑了系统本身，并未站在整个信息化建设的高度，所以对其它后续应用系统的集成和展现作足够的准备。而从技术上而言，其系统本身也考虑了一定的扩展性，只是未明确公开给其它软件商。所以，必须根据上海金慧提供的培训材料，进行专门的技术研究，以实现集团公司对展现层所要求的“对总体规划应用系统所有功能统一装配、统一展现，在内网门户和外部网站中集成展示，形成综合应用展现层”的目标。否则，服务展现层的统一装配和展现就将延迟数年，直到集团公司统一部署之后才能改观。3.2. 应用系统总体规划设计3.3. 一体化企业级支撑平台总体规划设计3.3.1. 应用支撑平台规划设计集团公司“十二五”信息化规划方案已经明确提出了“应用支撑平台规划设计”，按照集团公司的安排进行部署即可。在集团应用支撑平台部署到位之前，系统集成可采用端对端或者第三方的轻量级中间件/ESB的方式进行，以避免耽误整个信息化系统的建设和集成进度，同时兼顾投资的经济性。3.3.2. 基础运行环境规划设计直接按照集团公司“十二五”信息化规划方案的“基础运行环境规划设计”章节的内容进行建设。在建设规模上应根据实际应用系统的递增而逐步扩大，避免过多的超前而造成浪费。3.4. 桂林公司信息化建设的行业特点3.4.1. 桂林公司的所属行业包括装备制造业与工程总包业3.4.2. 装备制造行业信息化3.4.2.1. 机械制造企业生产管理现状3.4.2.2. 机械制造企业生产未来发展3.4.2.2.1. 实现现场机床设备状态集中监控3.4.2.2.2. 远程对机床进行程序管理3.4.2.2.3. 生产全过程信息自动化管理3.4.2.3. 装备产品信息化 3.4.2.4. 机械产品设计研究信息化 3.4.3. 工程总包行业信息化桂林公司的主营业务之一是工程总包（含工程监理），但施工是外包的。工程总包行业的综合管理软件是EPC（Engineer，Procure，Construct），即可对一个工程负责进行“设计、采购、施工”，与通常所说的工程总承包含义相似。3.4.3.1. 工程总包业信息化目标建立统一的财务管理平台，实时监控所有公司的财务状况。实现全面预算管理，事前计划、事中控制企业运营。实现资金集中管理，提高资金使用效率，降低财务成本。建立项目管理集成应用平台，实现工程建设项目全过程管理的集成应用。建立企业内部的办公自动化平台及人力资源系统。为企业领导提供决策支持平台。3.4.3.2. 工程总包业的信息系统建设具体目标进行企业业务流程重组，依据现代经营管理理念，优化现有的管理模式和经营模式，逐步建立起与工程总承包和项目管理相适应的组织架构和业务流程体系；确立企业作为管理中心、信息中心和资源中心的地位，改变信息传递的方式，打破部门职能的限制，将企业管理结构从传统的“金字塔型”变成“扁平的矩阵型”，提高管理质量、效率，节约管理成本，增加管理透明度，使管理由静态走向动态，从事后控制转向实时监控甚至事前控制，节约时间成本，提升企业快速反应能力和抗风险能力，使企业管理透明化、标准化和制度化。下面对其中应用层（集成业务系统）的部分系统进行说明。项目管理系统建立项目管理系统，逐步完善由网络化的信息技术支撑的项目管理工作程序，实现工作流程的可视化、实时记录、跟踪和控制，强化项目管理的过程控制，实现项目的规范化管理与远程管理。采用先进的项目管理方法和手段，为业主提供全过程、全方位的项目管理服务。 财务资金管理系统建立财务资金管理系统，强化财务管理，改进现有的财务管理流程，使财务信息从静态走向实时动态，利用网络远程监控所有项目的财务状况，适时掌握经营业务和资金运用情况，杜绝中间层干预数据真实性，虚增或隐瞒利润等行为。针对当前企业普遍存在的资金周转困难问题，通过及时准确地掌握经营运作中的各项资源分配和费用消耗情况，合理调配有限的资金，节约企业的运行成本和中间环节的各种费用消耗，实现资金流的良性循环和企业现金流量的最大化。知识管理系统建立知识管理系统，以互联网和信息技术为基础，帮助企业对机构相关的知识资源进行明晰化、系统化的管理，定位拥有专门技能的人，建立团队协作的专家网络，让所有人都能快速而方便地访问到或学习到所需要的信息和知识。无论数据库、文档、政策、业务流程还是内部员工头脑中的知识和经验，都能够得到高效的共享利用，使恰当的知识在恰当的时间通过恰当的场合和载体传递给合适的人，以实现最佳的决策，从而运用集体的智慧来提高整体的应变和创新能力。