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文档简介

行政服务中心服务承诺制度为进一步转变机关工作作风，提高服务质量和办事效率，依法行政，服务人民，现作出如下承诺：一、承诺内容1、热情服务，文明待客。坚决杜绝：“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气。2、对外承办业务，如无特殊情况，当天必须完成，不得无故拖延。3、对手续齐全的，符合规定的业务坚持马上就办。4、对手续不全或不能办理的应当立即向办理者说明情况，说清办事程序、申报材料。5、严格办事程序，按照下情上报、坚持原则、提高效率的工作程序。6、提高工作效率，优质高效服务，让办事者放心。 7、坚决执行廉政准则和廉洁自律的各项规定，秉公办事，不利用职权、职务和工作上的影响为配偶、子女和亲友谋取利益。不利用工作之便为配偶、子女、亲友经商办企业提供任何优惠条件。8、工作和生活中，发现配偶、子女和亲友有违法违纪情况要主动报告，不包庇违法违纪当事人。二、承诺保证办事无故拖延，态度生硬、故意刁难、索要好处、未按承诺内容办理者，一经发现或举报，除进行批评教育外，还要向当事人赔礼道歉，经教育不改者调整工作岗位，对情节严重的违规违纪者将给于行政处分。2
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