营业厅机房管理规范暂行.doc

营业厅机房、电源配套及IT设备硬件安装标准规范（暂行）中国移动福建公司福州分公司2008年5月第一章 总则一、为了加强营业厅数据机房(机柜)通信质量管理，为数据设备提供安全、稳定、标准、优质的机房(机柜)环境，结合营业厅实际情况制定机房(机柜)安装环境、网络设备安装、弱电的布线、网络数据线的布线、机柜内使用电源等制定相关营业厅数据机房(机柜)规范和安装标准。二、为保证营业厅IT设备用电安全、布局合理、安装规范，与营业厅环境配套设施的安装位置相协调，合理的规划营业场所可以为职员营造舒适的工作环境，给顾客以愉悦的视觉，另一方面保证营业厅IT设备安全的使用，充分发挥设备的使用效率。鉴于以上原因，特制定营业厅IT设备安装标准。主要包含计算机、打印机等设备的安装标准。本标准视为IT支撑人员、工程人员进行营业厅IT设备安装和网络建设时所遵循的最低安全标准和行为规范，营业厅的相关部分装修以此为规范，如无法按照此规范，我公司有权不通过初验（包括传输线路、网络线布放、微机等一切与IT设备有关的），请各相关人员遵照执行。第二章 营业厅电源配套标准规范一、 营业厅的电源设计的基本内容包含正常照明设计、电源插座配电设计。二、 为保证营业厅在停电的情况能正常开展各项业务，要求有条件的营业厅必须配备UPS电源，个别营业厅可以配置发电机；三、 UPS电源的输出功率确定应按现使用设备的功率和对以后可能 增加部份所需进行估算，应留的一定的富余量，确保能满足营业厅的用电负荷；四、 营业厅电源应按楼层设置空气开关盒，在每个楼层安装二级空气开关盒，按该楼层功能区域划分对照明、电源插座分别引入各空气开关，同一区域内的照明、电源插座不准混装在同一个空气开关上；五、 UPS电源应接入空气开关后再输出至电源插座；六、 空气开关盒上每个空气开关应标签标识电源的走向；七、 每个空气开关盒必须标出该盒所分配的电源情况；八、 营业厅建设时应该充分考虑设备摆放位置、终端设备类型、预留设备的安放位置，才能合理配备照明和电源插座的安装位置；九、 每个营业生产柜台至少布置一个市电插座和一个UPS电源插座，插座必须安装在柜台内，安装应整齐、规范；十、 各区域的市电插座和UPS电源插座的位置排列应一致并有标签标识(方便在UPS故障或线路问题时能准确更换电源)；十一、 营业厅生产柜台用电严禁用排插串联使用，排插的安装位置必须统一；第三章 营业厅机房安装规范为加强营业厅数据机房通信质量管理，为数据设备提供安全、稳定、标准、优质的机房环境，结合营业厅实际情况，对机房安装环境、网络设备安装、弱电的布线、网络数据线的布线、机柜内使用电源等制定相关规范和标准。机房应符合YD 50032005电信专用房屋设计规范的有关规定第一节 机房环境要求1、 新建营业厅应合理安排机房的大小，为了适应移动数据业务的迅速发展，数据机房(机柜)应做好前期规划，必须采取独立机房，合理安排机柜的位置，新建营业厅的机房面积建议不得少于八平方米；2、 机房严禁有易燃易爆品、污染气体、强电磁场、强震动源、强噪声源、堆积杂物等危害系统正常操作或运行的因素；3、 设置机房的场所应安装空调设备，所有门窗应密封，以减少尘埃、噪音等外来干扰，各门及走道的尺寸应保证设备运输方便。4、 机房必须有充足照明、疏散照明、安全出口标志灯；5、 机房必须设置警示牌，避免闲杂人等进入；6、 机房隔断应符合消防要求，隔断必须采用防火材料；。