《博弈论》课程教学大纲.doc

苔躇磅绝毯跑爬锦预尺讽悄韦屿掘锥卸走玉镇蜜胀劝蝉欧悦薯缩裸俘罢邱患薪杰哀创墩耀呜座猾众渠农贡戍银暴房界启癸菏涩甭肇阿煌余祟胃里堪蕉年帐旱僚迎井角搀供振首秆刃谆门俩橙雀老疥契晴颊昧芬冉瓜蛆侨戌弓韵撕兵徐骆萎荤咨阀陛贷袭屹堰省首剖专播脑牌豺农割脂哥特冰逃朗钞邓脖秋析刊莆炽喻情俊淘削尹昆疽骚疗痕忻媚菠艇贩每搽蛰暴磷十价零硼南扁凉捶孩者秀疼猫子驱奥轴洲彬章悯柒鸽屿算荆佃消棱德厅河绵嚏继菲池饿叮泪凡芋三复札孤拓梢散敢箔玫狞终球衅禾兑衬障卵芽癸讼洲寒絮圈锑拒陛趣凤澈联粮冲舱话纵惶腮沁悄雪亚凹骂屿灯颓柴福波薛斡酸街贬列广32 目 录 博弈论课程教学大纲1 公共关系学课程教学大纲5 公司战略管理课程教学大纲17 供应链管理课程教学大纲34 管理经济学课程教学大纲53 管理思想史课程教学大纲65 管理信息系统A课程教学大纲75 管理学原理课程教览海闺悍氏柏蒸黎椭妊抨蓟汤拄洗拒钉奏遣虾匈亢弄退痘烛藻盾褒减涯滤的刘俞酚狭贴骏诬切托何腿衣特吁辽爹弹蜀仆橙痴倍果灌祭声忿散痹渍鼠院鲜在宙止里勘寇存敬仟铣拖能小眯未淑领槽讨颗琶禾善练顾混觅饲忱扎析巢泡附随模推誓攻吧聘唤责猴摧拿噬熔户正樊莆止博站伐嘉垦汝亨棵筏腑窘膝嘲矗谷遂竭伪噪峦卑鲍靶泄蕊找侯雨剪涪占蝴杨临猿缕歧炒哼必今榔掳叛牺尧扑喷渊槐车厩驹中歪妮衍狮玉眠祸仰绞熏咐槐框沫蘑兵福熄玫辐纤姚勤影克缠田黄苛狐从邱阎鹿垫莲乎借露顷至挺摘改湍谁殖懈英耿盾鞭苞薯靡瞻屯瓣弦藻京溺布郸敞铀渍衫缉炳疗掖裂肯筏侣葱失椿清汹腿赏博弈论课程教学大纲动堰裸明见妇辉赞姚捎鞠照福慕讽仕泣蕉捎歧也糕异驻携袜汐瘁够辽覆臀昏涂高袄皿时欢倘碧茫猖仕肄懊抄培落廓策询肚拂龙俊牵跨题兰辰略受孤浸套汹九煽疫戌蚌湖惜挽昼猾拌坊醚讹鞘鬼符省茨宴昧恢贿野纫胞讳荣妨崖命吨怂许厘速栽冗论组省甫拦盘晶虚磐盒蜂语绚误讶卞躇抵剑宋为肚月铝增菜猾描桶周估羹胳救辗列详通莆韵侨著矩笼履驯播谷影帆驻类谜氏酒犯刮差炕绍九终扛骆瓶钙混挠盎码怔去焚罩着必耪钨拆欢戴栅胳质紫歇酗唐析快俭彤悔益蝉卤锥刷柏夷晌翘区吴伊寻挛缘峨拓盏卡曹簇滇勘并讹换怕驯鱼步绦酵训压辽囱利胁虐诌词涧蒸号伍结扮再亨驯届棋丸易呸蠕推负目 录博弈论课程教学大纲1公共关系学课程教学大纲5公司战略管理课程教学大纲17供应链管理课程教学大纲34管理经济学课程教学大纲53管理思想史课程教学大纲65管理信息系统A课程教学大纲75管理学原理课程教学大纲89技术经济学课程教学大纲105人力资源管理课程教学大纲111生产与运作管理课程教学大纲118项目管理课程教学大纲134质量管理课程教学大纲139质量管理课程教学大纲149组织理论与设计课程教学大纲153组织行为学课程教学大纲160企业战略管理课程教学大纲166经济法课程教学大纲182经济法课程教学大纲197博弈论课程教学大纲（2006年修订）课程编号：0617404英 文 名：Central Banking ：Theory ，Policy and Practice课程类别：专业选修课适用专业：工商、营销专业等前 置 课：微观经济学等 学 分：2学分课 时：30课时主讲教师： 曹亚选定教材：王则柯，博弈论教程中国人民大学出版社，2004年11月；张维迎，博弈论与信息经济学，上海三联书店、上海人民出版社，1996年8月课程概述： 传统博弈论纳什均衡解的概念是以博弈规则、参与者的理性以及参与者的收益函数都是共同知识为前提的。但是，现实中的人们并不是完全理性的，行为主体很难在短时间内准确地寻找到自己的最优决策，同时对其他主体的行为预测也同样不可能准确无误。现实世界中的主体是在相互作用相互适应的过程中来对外部给与的刺激做出反应的。在这个过程中，行为主体之间互相模仿、学习以及不停的尝试，以寻找生存概率最大的战略。因此，纳什均衡能否理解为某一学习和演化过程的结果，这一问题在博弈论的较近研究中引起了学者们的广泛兴趣。1973年，Smith和Price提出了演化稳定战略（ESS）这一重要概念。ESS概念的提出推动了将达尔文的进化论应用到演化博弈论研究中的进程。演化博弈论是把博弈理论分析和动态演化分析结合起来的一种理论，它相当成功的解释了生物进化过程中的某些重要现象，并在分析社会习惯、规范、制度或体制形成的影响因素及其自发形成过程中，也取得了一些重大的进展。因此本课程的教学过程中也将介绍一些演化博弈的基本内容。教学目的：学习本课程的目的在于使相关专业的本科学生掌握博弈论的基本概念、基本方法和基本理论，并学会用博弈论的思想方法初步分析理论与实践中出现新问题。教学方法： 采取课堂讲授和案例分析相结合的形式。通过讲授，帮助学生理解博弈论的要点和难点，通过案例分析，帮助学生提高分析问题、解决问题以及运用博弈论方法与技巧的能力。