《增强育人功能》word版.docVIP

增强育人功能，构建和谐校园（后勤发展总公司饮食服务公司 王珏）在党的第十七次全国代表大会上，“科学发展观”首次被写入了中国共产党章程，这一历史性的载入充分体现了党坚持走以人为本、全面协调的可持续发展道路的决心和信心。科学发展观不仅注重各方面发展上的统筹兼顾，更强调一种和谐，一种融合。今年暑期，学校提出了建设“省内一流综合性大学”的发展目标，即力求到2015年左右，使学校的人才培养、科学研究和社会服务能力显著提高，综合实力进入省内大学“第一方阵”。这一目标的提出深深地鼓舞了我们后勤每一名职工，同时也为未来的后勤工作指出了更高的要求，即要努力构建与省内一流综合性大学相匹配的新型后勤保障体系。后勤工作也要创一流，那么如何来理解“一流”的含义呢？笔者认为，“一流”就是要实现和谐。众所周知，高校后勤作为高校不可或缺的组成部分，是高等教育事业蓬勃发展的坚强保障，在高校构建和谐校园成为主旋律的新形势下，高校后勤更要以此为建设和发展的核心理念，升华后勤工作，为构建和谐校园，为实现“省内一流综合性大学”的重要目标而积极努力。对高校后勤来说，构建和谐校园的有效途径之一是增强育人功能，尤其是突出服务育人所能起到的效果和作用。后勤部门要在为学生服务过程中，以优质的服务、热情的态度、文明的风尚和模范的行为，在精神上、思想上和道德上给学生以潜移默化的影响，使学生在受服务的同时得到良好的教育。一、 高校后勤的“服务育人”作用和谐不仅仅是一种氛围，一种境界，同时也是一种社会关系。高校后勤在为教学、科研和生活提供服务的同时，也担负着“服务育人”这一义不容辞的重任。高校后勤服务育人主要通过以身作则、美化环境、规范制度、严格管理、热情关爱及实践锻炼等几大途径来实现，有着极其丰富的内涵。1、环境美化方面马克思和恩格斯曾经说过，“人创造环境，同样环境也创造人。”从德育环境学的角度讲，高品位的校园环境对于大学生高尚思想品德的形成具有重要的陶冶作用。一草一木，楼宇建筑，餐厅卫生，寝室设施，这些实实在在的环境对学生思想情感的熏陶是一个潜移默化的过程，作为一所和谐的大学校园，环境育人作用不可低估，和谐校园建设的基础性工程就是和谐环境的建设，而后勤物业部门就担负起了环境建设和维护的责任。绿化工人定期修剪花木，还用种植的盆花在校园的显眼位置摆放出各式各样的造型；清洁员每天定时打扫保证教室和楼道整洁干净；花园里小桥流水、鸟语花香，生态平衡，广大学生在如此怡情养性的环境下学习生活，对他们的成长有着重要的感染作用。2、制度规范方面加强高校后勤管理，提高服务质量，离不开制度约束，“没有规矩何以成方圆”。在服务的同时按制度要求管理学生，就是培养学生的纪律性和自觉性，教育学生增强事业心和责任心。各后勤部门都有一整套严格、切实可行的制度和工作规范，是“服务育人”不可忽视的一个重要方面，学生宿舍有日常检查制度、作息制度，食堂就餐有文明公约，对学生所反映的问题和留言有如何反馈的要求等等。这些大大小小的制度不仅是管理内部员工行为的依据，也在学生中间做出了表率。当向维修部报修寝室的灯、门锁、水龙头等，如果屡报不修，一拖再拖，师生就会感到失望，后勤的承诺没有履行，教育学生关心集体、关心他人就会显得苍白无力。3、情感沟通方面后勤职工与大学生是服务与被服务的关系，更是相互情感交流的对象。增进了解，加强沟通，建立感情既有利于后勤部门及时了解信息，改进工作，提高服务质量，也有利于学生树立主人翁意识和社会责任感。因此许多高校后勤都把加强与二级学院、广大学生的联系、沟通作为一项大事来抓，建立了二级学院走访制度，各部门也组织参观、座谈会、体验、聚餐、文体等活动，还提供让学生参与后勤管理的场所和条件，拓宽学生参与的渠道，如成立了学生生活自律委员会等。