7、 机房内建议配备专用铁皮柜，用于存放机房(机柜)必备的备品备件、技术文件(资料)、工具、仪器仪表等。8、 机房(机柜)井道、孔洞必须用防火材料封堵严实，电缆沟内无积水、杂物，所采用的盖板必须具备阻燃性；9、 机房内需设置消防器材，保证生产的安全性；10、 对于新建营业厅机房，应按照上走线的方式规划设计。对于现有机房具备改造条件的，应尽量按照上走线方式进行改造，工程施工布线整齐，标签准备清晰；11、 机房外的布线，含隐蔽工程布线，必须套金属软管或PVC管并封扎接口。架空布线不得经过有油烟、鼠患、雨漏、水渗的环境；12、 机柜周围2平方米之内不应堆放杂物，禁止放置任何无关物品在机柜内或机柜上。第二节 机柜的安装与标准1、 立机柜时应根据机房的大小，考虑远期发展需要适当预留发展空间的前提下安排机柜的位置，应相对集中、高效的利用机房空间；2、 机房内机柜的平面位置、机面朝向、机架相互距离应符合工程设计要求；3、 为了提高对各种数据设备的适应性，提高机柜空间的利用率，要求机房内统一采用19英寸机柜，或采用600*600*1200规格标准机柜；4、 为了维护方便，机柜前面的净空不应小于800mm，后面的净空不应小于800mm；5、 机柜的安装应端正牢固，机柜底部和顶部应有安装加固螺孔，高度在2.2米以上的机柜必须进行上加固。机柜安装必须按设计所要求的抗震加固措施进行加固，并符合有关的通信设备安装抗震设计规范；6、 除有特定的绝缘隔离、散热、电磁干扰等要求外，如有安装多个机柜，机柜应相互靠拢，机柜间隙不大于3毫米；7、 机柜应作保护地线连接。连接方式根据设计要求可采用机柜保护地线连接点与架内电源分配模块相连或者直接与机房内地线排、或头柜、电源分配柜的保护地线接线装置相连。机柜保护地线不允许架间复接。第三节 网络设备安装标准1、 在安装网络设备时应先根据设备的数量的摆放进行合理安排，对托板进行相应调整，不要过于空旷和拥挤（上下两个网络设备距离不得小于15公分）；2、 安装在设备机柜内的设备的排列应符合工程设计的要求，应优先占满机柜下部空间，为以后留下扩展空间；3、 根据设备的不同出线方式，机柜内所安装设备在架内的前后位置应保证设备连线后(在满足线缆布放弯曲半径要求条件下)，机柜前、后门能正常开关；4、 交换机应安装在靠近配线模块的位置便于网络线连接；5、 PDH、网桥等光电设备应安装在便于尾纤走线的位置；6、 安装在机柜内的设备应和机柜的加固立柱进行加固，路由器等质量较大的设备除与立柱加固外应同时采用托板支撑。设备安装加固件应优先采用设备原厂配套器件；7、 ETC、网桥等宽度小于机柜左右加固立柱标准间距的设备可以放置在机架内的托板上，但排列应整齐、合理，必要时查采取相应的加固措施(如利用扎带捆绑等)，避免设备在机架倾斜时发生位置移动；8、 机架内的设备安装间距、托板设置应不影响设备散热，架内设备与设备之间应留有足够的散热空间；9、 对网络设备进行张贴必要的规范标签说明（必须使用标签打印机，不得手写）。第四节 机柜电源安装、线缆布放标准制定本标准是为了保证机柜内网络设备的用电安全，各信号线的布放符合标准、美观。主要包含：机柜电源、电源线布放、配线架安装、网络线布放、尾纤布放、机柜内标签规范。一、 机柜电源安装标准1、 为了保证机柜用电稳定、安全，有条件的营业在应配备UPS电源；2、 机柜电源接入机柜的交流配电盘之前应安装空气开关，以防止电流瞬间过大而损坏设备；3、 UPS系统应当满足安全系统以及重要前台连续工作4小时的需要。