人事部培训总结

1 / 13 人事部培训总结 一、完成培训情况总结分析： 年是公司稳定发展的一年，公司的发展与员工专业知识、服务技能和职业素养的提升是息息相关的。公司按照量管理体系文件人力资源控制程序要求，负责组织公司员工实施培训。 培训课程分为四大类：企业管理类培训、业务知识培训、专业资格培训、质 量管理体系知识培训。 1、主要完成了以下几个方面的培训，具体内容如下： a、组织实施在职员工企业管理类的培训。各部门负责人负责制定相关的培训计 划、课程编写、组织实施、效果评估等工作，对相关人员进行在职培训。人事行政部对培训课程情况进行监督。 年公司组织企业管理类培训共 次，培训签到率为 100%，培训考核率 100%，培训合格率 。 b、根据岗位职责和员工知识技能的不同，分别组织在职员工业务知识类的培训。各培训部门以知识的直接灌输、案例分析、问答互动交流等各种不同的授课方式，丰富了授课内容，提高了生动性和员工的参与性。培训结果和与员工在今后工作中的表现出来的专业技能，证明培训效果是明显的。 年公司组织业务知识类的培训共 次，培训签到 率为 100%，培训考核率 ，培训合格率为 。 2 / 13 c、配合体系文件的改版工作，积极安排相关培训。公司质量管理体系文 件换版工作已顺利完成，体系文件的修改制定是公司重要工作内容。人事行政部积极组织各部门人员参与其有关工作内容修改部份的培训。这次组织换版培训共有 名员工参与培训，培训签到率为 100%，培训考核率 ，培训合格率为 。 D、建立公司员工个人培训档案。建立员工教育培训档案。目的是为了提高培训工作的系统性和连贯性。 年度的培训工作与去年相比，从培训项目数 、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 年全年组织 次培训，其中员工培训人数共有 人次，计划完成率 100%，人均培训达 小时。 2、培训存在的问题和不足： A、公司组织的培训需求、策划需要加强。 B、培训效果有待提高，培训考核要到位。 3、改进办法： 年度，在总结 年度培训工作管理经验的基础上，针对培训管理工作中存在的问题和不足，人事行政部准备从以下几个方面改进培训管理工作： A、结合公司情况制定出符合本企业员工需要 的培训目标和要求。 3 / 13 B、规范运作培训项目，增强公司培训工作管理效果。 C、加大培训工作精细化管理力度，全面做好公司人员培训记录工作，使公司的每次培训达到良好的培训效果。 为了贯彻执行 “ 建设学习型公司，培育学习型员工指导精神 ” ，结合我公司实际运营情况， 8 月份人事部积极开展了视频学习 “ 有效沟通 ” 系列培训工作。现对相关工作总结如下： 一、培训公开课完成情况 本月度人事部计划安排培训工作 4 场（ 8 月 22 日 29 日 ，其中 22 日与 23 日培训内容相同 ， 29 日与30 日培训内容相同，参训人员可根据工作安排，任选 2 天参加），实际完成培训公开课工作 4 场。计划完成率 100%。 4场参加培训人员共计 23 人，应到 23 人，实到 20 人，未到 3人（其中 1 人请假、 2 人缺勤），到达率 90%。所有培训记录表和调查表将由人事部存档备案。 二、培训调查问卷工作与分析 在本月度计划安排的 4 场培训工作中，会后人事部对员工培训记录调查问卷表进行统计，针对这次培训工作，员工提出的相关建议如下： （ 1）、参训员工对课程内容评价为 “ 满意 ” 率达 90%以上； （ 2）、参训员工对现场组织评价为 “ 满意 ” 率达 90%4 / 13 以上； （ 3）、参训员工对于人事部公开培训课活动的效果影响最大的评选 “ 活动主题 ” 为 12 人，占总人数的 52%； （ 4）、参训员工希望人事部开展培训公开课活动时长为 “ 一个月举办一次 ” 的为 15 人，占总人数的 65%； （ 5）、参训员工对培训公开课选在 “ 周一至周四下午举办 ” 的为 11 人，占总人数的 47%； （ 6）参训员工培训公开课以 “ 电话或信息 ” 通知方便的为 11 人，占总人数的 47%； （ 7）参训员工希望下一次培训 课程主题为 “ 个人自我管理技能 ” 为 6 人， “ 岗位专业技能 ” 的为 11 人，占总人数的 73%； （ 8）参训员工对于人事部培训公开课提出宝贵建议的分为几大类： “ 员工职业生涯规划 ” 、 “ 岗位专业技能提高 ” 、 “ 活跃培训现场气氛，以茶话会形式（茶点、水果） ” ； 三、培训中存在的问题和不足 （ 1）、培训工作会后考核少。造成培训 “ 参加与不参加一个样，学好学孬一个样 ” 的消极局面，导致培训工作的被动。 （ 2）、培训形式缺乏创新。