志愿者发展问题思考.docx

青年志愿者发展问题思考目录一、志愿者现状（包括社会上认知，校园内认知）二、关于青协几个问题的思考三、学院青协的现状四、学院青协的发展规划五、参考资料【志愿者现状：包括社会上认知，校园内认知】1.对志愿者的总体认识问：注册志愿者有哪些义务？* 积极参与志愿服务活动、履行志愿服务承诺* 积极宣传志愿服务，动员更多的人加入志愿者队伍问：志愿活动具体包括哪些？ * 志愿服务* 志愿者培训* 志愿服务宣传推广* 志愿者组织内部集会及其它相关活动问：志愿服务具体包括哪些内容？* 直接为服务对象提供服务，如为残疾人、孤寡老人、孤儿提供志愿服务* 动员更多人加入志愿者队伍* 参与志愿者组织的管理、策划、后勤等支持性工作问：如何对待志愿者组织？志愿者组织相对其它组织而言，更需要志愿者的自觉、自律和自省。* 志愿者在所属志愿者组织中要有主人翁意识，积极主动参与管理、策划和组织工作，把自己作为一个当事者而不是旁观者* 要有建设性态度，给予以更多的支持、鼓励和建议，把自己作为一个建设者而不是批评者* 要有团队精神，主动协调，团结写作，坦诚相待，把自己当作团队的一分子而不是一个独立的个体问：为什么要做好志愿服务的宣传？有人认为宣传志愿服务或为配合宣传而做志愿服务是“作秀”，这是错误的认识。做志愿服务宣传，可以提高志愿者服务的认知率、参与率和支持率，营造“人人参与、各方支持”的志愿服务良好氛围。同时做好志愿服务宣传，可以引导全社会向善、崇善和行善，弘扬文明风尚，促进社会进步。所以，志愿服务的宣传和志愿服务同样重要。2.社会上对志愿者的认识目前，大体上社会公众对志愿者及志愿服务持赞成及支持态度，认为志愿服务对社会有积极影响，但也对志愿服务存在一定程度的误区。积极的看法为：1.每个公民都有参与志愿服务的能力、权力和责任。2.在服务他人和社会的同时自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足。3.志愿服务既是在帮助他人、服务社会，也是在传递爱心和传播文明。4.志愿服务可以有效地拉近人与人之间的距离，有助于促迸社会和谐。几个认知误区为：1.认为志愿者就是不花钱干活的人，因此把志愿者当成廉价劳动力。这样的想法会妨碍更多的人参与到志愿者的行动中来。2.认为志愿者是万能的，志愿者什么事情都不能推掉。而实际上，志愿者服务讲究的是提供力所能及的帮助和服务，而不是无边际的包打天下。不能把所有的事情都以志愿者服务的名义去做，这样容易造成地盘大了反而虚脱。3.认为志愿者活动不需要经费。其实，志愿者服务是无偿的，但是志愿者的活动组织是有成本的。比如，刚刚毕业没有经济来源而从事1年左右长期志愿服务的志愿者需要一定的生活补贴，有的风险较大的志愿服务项目需要给志愿者提供必要的保险，有的项目需要组织集中培训等，志愿者服务所需要的电话、电脑，以及T恤、帽子等，都是需要相应的经费保障的。4.认为志愿服务看成一种单方面的施予。5.认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿服务。3.校园内对志愿者的认知经过一年半的观察，大体可以概括为：1.大部分学生都认为志愿者是一种高尚的角色，大一新生入学后大多加入了青年志愿者协会并注册成为志愿者，愿意从事校园或社会的志愿服务。2.但大部分学生又表示，校园志愿服务浮于形式化和表面工作，没有做到实质的志愿服务，与他们心中对于志愿者的服务有较大差距，从而产生了心理落差。这也是同学对志愿者活动慢慢失去兴趣的原因之一。3.大部分同学对于志愿者的概念理解较为狭隘，主要包括三个方面：* 认为志愿者就是无偿的。因而志愿者活动不需要经费* 对志愿活动的理解停留在支教，捐款捐物，献血等物质性帮助上，少有同学同意对人们精神层面的帮助也是一种志愿服务。* 大多数同学认为志愿服务就是默默无闻，因而对志愿活动的宣传持反感态度；另外，有同学认为志愿者通过活动宣传志愿精神和理念很空泛且无意义。4.现实社会浮躁的社会风气感染校园，有些同学参加志愿活动不只出于奉献爱心的初衷，更有为了学分绩点，评优等好处，没有办法坚持做志愿服务，对志愿活动也产生一定影响。5.学校对青年志愿者的奖惩没有明确规范，志愿者的服务得不到鼓励和肯定，一定程度打击了学生对于志愿服务的积极性。对于志愿者现状的考量，可以作为周末实践的一个课题来进行调研。【关于青协几个问题的思考】一、为何青协人员流失，活动常被诟病空且形式化这个问题最为严重也最为迫切。我认为，这主要由于三个因素导致：理念，制度建设，活动性质定位。1、理念即志愿者协会的理念和使命到底是什么？首先我认为青协的志愿者流失在一定程度上是缺乏对志愿者协会理念的认同。再简单来说，或许是缺少一种“家一般的归属感”。有些志愿者协会甚至没有自己明确的志愿服务理念和形成自己协会独特的氛围，志愿者感觉在志愿者协会和其他社团协会没有任何区别，慢慢就会对志愿者协会失去兴趣。因而我认为必须正确定位青年志愿者协会的理念，在学校存在的目的和使命，这是团结协会内部志愿者的核心之一。