4、 机柜内设备的用电严格应每个设备的电源线直接接至交流配电盘，每路空气开关只能接单一的设备，在机柜内不准安装插排；5、 如有的营业厅不具备条件要安装插排的应采用质量较好的无开关插排，每个插排只能对应一路空气开关；6、 严禁插排串联使用；7、 机柜内不同系统的设备电源应采用独立电源，营业厅环境监控的电源必须与营业生产系统设备的用电分开；8、 每一路空气开关或插排应做好标签标注；9、 应配备一组专用空开用于UPS和油机发电的接口，接口对应的设备只能是营业前台，重要照明，机柜电源，安防设备供电，禁止接到其他无关设备。二、 配线架安装标准(一)光纤配线架(ODF)的安装要求：1、 光纤配线架架体的安装一般要求同设备集装架安装要求；2、 ODF架内的尾纤必须盘绕整齐、规范，尾纤的弯曲半径应不小于40毫米。法兰盘的背面接出本机柜侧的尾纤，正面接本机柜设备侧的尾纤。收、发端子定义应符合工程设计要求；3、 尾纤在架内必须绑扎整齐；4、 光纤配线架必须可靠接地。(二)数字配线架(DDF)的安装要求：1、 数字配线架架体的安装一般要求同设备集装架安装要求；2、 DDF端子板的上端口接本机柜设备侧的线缆，下端口接传输系统侧的线缆或跳线。面对配线架，接线从左到右，由上到下。收、发端子定义应符合工程设计要求；3、 线缆在架内必须绑扎，裁减整齐，设备侧与传输侧的线缆不能合在一起，分别在架的左右侧走线。端子上的每根线应有20-30毫米的冗余度，弯曲适中。对于屏蔽线，每个头子的焊点应饱满、有光泽，无虚焊、漏焊，地线套管与头子、屏蔽线应压接紧凑，头子与端子应拧接牢固；4、 数字配线架必须可靠接地。三、 电源线布放标准1、 电源线必须采用整段线料，中间无接头；2、 电源线走线采用架上走线，必须避免与弱电线路交叉，布线要整齐；3、 电源线和信号线应分开走线，如无法分开走线的电源线与信号线必须作适当隔离；4、 所有接入机柜的电缆均应采用优质阻燃电缆；5、 敷设电源线应平直并拢、整齐，不得有急剧弯曲和凹凸不平现象；在电缆走道或走线架上敷设电源线的绑扎间隔应适中，绑扎线扣整齐、松紧合适。绑扎电源线时不得损伤电缆外皮；6、 穿入套管内的电源线不得有接头，穿线管在穿线后应将管口密封；7、 非同一级电压的电力电缆不得穿在同一管孔内；8、 截面在10平方毫米及以下的单芯电源线打接头圈连接时，线头弯曲方向应与紧固螺丝方向一致，并在导线与螺母间加装垫圈，所有接线螺丝均应拧紧；9、 截面在10平方毫米以上的多股电源线应加装接线端子，其尺寸应与导线线径相配合；10、 所有电源线剖头部分均缠绝缘胶带缠扎厚度与绝缘外皮一致，各电源线缠扎长度应一致。四、 网络线布放标准1、 放线缆的规格、路由和位置应符合规定，线缆排列必须整齐，外皮无损伤；2、 线缆转弯应均匀圆滑，弯弧外部应保持垂直或水平成直线，电缆转弯的最小曲率半径应大于50毫米；3、 布放在走线架上的线缆必须绑扎。绑扎后的线缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐，线扣间距均匀，松紧适度。绑带余下部分应剪断，余量长度不能超过1厘米；4、 布放在槽道内的线缆可不绑扎，但槽内线缆应顺直，不宜交叉。在线缆进出槽道部位和线缆转弯处应绑扎或用塑料卡捆扎固定；5、 线缆在机柜内布放时不能绷紧，应留有适当余量，绑扎力度适宜，布放顺直、整齐，不应交叉缠绕；6、 对于新建营业厅应在机柜内配置网络配线模块，营业厅网络线缆布放应全部接入机柜内网络配线模块。