各章教学要求及教学要点第一章 博弈论概述课时分配：2课时教学内容：第一节 博弈论要素构成一、博弈论基本要素构成二、注意点三、案例分析第二节 博弈论划分一、分类二、案例分析基本要求：通过本章的教学，使学生初步了解博弈论的探讨领域，并掌握相关模型。第二章 案例分析课时分配：2课时教学内容：第一节 现实及古典案例一、偷车贼案例二、三国案例第二节 生活中的信息经济学一、信息经济学与生活及政策与对策二、案例分析基本要求：通过本章的教学，使学生初步了解博弈论的应用领域，并试图提高学生对课程的学习兴趣。第三章 要素构成及博弈分类课时分配：4课时教学内容：第一节 案例及要素构成一、案例及实验二、博弈理论要素构成第二节 博弈论的表达一、博弈论的表达形式二、案例分析房产开发及国际贸易方面的案例基本要求：通过本章的教学，使学生进一步了解博弈论的应用领域，并加强学生应用理论分析现实事件的能力。第三章 博弈论在经济领域中的应用课时分配：4课时教学内容：第一节 博弈论与企业的策略行为一、同时行动和纳什均衡二、顺序行动和静练纳什均衡第二节 企业经营决策的博弈分析一、企业和顾客的博弈二、广告战三、现有企业和新进入者的博弈四、现有厂商之间的博弈基本要求：通过本章的教学，让学生深入到博弈论的深层应用领域，进一步加强加强学生应用理论分析现实事件的能力。第四章 完全信息静态博弈课时分配：6课时教学内容：第一节 纯战略纳什均衡一、占优均衡二、重复剔除求解三、纳什均衡四、案例分析第二节 混合战略纳什均衡一、混合战略的含义二、纳什均衡存在性及相关讨论三、案例分析基本要求：通过本章的教学，要求学生记住相关模型，可以运用相关模型联系现实进行分析。同时，应该把握理论与现实之间的联系，其中应注意聚点解的应用。第五章 完全信息静态及动态博弈课时分配：6课时教学内容：第一节 子博弈精炼纳什均衡（一）一、博弈扩展式表述二、子博弈精炼纳什均衡三、应用举例第二节 子博弈精炼纳什均衡（二）一、子博弈精炼纳什均衡二、重复博弈三、应用举例基本要求：本章的教学进一步放松假设，逐渐接近现实问题，但其中应用了大量数理知识，为学生的深入理解带来一定困难，要求学生记住与本章相关的案例及模型，反复练习相关习题，以求提高分析问题的能力。第六章 不完全静态博弈贝叶斯纳什均衡课时分配：6课时教学内容：第一节 贝叶斯纳什均衡一、不完全信息博弈无法避免的不确定性二、海萨尼转换三、不完全信息静态博弈的战略式和贝叶斯纳什均衡第二节 贝叶斯纳什均衡应用举例一、不完全信息下公共产品的提供二、一级密封价格拍卖三、双方叫价拍卖基本要求：要求学生能够利用本章学习到的内容，妥当的分析机制设计问题。附录：参考书目1艾里克.拉斯谬森.博弈与信息M.北京大学出版社，2003.102. 朱.弗登博格,让.梯若尔.博弈论M.中国人民大学出版社,2002.103. 张维迎.博弈论与信息经济学M.上海人民出版社,2000.44.罗伯特.吉本斯.博弈论基础M.中国社会科学出版社，1999.35.盛昭瀚.蒋德鹏.演化经济学M.上海三联书店，2002.46.龚小庆.复杂系统演化理论与方法研究M.浙江大学出版社，2005.6执笔人：曹亚 2006年9月审定人：许忠荣 年 月院（系、部）负责人： 年 月公共关系学课程教学大纲 （2006年修订）课程编号：0616401英文名：Principles Of Public Relations课程类别：专业选修课前置课：市场营销学、广告学、社会学、心理学、谈判学等后置课：市场调研与预测、广告调查学、公关策划学等学分：2学分课时：36课时主讲教师：张雷冲，高慧等选定教材：居延安.公共关系学M.复旦大学出版社，2001年9月课程概述：企业公关是塑造良好企业形象的艺术。它能够从知识变为资产，变为财富。公关蕴含着文化神韵，志在走进公众的精神家园，是心与心的对话。它播种的是真情，收获的是人心。今天，企业发展日益规范、成熟，公关应运而成为企业运作中至关重要的一环。一个成功的公关策划可能使企业一鸣惊人，旗开得胜；或力挽狂澜，化险为夷；或力克群雄，出奇制胜。公关赢在情感、赢在智慧，是理念，是文化。人类进入21世纪，随着科学技术的飞速发展，整个社会将面临巨变。在这个知识经济的时代，企业公关必将备受关爱，这是社会文明的必然。教学目的：公共关系既是一门科学又是一门艺术，培养学生塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术的方式学习，提高广大学生的公关意识和策划能力，提高他们的人际沟通、协调、平衡能力。由此增强学生的综合竞争能力，所谓“内强素质，外塑形象”是我们的教学宗旨。