只是一味的采用 “ 上面讲、下面听 ” 的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣 ，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 5 / 13 （ 3）、原则性不强。个别部门不能严格执行培训纪律和有关规定，使人事部培训公开课无法达到全员参与的目的，普遍存在参与积极性不高，即使有出席参加培训的也是敷衍了事的心理。 （ 4）、在前期人事部所做的培训公开课调查中我们不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到对自已岗位相应的专业技能培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和 自我发展充电。而培训层面的不 均衡，更是需要公司领导给予配合后做大力改善。 （ 5）、由于培训师资力量有限，所以培训公开课内容空洞、资源缺乏，自主研发课程能力更是微乎其微，这是培训公开课不足的重中之重，需大力改善，进一步规范培训讲师管理，提升内部讲师授课水平，内部员工可举荐内部讲师人员，致力打造一支合格称职的内训师资队伍。 四、改进措施 （ 1）、作好培训基础工作 人事部相关培训制度虽已发布，但在具体执行过程中难免会遇到各种小的问题，所以我们需要的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步改善， 在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训6 / 13 器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 （ 2）、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。 公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的 热门需求，调整思路，并就某些具体课程达成合作协议 。 （ 3）、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内部培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。不同业界开展不同的培训公开课主题实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管 对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔7 / 13 优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。 人事部朱翠平 2015 年 9 月 4 日 一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法提高工作效率，以 “ 立足服务、团结同志、认真学习、扎实工作 ”为准则，始终坚持高标准、严要求，协助领导和同志 们做了大量辅助性工作。 主动学习，不断提高业务素质。积极参加各种教育培训，努力学习各种知识，注重理论联系实际，不断提高用理论指导实践的功底和业务技能。在业务理论学习上，立足本职认真学习干部选拔任用工作条例及其 “ 四项监督制度 ” 等配套文件规定，深刻把握上级文件精神和主旨，很好地协助领导完成了全年 x 批 x 名干部的提拔及备案审批，并按规定建立了 x 卷 x 册记实文书，使系统科级干部选拔任用工作各个环节都有据可查，使干部选拔任用工作合法性得到了充分体现。同时，积极学习计算机软硬件知识，不断提高对各类计算机办公软件的驾驭能力。进一步完善了全市系统人员信息数据库结构，使之更能满足工作需要提高了工作效率。特别是在年度统计、季报表及其他各类人事统计工作中很好地为上级、为机关、为基层服务。 努力工作，不断干好本职业务。立足本职岗位牢固树8 / 13 立服务宗旨，本着更好地为基层服务、为机关服务、为领导和同志们服务的理念，牢固树立 “ 快乐工作、尽心工作、享受工 作 ” 的思想，工作中认真踏实，勤恳敬业，不断培养严谨细致、一丝不苟的工作作风。本着让领导放心 1 不操心、让同事舒心不闹心的原则，对待各项任务不怕麻烦，严格审查，认真把关，坚持以事实为依据，以政策规定为准绳，坚持高站位、高起点、高标准，从讲政治的高度积极完成每一件事，工作慎始慎终，力求不出纰漏少出差错，努力当好参谋助手。先后辅助领导完成了 x 名干部的调整交流和到龄免职、 x 名试用期满干部考核、公务员登记与核销、 x 批 x 名人员调动计划、军转退役人员的接收安置、领导班子年度考核评优评先及履行干部选拔任用工作职责民 告的起草撰写等诸多工作。