ICU护士绩效考核方案.doc

ICU科护士绩效考核细则项目考核内容考核标准工作责任心工作积极认真、细心工作欠细致认真，每次扣0.5分，工作期间玩手机、聊天或做其他与工作无关的事发现一次扣1分。禁止手机关机或打电话不接，若1小时之后仍联系不上一次扣1分，紧急情况不接电话酌情扣分。（以上不参与百分比计分）品德情操执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。不服从工作安排或违反医院及科室各项规章制度一次扣2分，对上级护师提出的正确工作指导不服从者一次扣3分，工作情绪消极，抱怨牢骚，影响他人工作情绪者一次扣3分。（以上不参与百分比计分）工作态度积极向上，乐观开朗，积极参加院内及科内组织的各类活动不服从领导安排、无故不参加院内或科内组织的活动扣5分，工作态度不端正扣5分，（以上不参与百分比计分）代表科内参加院内组织的活动鼓励奖加100元，三等奖加150元，二等奖加200元，一等奖加300元，为科内活动做出重要贡献者加50100元，替参加活动人员上班者按加班计。仪表行为着装整齐、仪表行为规范着装不规范一次扣1分，戴首饰（短项链除外）一次扣1分，涂有色指甲油一次扣1分，行为不规范一次扣1分（以上不参与百分比计分）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人及家属争吵。病人提名表扬一次加50元，表扬信一次加100元，经过院办的表扬信一次加200元，被一名病人或家属提名不满意或对其有意见者经核实扣2分，与病人或家属争吵者扣4分，视情况未做健康宣教每人次扣1分，病人或家属提出问题未认真解答或回答错误或未及时进行处理的每次扣1分，未主动与病人家属打招呼者每次扣0.5分。（以上不参与百分比计分）团队精神团结协作，有良好的团队精神。与同事不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣3分。对同事指责、态度蛮横、语气强硬或背后议论同事挑拨离间者扣5分，与同事争吵扣10分，情节严重者视情况处理。（以上不参与百分比计分）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通严密观察病情及时与医生沟通有情况不与领导沟通私底下讨论或抱怨扣2分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣5分，对患者病情不及时与医生沟通者扣1分。（以上不参与百分比计分）成本意识节省资源，避免浪费浪费物品、财产每发现一次扣1分，浪费水电每次发现扣0.5分，责任心不强损坏物品一次扣2分。物品缺失一件扣1分（贵重物品除外）（以上不参与百分比计分）考 勤全勤，遵守考勤制度上班、开会、学习及其他科里或院内组织的活动迟到、早退每次扣1分，请假获准者扣0.5分，未参加扣2分（特殊情况除外）。离岗扣2分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，在检查期间前后一周不允许调班，确实有事者自主解决。（因公事除外）。（以上不参与百分比计分）科室管理协助护士长管理，保持病区管理有序。物品乱放、卫生打扫不彻底、值班室床单位凌乱，科室内喧哗、手机没打震动扣1分，护士长分配的科室任务未完成扣2分。物品补充不齐全一项扣1分，冰箱内未及时除霜扣1分。为科室活动提出意见一经采纳加50200元。交接班交班严谨，准时交班床头交接班马虎，交班有漏项或接班不严谨者扣1分，晨会交班不严谨者扣1分无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。给药错误、坠床、脱管（造成严重后果影响病情）扣5分，严重差错事故按院内或科内处理为准。护理不良事件无惩罚上报，隐瞒不报视情节轻重扣罚。第三方上报加100元。（以上不参与百分比计分）基础护理工作落实，无发生褥疮病人头发长、胡须长、指甲长，皮肤不整洁，未安时行卫生处置每人次扣1分，发现一例烫伤或护理不当出现皮肤损伤、可避免发生褥疮、坠床扣5分，床单位有血迹、污迹等床头、床尾、床底物品凌乱者每处扣1分。病人体位欠舒适、安全，未及时加盖被或气温低时裸露肩膀手脚等，生活护理欠落实，每项扣1分。各管路位置不准确或无标识每项扣1分，未按时更换导管或管路，每项扣2分。导线凌乱每次扣1分患者无腕带或床头牌每人次扣1分。病情允许床头未抬高30度以上，一项扣1分。专科护理掌握专科护理常规及病人病情病人病情观察不到位每人次扣1分，病人病情掌握不全者每人次扣1分理论知识技术操作努力学习，不断更新知识，遵守操作规程，操作熟练，考试合格笔记记录不及时扣1分，找人代写扣1分。院内及科室考试不合格者扣4分。第二次考试不合格者扣8分。科内考试最后一名扣2分。无故不参加业务学习或考核者每次扣3分，因事请假获准者每次扣1分。护士长随机提问不合格者每次扣1-3分，不主动找护士长或组长考试者每项扣3分。（不参与百分比计分）每次院内或科内考试在科内排第一名者加80元，在院内排第一名者加100元，在科内排第二名者加50元，。代表科内参加院内业务竞赛鼓励奖加100元，三等奖加150元，二等奖加200元，一等奖加300元。（以上奖项不累计）为科内活动做出重要贡献者加50-100元。消毒隔离严格遵守科室消毒隔离措施，做好手卫生不遵守消毒隔离措施、违反手卫生规范，发现一次扣1分，分管的床单位及其仪器未消毒或消毒不全面发现一次扣1分。无菌物品、消毒剂过期发现一次扣1分，使用者扣2分。开启液体未使用不贴瓶口贴者扣1分，开启无菌物品不写开启日期者扣1分，提前加药或给药者扣1分，终末消毒不彻底一项扣1分。其他违反无菌操作规程者酌情扣分。表格、文书书写及时，准确完整，质量符合要求。有涂刮者每次扣3分，记录不全者每次扣1分，记录错误者每次扣2分，字体缭乱者扣2分。其他表格未填者每项扣1分。药品仪器药品、物品数量与登记相符，位置固定药品、物品缺失或未经护士长同意变换位置一次扣1分，药品过期或半年内到期无标识者扣1分。仪器、液体摆放凌乱一次扣1分，装液体小袋没及时清洗扣1分，浸泡物品未及时捞出扣1分，处置室床头东西杂乱扣1分。抢救仪器未处于备用状态一项扣1分。医嘱及时、准确处理、执行医嘱处理、执行医嘱不及时、不准确扣1分，不执行医嘱扣5分。医嘱登记本未及时登记扣1分。操作流程规程各项操作严格遵守操作流程规程违反操作流程、规程者每次扣1分学生带教带教学生认真，讲课及时讲课不及时一次扣1分，带教不认真，考试不及时扣1分，不带教扣3分。（以上不参与百分比计分）收费收费合理，不漏收多收漏收一次扣1分，多收一次扣1分（特殊情况除外），未发放每日清单一次扣1分。 日期： 2012 年 12月 20 日执行日期：2013年1月1日I