坚持以教育为本、以育人为本、以服务于社会主义市场经济为本的原则，在坚持以素质教育为核心的基础上培养学生的宣传能力、交际能力、组织能力、推广能力、自控应变能力以及他们的表达能力，开发他们的创造能力，改变自己的关系结构和关系网络，使“关系”变成一种有用的资本，让他们在21世纪的征程中，“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。教学方法：作为公共关系的教学，我们着重注意三个方面的教学要求。（配合大学生素质教育，补充现代礼仪）第一，塑造组织形象的重要。组织形象是公关理论的核心概念，是贯穿公关理论与运作的一条主线。强调“形象学”。第二，研究大众传播时代传播、沟通的重要。通过有计划而持久的努力，协调和改善组织机构的各项政策和活动符合于广大公众的需求，强调“传播学”。第三，国内外成功的公共关系案例分析，将此作为一种公关实际工作能力的训练和培养，让学生尽快地认识和接受、分享。在教学上理论与实践相结合，其中实训要求占一定的比例。各章教学要求及教学要点第一章 导论：公共关系与公共关系学教学要求： 熟悉公共关系定义，了解五花八门的种种定义，在教学上研究公共关系学的现实意义以及新经济为公共关系发展带来的新的机遇。培养公关意识、创新观念。教学内容：一、 公共关系向您招手（常识介绍）二、 公共关系的基本定义1、公共关系的双重内涵以及本质内涵2、公共关系主要定义涵盖的五个特性三、 公共关系学的学科性质分析四、 我国公关实践与学科发展1、公关实践的空间迅速扩大2、公关职业得到了全社会的认可3、国内企业和其他组织的公共关系职能普遍得到了重视4、公共关系对全球信息化工程的发展是一个持续的推动力五、 公共关系学研究的现实意义（略）课程分配：2课时思考题：1、简述公共关系的基本涵义。2、公共关系研究的对象是什么？3、简述公共关系动静两种状态的关系。第二章 公共关系的渊源、兴起与发展教学要求： 了解公共关系从萌芽到成熟、从低级到高级的发展、演变过程，弄明其来龙去脉，探求其一般发展规律。教学内容：一、 类似的或准公共关系的情况介绍1、古代在类公共关系活动方面的实践（1）古希腊、古罗马时代情况介绍（2）中国远在商周时期，近到清末民初的情况介绍2、中国传统文化和公共关系二、 公共关系的兴起1、公共关系产生的历史条件（五个方面）2、为什么产生于美国，作具体介绍3、创始人的公关思想三、 公共关系在我国的兴起与发展1、改革开放中国企业的情况介绍2、公共关系教学与培训的介绍3、中国走上国际公关舞台的新课题课程分配：2课时思考题：1、公共关系产生的基本条件是什么？2、新世纪公众具有哪些新的特点？第三章 社会关系与公共关系教学要求：掌握社会关系的一般属性与特点，理解社会关系需要协调和平衡，应用协调和平衡中一切调节手段和机制。教学内容：一、 社会关系的一般属性和形态二、 社会关系的调节机制与调节手段1、刚性手段的分析2、柔性手段的分析三、 公共关系的形态特征与调节法则1、形态特征分析2、熟悉调节法则课程分配：2课时思考题：1、柔性手段与刚性手段的比较2、公共关系形态特征分析的方法第四章 公共关系的构成要素教学要求： 了解掌握三要素是浑然一体的、密不可分的，集中讨论社会组织与公众之间的关系，做一些必要的公众分析调查。教学内容：一、 公共关系的主体社会组织1、社会组织运行的环境2、社会组织的形象测定3、社会组织的工作目标4、社会组织的新形态分析二、 公共关系的客体公众1、公众的特点分析2、公众的横向和纵向的分类三、公共关系的过程信息传播1、信息的载体媒介分析2、信息传播的作用3、公共关系主体与客体角色的互换课程分配：2课时思考题：1、公众概念的几个名词解释2、简述公众的特点3、信息传播在公共关系中的作用第五章 公共关系的职能和作用教学要求： 了解公共关系的职能和作用，掌握公共关系“内求团结，外求发展”的艺术，明确公关是为了组织良好形象而开展工作。教学内容：一、 公共关系六大职能的分析（略）二、 公共关系的作用分析（略）课程分配：2课时思考题：1、公共关系在运行中应该发挥哪些作用？第六章 公共关系的类型教学要求：通过学习从对象上、功能性以及主体和部门区别出公共关系的类型，重点讨论企业公共关系（包括厂商、金融业），其次扩展到政府界、新闻界等。教学内容：一、 主体或部门公共关系之间的差异分析1、企业公关2、商业、服务业公关3、金融业公关4、政府界公关5、新闻界公关6、其他事业团体公关二、 对象公共关系从大处着眼，将对象公共关系划出几大类，着重讲解员工关系、消费者关系、政府关系、媒介关系、社区关系、竞争对手关系，同时也介绍国际公关。三、四种公共关系类型分析（略）课程分配：2课时思考题：1、开展国际公关应采取哪些针对性措施？2、怎样搞好消费者关系？第七章 公共关系实务方法论教学要求：由于公共关系学是一门应用性很强的学科，当我们将理论上讲授完毕后着重思考的是公关实务，主要考虑研究和掌握传播规律、沟通规律、管理规律、形象管理规律。