成了干部任免材料汇编十四卷和录用登记文件汇编一卷，特别是整理了机构编制文件汇编和任免文件汇编，为组织史的编撰工作提供了宝贵而丰富的第一手资料集。此外严格按照领导和上级规定的时限协调各直属单位完成诸多有关工作。 慎独慎微，不断增强自身修养。坚持以党的最新理论成果武装头脑，努力学习法律法规，模范遵守各项规章制度，为做好本职工作打下坚实的理论基础。能够按照岗位廉政风险点防范承诺，牢记服务的宗旨和组织干部 “ 十条禁令 ” ，严守工作纪律和组织纪律，谨小慎微，每日 自醒吾身，平时9 / 13 注重一言一行，能做到心正、眼正、身正、行正，胸襟宽广，团结同志，不讲出格的话，不做出格的事。工作中虚心向同志们学习，采他人之长补已之短，不断提高自己综合素质。同时积极参加单位组织的各种教育培训和集体活动，不断拓宽视野增长阅历。很多人事工作时间紧迫，任务繁重，业务量大，对此能正确认识自身的工作及其价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，不争名不夺利。为保证按照保质完成工作任务，经常加班加点，并能做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲 ，从而保证了各项工作的高效运转。 虽然工作有了很大进步，但是仍然存有许多不足，主要是处理工作急于求成，偶有疏忽，影响了工作质量；在学习上抓得不是很紧，特别是在服务上与有经验的同事相比还有很大差距，今后需要认真总结经验，克服不足，扬长避短，当好参谋助手，把工作做得更好，争取更好的成绩。 企业是以不断提高产品和服务质量，满足人们日益增长的物质和文化需要，获取最佳的和社会效益为目标，要达到这一目标就必须建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理实践中不断、修改和补充，使之日趋完善。建立各项规章制度过程，要依靠思想政治工作。随着化建设和科学技术的蓬勃，人们社会化程度的日益提高，必然要求企业要10 / 13 加强科学管理，不断健全与完善各项条例和规章制度，制定这些制度是为了让企业员工遵守，所以制定规章制度时必须坚持思想领先，体现党的民 企业员工充分发表意见，自觉为企业的管理制定规章制度，执行起来才会成为自觉行为。 在日常管理中，制度制定得再好，再完善，也要靠人的身体力行，自觉遵守，要做到这一点，只有通过深入细致的思想政治工作，帮助企业职工提高思想觉悟，增强主人翁责任感，克服自由主义 、无政府主义等非正确思想，才能自觉遵守各项规章制度。如果脱离思想政治工作，单纯抓制度落实是一句空话，只有做好思想政治工作才能建立健全和落实规章制度，才能最大限度地调动和发挥职工的积极性、创造性，顺利完成企业的各项任务。 执行纪律要依靠思想政治工作 思想政治工作从一定意义上讲是对企业职工进行耐心说服，热情正确地引导，使其提高思想觉悟，做遵守纪律的模范。执行纪律则是要对违反纪律的职工实施恰当的批评和行政处罚。执行纪律的目的，是为了维护党和人民的利益，维护单位正常的工作秩序，也是为了教育违纪者 。一般讲，单位内多数发生的违纪现象，诸如迟到、早退、出工不出力、脱岗、私自外出兼职等等是可以通过说服、批评教育解决的，不需要强制办法。但是，由于各类人员的思想水平不一，认11 / 13 识能力有差异，有的犯了错误，严重违反规章制度造成不良后果而又不接受规劝、教育，则必须给予必要的纪律处分，通过处罚从外部施加压力促使其思想转变，这本身也是一种思想教育。这样不仅能增强教育的效果，也能促使违纪者改正错误。因此，执行纪律首先要依靠思想政治工作。 但是，在具体的工作中，一定要掌握好政策界线，做到公平、公正，防止片面性和绝对 化。要坚持以思想教育为主，避免滥施惩罚。行政处罚是人事行政管理中一种有效的教育手段，运用得当就会使当事人在接受处罚中受到思想教育，达到认清是非，改正缺点之目的。我们在日常人事管理中常常会遇到这样的情形，有的职工违反了规章制度，造成了不良影响，对此就要给予纪律处分，但在实施处罚时必须经过周密的调查，严格掌握处分条件，公平、公正地执行纪律，绝不能以感情代替政策，随便给人纪律处分，不能以主观意志和感情作标准，要以纪律条例的规定为标准，所以，在坚持思想政治工作和执行纪律相结合的原则时，特别要注意以教育为主，不可滥施 惩罚。 要坚持将思想政治工作贯穿于执行纪律的全过程。实施惩处是教育企业职工的手段，但在实施惩处时，思想政治工作更难做。我们思想政治工作者的重要职责就是要在执行纪律过程中，耐心做好疏导教育，使犯了错误受到处罚的企业职工，把处分变为改正错误，继续前进的动力，这其中就12 / 13 包含了大量的思想政治工作。同时，做到执行纪律坚持实事求是。执行纪律是我们人事管理工作必不可少的一项重要内容，实践中我们体会到，执行纪律必须认真、严格，对该给予纪律处罚的