这种方式不仅体现了后勤服务以学生为中心，让学生们体会到了后勤工作的艰辛与不易，看到了后勤人员的朴实和才干，更学会了换位思考，对后勤工作给予更多的理解和支持。4、细节管理方面在校学习的大学生们最关心的除了教学，就是吃、穿、住、用，吃得好不好，住得是否舒心，直接影响他们的学习情绪和生活状态。后勤部门也越来越注重细节管理，以人为本，讲究“爱心、热心、贴心、细心、温馨”的后勤服务，抓住各种时机为学生排忧解难，提供一切可能的帮助。在学生公寓张贴新闻信息、温情提示、天气预报；餐厅为少数民族学生提供具有地方特色的饭菜，学生患病时供应一份病号餐；新生入学时派车到车站码头接迎，放假离校时提前为学生代购车票；学生复习考试时及早检修照明灯具。此外，还有例如生活指导老师进寝室与学生谈心这样的关爱，视学生为朋友，视学生为亲人。后勤部门细致的服务和管理虽说替代不了思想政治教育，但为营造和谐良好的校园文化氛围起到了积极的作用。二、高校后勤需不断强化服务育人功能高校后勤无疑是构建和谐高校校园的基础，正确对待其“服务育人”以及充分发挥其作用意义深远。高校后勤如何做好服务育人并如何将这一功能强化，需要每一个后勤人认真思考和探索。高校后勤不断强化服务育人功能，应从以下四点做起。1、 形成优质服务体系，提高服务质量和水平提供“优质服务”是高校后勤改革与发展的育人功能的重要载体，后勤部门在为学生服务的过程中体现出多方面的育人功能。笔者认为，高校后勤的优质服务应主要体现在，首先，安全、卫生、可靠、便利的生活保障系统，这是基础；其次，优美洁净的校园环境场所；第三，具有较高文化品位的和谐的环境设计与布置；第四，物美价廉的生活消费品；再次，热情、文明、礼貌的服务言行；最后，“急学生之所急，想学生之所想”的人文关怀。2、提高后勤员工的综合素质和职业道德素养高校后勤队伍由于历史和客观的原因，普遍存在着知识结构老化和队伍素质偏低的缺陷。建设一支有素质、有技术、有文化，爱岗敬业、勤奋工作的员工队伍是做好高校后勤工作的保障，否则“服务育人”就是一句空话。开展多种形式的后勤服务竞赛活动，以人为本，为员工提高业务能力创造条件，鼓励员工自学成才。提高后勤人员的素质，更为重要的是要提高他们的道德修养。学历的差异并不是主要的，但一定要使职工充分认识到自己的每一句言语，每一个行动，都在起着育人的作用，都在为构建和谐校园出力。3、建立具有激励作用的规范化管理学校的后勤是一个小社会，头绪多，工作杂，事无巨细，琐碎零乱，管理起来比较艰难。规范化的管理不仅能提高工作效益，还能间接地激励大学生的素质。只有不断使管理规范化、科学化，才能强化育人功能。后勤各部门要根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，开展育人活动，坚持服务活动的主动性、管理活动的规范性、教育活动的经常性。例如，主动上门听取师生对后勤的意见及建议，在第一时间内给予解决或反馈；力争每月开展后勤员工与学生的交流活动；认真检查制度落实情况，坚决制止各类不文明行为，必要时依照有关规定进行处罚，把后勤的管理要求变成学生的自觉行动。4、 创造和谐的校园文化和优美的校园环境校园环境建设是高校后勤育人的重点工作之一，是和谐校园的具体体现，这既是一项硬件建设，又是一项软件建设。校园内景色幽美，空气怡人，生机盎然；校训、学风设置在醒目之处；高档次的文化宣传橱窗和阅报栏里信息多而新这一切积极、向上、文明、和谐的人文环境都时时刻刻熏陶人、感染人、教育人。不仅如此，来自于人性的关怀更能使学生情动于中，感怀终身。如高校校园内设有完备而明晰的导示牌，作为一名无处不在的隐形“指路人”