《部门管理标准》doc版.doc

销售部管理标准（草案）一、销售部部门工作说明二、部门内部人员管理三、销售部业务管理制度产品代理1、产品代理流程A、产品调研、评估1）销售部组织相关部门及人员对产品进行市场调研2）销售部组织相关部门及人员对生产企业进行调研3）销售部组织相关部门及人员对竞品进行市场调研4）销售部组织相关部门及人员对产品市场推广成本调研5）销售部组织相关部门及人员对产品市场运作风险进行评估6）销售部组织相关部门及人员对产品公司运作风险进行评估7）销售部组织相关部门及人员对运作产品各阶段利润进行评估8）销售部组织相关部门及人员对运作产品各阶段风险进行评估B、制定计划1）C、代理谈判D、代理确定E、公司相关部门备案F、销售部运作渠道进货四、销售部部门财务管理制度产品销售管理制度1、 产品定货流程1） 经销商向区域负责人提交要货计划2） 区域负责人审核要货计划3） 财务按公司审批产品定货计划制定付款计划和实施4） 仓库收到产品后填写产品入库单报财务部5） 财务部对产品入库单和相关票据进行审核6） 财务部对产品入库单和相关票据进行存档2、 产品销售流程A、 代理/经销产品销售流程1） 代理/经销客户填写、确认并向销售部提交产品要货计划表2） 销售部根据产品要货计划表与相关部门和单位进行确认（3个工作日）3） 财务部审核产品要货计划表并核对客户欠款及客户信用额度（1个工作日）4） 销售部与代理/经销客户确认产品要货计划和回款、发货事宜（3个工作日）5） 销售部组织、协调相关部门和单位向代理/经销客户按产品要货计划表发货并向代理/经销客户提交对帐确认通知书6） 代理/经销客户收到产品填写并向销售部提交产品到货确认通知书、对帐通知书回执7） 销售部配合财务凭对帐通知书回执向客户催款8） 财务收到回款向客户开俱销售发票和收款收据9） 客户签收相关票据回执10） 财务对票据回执存挡管理注：产品价格按代理/经销价格执行B、 渠道产品销售流程1） 销售部门人员与渠道客户填写、确认产品要货计划表2） 销售部审核产品要货计划表并交财务部审核3） 销售部门人员根据产品要货计划表与区域代理/经销客户确认回款、发货事宜4） 区域代理/经销客户按产品要货计划表发货5） 销售部门人员配合代理/经销客户回收货款注：产品价格按各渠道价格执行C、 内部产品销售流程1） 填写内部员工产品购买申请表2） 销售部审核内部员工产品购买申请表3） 财务部审核内部员工产品购买申请表4） 财务收款后开俱产品出库单5） 仓库凭产品出库单发货注：产品价格在数量标准内按内部价格执行，超过数量部分按分销价格执行D、 非销售产品使用管理1）填写非销售产品使用申请表2）部门审核非销售产品使用申请表3）公司审核非销售产品使用申请表4）财务开俱产品出库单5）仓库凭产品出库单发货3、 产品销售回款管理1） 客户产品销售款以转帐为原则2） 客户产品销售现款回收由财务部专人凭委托书执行3） 相关客户单据、票据实行签领登记管理广告促销管理制度1、媒体广告费用管理和使用A、申请销售部提交媒体广告计划和执行方案、媒体广告费用使用计划B、审批公司审批媒体广告计划和执行方案、媒体广告费用使用计划C、备案财务部对媒体广告费用使用计划备案D、使用1）销售部责任人填写借款申请2）财务审核借款申请3）公司审批借款申请4）财务向相关单位、人员转帐5）销售部责任人负责将相关票据交部门审核6）财务审核相关票据7）公司审批相关票据8）财务凭审批相关票据向销售部责任人核报费用2、产品促销费用管理和使用3、促销活动费用管理和使用宣传用品管理制度差旅费用管理制度公关费用管理制度个人备用金管理制度1、广告促销费用销售部各岗位管理部门经理岗位职责标准：1、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； 2、制定本区域营销计划、分解销售目标； 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 4、督导办事处建设及业务开展工作，落实本地区域货款的回收；督导营销中心的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； 5、控制所辖区域办事处费用开支,直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； 6、对业务人员进行培训和指导，对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。部门主管岗位职责标准：1、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； 2、制定本区域营销计划、分解销售目标； 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； 4、督导办事处建设及业务开展工作，落实本地区域货款的回收；督导营销中心的销售政策的落实、各