7、在具备条件的情况下，信号线和电源线应分开引入，若分开敷设确有困难的，电源线应与信号线缆必须作适当隔离。五、 尾纤布放标准1、 布放尾纤的规格、路由、位置应符合工程设计的规定；2、 尾纤在机柜上布放时应用专用套管保护；3、 尾纤布放时，应尽量减少转弯，需转弯时应弯成弧形；4、 尾纤布放时应注意光纤的脆弱性，曲率半径应40毫米。施工时注意安全，避免灼伤眼睛；5、 尾纤与设备连接端不要拉得太紧，应留有一定的空余，以免尾纤在拔插时被折断。六、 机柜内信息点标签规范1、 标签应该使用不易脱落、字迹清晰的介质制作，可以根据具体线缆的情况进行选择；2、 为了整体美观，在制做标签时字体大小应相同，同一类别的标签长度，标签的朝向及张贴的位置应一致；3、 机柜内安装的设备也应相应的标签标识，对比较简单的网络设备(如交换机、网桥等)，可以制做(如BOSS系统交换机、BOSS系统E1网桥等)简单标识；对于路由器等核心网络设备就应制做包括设备所属工程名称、设备型号、设备用途、设备所属节点、设备IP地址、设备安装责任人、技术支持电话等信息，必要时可以增加包括：设备的资产号、资产归属、设备的序列号、设备的主要配置等的辅助标签；4、 营业厅的网络线数量较少，如果只有一层的营业厅网络线的序号可用：“A1、A2、A3、A4、A5.”标识OA网络，“B1、B2、B3、B4、B5”标识BOSS网络，网络线与交换机连接端、配线架端、信息口三个位置的标签应一致。5、 对于多个楼层的营业厅网络线的序号应包含系统名称、楼层、端口号等信息，可用：“A-1F-01、A-2F-02、A-3F-03、.”标识OA网络，“B-1F-01、B-2F-02、B-3F-03”标识BOSS网络，网络线与交换机连接端、配线架端、信息口三个位置的标签应一致。6、 机柜配电盘的每一路空气开关和各个网络设备的电源线应用标签标注；7、 对设备间的线缆标签应在本端标注对端的设备名称，如BOSS网桥与BOSS交换机间的网络，在BOSS交换机端标识(BOSS交换机BOSS网桥)，在BOSS网桥端标注(BOSS网桥BOSS交换机)；8、 从PDH的2M端口引出应做好标识，如BOSS系统是利用PDH的第一个2M，OA系统是用PDH的第二个2M。标签可以用：1E1-BOSS-收(发)，2E1-OA-收(发)。同样在网桥也要张贴一致的标签；9、 光纤熔接盘应标注从哪个基站接入、基站端的纤芯标识号；10、 尾纤在ODF端应标识用于哪个系统，在设备端应标识所用纤芯序号。第四章 营业厅IT设备安装标准规范第一节 计算机的安装标准规范1、 营业电脑的显示器型号、大小、颜色必须统一。因随着营业台席的增加，机型可能不一样，但显示器可以尽量调整成一样的，保证柜台的整体美观；2、 营业电脑的显示器的摆放位置和朝向应一致；(防止客户等待办理业务时挤在一起)3、 计算机主机不允许直接放在地面上，应使用容易移动的专用主机托盘，防止机器受潮；4、 显示器、键盘、鼠标、密码小键盘、写卡器的连线在桌面部分不宜过长，并用扎带绑扎；5、 键盘不允许直接放在柜台桌面，应统一放在柜台正下方的托板上；6、 计算机主机的附属配件（如）连接部位有螺丝固定的应拧紧，保证连接牢固；7、 有条件配置UPS电源的营业厅应把营业用生产计算机的电源接入到连接UPS电源的插座上，防止瞬间断电时设备受损；8、 所有电源根据实际情况应引入地线，防止设备受雷击损坏；9、 营业厅生产