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芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅莀莅螇袈芆蒄衿肃膂蒃蕿袆肈蒂蚁肂蒇蒁袃羄莃蒀羆膀艿蒀蚅羃膅葿螈膈肁蒈袀羁莀薇薀膆芆薆蚂罿膂薅螄膅膈薄羇肇蒆薄蚆袀莂薃蝿肆芈薂袁衿膄薁薁肄肀蚀蚃袇荿虿螅肂芅虿羇袅芁蚈蚇膁膇蚇蝿羃蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃莁螆羀聿莀袈膆莈荿薈羈莄莈螀芄芀莇袃肇膆莆羅衿蒄莆蚅肅 第三届大学生市场营销策划案例大赛营销案例题目： 联想乐云，移动互联时代的先锋 班级： 09、11级市场营销 院系： 经济学院 参赛队员： 孔维豪 陈平 王国青 牛然 黄敏 联系方式：摘 要个人云是指可以借助智能手机、平板电脑、电视和PC，通过互联网无缝存储、同步、获取并分享数据的一组在线服务。个人电脑、通讯、电视等行业正朝着智能化的方向快速变革，一个融合的时代已经来临。用户未来将拥有多个智能终端，并渴求硬件、软件、云端整合的使用体验。在当今市场上，很多公司都已经发展了自己的云服务，较为出名的有苹果iCloud，华为Cloud，网秦空间等，现如今，腾讯、阿里巴巴也将自己的触角伸向了这片领域。为了应对当今的市场形势及发展需要，2011年11月29日，在联想移动互联乐生活暨战略发布会上，联想发布了其“个人云”战略乐云。关键词： 联想 个人云 战略目 录一、产品概况 1二、市场环境分析 2 （一）企业目标和任务 2 （二）市场现状与策略 21、市场现状 22、策略 3 （三）主要竞争对手分析 3 （四）SWOT 分析 4三、营销策略 6 （一）方案目标 6（二）STP 营销策略 61、市场细分 62、目标市场的选择 73、市场定位 8（三）营销组合 81、产品 8 2、价格 10 3、渠道策略 11 4、促销策略 11四、行动策划 13（一）具体安排 13（二）费用预算 14参考文献 15附录 16联想乐云，移动互联时代的先锋一、 产品概况乐云是以包括乐Phone手机、乐Pad平板电脑以及PC和乐TV为终端的云服务解决方案。联想全新推出的“乐云”，通过硬件、软件、云端服务的一体化整合，彻底打破终端差异的束缚，让用户可以在任何时间、任何地点、以任何终端享受到充满乐趣的互联网体验。联想乐云所提供的“移动互联乐生活”主要有以下五个特点；1、200G超大免费云空间，数据管理无拘无束2、多终端时时自动同步，好友信息如影随形3、多终端跨屏互访，丰富内容完美呈现4、复杂任务无缝迁移，精彩体验连续一致 5、社交网络全面支持，好友分享一键发布乐云的公布标志着联想完成了硬件、软件、云端的全面布局，正在从“个人电脑”向“个人云”实现转变。联想公司表示，借助于乐云的功能，可使联想在全球PC行业更进一步。我们现在要做的是，将乐云与联想的产品相结合，使联想的产品在淮北的市场占有率更进一步。二、 市场环境分析（一） 企业目标和任务立志成为全球个人互联终端领域的领导性厂商。将更加关注精致、人性化、时尚化的软、硬件设计；并将为不同产品提供定制化的关键应用，同时让终端之间易于分享和协同；还要以丰富的产品组合覆盖各个细分市场。（二） 市场现状与策略1、市场现状 PC、手机、平板、电视是联想乐云的四个终端。以下是乐云发布后其四款终端的业务变化。u PC领域日前，联想集团发布2011财年第三季度（自然年2011年第四季度）财报，季度营收达84亿美元，净利1.53亿美元。财报数据显示，联想在全球的市场份额比上年同期升3.7个百分点至14%，稳守第二位置并持续向领头羊惠普施压。在中国的市场份额上达到35.3%，双双创下历史新高。u 手机领域联想智能手机2012年1月在中国市场份额达到11.1%，站稳国内前三。虽然整个手机市场处于消退期，但是现有的主要品牌因为上市时间的不同 ,处于不同的生命周期。u 平板领域联想已成为安卓系统的领导厂商之一，整体市场份额为16.5%，成为仅次于苹果的中国第二。