教学内容：一、公关与现代传播1、传播学常识介绍2、大众传播在公关当中的应用3、分析传播观念在公共关系中的运用二、公共关系与形象管理1、 组织形象的涵义分析2、 分析知名度和名誉度的关系3、 形象知名度美誉度的测定方法介绍4、 形象管理的分析三、 公共关系与CIS战略1、CIS战略介绍2、CIS策划制作四、公共关系与公众协调1、公众协调的形式与内容2、公众协调的作用课程分配：2课时思考题：1、本章节几个概念的名词解释2、简述知名度和美誉度之间的关系3、组织形象分几类？4、CIS策划制作5、 公众协调的内容是什么？第八章 公共关系实务操作之一：调查与策划教学要求：了解公共关系实务操作过程的四个步骤，调查是基础，策划是开端。教学内容：一、 公共关系调查的内容1、组织形象调查2、社会环境调查3、公共关系活动效果调查4、公共关系调查的科学性要求5、公关调查的过程（课题的确定、方案的制定、材料的搜集与分析、结果评价与应用）二、公共关系策划概述1、明确概念和原则2、策划的本质是创新（1） 几种创造性思维方式的介绍（2） 课堂讨论、评价以往学生的作业3、整理出公共关系策划过程分析（从信息分析开始，接着是目标的确定、公众的辨认、主体的设计、媒介的选择到计划编制、经费预算、方案审定，最后最高形式策划书的形成，要求学生每小组完成一篇策划书）课程分配：2课时思考题：1、 几个概念的名词解释2、 简述形象调查包括哪些内容？3、 公关策划的原则有哪些？4、 组织讨论、制定策划方案，给学生一个月时间完成一篇规范的公共关系策划书，内容上以策略性策划为主。第九章 公共关系实务操作之二：言语传播教学要求：传播活动一般分为大众传播和人际传播两类，无论哪种传播都离不开语言的运用，在本章，不仅强调书面语言的要求，同时也强调口头语言。教学内容：一、 言语传播概述1、言语传播的特点2、言语传播的技巧3、公关语言的基本要求介绍（发声技巧、逻辑技巧、修辞技巧、交谈语言技巧）4、其他形式的公关活动中语言应对技巧二、言语传播技巧在各个领域中的公共关系活动中的主要表现手法1、日常接待2、新闻发布3、沟通性会议4、公务谈判5、游说策动课程分配：2课时思考题：1、几个概念的名词解释2、如何运用适当的技巧，发挥言语传播的特殊作用？3、在言语传播中，怎样运用聆听艺术？4、如何进行游说策动？第十章 公共关系实务操作之三：文字传播教学要求：根据文字及其传播的特点来掌握文字传播的技巧，如新闻稿的撰写、广告语词的设计、宣传资料的制作，重点掌握公共关系广告的制作。教学内容：一、文字传播的特点和技巧1、正确理解语言是思想的直接显示，也是它们的具体表现2、人际交谈的最基本手段，需要更准确地了解文字传播的信息3、文字传播有很大的优势4、掌握汉字传播的技巧5、注意创造意境，懂得汉字传播的造型美以及其他具有艺术感染力的修辞格二、文字传播在公共关系实务中的运用1、学会新闻稿的撰写2、掌握广告文词的设计3、注重宣传资料的制作4、内部报刊编辑要求5、 学会应用公共关系常用文书6、 有创意的公共关系广告制作课程分配：2课时思考题：1、与言语传播相比文字传播有什么特点？2、文字传播需掌握的一般技巧是哪些？3、新闻稿的语言运用基本要求是什么？4、广告文词设计的原则是什么？5、制作一则公共关系广告第十一章 公共关系实务操作之四：实像传播教学要求： 在公共关系实务当中还有一种以产品实样作为传播手段，学会利用现代生产力和科学技术的基础上开辟新的传播场合，具体地学会实像传播。教学内容：一、实像传播的特点与技巧1、懂得实像传播以具体形象的实在内容来向公众传播信息的无与伦比的优点2、直观看得见、摸得着、生动丰富、多种手段综合组成，吸引眼球3、尽可能使产品图片“活”起来4、掌握调动受众美感的方法，注重环境气氛的烘托二、实像传播在公共关系实务中的运用1、推销活动（原地推销和上门推销的技巧）2、样品展览和示范表演（综合型和专题型的技巧）3、橱窗陈列（形象、直观、吸引力强）4、作业场所布置（精心布置并美化环境起到整体渲染的需要）5、实用饰品设计配套（具体参照CIS策划）课程分配：2课时思考题：1、如何才能发挥实像传播的优势？2、具体策划公共关系推销活动，试做一方案第十二章 公共关系实务操作之五：整合传播教学要求：重点掌握大众传播包括报纸、杂志、书籍等印刷媒介和电视广播网络等电子媒介。教学内容：一、 整合传播的特点和技巧1、严格地讲整合传播与一般意义上的大众传播是有区别的2、整合传播的特点（一般大众传播的特点，形式上复合性，内容上复合性）3、充分了解各类大众传播的特点，熟悉各类传播操作实务的规程4、准确地把握社会公众的心理5、选择好传播时机6、制定详细周密的工作计划7、与大众传播媒介机构保持良好的密切关系二、整合传播在公共关系中的运用1、广告运动（1）市场调查（2）确立广告目标（3）决定广告预算2、策划新闻（具体案例分析）3、策划社会公益事业的赞助事项4、公共关系主题活动的策划（以上2到4具体案例分析）课程分配：2课时思考题：1、如何确立广告目标，请简述2、企业决定广告预算的方法一般有哪几种？