广西曼帝特科技有限公司物流解决方案.doc

广西曼帝特科技有限公司 物流解决草案前言：2一、市场背景：21、全国背景22、本地背景2二、物流解决方案21、平台前期经营商品方向32、平台服务时间33、物流人员和装备相关问题34、物流人员工资问题35、平台阶段性应急预案36、平台物流费用支出大概核算37、图表汇总4附一：分析报告5附件二：送货响应时间.6前言：为了使得MDT在柳州本土的业务尽快合理有序地开展起来，经过公司各方负责人的走访和了解，一致得出以下方案，当中有不足之处，望领导不吝赐教。一、市场背景：1、全国背景在刚刚过去的兔年春节中，国内电子商务零售市场的表现让人失望。此前刚在纽交所实现IPO的当当网尽管为第三方配送相关员工提供了3.5倍的加班薪水，但在春节期间的配送环节还是出现了问题。当当网在其首页贴出公告称，顾客在2月5日-21日向该网站提交的订单都将延迟1-2周发货，这使得许多消费者抱怨不断。商务部日前公布的一份数据中显示，在春节黄金周7天时间里，国内消费者商场零售及餐饮开支达到4050亿元，较上年同期飙升19%。而面对年末零售市场的井喷，众多B2C、B2B企业却因为受制物流配送瓶颈而或多或少错失了分享这一盛宴的可能，自建物流成了眼下行业探讨中被提及最多的话题。而众多B2C网站自建物流的背后，不仅仅是物流快递发展滞后的原因。陈寿送向记者表示，另一层考虑在于将最终的配送服务掌握在自己手中，因为这直接关系到客户的最终体验。此前，由于大多数国内电子商务企业都选择将配送环节外包给专业的物流公司，这意味着货品出库后配送环节的整个流程都掌握在物流公司手中。而部分第三方物流公司在配送环节出现了如交货不及时、偷换贵重物品、快递员态度恶劣等问题，直接影响了终端用户的体验，信誉和声誉受损的却是B2C网站自身。2、本地背景随着全国市场的网购热潮持续升温，柳州本地的买家卖家已经明显感到这波浪潮的威力，而作为广西第二大城市的柳州。至今为止，都没有一家真正有实力的网络购物平台，这不得不说是一个遗憾。面对如此大的市场需求，经过公司各负责人的多方了解，我们认为，在柳州要做到同城购物，一定要自建自己的物流配送队伍，以下，便是物流解决方案。二、物流解决方案结合全国和本地市场的需求，我们大致在以下几个问题上，作出了解决方案，具体分析请参照随方案附带的分析报告：平台前期经营商品方向快速消费品（另包括酒水、母婴用品以及电影票）平台服务时间（1）、平台接单时间 全天24小时（2）、平台送货时间09：0021:00 原则上保证市内每单2小时内送达（备注：承诺市区2小时内送达。每日21:00之后下的单，原则上是次日12:00之前送达，有特殊需求、可以寻求第三方跑腿公司应急）物流人员和装备相关问题以白云市场为中心发货点，配备4个送货员，每人自带一台电动摩托车，相关衣服、帽子、手套、大背包、车尾箱，由公司负责，全部打上公司标志。物流人员工资问题工资按每人每月1000元计算。（备注前三个月为试用期，无提成。转正后，有相应福利补贴。转正后的提成建议按照完成单数的数量分级别提成。例如：30单以下，每单提0.5元，30单以上每单提1元。）平台阶段性应急预案 通过对柳州市场的走访，知道现在物流在柳州每人每日送单量从2080单不等，具体要看业务情况。所以，我们平台初期就按照每人每日5单的保守估计作为标准，而当达到每人每日30单时，就启动临时应急响应。以公司其它部门相对空闲的人员做补充，实在不行，就联系第三方跑腿公司。平台物流费用支出大概核算（1）人员工资：1000元/月/人*4人=4000元/月每月杂费：充电等200元/月总计：4200元/月（2）一次性投入：每人的衣服、箱子什么的，大概500元/月/人*4人=2000元/月（3）以每人每天5单计算，一天共20单，一个月就有20单*30天=600单（4）按照每单收取5元的物流费用计算，每个月可以补贴支出：5元*600单=3000元按照（4）（1）（2）=300042002000= 3400元，这样每月收入就低于支出，就成为一个负增长点。但是加上每单销售的返点和以后每人在沿途提高送货量，中后期的广告等等，这个收入将以几何倍数增加。最终会成为正数。7、图表汇总表一综上所述，以图表方式记录如下：MDT物流标准平台前期服务方向快速消费品（另包括酒水、母婴用品以及电影票）平台服务时间接单时间全天24小时送货时间09：0021:00（市内2小时送达）物流人员配置4名送货员物流装备配置（1）4辆电动摩托车（人员自带）（2）衣服、帽子、手套、大背包、车尾箱，由公司负责，全部打上公司标志每月支出6400元（其中包括一次性投入2000元）每月收入3000元（按照每日共20单计算）每月收入支出总计3400（表示收入小于支出）附一：分析报告针对以上方案，在这里做出一些重点解释：1、 在做平台运营的第一步时，是要人气的，以快速消费品等商品，能快速大量积累人气，对下一步的平台招商和商品丰富度，有绝对的帮助。2、 接单时间，只要网站正常运营，就应该做到全天24小时，甚至是全年无休。3、 送货时间上，在同城，在柳州，必须要做到至少每日21:00之前下的单要当天规定的2小时内送达。21:00以后下的单，原则上是次日12:00之前送达，有特殊需求、可以寻求第三方跑腿公司应急。4、 为什么是配4个送货员按照每人每天从09:0021：00的工作时间考虑，4人轮班，即保证送货及时率，又保证其每人4天休息一次，做身体方面的调整。5、 为什么要跑腿公司，而不是物流配合物流公司每天接其他的单都应接不暇，对同城单根本看不起，更谈不上送货服务满意度。而本地的跑腿公司则是立足本地，完全就是我们平台前期送货的很好补充，在中后期，我们完全有实力直接兼并他们。6、 物流收支平衡问题，从方案中“表一”可以看出，每天20单的量是很保守的，加上我公司专业的市场营销，预计3个月后，每日送货量可以翻倍，达到每天40单，那么，每月收入就会成为6000元，每月损失就是400元。加上销售提点和中后期的规模效应，我们再保守一点，这一块完全能在6个月后止损。7、 而且，最重要的一点，从前期每月3400元左右的支出到3个月后每月400元的支出，是一个快速止损的过程，而且在6个月后绝对是正数。前期的活体广告在整个城市的影响力和媒体新闻点来说，都是一个最划算的广告投入。当中后期我们将整个城市的物流通道完善，那么，我们卖什么都非常有利，广告、融资随即而来，前景十分光明！附件二:以下红色为物流送货快速响应区域，绿色为次级响应区域根据百度地图查询结果：以下行车时间