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K物流公司激励机制现状分析及对策研究 【摘要】随着知识经济时代的来临，企业之间的竞争越来越激烈，民营经济作为国民经济的重要组成部分，在我国经济发展中具有重要地位。建立健全有效的激励机制是保证我国民营企业保值、增值，实现可持续发展的必要条件。本文通过分析K公司现有激励机制，对其不足环节进行分析并提出建议。 下载 【关键词】激励 激励机制 K公司 人才是企业最宝贵的财富，是企业的生命之源。近年来我国大部分企业人才流失现象都较为严重。人才的流失，从很大程度反应了企业的激励机制存在问题。人才流失给企业持续发展带来了很大危害。如果缺乏优秀人才，企业就难以获得市场竞争的胜利。因此，激励机制的应用对于企业来说就成了需要面对的非常重要的问题。 一、企业激励机制的概述 （一）激励 激励从一般意义上来说就是激发与鼓励，就是通过某些物品行为或措施地刺激让人兴奋起来。对于激励定义，许多学者都有一定的研究。美国的贝雷尔森和斯坦尼尔定义激励为：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。”国内的关培兰这样定义激励：“所谓激励，就是组织通过一些措施（鼓励或抑制），借助沟通等多种方式规范引导组织成员的行为，以达到个人目标并进而实现组织目标的系统活动。总而言之，就是掌握需求、满足需求、激发动机，实现组织目标。激励的核心是心理控制。”激励有三个基本组成因素：需求、动力和达到目标的行为。人只有产生需求才会有所行动，也可以说需求是任何行为的基础，这里的需求必须是人们还没有得到满足的需要，因为只有尚未满足的需求才能对人们产生动力。 （二）激励机制 激励机制是指企业管理者依照法律法规、价值取向和文化环境等因素，对管理对象的行为从物质、精神等方面进行激发和鼓励以使其行为继续发展的机制。有时也被称为激励制度，是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。激励机制一般来说包括以下几个方面：诱导因素集合、行为导向制度、行为幅度制度、行为时空制度和行为规划制度。激励机制可以分为短期激励与长期激励，研究表明两者相辅相成，相对而言长期激励对员工的影响更大一些。企业的短期激励与长期激励在组织发展中有很强的互补性，合理设计两者内容使两者相辅相成对员工的激励更有效。 二、K物流有限公司激励机制现状 （一）K公司简介 K公司是一家私营性质的公司，它的经营业务范围涵盖国内的空运进/出口，其中国际空运进出口业务是公司的优势产品，并且大部分的客户是海外代理商指定货。从业务性质来看是属于服务性行业；但由于工作内容繁多、需要大量的人力资源投入来完成。 （二）K公司激励现状 1.奖金及奖惩政策。在奖金设立方面，K公司设立了先进员工奖，年终绩效奖和特殊贡献奖。除公司销售人员、业务人员外，凡是能够为公司开发新客户、增加业务量的员工，公司都将根据销售业绩完成情况给予一定的佣金奖励。 由于属于物流行业，公司仓库每天有大量货物需要处理，货物的编号一旦弄错，将导致工作流程混乱，给公司造成极大的影响和损失。公司针对各个岗位制定了了惩罚条款，严格要求每一个工作人员。不管是谁出了问题，都要受到相应惩罚，同时只要能为公司发展提高合理建议，公司一律按贡献大小给予奖励。 2.带薪年假。K公司根据员工在公司服役年限，每年可以享受7天22天的带薪年休假。 3.业务培训。为了提高员工的业务素质，提高技能，公司每年选派优秀员工参加行业、专业机构举办的业务培训并全额报销相关费用。 三、K公司激励机制存在问题 随着K公司在实施员工有效激励认识上的提高，越来越多的公司开始重视在员工的工作中灌输有效地激励机制来调动员工的工作积极性，内部员工有效激励机制的重要性虽然被很多中小型企业管理者意识到。虽然公司制定了系列激励制定，但在相关的实施措施和激励过程中往往存在良莠不齐的局面和各种问题。这中间既有员工需求层次的原因，也有企业自身和管理者意识层面的原因。具体表现在以下几个方面： （一）薪资分配不合理 由于公司总经理就是公创始人和大股东。公司目前发展到这个规模，在管理上还是存在一个人说了算的现象。公司的年终相关奖励评定、员工薪酬的涨幅都由总经理一人决定，没有可参考的指标。 （二）奖罚制度不完善 公司的奖罚政在具体应用中存在一些问题：条款虽然对各项业务出差错方面规定得很详细，但是都仅仅只是经济处罚而已，对员工起不到制约督促，部分员工认为惩罚就是扣点钱，没什么大不了。以正激励为主、负激励为辅是现代激励坚持的原则。不管哪个岗位的员工犯了错，都必须按公司规定进行惩罚，不然员工就意识不到问题的严重，下次还要在同样的地方“栽跟斗”。