网上（全球）采购管理系统建立网上（全球）采购管理系统，充分利用全球资源，在世界范围内去寻找合格供应商/分包商，寻求价格合理、质量优良的产品和服务；参照国际采购通用规则，即联合国采购示范法、世贸组织政府采购协议、欧盟采购指令、世界银行采购指南，建立公司的采购通用规则及标准操作流程。决策支持系统建立决策支持系统，辅助决策，提高决策水平。在决策过程中，利用企业成本数据库中的经验数据和通过知识管理系统及市场管理系统广泛收集整理的信息资源，对于新进入的市场、业务领域及各项目进行充分的研究论证，使企业的战略决策和经营决策更为准确、方便和快捷。视频会议系统和通讯支持平台建立视频会议系统和通讯支持平台，在企业总部、各分支机构、业主、分包商及供应商之间进行实时的沟通与协调，消除“信息孤岛”，实现信息共享，资源共享，以提高企业管理效率，降低管理成本。企业门户网站建立企业门户网站，使之成为企业网络化管理信息系统的入口，通过其中的企业办公平台实现各分支机构的远程办公，并为企业管理者提供企业决策所需的企业内部信息、外部信息以及部分管理工具；为项目管理者提供项目管理决策所需的信息和部分管理工具；为一般职员提供技术、知识共享手段和执行生产任务的工具。3.4.3.3. 工程项目设计信息化 利用 CAD/BIM(建筑信息模型) 、PDM/PLM(产品生命周期管理)系统，设计研究工程项目，把建筑设计施工技术与信息技术紧密结合，满足市场经济需求，为企业创造最大利润。 工程项目研究信息化的三个主要方面是：CAD/BIM应用、PDM/PLM应用。3.4.3.3.1. CAD/BIM应用 初级应用二维绘图，出图率 80100% 。 中级应用建立二维 CAD 设计系统（平台），包括结构、管道、强电、弱电等，建立通用图形库、数据库及常规设计计算系统，实现产品设计系列化和通用化，解决部分产品设计中的重复劳动，局部开展三维 CAD 应用。高级应用广泛使用PDS等三维设计手段，结合PDM应用，实现CAD系统内部与外部数据共享以及集成运行。结合关系数据库，使团队可以在PDS上协同工作。3.4.3.3.2. PDM/PLM 应用 初级应用实现电子图档管理。 中级应用建立图库快速检索系统，实现产品结构配置，解决 CAD 系统内部与外部数据共享和集成运行。 高级应用实现产品数据生命周期管理，开展项目流程管理。 3.4.3.4. 工程项目管理信息化 在综合管理信息系统中，实现工程项目管理相关的流程。3.4.4. 信息化建设在企业管理与决策层面的三个等级信息化在机械制造业和工程总包业内，分别具有不同的行业特点，而最终在企业管理者和决策者的层面上，也可以分为初级、中级、高级三种高度。3.4.4.1. 企业管理信息化 利用现代信息化技术改造企业的生产、经营、管理、服务流程，实施财务、采购、生产、营销等各个流程的信息化管理，实现管理方式的网络化、决策支持的智能化、经营管理的实时化、运作过程的规范化。企业管理信息化要和企业深化改革、建立现代企业制度紧密结合，从而有效提高企业素质和竞争力。 初级应用建立供、销、存系统及财务电算化系统。 中级应用建立 MRP/MRP-系统，基本实现计算机辅助生产经营管理，改变传统人工台账管理模式，为从粗方式管理向集约式现代化管理奠定基础，实现合理投产、减低库存 15%20%，加速资金周转 20%30%，降低成本 10%15%，缩短生产周期 15%30%，按时交货率提高到 95%100%，提高市场竞争能力。 高级应用建立完善 PDM 支持下的 ERP 系统（CAD/CAPP/PDM/ERP 集成），优化 MRP-/ERP 系统运行，提高 MEP-/ERP 系统运行质量，实现CIMS(Computer Integrated Manufacturing Systems或contemporary的缩写，直译就是计算机/现代集成制造系统)；完善内部资源管理、合理利用资源；优化外部环境，建立完善供应链、客户关系管理与电子商务(SCM/CRM/EB)，整合外部资源，提高经营和销售能力，使库存减低 20%50%，加速资金周转 30%50%，降低成本 15%20%，缩短生产周期 20%40%，按时交货率提高到 100% 。 3.4.4.2. 