北京市首届家政服务技能大赛实施方案.doc

北京市首届家政服务技能大赛实施方案为贯彻落实国务院关于做好当前形势下就业工作的通知（国发20094号）和国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见（国办发2008134号）精神，进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，努力做好“家政就业工程”。按照“经营行为规范明确，交易活动诚实守信，企业运行安全便捷，满足不同消费需求”的行业发展目标，为消费者提供安全、规范、便利的家政服务。北京家政服务协会决定在2009年3月至8月期间，组织理事单位开展提升家政服务质量岗位练兵，技能比武大赛活动。为此，制定本实施方案。一、指导思想与活动目的坚持以人为本，强化特色服务，通过开展家政服务岗位练兵，技能比武大赛活动，展示北京家政服务业的行业形象，推动家政服务技能水平的提高。让更多的市民了解家政，认识家政，关心家政，参与家政，选择家政，扩大消费需求。按照“协会组织，企业参与，岗位练兵，突出重点，务求实效”的原则，积极引导家政服务人员转变就业观念，提高服务技能，干一行，爱一行，立足岗位成才，在全市家政服务业中掀起提高服务技能的高潮。二、活动主题和活动口号（一）活动主题：开展家政服务技能竞赛，提高行业服务水平，推动“家政就业工程”实施，满足市民家政服务需求。（二）活动口号：1、您的家务，我的事业。2、让专心专业的家政服务走进千家万户。3、转变就业观念，选择家政服务行业。三、参与范围与竞赛项目（一）参与范围：全体理事单位。 （二）竟赛项目：鉴于首次开展家政技能大赛，暂设家居保洁、照料老人、家庭餐制作、产妇和新生儿护理4个竞赛项目。内容主要包括：岗位技能练兵、专业知识学习、服务特色展示等。技能竞赛分理论知识考试和实际操作考核两部分，成绩均按百分制。理论知识考试成绩和实际操作考核成绩原则上按2:8的比例核定，最终成绩按双项合格成绩计算总排名。（三）竞赛方法：组织开展家政服务员技能竞赛活动，按照劳动部门职业技能鉴定工作的有关规定和要求，进行理论知识和实际操作的比赛，竞赛分初赛、复赛、决赛三个阶段。初赛为选拔赛，由理事单位分别组织。在初赛的基础上优中选优参加复赛和决赛。决赛成绩优异者，可取得相应等级的职业资格证书。（四）参赛对象：北京家政服务协会理事单位选派选手报名参赛，统一填写参赛表报送办公室。四、活动安排与步骤提高服务技能，开展岗位练兵活动分为筹备启动、岗位练兵初赛、展示复赛、评选决赛四个阶段。具体安排如下：（一）筹备启动阶段（2009年3月中旬至3月下旬）1、为配合本届大赛的筹备和组织工作，成立北京市家政服务技能大赛协调小组和办公室。会长李大经任组长，副会长张先民、庞大春、穆丽杰、监事长王文来任副组长。秘书长杨军任办公室主任，成员包括：朱京力、王君、张丽、谷京路、王志丹、安小红、陈祖培、吴祖贵、苏增新 、张凯霞。家政服务技能大赛协调小组和办公室负责大赛的日常工作。2、2009年3月20日，召开常务理事会研究家政服务技能大赛实施方案。3、2009年3月27日，召开动员部署大会，启动岗位练兵技能大赛活动。4、联络合作单位，协调相关部门参与和资助。（二）初赛阶段（2009年3月28日至6月30日）1、2009年4月10日前，各单位将参赛项目及参赛人数报协会办公室。2、进行初赛单位原则上每项选拔1人进入复赛。规模较大的单位每项可报2人，统一填写北京市首届家政服务技能大赛选手报名表报协会办公室，参加复赛。3、凡参加复赛人员需填写报名表一式二份，并上交1寸彩色照片3张，身份证、职业资格证书复印件各一份。根据竞赛需要，每人按100元交纳参赛费用。4、各理事单位要将家政服务技能大赛作为提高企业管理和服务品质的有效契机，结合企业实际情况，制定活动方案，认真组织实施。5、各理事单位要充分利用服务明星、优秀家政服务员等资源，组织家政服务人员积极投入到岗位大练兵和技能竞赛大比武的活动中。要为家政服务人员搭建一个提升、展示自我的平台，在企业内形成人人学技能、个个比服务的良好氛围。鼓励她们争当行业标兵，争做技术能手。（三）复赛阶段（2009年7月上旬至7月下旬）1、进行有关服务质量与规范、职业守则与文明礼仪等内容的培训和理论知识考试（国内题库随机提取）。凡理论知识考试不合格者，不能参加技能实际操作的复赛。2、理论知识考试合格者，进行家居保洁、照料老人、家庭餐制作、产妇和新生儿护理的实际操作复赛。3、四项技能复赛后，每项选拔10至20人参加决赛。（四）决赛阶段（2009年8月上旬至8月下旬）1、准备落实阶段（1）落实参赛单位及参赛选手；（2）落实参赛场地；（3）布置场地，落实好所有参赛用品。2、比赛阶段（1）理论知识：参赛时间1个半小时（拟8月1日下午），理论知识参赛试题由国家题库随机抽题。（2）实际操作：家居保洁，指定一居室、60分钟，点评15分钟；照料老人（半自理），转移老人、支持进食、与老人交流，15分钟，点评20分钟；家庭餐制作，指定菜品，15分钟，品尝、点评5分钟；产妇和新生儿护理 15分钟，点评5分钟，新生儿洗澡、新生儿抚触、新生儿被动操（新生儿精细动作护理）。（五）大赛奖项1、决赛，理论知识、实际操作成绩双合格者，可破格晋升职业技术等级，由劳动部门或行业协会核发相应工种（职业）高（中）级职业资格证书。2、决赛，理论知识、实际操作成绩双合格，总成绩第1名授予“北京市家政技术状元”称号，颁发证书。2至5名授予“北京市家政技术能手”称号，颁发证书。3、凡进入决赛者，颁发“北京市首届家政服务技能大赛优胜奖选手证书”。4、设优秀组织奖，颁发奖状。五、具体要求各理事单位要根据自身特点，精心安排，组织落实。加强教育培训，引导家政服务员坚持岗位练兵。要以此次竞赛为契机，全面提高北京家政服务业的综合素质和技能水平，弘扬爱岗敬业、勤奋钻研、奋发进取的家政服务职业人精神。使北京市民享受高素质家政服务人才的优质服务，使北京的家政服务员得到社会的认可和尊重。