在处罚的时候，管理者要努力把负激励变成正激励。灵活适当使用惩罚措施有时比正激励效果还要好，这就要求企业主管要具备良好的管理素养和领导意识。如果仅有大框架，粗条款却不细化执行标准，这样奖励就只能浮于表面，落不到实处，在员工中滋生慵懒作风，同时那些积极认真工作，表现良好的员工受此影响也会产生负能量，消极怠工，即使有好的建议，也不会提出来推动公司的发展。 （三）缺乏有竞争力的福利待遇 大部分货运公司员工工资仅包含基本工资、社保、加班费，K公司也不例外。这样的薪酬结构是不利于留住优秀人才的。随着近年来我国经济的迅速发展，例如DHL、FEDEX等国外知物流公司纷纷在中国各地开设分支机构，并提供有竞争力的行业薪酬和良好的福利政策，对行业内高素质优秀人才极具吸引力。 （四）员工缺乏认同感 公司总经理本位主义严重，觉得大家为什么总是没有像他一样积极。其实，总经理自己并未发现自身存在的以下问题：凡是都要“事必躬亲”、“大事小事，事事过问”、对中层领导不放权，导致其感受到自己不被公司信任和认可；大部分员工对公司经营目标、现阶段的经营状况一无所知，影响了绝大部分的员工的积极性；尊重和信任是最大的激励。一定要尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其注重尊重下层的员工。 四、完善K公司激励机制的建议 K公司从成立到现在已经初具规模，要想推进公司平稳快速发展，首先应根据公司实际情况建立完善并具有可行性的激励机制，适时适当对员工进行激励，对于稳定公司人员队伍是非常必要的。下面就完善公司激励机制提出一些建议： （一）公平公正进行绩效考核 公司应该尽快建立科学的绩效考核体制，避免总经理权利过大现象。公司人力资源部应根据公司业务流程中的各岗位具体情况制定合理具体的绩效考核指标，在绩效考核方式选择方面一定要适合公司具体情况，并要征求中层管理者、基层员工的意见；制定绩效考核办法后应及时向全公司公布，并根据实际运行情况进行适当的调整。 在绩效考评时，要做到公平公正，绩效优先，既要员工认识到自己的不足又要了解别人的长处，在公司内部形成你追我赶的竞争意识；对于员工的不足，公司要安排专人对其进行培训和辅导；同时，在执行公司规定和政策时也应遵循公开、公正、透明原则，这样才能杜绝“一言堂”现象。 （二）提高薪酬标准，增加福利类型 K公司可以根据员工职务高低，按月为其提供相应的通讯补贴、午餐补贴和通勤补贴；公司由于属于物流行业，加班是家常便饭，为此除了为加班员工支付一定比例的加班费之外，还可以为加班员工提供加班餐补等。 在福利种类方面，建议公司可以给全体员工购买费用相对低、性价比比较高的商业保险；每年为员工提供一次健康体检；定期组织员工外出进行团队拓展活动，让大家在放松心情的同时，增强团队凝聚力。 （三）尽快完善奖罚制度 公司在对表现好的员工及时奖励的同时对于犯错误的员工也应及时按要求处理。功与过是企业管理中的双利剑，只用“过”来教化，是不行的，还要用“功”来表达。目前公司的奖罚制度在涉及激励条款的内容也必须要有详细的政策相对应，真正做到奖罚分明。首先公司可考虑在仓储、物流、电子商务等岗位也增设特殊贡献奖；其次公司要鼓励员工为公司的发展提出合理化的建议，对于被采纳的建议，那么公司应给员工一定的物质奖励或者精神奖励；要让全体员工真正意识到，奖罚处理不只是“走形式，吓唬人”，所有考核结果都是与年终奖励挂钩，考核情况也将作为公司职位晋升、加薪，年终奖金分配的重要参考依据。 （四）搭建双向沟通平台 公司高层缺乏“以人为本”的管理思想，只注重于事的管理而忽略了人的积极因素，忽视了对人的重视和尊重，忽视了人是管理之本。建议公司高层能够“换位思考”，加大对下属的放权，不要禁锢他们的思维，允许并鼓励他们有自己的想法；要搭建双向沟通平台，增加与员工特别是基础员工面对面的交流机会，要随时关注、关心员工的工作实际情况，了解他们的实际想法和需求，对出色的员工要及时的给予必要的精神鼓励和物质奖励，千万不要吝啬。可以通过总经理开放日，员工大会，问卷调查等方式增加企业与员工之间的相互了解的机会，对于优秀员工公司应及时进行表彰，通过常态化的沟通，让员工了解公司现阶段的经营状况和下一阶段的目标、发展方向，增强员工的归属感，及时获悉自己工作的价值所在。 综上，K公司激励机制的建设，是一个长期而系统的工程，除了建立完善相应制激励制度外，在实际运用过程中，还必须要注意其长期性和连续性，并及时进行跟踪反馈，根据不同的岗位、不同员工、不同情况及时进行改进和完善，才能保障公司激励工作顺利有效开展。 参考文献 高占峰主编.人力资源管理制度大全.蓝天出版社，2005， 5860. 胡八一编著.激励员工全攻略.北