年度招聘工作总结范文.doc

2010年招聘工作总结及计划一、2010年招聘情况分析11、全年人员招聘情况分析12、招聘渠道分析33、招聘费用成本分析4二、2010年招聘工作成绩61、招聘成果62、招聘渠道建设63、招聘计划管理64、人才测评工具7三、总结2010年工作不足，改进2011年招聘工作计划71、招聘制度与招聘流程继续梳理72、继续拓宽招聘渠道83、测评工具继续完善和推行使用84、分支招聘工作区域化85、重新梳理公司岗位说明书，确定重点岗位任职资格8一、2010年招聘情况分析 1、全年人员招聘情况分析 1）、集团各职层招聘情况分析：全年共招聘人员211人。其中总部132人，分公司79人。 操作层招聘入职比去年降低，执行层招聘入职相比去年提升，主要由于本年度分支业务员提升至业务经理，增加中层团队，合理的调整了人员层次结构。 管理层招聘入职比去年降低，表现出此级别以上人员流失率降低，高层团队相对去年趋于稳定。2）每月招聘走势分析： 集团上半年招聘103人，下半年108人。 整体集中在7-8月。由于上半年招聘岗位员工欠缺，3-5月流失员工较大，集中招聘需求在6月达到近60人的招聘需求。在5月中旬和7月中旬招聘岗位员工到岗，集中需求在7-8月有57人入职，占年度招聘人数的27%。3）历年招聘情况对比：分析：今年招聘总量与往年相比，有较好控制，年度人数399人，年底378人。总部人数增加主要是兆速达物流人员流动率太大，导致招聘人数较大。2、招聘渠道分析1）全年招聘人员渠道分析2）与09年相比招聘渠道分析分析： 今年网络招聘人员中有162人，占总招聘人数77%。同比去年降低了12个百分点。网络招聘仍是当前招聘渠道的重点，特别是主动搜索简历方式，起到了较好的成效。 内部推荐和招聘人数上升，占总体招聘人数21%。同比去年升高了14个百分点。而11月校园招聘人员暂未计入招聘人数。 新增了服务外包和校园招聘渠道，扩宽了招聘渠道，且为难找岗位和人才储备奠定了基础，是招聘途径新的尝试和开拓。3、招聘费用成本分析1）全年招聘费用分析招聘途径费用（元）招聘人数（人）人均招聘成本（人/元）备注网络招聘（总部）1168097120.4 智联招聘全年费用平分到总部和分支网络招聘（分支）940065144.6 现场招聘（总部）570015700 金领世界与兴达人力，只招聘到岗1人，但试用期已经离职。现场招聘（分支）161011610 校园招聘（人员未到岗）6668.74(8)834 4人为兆天实习生，明年将有8人报道返聘070 其中财务返聘3人，占比43%。服务外包030 综合部保安岗位内部推荐0330 合计35058.72111662）相比09年招聘费用对比招聘途径2010年费用（元）2010年人均（人/元）09年费用（元）09年人均（人/元）网络招聘（总部）116809612080107 网络招聘（分支）940010811880146 现场招聘（总部）570057001030010300 现场招聘（分支）16101610200200 校园招聘（人员暂未到岗）6668.783400 返聘0000 服务外包0000 内部推荐0000 合计35058.716634460167 3）历年招聘费用对比3）历年招聘成本费用对比 分析： 2010年集团在增加校园招聘渠道的前提下，招聘费用与去年持平，其中分支的费用有大幅缩减，主要是减少了分支网络费用，转以总部网络费用为主。另外总部现场招聘费用也大幅度减少，金领世界现场招聘效果差，费用高，本年度仅用1次。 随着费用的下降，人均招聘成本也低于往年。二、2010年招聘工作成绩 1、招聘成果1) 招聘达成率：2010年全年招聘任务达成率为92.54%，全年需求人数234人，共招聘到位211人。2) 月度招聘岗位需求降低：截止到现在降低在25人以下。完成了8月份制度的2010年下半年招聘计划。（8月制定的目标是35人以下）3) 复试录用比：按月初制定的复试录用比目标是7（复试7人录用1人的比例），从6月到11月的招聘月报表显示，此6个月平均复试录用比是3.392。4) 面试约见率：招聘过程中，特别是网络招聘途径，主动投递的简历特别少，大部分是通过网络招聘渠道后台人才库搜索，因此面试约见率特别低。在6月约见面试率为22%（约10人，平均2.2人来参加面试）。