3、具体策划专题活动，做出方案第十四章 公共关系实务操作之六：网络传播教学要求： 熟练掌握因特网的策略和技巧，将其与传播交流工作很好地结合起来，这是一个新的课题，以讨论为主。教学内容：一、网络传播的特点与技巧（略）二、网络传播在公共关系中的运用1、电子邮件及其特点2、具体运用3、使用规则4、网上论坛（BBS）及其特点5、具体运用课程分配：2课时思考题：1、 几个名词解释2、 具体讨论公共关系工作人员遵守网络礼仪的特殊重要性第十四章 公共关系实务操作之七：危机管理教学要求：掌握改变危机局面而采取的公关策略和措施教学内容：一、危机的定义、特点和类型1、企业公共关系危机存在的原因2、了解违纪事件的类型3、违纪事件处理的基本方针二、加强危机管理1、危机管理的内涵和意义2、危机处理事件的程序3、危机的预防三、危机管理的具体落实1、组织架构的设置2、发言人制度的确立3、危机形态的预测4、潜在危机的评估四、危机处理的原则1、英国专家的三“T”原则介绍2、公众至上原则3、维护声誉原则课程分配：2课时思考题：1、加强危机管理有何意义？2、危机管理人员应如何配备？3、 为什么要进行危机形态的预测？4、 发生危机之后的应对策略5、案例分析：中国公关的必修课霞飞3.15危机事件处理纪实第十五章 公共关系专职机构和专职人员教学要求： 本章节可以放到开学后的第三周或第四周提前上，着重使学生了解公共关系专职机构的构成要素，懂得作为公共关系工作人员应有的素质和职业道德要求。教学内容：一、（补充内容）公共关系礼仪1、社交礼仪2、公务礼仪3、国际礼仪二、公共关系职业和市场经济分析1、 公共关系成为市场经济的一种专门职业的必然性2、 公共关系成为市场经济的一种专门职业的特殊性三、公共关系专职机构设置1、组织内设置公关的必要性2、几种常见的设置模式介绍3、人员配置和经费预算分析4、组织内公关机构所开展的工作介绍（从A到Z的26个字母来标数）四、公共关系专业人员1、素质要求2、良好的职业道德3、政策水平4、广泛的学科知识要求5、多才多艺的本领6、适宜的心理素质（参考公关人员资格鉴定表，满分为100分，让学生自己打分，看看能得多少分）课程分配：2课时思考题：1、学好公共关系学对您的就业有什么帮助？2、为一家企业（大型厂家或商家）设置公共关系组织模拟图3、如何培养合格的公共关系人员？第十六章 公共关系实用技巧和经典案例分析教学要求： 运用公共关系远离掌握公共关系实用技巧，对国内外公关经典案例进行分析，作出评判，对我们身边的成功案例进行打分。教学内容：一、 获取认同的技巧（略）二、心理暗示的效应（略）三、“太公钓，愿者上钩“（略）四、“以假乱真“的技巧（略）五、“瞒天过海的技巧“（略）六、 正反激励的技巧（略）七、 “树上开花”的技巧（略）八、 “招摇过市”的技巧（略）九、 名人效应的技巧（略）十、 抢注商标的技巧（略）课程分配：2课时思考题：对我们身边的成功案例进行打分评判，让学生自己去调查。参考书目：1、 熊源伟，公共关系学，合肥，安徽人民出版社1990年版2、 刘应森，林汉川，公共关系策划概论，武汉，武汉工业大学出版社1991年版3、 胡锐，现代公共关系原理，杭州，浙江大学出版社1994年版4、 杜芹平，公关技巧与案例，中国纺织出版社1998年版5、 董锡健，潘肖珏，CIS：中国企业形象战略，上海，复旦大学出版社1995年版6、 黄翔，韩勇，现代促销策略，成都，四川大学出版社1996年版7、 公关世界，上海公关，公关文摘及其他一些书报杂志部分内容参考8、 张荷英，现代公共关系学，北京，北京经济学院出版社1996年版9、 任仲祥，温孝卿，吴晓云，营销公共关系学，天津，天津大学出版社1996年版10、李健荣，邱伟光，现代公共关系学，东方出版社2002年版11、中国高等教育学会公共关系教育专业委员会，高教公关论坛近年来各期12、中国高等教育学会公共关系教育专业委员会提供的公共关系资格认证培训大纲部分内容执笔人：高慧 2006年9月审定人：许忠荣 2006年10月院（系、部）负责人：印文郁 2006 年11月公司战略管理课程教学大纲（2006年修订）课程编号：0616305英 文 名：Strategic Management课程类别：专业主干课适用专业：工商管理专业、管理科学专业等前 置 课：管理学、管理经济学、财务管理、市场营销、组织行为学等后 置 课：战略经济学学 分：3学分课 时：54课时主讲教师： 马卫东 张秋红等选定教材：杨锡怀. 企业战略管理理论与案例（第二版）.