理念：我认为志愿者协会的理念是人文关怀。人文关怀，这或许是青年志愿者协会与其他组织的不同所在。我们应该倡导“人文关怀，在做好物质帮助的前提下更多注重精神层面的帮助”的理念。现在的社会太浮躁，太喧嚣，人们精神的空虚和淡漠产生了不少社会问题，而青年志愿者作为社会的中坚力量，更应该着手改变现状。我认为青协在学校存在的目的和使命是:1. 力所能及的开展校园志愿服务及社会实践志愿服务，培养志愿者社会责任感。2. 通过青协开展的志愿服务活动宣扬一种志愿者的理念，引导更多大学生参与志愿服务。3. 通过一系列的志愿服务活动使志愿者的自身得到完善和提升。另外，我还认为我们学院的青协应该形成独特的团队氛围：1.青协是一个平台和渠道，让我和更多的人分享我学到的东西。2.志愿服务是同学想做的事，而青协正提供了这样一个让同学做自己想做的事的机会和舞台。3.青协的志愿者们都是为了奉献爱心聚集在一起的，所谓志同道合，因而协会应该构建“自主，平等，开放”的氛围，而不应该是“强硬，压抑，严肃”，这样才能让大家在组织中不感觉拘束，因而加强了凝聚力和积极性。4.应该鼓励志愿者利用自身的核心竞争力开展志愿服务，同时在志愿活动中形成或加强自己的核心竞争力。2、制度建设即青协能否作为一个公司来管理？青协的志愿者奖惩制度如何规定我认为，青协应该借鉴公司的管理模式，但是在某些方面要有变动，具体如下：在青协应该有像公司一样进行自身的文化建设，包括理念，制度，使命和发展规划等。在招募新志愿者之后应该如公司一样对新进志愿者进行培训，包括技能培训，概念培训等。在青协里各部门应该像公司一样有明确的职能分工，做到高效协调。青协应该有相应的奖励制度，如颁发优秀志愿者证书，进行星级志愿者评定等，但奖励制度应该像公司有明确且具体的要求，不应该凭借部长的主观意愿，但也不能纯粹借鉴公司的绩效考核，毕竟青协是一个非功利的组织。在青协管理人员的换届时要有明确的考核机制，在换届时符合能力要求的前提下更注重对候选者大局观的考量。3、活动性质定位即青协办活动在创意和实用性之间的平衡现状：大部分同学认为青协的活动太过形式主义，并没有起到实质性作用，比如地球一小时，另外社会上也有人觉得敬老院是志愿者去折腾老爷爷老奶奶，又有人对志愿者的支教进行质疑，这也让志愿者们思考：到底什么样的活动才是真正需要开展的。我认为，对活动的考虑应该包括参与度，可行性，和创新性，其中更强调参与性，即“用户体验”。只有让更多的人进行志愿服务体验，才能让他们切实体会志愿精神，才更有说服力，更具影响力。以下包括学院青协三年来活动思考从2010年至2012年外国语青年志愿者协会做过的所有活动一览及自我评价2010年：敬老院交大公益行：1.微笑蓝桥 2.写给明年的一封信 3.公益创意大赛爱心小学2011年：敬老院废品创意DIY展览会翻译支队急救措施宣讲地球一小时火车北站地铁站志愿者青协春游二、理解校园公益与社会公益的差别 认为在校园内主要应该着重大学生精神层面的关注和帮助但这又牵扯到青协在校园内开展的活动的性质定位。曾有人说，人文关怀，精神帮助这个说法太宽泛了，志愿者还是应该着手于物质层面的帮助。就有人和我提过，校园里的青协举办的活动太形式化，没有实质性，体现不出志愿者的精神。这又要说到校园公益与社会公益的区别。我认为，作为大学生的主要任务是自我成长与自我完善，参加学校的志愿者活动一方面可以培养自己的社会责任感，另一方面举办一些校园公益活动可以锻炼自己的能力，完善自身并结交更多志同道合的人。由于校园公益的种种资源限制，大学生志愿者在校园内的主要任务是通过活动来推广志愿者理念和精神，号召更多的人加入公益事业。如何才能更多的吸引他人的关注，就需要活动形式与主题的创新。这也是我构思活动的一个主要立足点。有人说志愿者就应该默默无闻的做实事。这我不反对，但一个中国那么大，社会问题那么多，就那么些志愿者，能改变多少呢。就像当时的戊戌变法，支持的人只有一小部分知识阶级，也改变不了最终的命运。中国的志愿文化尚且在孕育阶段，需要的是宣传，是推广，有很多NGO组织希望记者多关注他们的项目，让更多的人知道他们在做什么。我认为，志愿者在做实事的时候，更多的还要宣传一种理念，一种精神，一种人文关怀。三、青协办活动拉赞助与志愿者无偿性是否冲突为什么不能让几个想办活动的同学自己凑钱做，非到等上头批钱四 青协需要做大影响力吗展板，海报，宣传单对于青协的发展到底有无功效五 关于利用商业的方式来做公益 利与弊六 如何凝聚一个团队 如何增强成员积极性【学院青协的现状】【学院青协的发展规划】1.重点提高办公室关于制度，理念及归属感，凝聚力包括会旗，会服，LOGO等。2.将翻译支队及爱心小学分离出来，总共六个部门，每个部门有明确职责规划宣传部 在无法摆展板横幅的同时如何扩展宣传渠道组织部 特色活动支队 如果将周末实践做出特色， 1+1与团建的冲突解决办公室3.活动在精不在多，（整理筛选，注意分析利弊，参与度，影响力），多发展校内及市区资源。4.人员的精简，培养骨干团队5.增加学