浅谈医院经济效益评价.docx

浅谈医院经济效益评价 摘要：医院经济效益评价主要指的是将医院的医疗服务过程中所产生的活劳动以及物化劳动的消耗和所带来的医疗卫生成果，运用专业的评价方式，通过科学、专业的评价程序，对其进行对比和分析，最后分析出医院卫生服务经济效益的高低。通过对医院经济效益的评价，医院可以及时的发现在医疗服务过程中产生的一些问题，方便于医院的管理层能够提出一些改进措施，来提高医院的经济效益水平。医院的经济效益评价主要包括医院投资的效益评价、医院资源利用的效益评价、医院业务工作的效益评价以及医院经营管理的绩效评价等内容。文章针对医院经济效益评价，阐述了医院经济效益评价的主要内涵，并对医院绩效评价体系的具体内容、原则以及评价指标等做了详细的分析论述。 下载 关键词：医院 经济效益评价 内涵 内容 原则 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2016）07-268-02 近几年来，为了更好地为广大人民群众服务，我国的医疗卫生体制也在不断地改革深入，经济管理体系在医院的经营管理中的重要性日益加重。医院管理层必须要认识到经济效益评价体系的重要性，加强对经济效益评价体系的深入研究，真正发挥出经济效益评价体系的作用，以便于更好的为医院的经营管理服务。 通过对医院经济效益进行探究并进行合理的评价能够分析出医院在经营过程中是否实现了经济利益的最大化；借助部分经济指标可以量化的认识到医院在管理上是否存在偏废；再利用经济效益的评价指标为医院管理者提出有针对性的建议。总之，加强医院经济效益的评价，探寻符合实际的指标体系，既能够对医院做出客观的评价又能够实现为医院管理带来宝贵的意见，促使医院在评价中实现持续发展。 一、医院的经济效益及其评价体系的构成 医院在经营中会投入大量的物质及劳务，同时获得经济收入。医院的经济效益构成是所获取的经济收入同投入的成本的比较。作为为民众提供医疗服务的医院，其效益的好坏反映了民众是否得到了足够的医疗支持，在满足社会需求的前提下，如果医院的管理不存在问题，则医院的经济效益良好，若经济效益偏差，则大众的医疗需求将很难满足，这又将医院陷入更深的危机之中，可能会进一步造成效益的低下。之所以进行医院的经济效益评价，目的不仅仅是实现医院的长久发展，更深远层次的是实现资源的配置，以最小的代价满足公众的需求。 医院的经济效益并不是简单的通过货币衡量，其社会效益需要得到医院的重视，并且社会效益的好坏将直接影响医院未来发展的明暗。社会效益应当作为医院最高最求，在生存发展中作为第一追求目标，否则，医院在经营中一味的追求低成本、高收益的话将失去医院成立的基本原则，医院成立的原则是为公众提供医疗服务，不能因为资金的不足问题就断然的决定不对患者进行医治。医院需要将救死扶伤贯彻到底，实现社会效益的最大化，在社会效益好的前提下，医院的经济效益同样会实现增长，两者的统一决定了医院的发展。 医院经济效益评价体系是由完整的评价指标、评价目的及评价内容、原则及各指标所占权重等构成，旨在正确的反映医院的经济效益成果，并且构成元素的完整性保证了评价的可信度，医院管理者需要贯彻执行评价步骤，成功构建一个科学、高效的评价体系，争取通过经济效益的评价结果发现医院在管理中的问题，为医院的长久发展扫除管理上的障碍。 二、医院经济效益评价的具体内容 （一）通过投资效益分析得到医院管理者的资金管理能力 所谓投资是指将资产投入到一定的生产中期望获得财富的积累，更大的经济回报。医院的投资参与者主要是国家和机构投资者。并且政府对医院的支持是必不可少的，在医院的建设发展中，政府的投资占据着主要地位，并且公立医院在得到财政支持方面远超过民营医院，但是不能因为有了政府的支持，医院就可以肆无忌惮的扩展，投资效益是评价政府投资的方式之一。政府等对医院的投资必须获取一定的回报，同时对投资者的满意程度可以进行记录，通过投资效益可以分析医院在资金的支配中是否实现了合理、高效。 （二）资源的利用效率反映医院经济效益是否实现了最大化 医院资源不仅仅是财力、物力，人力的安排和利用同样是不可忽略的。资源利用效率的高低可以反映出医院效益是否存在提高的空间。医院作为提供医疗服务、具有公益性质的机构，由于物力、财力的投入回报率受患者数量等影响，对经济效益的影响是难免的，而人力资源利用的好坏将直接影响医院是否能够通过降低成本来提高经济效益。人力资源利用效率可以通过单位结构与人员数量的匹配程度及医院职工职业素质两方面来体现，医院中的员工数量与职业素养若能够同医院形成有机体，则医院的人力效率将对经济效益起到提高作用。 （三）医疗服务工作效率及经营管理效率体现医院综合管理水平 医院需要以医疗服务为自己的本职工作，医疗工作效率是指服务水平的高低，体现社会效益，而社会效益将直接影响到除去人力外其他资源利用的高低，进而影响医院的经济效益。服务水平既包括物质条件，如医疗机械等，又不能忽略医院职工的服务质量。同时医院服务水平的高低会形成医院的形象，给医院带来无形资产。医疗水平高，服务质量好则患者会因为声誉而前来就诊，增加医院的效益。同时，医院高层的管理水平高低将决定医疗工作的好坏。经营管理评价内容包括员工的思想水平、医务人员工作的投入程度、制度上的匹配度等。医院在现代化建设的进程中需要领导层的引导、带动，所以医院的管理效率将决定医院是否会在一定的时期内持续盈利，能否实现经济效益的蒸蒸日上。 三、医院经济效益评价指标体系的设计原则 （一）社会效益与经济效益相结合的原则 简单的利用货币衡量医院的经济效益过于片面，社会效益同样是医院的经济效益之一。在设计医院的经济效益的评价体系时不能够简单地考虑经济效益，忽略社会效益，否则医院救死扶伤的原则将遭到摒弃，这样民众对医院的医疗工作将会失去信心，进而造成医院在发展中陷入无患可医的困局。经济效益需要借助社会效益来增加患者的信心，而社会效益的创造来源于患者对医治水平的满意，医疗水平的高低又对经济效益产生直接影响。在创造社会效益时，坚决以病人为中心，讲究利润来源的人情化，避免过于强硬的手段造成医患矛盾。由于医院的资金主要来源于医疗服务收入，社会与政府的投资不能够确保医院发展的持续性，所以医院需要追求经济效益，实现医院的长久发展。在发展层次上而言，追求社会效益与经济效益的目标是一致的，并且社会效益与经济效益是可以相互转化的。所以在构建评价体系时两者要有机结合，避免片面性，争取为医院的发展创造良好的医疗环境，得到社会的大力支持。 （二）在执行评价指标时需要兼顾监督与激励，确保员工工作的积极性 医院进行绩效评价时，评价对象是创造经济效益的各个部门及部门的组成人员。评价指标需要合理，能够体现每个部门的特点，同时结合实际情况，实行监督与鼓励双管齐下的策略，在监督中确保评价指标能够实现真实的记载，得到公正的评价，同时通过激励方式，确保部门职员能够以积极的心态参与工作，提高工作效率。总之，评价指标的制定需要接地气，避免过于严苛，造成员工的心理压力过大，在制定合理的目标后需要持续监督，并鼓励员工以积极的心态投身工作中，争取创造出最大经济效益。 （三）评价指标必须具有可比性和可操作性 医院在经济效益的评价中需要借助指标来体现评价的合理性；但是指标本身的确定对于医院也是一个关键点。指标的清晰化与可比性决定了经济效益在评价中的公平真实性。首先指标必须能够与前期情况产生对比，通过对比可以发现医院在经营中出现的问题，若指标本身就具有模糊性，则在执行过程中难免与部门产生矛盾，所以医院制定的评价指标需要具有可比性。另外，在可比性的前提下，医院的指标需要具有可操作性，否则再好的指标也只是水中月，只有在实践中能够发挥实质作用的可行指标。 （四）指标体系需要具有科学性与全面性 为真实体现医院的经济效益指标的确定需要具有科学性，确保指标能够反映出各部门的真实情况，譬如数据的处理方式、评价指标的内涵等都必须在实践中得到科学的验证，避免空谈，科学的指标体系能够得到医院各部门的支持，同时确保评价的客观性；另一方面，评价指标必须具有全面性，在科学性满足的情况下，可以适当的增加部分指标，这样通过相互补充或相互制约的指标可以实现指标体系的完备化，确保评价的客观真实性。 四、医院经济效益评价体系中具体评价指标 （一）财务状况指标对经济效益而言是直接体现 医院的财务状况可以体现出医院在医疗服务中，资金的使用情况，能够反映出医院的经营成果，反映医院经济效益中的以货币来衡量的经济效益。财务状况指标是由资产、负债、所有者权益三者的比例关系得来的。资产收益率是指经营收入同平均总资产的比例，反映出医院在利用现有资金时的水平高低，同时为医院资金的使用提供引导；净资产收益率反映出医院自由资本获取收益的能力，通过吸引投资等可以提高净资产收益率，实现经济效益的提高。总之，财务指标反映出医院的财务是否安全，是否负债过多，经营不善，资金周转率不足等。经济效益的好坏可以通过财务指标得到直接体现。 （二）医院自身的信誉指标 医院的经济效益包括社会效益，所以医院需要建立信誉指标，通过信誉指标来评定医院社会效益的大小。医院需要通过贴心的服务减少并杜绝医患矛盾，实现医患一家的氛围，确保为患者的服务是周全的，将心比心的。医院可以通过建立数据库获取医患不合的事件次数及原因，获取患者的满意程度，并通过建模等获得患者对自身医院总体的满意系数，同时为维持信誉指标，医院需要时刻警醒，做到医疗纠纷案件少发生乃至不发生。 五、结束