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文档简介
1 / 7 企业面试流程及注意事项 企业面试流程及注意事项 企业流程 一 筛选简历(网上投递) 请勿来访,合者约见 ” 2. 量化详细说明职业要求 3.个职位应有 5 个候选人左右 ,给应聘者心理安慰 二 电话面试 4. 面试时间以一人一小时为宜,可以适当 缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者 9 点钟开始面试,则第二个应预约为 10 点钟为好 三 正式面试 聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、 落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人 对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应 2 / 7 聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程 度上消除应聘者的紧张心理。握手之时, 别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。 待人员表面上应该装出无所事事的 样子,但心里头也在做 “ 面试 ” 观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。 定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。 为疑点提问和专业提问) 疑点提问: 对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前, 面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真 般来说,疑点有以下几条: 一是工作时间是否存在空白段,在这个 “ 空白段 ” 里3 / 7 应聘者干了些什么?实事上,从这个 “ 空白时间段 ” 可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。 二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。 三是最近获得哪些新技能?用与时具进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题: “ 最近看什么书? ” , “ 最喜欢看的电视栏目是什么? ” , “ 最近获得什么新技能? ” 等等,从中可以反映出应聘者的学习力。 专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同 专业问题。 7确定复试人员:业务部门结合测试及初试结果,确定复试 人员名单 据岗位要求进行笔试、复试工作 四确定录用人员名单: ( 1) 历,身份认证 ( 2) 用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案 (3) . 资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的4 / 7 资料进行审查核实 (4) 知拟录用人员报到时间及所还资料 ( 5) 写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续 ( 6) 用考核以部门为主,人力资源为辅 试用考核 合格者转为正式员工 企业面试注意事项 面试是人才选择的一个重要环节,面试的成败直接关系着人才选择的科学性和公正性。如果没有把好面试关,将会对人力资源管理的其他后续工作带来很大的障碍。下面所列举面试过程中的注意事项: 、不作记录或很少作记录 在面试时进行适当的记录是必要的,如果面试官仅凭自己的大脑记忆,会容易出现遗忘或偏差。特别是在对一组人员进行分别面试时,面试官往往仅能对第一个人和最后一个人产生比较深刻的 印象,而对其他的应聘者没有什么印象。不作记录或很少作记录实际上会降低面试的效果和准确度,虽然在面试过程中可能会有较好的效果和较高的准确度,但由于无法进行保留,从而降低了面试的成效。 遗漏重要的信息 有的时候,面试官会把过多的精力和时间花在影响工5 / 7 作是否成功的个别关键因素,他(她)们往往只考察到应聘者有限的几个方面,而难以获得关于应聘者的完整信息。实际上,对面试者任何的片面了解都会造成面试的不公平。如果遗漏了应聘者的重要信息,很可能会对应聘者做出错误的判断。 提问无关的问题 当面试官不小心提出无关问题时,会让面试者感到诧异或不满。如果这个无关问题涉及到应聘者的隐私,很可能会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费了大家的时间,更重要的是破坏了融洽的面试气氛,甚至会让应聘者对公司产生负面的印象。 存有偏见或先入为主 所谓先入为主,就是在面试前就对应聘者形成了固有的看法。这种固有看法的产生与面试官的文化和价值取向有关。比如面试官本身就是一个很看重学历的人,那么在面试开始之前,低学历的应聘者已经先输一分。这种先入为主的面试,不仅会破坏面试的效果,还会 影响公司在应聘者中的形象。 提问重复的问题 提问重复的问题往往会出现在初试与复试的衔接中,如果复试的面试官不了解初试的情况,就很容易提出相同的问题。提问重复的问题首先浪费了大家的时间,不论是对应6 / 7 聘者还是面试官,面试的时间都是非常宝贵的,如果不精力集中在最需要提问的问题上,往往会无法准确地考察出应聘者的真实情况,从而影响了面试的效果。 忽略应聘者的工作动机 有的面试官将大量的精力放在考核应聘者的专业知识和专业技能上,而忽视了应聘者的工作动机。工作动机,简单地说就 是指应聘者对组织的适应情况和对工作的主动性。如果应聘者对所应聘的工作持消极的态度,或者他对工作本身没有任何的兴趣(仅仅是为了获得临时性的保障而工作),或者从综合素质上讲缺乏沟通和协作能力,那么这一切都会影响到他的工作业绩,更严重的是,这种不太良好的工作作风会传染给其他的同事。须知:工作能力和工作能动性不同。前者指应聘者是否具有担当工作的客观能力,后者反映了应聘者的一种主观愿望:愿不愿意为企业服务。如果忽视这一点,可能会出现应聘者被录用后的低劣绩效表现,以及较高的流失率。 做出草率的判断 有些面试官基于自己多年的面试经验,自认为自己有一套很好的看人术,有时只是简单地握握手,或者寒暄几句,就草率地对应聘者做出判断。有时因为用人需求迫切,从而简化了面试的程序,这些都容易造成用人失误。要知道,错用一个人要比缺一个人损失大得多。 7 / 7 被应聘者的某项特点左右 有时面试官可能会只凭
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