此外，联想还和英特尔、微软签订协议，将率先推出全球首款Windows 8系统的平板电脑。2011年11月的中国平板电脑市场中，苹果仍然成为最受用户关注的品牌，但关注比例明显下滑至25.7%。而位居亚军的联想关注比例创新高超过二成，除了联想乐Pad系列产品外，主打商用市场的联想ThinkPad平板电脑也吸引了部分用户的目光。从ZDC统计数据来看，苹果优势下滑，其与联想之间的关注比例差距缩小至5.0%。u 电视领域在首次涉足的电视领域，联想电视K91在CES上成功发布，被业界评为“真正的智能电视”。截止2011年11月乐Pad已经跃居中国平板市场的第二位，在中国的Android平板电脑市场位居榜首；借助乐Phone A60、P70等明星产品，联想在中国市场掀起了智能手机普及风暴，智能手机的单月销量已突破100万台。与去年同期相比，联想乐商店的应用数量增长了13倍，下载量增加了10倍，并与12，000多家应用开发企业达成了合作。在移动互联领域，苹果的iCloud绝对是联想乐云不可小觑的竞争对手。此外，中国网络搜索企业百度在今年五月中旬宣布与一家手机厂商合作，提出搭载“百度云”平台的智能手机。中国其他两家互联网巨头腾讯和阿里巴巴亦将触角伸向手机领域：阿里巴巴联合天语推出搭载阿里云操作系统的天语手机，而腾讯则联合HTC推出社交手机。这无疑也给联想乐云的发展带来了一定的压力。2、 策略联想表示，未来所有个人云战略下的乐终端产品将统一使用Idea的品牌，即，智能手机ideaphone、平板电脑ideatab、智能电视ideaTV。以ideaphone作为联想手机的全球化品牌，同时保留乐phone的中文品牌；以ideatab作为平板电脑的全球品牌，同时保留乐pad的中文品牌；以ideaTV作为电视的全球化品牌，同时保留乐tv的中文品牌。乐云除了能提供个人信息的管理、互联互通、打通智能手机、Pad、智能TV、PC的通道，它还将提供一个庞大丰富的社交网络，借助乐商店为用户提供更多云应用下载的渠道。而这，就是联想发布的乐云整体战略的“与众不同”。（三） 主要竞争对手分析我们把苹果的iCloud和阿里云智能手机作为联想乐云的主要竞争对手，下面对其优势与劣势作相关分析：主要竞争对手名称优势劣势苹果iCloud（1）对产业的整合力度是其最大的优势；（2）苹果做的是封闭系统，始终把客户的体验放在第一位，更好的抓住了消费者的需求；（3）苹果所具有的世界品牌优势。（1）用户只有5G的免费存储空间如果需要更多的空间则需支付购买； （2）中国互联网的政策风险很有可能是苹果iCloud进入中国市场所面临的第一大挑战；(3) 安卓系统的迅猛发展无疑给了苹果巨大的阻击。阿里云（1）出色的云服务，可以做到资料同步，存储空间大； （2）阿里巴巴、淘宝一站式体验，各种淘宝服务齐聚阿里云手机，让爱淘宝的网友感觉很方便； （3）Cloud APP无限的扩展可能，可以让更多开发者加入淘金； （4）兼容Android应用； （1）Android式体验取消了状态栏，缺乏对当前通知的管理；（2）云服务的设置需要更加人性化，加大用户可控性；（3）智能手机待机方面仍需加强。（四）SWOT分析 结合上面的分析，我们以传统的SWOT分析方法为框架，着眼于企业优势与劣势及市场中存在的机会与威胁，总结分析如下： 内部因素S1、免费的200G云存储空间；多终端时时自动同步，多终端跨屏访问；复杂任务无缝迁移；社交网络全面支持，好友分享一键发布；2、打机海战术，采用高中低端全面覆盖的战略，研发适应本土化需求的产品；3、联想对中国消费者份了解和专注以及Lenovo本身的品牌优势。 外部因素O1、随着时代的发展，人们生活水平的提高，对联想乐云服务的需求量会大大增加；2、在未来，开放性的系统有很好的发展前景；3、移动互联业务是联想乐云服务的新引擎，而移动互联网是未来的主旋律。1、用户体验相对浅显，差异化程度不够，消费者不能很好地理解各种产品的特色2、在移动互联终端品牌、核心应用、创新力等方面还有所欠缺；3、联想转型策略的调整更多地集中在产业链内容的整合上，IT服务系统还不够完整。