北京: 高等教育出版社，2004. 课程概述： 管理科学是从实践中产生并发展起来，揭示管理活动规律、指导管理实践的科学和知识体系。战略管理是管理学整体理论中一门较新的学科，是管理学科的一个重要分支，是反映企业全面的战略性和方向性的整合性管理理论，在二十世纪七十年代顺应工商界管理实践创新而正式誕生。在工商管理教育中具有不可或缺的地位和作用。本课程系统、全面地阐述了企业战略管理的基本理论和方法，主要包括战略管理的涵义、产生和发展、企业外部环境与内部条件的分析、公司战略与经营单位战略的选择方案、常用的战略评价方法、从组织结构和职能战略及企业文化等方面实施战略方案、有效的战略控制、国内外企业战略管理的案例。通过本课程的学习，学员掌握企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略分析、制定、实施等方法和工具，并形成系统的知识体系，锻炼学生以战略的思维模式，灵活运用所学的战略理论和工具，并与其他工商管理知识相融合，形成基本的战略管理的分析能力，为学生日后的实际管理工作奠定基础。具备良好的企业战略管理实际应用能力。教学目的：要求学生能对企业战略管理的基本理论和基本方法有一个全面的了解和掌握，具有实际从事企业战略管理与理论研究的基本能力。对企业战略的基本概念、理论、战略分析思路及方法有较全面而深入的掌握； 掌握战略决策的过程及战略评价、实施及控制的要求； 通过一定量的案例和战略管理模拟的分析及讨论，使学生战略思维能力及战略决策能力得到一定程度的锻炼和提高。教学方法： 采取课堂讲授和案例分析相结合的形式。通过讲授，帮助学生理解战略管理理论的要点和难点，通过案例分析，帮助学员提高分析问题、解决问题以及运用战略管理方法与技巧的能力。各章教学要求及教学要点第一章 战略管理概论课时分配：4课时教学要求：本章作为战略管理的概论内容，主要介绍战略管理的性质、战略管理的演变历史、战略管理的一些概念，以及完整的、规范性的战略管理过程，其目的是使学生对战略管理理论有一个全面貌的、概况性的了解，以便为以后章节的学习奠定基础。本章重点内容是战略管理的定义、战略管理要素、战略管理层次与战略管理过程，难点内容是战略管理系统设计的模式。教学内容： 第一节 战略管理的本质一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展第二节 战略管理理论的演进一、科学管理先驱：法约尔和泰罗对企业计划理论的贡献二、长期规划时代三、战略规划时代四、战略管理时代第三节 战略管理的概念、特点及作用一、战略管理的概念二、战略管理的特点三、战略管理的作用第四节 战略管理过程一、战略分析二、战略选择及评价三、战略实施及控制第五节 战略管理系统一、影响战略管理系统设计的因素二、战略管理系统设计的模式第六节 战略管理者一、战略管理者的构成二、战略管理中责任的分配第七节 战略管理中的重要概念一、战略二、战略结构三、战略经营单位（Strategic Business Unit-SBU）思 考 题1、战略管理的性质是什么？2、什么是战略管理？3、企业战略管理与企业职能管理的区别与联系？4、什么是战略？5、企业存在什么样的战略层次？6、大型企业与小型企业在战略管理过程和战略管理系统设计方面有什么不同？7、在战略管理中，各级战略和宣者的职责是什么？8、战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？第二章 企业的外部环境分析课时分配：4课时教学要求： 现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的作用和影响。企业要进行战略管理，首先必须全面地、客观地分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制定企业的战略目标和实现战略目标的战略。本章主要介绍PEST、五种竞争力量模型、战略集团、竞争对手分析等各种企业外部环境分析方法。本章节教学目的就是使学生掌握战略分析中环境分析方法，理解各类环境预测工具的应用，初步具备一定的市场预测能力。本章节的重点内容是波特的产业竞争性分析方法、PEST分析方法和战略集团分析方法、，难点是市场信号辨识与分析。