为北京市商业服务业经济发展，为和谐社会的建设做出新的贡献。北京家政服务协会二九年三月二十七日以下是赠送资料劳动合同，不需要下载后可以编辑删除！劳动合同 一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“”。四、工时制度分为标准工时、不定时、综合计算工时三种。实行不定时、综合计算工时工作制的，应经劳动保障部门批准。五、本合同的未尽事宜，可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同一并履行。六、本合同必须认真填写，字迹清楚、文字简练、准确，并不得擅自涂改。七、本合同(含附件)签订后，甲乙双方各保管一份备查。 甲方(用人单位)： 乙方(职工)： 名称： 姓名： 法定代表人： 身份证号码： 地址： 现住址： 经济类型： 联系电话： 联系电话： 根据(中华人民共和国劳动法和国家及省的有关规定，甲乙双方按照平等自愿、协商一致的原则订立本合同。一、合同期限(一)合同期限双方同意按以下第 种方式确定本合同期限：1、有固定期限：从 年 月 日起至 年 月 日止。2、无固定期限：从 年 月 日起至本合同约定的终止条件出现时止(不得将法定解除条件约定为终止条件)。3、以完成一定的工作为期限：从 年 月 日起至 工作任务完成时止。(二)试用期限双方同意按以下第 种方式确定试用期期限(试用期包括在合同期内)：1、无试用期。2、试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。(试用期最长不超过六个月。其中合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；合同期限在六个月以上一年以下的。试用期不得超过三十日；合同期限在一年以上两年以下的，试用期不得超过六十日。)二、工作内容(一)乙方的工作岗位(工作地点、部门、工种或职务)为 (二)乙方的工作任务或职责是 (三)甲方因生产经营需要调整乙方的工作岗位，按变更本合同办理，双方签章确认的协议或通知书作为本合同的附件。(四)如甲方派乙方到外单位工作，应签订补充协议。三、工作时间(一)甲乙双方同意按以下第 种方式确定乙方的工作时间：1、标准工时制，即每日工作 小时，每周工作 天，每周至少休息一天。2、不定时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行不定时工作制。3、综合计算工时工作制，即经劳动保障部门审批，乙方所在岗位实行以 为周期，总工时 小时的综合计算工时工作制。(二)甲方因生产(工作)需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法)第四十二条规定的情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。四，工资待遇(一)乙方正常工作时间的工资按下列第( )种形式执行，不得低于当地最低工资标准。1、乙方试用期工资 元月；试用期满工资 元月(元日)。2、其他形式：。(二)工资必须以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。(三)甲方根据企业的经营状况和依法制定的工资分配办法调整乙方工资，乙方在六十日内未提出异议的视为同意。(四)甲方每月 日发放工资。如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。(五)甲方依法安排乙方延长工作时间的，应按(劳动法)第四十四条的规定支付延长工作时间的工资报酬。 (一)任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。(二)甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理变更本合同的手续。九、本合同的解除(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。由甲方解除本合同的，应按规定支付经济补偿金。(二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同：1、试用期内证明乙方不符合录用条件的；2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、乙方被依法追究刑事责任的；5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的；6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的；9、本合同约定的解除条件出现的。甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，并按规定向乙方支付经济补偿金，其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。(三)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。但属下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同：1、在试用期内的；2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠工资的；4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的。(四)有下列情形之一的，甲方不得解除本合同：1、乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；2、乙方患有职业病或因工负伤，并经劳动能力鉴定