W1、联想乐云是开放性的系统，一个开放性的平台在发展早期会产生配合不协调的问题；2、在中国市场上，移动互联网产业正处于发展的十字路口，存在众多的潜在竞争对手，联想乐云想要脱颖而出还是有一定难度的。 T总结 以上分析，让我们知道，为了使联想终端和乐云服务为更多的消费者了解，我们要有效地克服劣势、规避威胁，利用优势和机会，开拓差异化道路，帮助每一个智能终端去优化用户体验。联想当前要做的，就是让更多的用户去了解、体验乐云，感受到乐云的强大功能，进而吸引更多的人购买联想的产品。三、 营销策略（一）方案目标为把 “联想乐云”推向淮北市场，我们提供了可参考的思路和营销方案，通过实施本方案的策略，帮助“联想”实现以下目标： 提高“联想乐云”知名度，并提高联想产品的市场竞争力。 在淮北市建立完整的营销网络，使其在淮北的各批市、超市与专卖店的铺点率达到100%。 争取到2012年底占领高中低端电子产品市场，并提升10家庭市场。（二）STP营销策略STP营销战略即细分市场、选择目标市场和市场定位。由于消费者需求差异的客观存在，任何一个企业都无法满足一个广阔市场上的所有消费者的需求。所以，研究某些特定市场的特性，根据消费者需求的差异性进行市场细分，选择适宜的特定的消费者群作为企业服务的目标市场，是企业市场营销活动的重要内容。1、市场细分（1）消费市场划分 在产品的细分上，联想越来越理解市场的需求不同，由于用户层面的不同，需要更多细分的产品来涵盖。在传统PC市场的实力和多年的市场理解，让联想对用户需求有更多的把握。据此，我们根据消费者的不同特性需求把消费者市场划分成家庭市场、学生市场以及商务市场。（2）划分依据 消费者需求的差异性在这个物质极度膨胀的时代，用户更加挑剔，他们需要更多元化的产品，根据消费者对乐云服务终端的需求存在差异性，整个市场可以分为家庭用户市场、高校学生市场以及商务人士市场。 为进行有效的市场竞争 现在的云服务平台多不胜数，首当其冲的就是苹果的icloud，然后就是刚刚出炉的“百度云”智能手机。这些云服务平台提供的功能各有优势，而乐云通过硬件、软件、云端服务的一体化整合，彻底打破终端差异的束缚，让用户可以在任何时间、任何地点、以任何终端享受到充满乐趣的互联网体验。联想乐云服务现在主要针对的是家庭娱乐个人系列。在国内市场，联想比苹果更了解中国用户的需求，也更理解运营商对产品的需求，同时，联想个人云提供了目前业界最大的“200G云空间”，联想的渠道优势以及市场营销能力都很强。2、目标市场的选择 在人口如此众多的中国，并且随着高速的经济发展，移动互联产品具有非常大的市场，其市场需求有爆炸性增长，客户潜在需求非常巨大。我们把移动互联纳入新的业务增长点版图，目前在这个版图上，联想的第一步还是以中国为主要区域。在这个市场上，我们主要把目标人群定位在1550周岁，具体又可分为家庭用户、高校大学生和商务人士，联想乐云的终端产品，不仅在外观上满足这两类人群的需要，且产品性能强悍，配置顶级，符合消费者的需求。我们主要以淮北市为切入点，然后辐射全社会。虽然竞争激烈，但是如果可以把淮北市场征服的话，对产品以后的发展将有巨大的推动作用。淮北市有常住人口200多万，随着经济的发展，更多的外来人口涌入，并且淮北市内有4所高校。（1）家庭用户 家庭用户定义范围：拥有一定经济实力的家庭。 选择的原因：以家庭作为目标消费者，可以更好的宣传产品，增加消费者体验，特别是在智能电视这一块。同时，家庭作为一个集体，需求是多样，这样使得各种乐云终端产品有巨大的市场潜力。 产品价值定位：为每一个幸福和谐的家增添乐趣，方便快捷的高科技智能电视将带给每一个家庭不一样的体验。（2）高校学生 高校学生定义范围：大专和本科在校的大学生和应届毕业大学生 选择的原因：以大学生作为目标消费者，对联想乐云服务及其终端产品进行宣传，既可以争取现有的市场份额，又极大地开拓了未来广阔的潜在市场。高校学生容易受外界尤其是流行文化的影响，紧跟潮流，从众、模仿心理强，对业务本身大多缺乏了解，多是通过宣传广告和朋友推荐而尝试使用。 