决策过程的科学化 利用现代信息网络技术、现代决策技术、人工智能技术与商务智能( BI)技术，转变传统以经验为主的决策过程，使决策过程科学化，建立完善的决策支持系统。 建设企业统一的工程、项目管理、产品数据管理体系，使企业内主要信息资源达到共享，目的是使系统能够为决策层提供服务，为“一体化”运营提供科学的决策支持。第4章 应用系统设计本章对前述的应用系统总体架构图的各个组成部分进行描述和限定，并给出一些建议的建设目标和需求概要，以利于选择具体产品和供应商时参考。公司信息化建设应充分考虑到集团公司的“十二五”信息化规划策略，必须选择集成能力和扩充能力强、服务到位的研发商，以避免在建设中，系统与系统之间无法集成，或者系统与集团公司的平台无法集成，而产生新的信息孤岛。公司信息化建设可以划分为多个项目，每个项目实施时，应按照第二章中所述的“信息系统项目实施的步骤”来执行。公司信息化所涉及的行业知识繁多，没有人可以掌握全部，争取在企业自身的各项业务方面，都拥有既懂业务又懂IT的人员，是信息化进行得到位的保障措施。各个项目所需要的硬件配置，应参考相关的软件的建议配置，以及供应商的建议。对本章中列举的各个应用系统的统一技术要求是：原则上应当基于SOA架构，以从底层架构上支持系统集成和二次开发。此外，集团“十二五”信息化中有统一部署规划的系统，应遵循集团规划，以免重复建设而造成浪费，以及避免功能不匹配、接口不兼容等问题。4.1. 门户网站系统加强门户网站建设，畅通对外交流沟通渠道。企业门户网站是企业展示企业形象的窗口，是对外加强沟通，对内实施管理的桥梁。企业将按照规范统一、适度集中、突出重点、信息共享的原则，以企业宣传、信息公开、提升管理为宗旨，以增加与外界沟通、交流的渠道、为企业的发展起桥梁作用为目的，认真加强网站建设。在与上海金慧签订的综合管理系统一期合同中，已经涉及了门户网站建设的一部分内容。但此门户网站只限于公司内部使用，并未对公司以外开放，应称之为“内部门户网站系统”。公司有自己的对外企业网站，但上面只是介绍性质的文字，没有与内部管理系统相连，无法将公司内外的信息进行交流，只属于最初级的“对外门户网站系统”。所以，上述二者都不是真正意义上的门户网站。真正意义上的门户网站，应当能通过互联网这个全球性的网络来宣传企业、开拓市场，同时，降低企业的管理成本、交易成本和售后服务成本，并通过开展一系列的电子商务活动获得更多的利润，这些均与企业的经营目的是一致的。所以，只有把信息技术同企业的管理体系、生产流程和商务活动紧密结合起来，才能正确地建设和维护这个网站，并使网站发挥作用，为企业服务。门户网站应该能供企业的客户、供应商和公众依据各自的权限对公司的业务进行不同内容的访问。在门户网站上，还可以利用新兴的富媒体技术（Silverlight或Flash，制作二维或三维动画），请软件研发商定制开发，并在公司门户网站上呈现，结合电子商务的某些手段，有利于客户从网上了解产品的基本状况，形成一种既显示出专业形象、又很生动的广告，对提示专业形象、开拓海外市场有一定助力。4.2. （综合分析辅助）决策支持系统决策支持系统是一个综合性质的系统，或者说，必须从各种应用系统中获取数据。这个系统应该在大部分的管理系统到位之后才能获得决策所需的数据依据。在集团公司的十二五信息化规划中，将决策支持系统放到靠后的时间进行实施，就是因为要先建设应用系统，有了数据、有了合适的管理理念，才能建设好决策支持系统。4.3. 综合协同办公系统此系统为集团总公司的信息化规划中提出的。在桂林公司，该系统的功能基本上已经包含在综合管理信息系统中（见下文）。4.4. 全面风险管理系统参考集团总公司的规划进行选型或建设。4.5. 审计管理系统参考集团总公司的规划进行选型或建设。4.6. 财务信息管理系统（含资金/内部控制管理系统）财务管理系统可以看作是ERP系统中的一个组成部分，基本上是采用国内的用友、金蝶等大厂商的商品化软件，功能是标准化的，所以也可以看作独立的系统。由于集团公司“十二五”信息化建设对此已有统一规划，为了保证财务信息的无缝对接，应遵循集团总公司的规划进行建设。如集团规划内容中不含内部控制管理，则需另行建设内部控制管理系统。