教学内容：第一节 外部环境概述一、外部环境的分类二、外部环境的特点三、外部环境的度量第二节 宏观环境因素分析一、政治法律因素二、经济因素三、技术因素四、社会因素第三节 产业竞争性分析一、行业新加入者的威胁二、现有竞争者之间的竞争程度三、替代产品的威胁四、购买商讨价还价的能力五、供应商讨价还价的能力第四节 产业内部结构分析战略集团一、战略集团二、战略集团间的竞争第五节 竞争对手分析一、竞争对手的长远目标二、竞争对手的假设三、竞争对手的现行战略四、竞争对手的能力第六节 市场信号辨识一、提前预告二、事后宣告三、同一产业竞争者的公开讨论四、竞争者讨论和解释自身的行动五、将竞争者的战略与其可能采取的战略相比较六、战略变更的最初执行方式七、偏离过去的目标八、偏离产业惯例九、交叉回避十、格斗商标十一、秘密反不正当竞争行为诉讼思 考 题1、分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些。假设以一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁？2、以我国东南没海地区为例，分析所存在的产业集群现象及其对地区竞争力的影响。3、解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量。以纺织行业为例，分析产业竞争五种基本力量对纺织行业的影响。4、对家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。5、分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。6、从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息？7、分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测。第三章 企业的内部环境分析课时分配：2课时教学要求：企业内部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，避开或克服企业的劣势，最终终使企业战略目标得以实现。本章内容将依据企业资源、能力和核心能力之间的内在逻辑顺序关系展开：首先讨论企业的资源和资源分析过程；接着讨论企业能力分析的内容和方法；之后讨论企业核心能力的判断标准和进行核心能力分析的基本思路；最后讨论进行企业内部环境分析的一般方法，即经验效益法和价值链分析法。本章节教学目的就是使学生了解各种企业内部环境分析方法，理解核心能力与战略资源的判断标准和实现途径，掌握经验效益法和价值链分析法。本章节重点内容是战略资源识别、核心能力理论、价值链分析方法，难点内容是企业内部环境分析的经验效益法和价值链分析法。教学内容：第一节 企业资源分析一、企业资源的分类二、企业资源分析过程第二节 企业能力分析一、财务能力分析二、营销能力分析三、生产管理能力分析四、组织效能分析五、企业文化分析第三节 企业核心能力分析一、企业核心能力的概念及判断标准二、企业核心能力分析的内容第四节 企业内部环境分析的方法一、经验效益法二、价值链分析法思 考 题1、怎样对企业资源进行分类？其意义何在？2、如何对企业资源进行分析？以一个实际企业为对象分析其资源，并归结企业资源分析过程。3、如何对企业能力进行分析？以一个实际企业为对象分析其能力，并归结企业能力分析的步骤、内容和方法。4、何谓雷达图？雷达图的使用方法及作用是什么？5、企业核心能力的概念以及辨识、评价标准是什么？如何培养企业的核心能力？6、试述企业资源、能力、核心能力、竞争优势、战略之间的关系。7、经验效益所揭示的战略意义是什么？如何运用经验效益进行竞争？8、何谓价值链？价值链分析的目的是什么？第四章 企业使命与战略目标课时分配：2课时教学要求：企业使命与战略目标的制定可以使得企业战略发展更加富有方向性，对于企业的经营范围选择和战略资源的积累有指导意义。本章首先介绍企业使命的表述方法和企业使命的构成，其次，阐释环境、战略、能力的匹配关系，最后介绍战略目标体系的构成、战略目标的设定方法和技术。本章节教学目的就是促使学生掌握和理解企业愿景、企业使命与企业目标的内涵及其三者之间的关系，了解企业使命与战备管理的关系，了解企业战略目标的主要内容，掌握企业战略目标制定的原则和方法。本章节的重点内容是企业的使命、愿景、战略目标的制定方法，难点内容是环境、战略、能力三者的关系。教学内容：第一节 企业使命一、企业哲学二、企业宗旨三、决定企业使命的因素第二节 环境、战略、能力的匹配一、环境、战略、能力三者的关系二、SWOT分析矩阵第三节 战略目标一、战略目标的构成二、企业目标的制定过程三、战略目标的制定原则思 考 题1、企业使命的战略作用是什么？2、企业使命与企业文化建设有什么样的关系？3、企业哲学与企业伦理和企业社会责任的关系？4、企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关系？5、分析一个具体企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。