产品价值定位：对于大学生来说，乐云的终端服务具有其独特的吸引力。大学生这个极具潜力的市场应该着重培养，联想应在大学生群体中树立其良好的品牌形象。（3）商务人士 商务人士定义范围：白领人群、经商人群 选择的原因：由于工作上的业务往来和人际交往需要，现代社会中移动办公成为一种全新的趋势。乐云可以让你在联想不同尺寸的屏幕上读取、共享、观看照片、影视、文件的自在生活，它能够帮助商务人士摆脱时间和场所局限，随时进行随身化的公司管理、沟通以及业务往来。 产品价值定位：乐云作为云服务的平台，必然可以以其多功能的服务为商务人士提供便利的信息传递服务。 3、市场定位乐云是联想个人云战略的核心，也是联想乐商店的载体。乐云通过“软+硬”的方法帮助联想的四屏终端实现互联互通，旨在为每一个拥有联想终端的用户提供更好、更全面、更便捷、更廉价的用户体验和软件需求。一个好的市场定位更能体现该产品的价值，鉴于目前市场上云服务异端纷呈的现状，联想对乐云作出了以下定位：联想乐云是以包括乐Phone手机、乐Pad平板电脑以及PC和乐TV为终端的云服务解决方案，将四屏终端与乐云服务完美融合，为用户带来便捷的个人信息管理方案。 （三）营销组合1、产品（Product） 产品是联想乐云服务的终端，在被联想誉为“乐云”的“个人云”战略中，联想的电视、手机、平板、电脑等四种设备的四块屏幕被串联到一起，通过联想的“个人云”服务，它们可以互相访问、互动控制，实现融会贯通，有以下五种代表产品。ideacentre A720一体机型号为ideacentre A720的联想一体机，承载了用户家庭的“个人云”中心使命。它除了可以将屏幕平铺，实现高达10点的多点触摸操作外，还是整个家庭的“云数据”及控制中心。 乐Phone S2手机联想乐phone，是联想公司2010年5月11日上市的一款全新的智能战略性手机。联想乐Phone的突出表现在于系统上增强的Android系统加以自家设计的widget桌面插件管理，界面十分生动立体。同时，联想乐Phone内置了许多本土化的服务功能，使之更加人性化，方便快捷。 与上一代乐Phone手机相比，S2更突出了云的概念。在室外，可以如普通智能手机般使用S2，而在办公室或者家中，S2手机可以用联想提供的专用底座，变身为一部笔记本电脑。 ideapad YOGA笔记本联想PC不再只是含有键盘和屏幕的传统形态，依托键盘和屏幕的传统个人电脑已经难以满足未来消费者的需求，取而代之的将会是“四屏合一”的个人电脑。品如其名,联想用了YOGA（意指“瑜伽”）命名这款笔记本电脑，说明其具备惊人的折叠性。YOGA的屏幕可实现360旋转。同时，它配备了可多点触摸的显示屏以及Windows8操作。乐Pad S2005A联想乐Pad针对中国用户的使用习惯和需求进行了特别设计，中文应用，且涵盖了视频、阅读、游戏、音乐、即时通讯六大门类，通过了2000多项Adobe公司的认证。S2最大的作用，除了通过联想云服务，同步显示乐Phone手机上拍摄的照片外，还是一部功能强大的遥控器，透过“个人云”服务，S2同样可以成为一支功能强大的遥控器。K91智能电视联想乐TVK91是全球首款使用Android 4.0操作系统和Qualcomm 8060双核芯片的智能电视，具有智能化，高品质，高性能的开放应用平台。它提供两种内容通道来源：一是传统的有线电视网络，二是互联网，用户可通过互联网，在联想电视上点播高清电影。以下是乐云的几款终端及其市场参考价：产品参考价格ideacentre A720一体机￥10999乐Phone S2手机￥1226Y480全能游戏笔记本￥4850乐pad A1￥999K91智能电视（42寸）￥74992、价格（Price）从当前其他企业的云服务定价策略来看，亚马逊EC2，Google App Engine和FlexScale 公司等都是通过使用按使用量支付（Pay per use）的方式收取服务费用，并且取得了成功；他们还认为按使用量支付定价通常以基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS）方式使用，但是它只能允许对特定的应用需求进行定制。