上图表明了财务系统在与企业中其它系统的关系：财务系统的数据来源是企业内部的多个信息系统，如人力资源管理系统（HRM）、生产系统（ERP和PLM）、销售/分销系统和客户管理系统（CRM），财务管理系统又与办公自动化（OA）系统相互交换数据，并且对外输出财务报表，支持管理层的查询，从而提供决策支持。财务系统与其它系统之间的密切联系，也造成了集成需求的繁多。财务信息管理系统实现三方面的功能：l 财务管理系统（核心）l 通过接口与其他系统整合（外部集成）l 商业智能（OLAP分析），以进行决策支持财务系统需要与多个系统进行集成。集团目前正在进行信息化工作，整个集团的财务系统的统一看来是很有可能的。将桂林院、合众的财务系统与集团的财务系统统一平台，以利于进行集成，以便于财务人员工作。合众财务使用的是金蝶K3系统，与桂林院使用的用友财务系统不同。对财务系统的选型，应当时刻关注集团的统一安排和建议，不能贸然决策，以避免投资的浪费。应当对二者进行集成，或者统一，以便于财务人员工作，具体需求有待集团提出进一步的建议，并据此进行集成需求调研。4.7. 人力资源管理系统进行宏景世纪人力资源系统部分模块的升级。根据人力资源部的评估，确认对宏景世纪人力资源系统中需要升级哪些模块，并进行升级。预期将Client/Server版本的现有系统升级为Browser/Server版。建议将人力资源系统所采用的SQL Server数据库的版本选定为2005版，以跟其它系统的主要数据库统一，以便更容易实现一体化平台管理。4.8. 考勤管理系统新建考勤系统，并与HR系统和门禁系统集成在人力资源部的考勤系统建设方案中，总结了门禁系统现状与存在的问题，并因原代理商无法提供软件定制开发服务，所以提出了几十条具体的功能需求，希望另行开发一套单独的软件，并需要跟相关的门禁系统、宏景世纪HR系统、金慧OA等三个系统进行良好的系统集成，以解决数据不匹配而导致的某些混乱的问题。建议利用原有的数据库结构，并视情况增加数据表，兼顾一体化平台管理的需要进行开发和集成工作。4.8.1. 门禁系统现状与存在的问题公司2007年5月安装的门禁系统不具备考勤统计功能，也不具备办公自动化审批流程。原门禁系统信息输入繁琐，造成大量人工用来做毫无技术含量的重复劳动。例如输入请假出差时，时间无法灵活输入，如连续几天只休半天假期，只能半天半天输入，不能一次性输入连续半天假期。门禁数据的处理、筛选和统计需要大量人力。公司历年来的出差、临时外出、请假、加班、换休、漏刷卡补单的申请和审批流程都是通过纸质单据进行的，人力资源部的输入和核对的任务繁重，极易造成错漏。原门禁系统的统计功能存在重大的漏洞，在生成考勤时，未将进门出门的数据分类判断（经常将出门时间作为上班时间，进门时间作为下班时间），从而导致生成的考勤表发生考勤判断的错误。为此桂林公司在考勤统计中需花费较多的人力来逐个核对原始记录以纠正错误。4.8.2. 解决途径原代理商无法提供软件定制开发服务。人力资源部2007年开始就要求原门禁安装公司提供数据库完整结构，用于其他软件公司为桂林公司开发新的软件，但对方借口“因为数据库结构涉及到商业机密以及其他已用些软件单位的安全性”，因此对方公司“无法作到提供数据库给贵公司”。因为对方数据库并未加密，专业人员可以看到结构，所以判断这是原门禁公司的借口。近年来，人力资源部多次与原门禁系统的供应商联系，因其只是代理销售其它公司的软件，没有软件开发能力，无法按桂林公司的需求进行软件开发，所以至今一直没有取得进展，导致门禁系统安装之后的四年来一直是手工进行考勤处理。因此应另行选择有能力承担建设任务的软件研发公司。在公司的十二五信息化建设的背景下，公司提出“精细化管理”的口号，人力资源部希望通过信息化建设的手段来改变低效的人工处理方式，因此将历年来的考勤软件开发需求进行了整理，在咨询公司的信息化专家协助下，制订了本方案。在公司一体化信息化平台的规划下，希望该考勤软件能够良好地对原有的门禁系统数据进行准确的筛选和统计，从宏景实际人力资源管理系统（包括目前的6.0客户端版本和以后可能升级到的7.0的Web版本）获取部门机构和职员信息，以及职员从属哪些部门的信息，并且能够与目前的OA系统进行良好的集成，能从OA中直接打开本考勤系统的功能界面，并且能实现出差、临时外出、请假、加班、换休、漏刷卡补单的申请和审批流程。考虑到工作量问题，新系统无需重复实现甲方现有的门禁系统的功能，并且无需对现有软硬件作修改，即保持原软硬件系统已有且正常运