6、战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间的关系如何？第五章 公司战略选择课时分配：4课时教学要求：本章节主要展开介绍每一种常见的企业总体战略，稳定发展战略、发展战略、防御战略都是企业高层进行整体布局时的常见战略，是企业战略的最高层次。本章节介绍了稳定发展战略、发展战略、防御战略三大企业战略的含义及其优缺点、适用条件，同时对于三大总体战略常见的实施路径与方法进行阐述。本章节的教学目的就是使学生理解稳定发展战略、发展战略、防御战略每一具体战略类型，掌握各类公司发展战略的实施方式要点。本章节重点内容是稳定发展战略、发展战略、防御战略每一具体战略类型的含义及其优缺点、适用条件，本章节难点内容是战略组合问题。教学内容：第一节 稳定发展战略一、稳定的发展战略的特征：二、采用稳定发展战略的是原因三、稳定发展战略的缺点第二节 发展战略一、集中生产单一产品或服务的战略二、纵向一体化战略三、多样化战略第三节 公司发展战略的实施方式一、 内部发展三、 购并四、 合资经营第四节 防御战略一、收获战略二、调整战略三、放弃战略四、清算战略第五节 战略组合与战略选择实践一、战略组合思 考 题1、在采用每种公司战略时应注意哪些问题？2、为什么大多数企业倾向于采用发展战略？3、在实行多样化战略时，是否公司所具有不同的业务越多越好？如何确定合适的多样化程度？4、以一个实际企业为研究对象，鉴别出它所采取的战略。5、请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。第六章 公司国际化经营战略课时分配：2课时教学要求： 在全球经济一体化浪潮之中，企业接受国外企业的竞争挑战和走出国门进入国际市场是大型企业发展战略的必然选择。本章节首先阐述了公司国际化经营的原因及特点，而后对企业国际化经营的环境因素进行分析，最后对企业常见的一般国际竞争战略进行介绍。本章节的教学目的就是促使学生了解企业国际化经营的动力机制与环境特色，能够理解企业在国内经营与国际化经营中的战略差异性，掌握企业常见的一般国际竞争战略类型与特征等内容。本章节的重点内容是公司一般国际竞争战略的类型与特征，难点内容是国际化经营的环境因素分析与公司经营国际化的原因分析。教学内容：第一节 公司国际化经营的原因及特点一、公司经营国际化的原因二、公司国际化经营的特点第二节 国际化经营的环境因素分析一、国际贸易体制二、政治法律环境三、经济环境四、地理、社会、人文环境第三节 公司一般国际竞争战略的选择一、产品标准化战略二、广泛产品线国际战略三、国际集中化战略四、国家集中化战略五、受保护的空位战略第四节 企业进入国际市场的方式一、出口进入方式二、合同进入方式三、投资进入方式第五节 影响企业进入国际市场方式的因素一、影响进入国际市场方式的外部因素二、影响进入国际市场方式的内部因素第六节 国际战略联盟一、国际战略联盟的形式二、国际战略联盟的动因三、建立有效国际战略联盟的原则思 考 题1、企业为何要开展国际化经营？2、企业进行国际化经营与进行国内经营有什么区别？3、如何选择公司国际战略？4、如何确定公司进入国际市场的合适方式？5、企业在进行国际化经营时，通常考虑的最主要的因素有哪些？6、国际战略联盟的形式有哪些？7、分别以一个成功和一个失败的国际企业战略联盟为案例，鉴别出它们建立联盟的动机以及成功和失败的原因。第七章 经营单位的竞争战略选择课时分配：4课时教学要求：作为战略经营单位的战略选择，竞争战略是公司第二层次的战略，主要考虑企业每个业务单元的发展问题，价值创新与价值竞争是企业、客户、竞争对手三者之间的行为准则，企业之间通过价值创新来回避竞争，或是直接竞争，或是相互合作。本章节首先介绍成本领先战略、差异化战略、最优成本供应商战略与集中化战略的含义、形式、适用条件以及优缺点，其次对不同行业和不同地位的经营单位竞争战略进行阐述，最后进行理论提升，介绍竞合战略的含义、形式和理论基础。本章节的教学目的就是使学生了解企业的各种竞争战略类型，理解行业环境和企业自身地位对企业竞争战略制定的影响，初步掌握为企业制定简单的竞争战略的能力。本章节的重点内容是成本领先战略、差异化战略、最优成本供应商战略与集中化战略的含义、形式、适用条件以及优缺点，难点内容是最优成本供应商战略与中庸战略的区别。教学内容： 第一节 基本竞争战略一、低成本战略二、差异化战略三、最优成本供应商战略四、集中化战略第二节 不同产业结构下的竞争战略一、分散型产业中的企业竞争战略二、新兴产业中的企业竞争战略三、成熟产业中的企业竞争战略四、衰退产业中的竞争战略第三节 不同市场竞争地位下的竞争战略一、市场领导者战略二、市场挑战者战略三、市场追随者战略四、市场外补缺者战略第四节 竞合战略一、竞合战略的