在此过程中，通过总结面试约见电话沟通技巧，培训分支人员面试约见方法。提升了面试约见率。据月招聘报表显示6月至11月招聘约见率平均为28.83%，最高时达到36%。5) 人员素质结构维持稳定：大专以上人员比例年初为85.7%，现在为84.9%。6) 提升分支文员招聘能力：7月对分支文员在招聘模块岗位的素质盘点，确定了扶持单位，并进行招聘技能的培训和宣导，制定了关于分支业务岗位基于胜任力素质的结构化面试题库。提升了分支文员在招聘岗位的技能。特别是云南分公司在7月至8月期间招聘到岗2名业务人员。 2、招聘渠道建设1) 拓宽了招聘渠道：在原有传统招聘渠道之上，增加了校园招聘渠道、专业人才网站和各地综合平民网站（如58同城网等）。扩大了招聘渠道，同时也为储备人才奠定了基础。2) 内部推荐渠道招聘人数提升：此有利于人才稳定性，数据显示内部推荐人才稳定性为79%。相对总体渠道人才稳定性的69%高出10个百分点。3) 提倡分公司招聘由分总负责制：虽然在执行过程中为能体现，但大大提升了分公司招聘的自主性和对招聘工作的重视程度，有效的提升了招聘到岗率。 3、招聘计划管理1) 重新梳理招聘制度及招聘流程：在招聘过程，个别分公司未按制度执行，造成招聘过程疏漏，影响招聘质量。在此基础上，对分支文员及分支负责人沟通招聘流程注意事项，确定招聘人员符合公司招聘岗位要求才能办理入职。2) 招聘周报、月报有效执行：从09年推行了招聘确立“周、月”招聘目标制，把招聘工作分解到周、天，加强了面试各环节与用人部门的交流，并定期总结分析，改进招聘工作，提升了招聘效率。3) 加强招聘计划管理：1、对招聘工作具体岗位进行分工，简历招聘计划目标制，成立招聘小组，实施分部门分层招聘负责制。整合人力资源部本身资源，让每个同事都加入到招聘工作中来。有效的提升了招聘效率。2、重新梳理招聘流程，确定未通过招聘审批岗位不能进行招聘，有效的控制了岗位编制。 4、人才测评工具1) 整理人才测评工具，并建立了个别岗位的素质测评工具：信息部“逻辑推理测评工具”、职能部门“性格测评工具”、兆天策划师和设计师笔试题、实业采购工程师笔试题等。2) 校园招聘测评工具建立和使用：校园招聘智力测评及职业兴趣测评工具、校园招聘“无领导小组讨论”。三、总结2010年工作不足，改进2011年招聘工作计划2010年招聘工作在很多地方都做了新的尝试，有些尝试并未能达到目标，有些刚开始，有些鲜有成效。总结本年度招聘工作的不足，在不断改进工作方法和提升工作效率方面，提高创新意识，引进新的理念提升招聘环节，为公司人力资源奠定良好基础。1、 招聘制度与招聘流程继续梳理2010年第一季度，确定招聘制度及招聘流程，并对全公司进行此制度和流程的发布。除此之外，招聘入职相关政策也需要与时俱进。因为在招聘过程中，社保问题、入职提交相关材料问题、员工转正薪资问题、工作制问题、工作环境问题等都影响了招聘到岗率，一定程度上阻碍了优秀人才的引进。针对此些问题建建议如下：1) 建议取消分支“业务人员及文员”提供当地户口担保制度。（此项担保意义不大，首先：此提供的担保并未在办理入职时进行核实，其次：此担保主要是用于此人如无故离职或做成损害公司利益时能联系到此人的途径，但我们入职职位申请表已经设置其家庭地址及电话，此项足以联系到。）2) 建议员工试用期购置社保。（首先可以降低试用期离职率，因为个人承担全额社保相对操作层岗位成本很大，其次降低用工风险）3) 建议新员工入职前，确定好转正时的薪资。试用工资按转正工资的80%。规范转正流程。2、 继续拓宽招聘渠道1) 继续增加内部推荐和校园招聘比例：从本年度数据显示，内部推荐和校园招聘途径人才逐渐增加，相对人才稳定性也比网络途径高，费用成本低。建议建立内部推荐制度，完善推荐流程。2) 建立人才库，储备人才。3) 继续利用网络招聘人才库，发挥中介人力机构、行业协会、QQ群、专业论坛等渠道，补充人力需求。4) 增加对专业性质很强的事业部进行独立招聘渠道。此需要根据年度规划对2011年人才需求来确定。如兆天“设计师和策划师”，建议增开兆天广告独立进行网络招聘。3、 测评工具继续完善和推行使用1) 继续对现有岗位的测评工具使用和推广，并实时更新。2) 针对全层级岗位，增加性格测评、智力测评工具3) 针对业务管理层，增加情景模拟测评工具4) 针对管理层，增加文件筐测评工具5) 针对业务类别，增加