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持续改进质量管理体系的有效措施分析 摘 要：随着我国经济水平的不断提升和制造业质量管理整体水平的持续进步，质量管理体系的改进措施得到了越来越广泛的关注。该文从阐述质量管理体系存在问题入手，对改进质量管理体系的有效措施进行了分析。 关键词：质量管理 管理体系 改进措施 在我国经济体系中制造业质量管理体系一直是其重要的组成部分，而制造业质量管理体系的优化离不开改进措施的有效支持。因此在这一前提下对于持续改进质量管理体系的有效措施进行研究与分析就具有极为重要的经济意义与现实意义。 1 质量管理体系存在问题 质量管理体系存在着诸多问题，这主要体现在管理缺乏常态化、管理体系不健全、内部控制有待提升等环节。以下从几个方面出发，对质量管理体系存在问题进行了分析。 1.1 管理缺乏常态化 我国的质量管理体系往往缺乏常态化的管理，既制造业质量管理体系的运行往往没有形成相应的常态化。例如我国许多企业在21世纪以来都建立了质量管理体系，但是在企业的日常工作中却很难对于这一体系进行有效的应用。既许多企业的质量管理体系运行状态距ISO9001标准要求和手册规定仍然存在着较大的差距。除此之外，缺乏常态化管理主要还体现在了许多企业的质量管理体系并没有达到我国规定的常态化要求和标准化要求，并且在规范化开展质量管理体系活动要求上也存在较大缺陷，这些问题的存在都会影响到我国质量管理体系的宏观发展。管理缺乏常态化，究其原因主要在执行人的职业素养不足，相关管理制度不完善，缺少必要的监督等。 1.2 管理体系不健全 管理体系不健全对于质量管理体系发展带来的影响是非常严重的。既由于管理机制的不健全和体系运行职责不明确，而导致了我国许多企业甚至是大企业无法进行合理的质量管理工作。例如许多企业虽然拥有非常庞大的质量管理体系，但是这一体系从策划能力、整合能力、综合管理能力、战略发展潜力、人力资源能力、产业管理能力、贸易管理能力、部门产业发展潜力、市场板块分析等相应的体现都非常不完善，这都会影响到质量管理体系的有效发展。除此之外，质量管理体系不健全通常还体现在质量管理的目标分解和质量管理的责任落实不彻底。既许多企业虽然试图优化自身的资源配置并且降低管理成本，但是在实际的管理体系构建过程中并没有有效的提高管理效率，并且无法发挥整合管理效能作用。例如：其管理标准、文件培训程度、参与程度不够，最终影响到了质量管理体系的微观发展。 1.3 内部控制有待提升 内部控制有待提升是我国质量管理体系存在的重要阻碍。通常来说内部控制有待提升主要体现在了我国许多企业的内部审核人员配置不满足，并且也没有形成日常化的部门内部审核和各单位自主质量管理。众所周知企业的内部管理和内部自我审核往往是质量管理体系运行的重要构成。在这一过程中领导作用是主导性的，部门相关责任明确后，具体工作开展主要依靠推进人员(内审员)来做。审核员是经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员，内部审核员是维持、提高管理体系运行效果的骨干力量。每个公司都应该具有一定数量的专职内审人员。但真正具备内部审核员资格，能够胜任审核工作的员工人数较少，公司进行内部审核的整体水平较低，需要进一步提高。内部审核员的管理也未到位，尚不能满足公司开展内部审核和维护管理体系的需要。 2 改进质量管理体系的有效措施 改进质量管理体系的有效措施是一项系统性的内容，其主要内容包括了提升综合管理能力、完善管理制度、进行内部控制等内容。以下从几个方面出发，对改进质量管理体系的有效措施进行了分析。 2.1 提升综合管理能力 提升综合管理能力是改进质量管理体系的有效措施的基础和前提。众所周知在提升综合管理能力的过程中，企业应当注重加强质量管理体系建设，例如企业可以根据自身质量管理工作的现实状况和实际情况，来对于质量管理管理工作的不同要素进行优化，并且对于质量管理体系的运行流程进行持续的改良与革新，并在此基础上促进其综合管理能力得到有效的提升。除此之外，在提升综合管理能力的过程中，质量管理体系运行部门和企业的职能部门及相关生产单位应当通过有效的协调和配合来对于其综合管理能力进行提升，最终促进质量管理体系的有效措施应用水平的有效提升。 2.2 完善管理制度 完善管理制度对于改进质量管理体系的有效措施的重要性是不言而喻的。在完善管理制度的过程中，企业的有关相关部门和直属的质量管理部门应当注重根据手册中规定的相关责任，来努力的加强学习并且提高认识，从而能够在此基础上理顺工作流程，同时能够将ISO9000标准要求和质量文件中的规定与日常业务、管理工作协调融合。除此之外，在完善管理制度的过程中，企业应当注重形成制度，实施保持和持续改进部门的质量管理工作。从而能够在此基础上促进质量管理体系的有效措施应用效率的不断提升。 2.3 进行内部控制 进行内部控制是改进质量管理体系的有效措施的核心内容之一。一般而言，在进行内部控制的过程中，企业的内部控制体系中的内审员应保持相对稳定，并且其人员数量配备和素质条件都应当符合体系运行要求。除此之外，在进行内部控制的过程中，企业应当注重加强对于工作人员的培训，既对其进行充分的培训，从而能够使其适应质量管理体系运行的需要，并且更好地满足组织开展内部产品质量、过程及体系审核和维护管理体系的需要。公司应具备相应数量的合格内审员。另外，在进行内部控制的过程中，鉴于目前公司产业管理涉及的职能、职责和人力资源结构情况，从其履行，整合公司质量管理体系运行资源、统一管理该项工作的能力等方面分析，最终能够在此基础上促进质量管理体系的有效措施应用可靠性和精确性的持续进步。 3 结语 随着我国国民经济整体水平的持续提升和质量管理发展速度的持续加快，质量管理体系的改进措施得到了越来越多的关注。因此工作人员应当对于质量管理体系中存在的问题有着清晰的了解，从而能够在基础上通过实践的进行来促进公司质量管理体系整体水平的有效提升。 参考文献 徐芳.XXX软件公司质量管理体系建设的研究D.吉林大学，2012. 乔荣平.LHYL医疗器械公司质量管理体系改进研