但通过案例研究的方法，发现尽管有人怀疑一个定价机制是否会适合所有云服务，然而大家也普遍接受大多数云服务采用按使用支付的定价机制。但由于目前联想乐云服务刚推出，其终端产品还不完善，目前联想对一系列的乐云下设终端都采用了固定的定价免费。只要购买联想的产品，所有的乐云服务完全免费。针对未来收费模式，联想乐云，还能为开发者和用户提供一个跨多个平台使用的统一付费手段，这将大大简化用户付费操作，并有助于培养消费者付费习惯，也为开发者获得更多收益转换提供可能。3、渠道策略（Place）联想智能电视将走网络与卖场两大销售渠道，国美、苏宁与几大B2C商城都有可能成为联想智能电视的发售地。另外，联想遍布全国的专卖店也可能成为销售终端，在购买渠道方面非常完善。首先，终端云产品的问世之后，联想现阶段在构建出为中小企业所信赖同时又能使厂商及时把握到客户需求的销售渠道。这就是说，联想要在中小企业用户与渠道之间，搭建起“成长桥梁”。通过渠道加强与中小企业用户“面对面”的沟通，持续提升服务中小企业客户的能力。其次，由分销商提供的资金流与物流支持将使终端渠道更专注地致力于客户的经营与维系，“为客户提供最有价值”的解决方案。个人云与联想的各个终端紧密相连，只需一个账号，即可随时随地享受到所有的云服务。4、促销策略（Promotion）为了使联想乐云让更多的消费者了解和接受，我们主要采用了大量的广告宣传以及体验式营销模式，具体表现为以下几个方面：（1）广告 广告目标 加强乐云服务的特色宣传，让人们了解它的与众不同，树立消费者对联想乐云及其终端产品的偏好和信心，同时扩大乐云的影响力。 广告主题 “乐自由我，漫步云端” 广告媒体选择 考虑广告目标与广告主题的要求，结合各种媒体的优缺点与广告预算，有效地选择几种主要媒体： 街头广告：以图片为主，配以广告词，描述联想乐云所提供的“移动互联乐生活”。 车体广告：在公交车上的电视上做广告并配合相应的图片宣传。 广告实施策略在针对全部目标市场宣传乐云时，要有统一的主题和内容：“乐自由我，漫步云端”。针对具体目标市场，调动多种宣传媒体和手段，集中宣传有针对性的主题、内容，造成强大声势，提高知名度，扩大市场占有率。（2）体验式营销由于乐云是一款无形的服务，我们需要通过其终端来体验它的强大功能，因此让顾客亲身体验产品和服务，能够更好的宣传我们的产品和服务。 地点选择我们在联想专卖店长期开设联想乐云体验点，同时在各高校开学之际，在校园人流量大的地方，增设联想乐云体验点。 可行性分析联想专卖店里的体验店是能够让消费者了解和体验乐云服务的最直接的地点，在店里面消费者不仅可以体验到乐云带来精彩的互联网体验，而且可以提供消费者需要的终端产品，从而为消费者节省了时间。高校学生一直都是各商家偏爱的一个群体，大学生作为一个特殊阶层，其影响力是广泛而深远的。主要原因有：A、大学生是社会精英的主要后备军，将是未来市场的高端消费群；B、大学消费市场是一个空前巨大的市场； C、大学生的消费取向将影响家庭消费取向；D、校园市场的推广具有集中、高效的特点，在封闭的大学环境下，大学生有强烈的群体认同感，在消费行为上相互影响，形成信息扩散的效果。（3）捆绑式促销捆绑式销售是两个或者多个品牌同处于平等的地位，在促销过程中进行合作，属于互相推广，把整个市场做大，达到双赢的目的。 地点选择联想专卖店门口、淮北市各大高校 可行性分析捆绑式促销方式，可以发挥品牌优势，让消费者感觉更加可信。同时把多个产品捆绑在一起，可以形成销售网络立体的销售体系，而且还节省了巨额的市场推广和销售费用。在广告投入方面，捆绑式销售模式使原本各自为战的广告会更加集中，广告费用大大降低。 实施策略消费者购买任意联想智能手机、电脑、平板均可得到一定的价格优惠，任意购买其中的两款及两款以上的产品组合，价格上比单个购买低很多。四、 行动策划（一） 具体安排 主题：乐自由我，漫步云端 时间：2012年9月10-2011年9月20日 8:00-16:30 地点：淮北市各大高校、联想专卖店 目的：通过在各大校园以