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安徽高校大学生旅游市场研究 摘要：大学生作为旅游市场的一支生力军，一直是整个旅游市场中既独立又重要的一个组成部分。但大学生市场也存在着明显的地域差异。文章以安徽高校大学生为研究对象，通过问卷调查，分析了安徽高校大学生市场在出游意愿、出游方式偏好、旅游消费等方面的特征。并根据数据分析，为连锁旅游企业开拓安徽大学生旅游市场给出了针对性意见。 关键词：安徽;大学生;旅游市场;连锁旅游企业 近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，旅游成为一种时尚的休闲方式。大学生作为旅游市场的一支生力军，一直是整个旅游市场中既独立又重要的一个组成部分。有资料显示，在世界各旅游目的地中，青年旅游者占全体旅游者中的比例为：美洲42.9%，欧洲49%，非洲34%，亚洲38.7%，大洋洲34%。青年旅游者中大学生占大部分。这表明大学生群体在旅游市场重要地位的同时也说明大学生旅游市场也存在着地域差异。本文以安徽高校大学生为例，选择安徽大学、安徽财经大学、合肥学院、安徽国际商务职业学院、安徽工商职业学院等5所高校进行抽样调查，意在发现区域大学生旅游消费的特征，为相关企业开拓区域大学生市场提供参考。 一、研究方法 本次研究主要采用问卷调查的方法，对安徽大学、安徽财经大学、合肥学院、安徽国际商务职业学院、安徽工商职业学院等5所高校2014级、2013级、2012级和2011级的500名在校大学生进行了抽样调查。为了增加调查数据的可靠性，调查时间选择在2014年十一黄金周之后的一个星期内完成。采用深入班级填写和宿舍填写的方式获得数据。共发放问卷500份，回收问卷486份，其中有效问卷455份。有效问卷中一年级148份，男生59份，女生89份;二年级123份，男生62份，女生61份;三年级147份，男生72份，女生75份;四年级，37份，男生20份，女生17份。样本数据满足分析的需求。 在数据的分析上主要采用EXCEL统计软件包进行统计分析，综合运用了定性和定量的方法最后得出分析结论。 二、研究结果 (一)大学生出游现状分析 1、出游意向 从表1中可以看出，大学生的出游意愿还是很强烈的，只有3%的同学表示不喜欢。其中有66%的学生表示较喜欢出游。 2、出游频率与时间选择 根据数据分析可知，大学生平均1年外出旅游一次的人数占总人数比例为39%，半年出行一次的人数占总人数比例为26%，1个月出行一次的人数比例为11%，其他为24%，说明了大学生外出旅游的频率较高，有较高的出游欲望。 而在大学生会选择的外出时间段方面，35%的人会选择国庆或五一长假，32%的人会选择平时有空的时间，21%的人会选择周末，12%的人会选择任何时间段，这也说明了大学生对外出旅游的时间段选择有着较为明确的选择依据，大多会选择假期或课余时间较多的时间段。 3、旅游方式 数据显示，有约一半的大学生会选择自助游的旅游方式，其他依次为跟旅游社、自驾游、跟社团出游。我们可以发现学生自助游比例较大，但与社会人士的差别在于社团也成为出游的一个方式。这为旅游产品的宣传和组织提供了另一有效的途径。在大学生旅游方式的选择上52%主要考虑个人偏好，32%是考虑到经济因素，10%是考虑到安全因素，其他因素占6%。而在出游同伴的选择上更多倾向于室友24.2%，同学21.8%或者男女朋友21.8%。 4、旅游动机与偏好分析 大学生选择出游，有19%的大学生旅游动机为享受自然风光，18%为开阔眼界，17%为娱乐以及了解历史古迹，16%为体验民风民俗，13%为结交新朋友。 而在旅游偏好的选择上，有22%的大学生比较偏好于传统的旅游方式，也有18%的大学生偏好于生态旅游，17%的大学生偏好于探险旅游，15%的大学生偏好于学习旅游，13%的大学生偏好与体育旅游。这一结果表明，大多数的大学生还是偏好于传统的旅游方式，但是对探险旅游和学习旅游也很兴趣。 5、大学生获取旅游信息的途径分析 由于大学生群体对现代信息技术的熟悉应用，所以在信息获取的途径上，更多的是通过网络媒体，其比例达到了53%。信息来源中亲朋好友的介绍占22%，说明旅游产品的口碑传播至关重要。剩下的向旅行社、报纸广播、其他占比都比较小分别为12%、5%、7%。 (二)大学生旅游消费特征分析 1、大学生旅游消费金额状况 大学生愿意在旅游上花费的数额，有30%的人愿意花费500元以下，37%的人愿意花费5001000元来旅游，23%的人愿意花费10002000元，甚至有10%的人愿意花费2000元以上的金钱用来旅行，所以我们可以得知，现在的大学生能够支配的金钱并不少，也都愿意在旅游方面花钱。结合上面我们对大学生出游频率的分析我们发现大学生旅游市场是很巨大的。 2、旅游经费来源分析 在大学生旅游经费的来源中，生活费旅游的占总比重的34%，其次找父母要钱出门旅游的占32%，也有20%的学生愿意用兼职所赚取的钱来旅游，奖学金和信用卡透支占比较少，只占12%和2%。 3. 旅游花费项目分析 大学生旅游的消费，占比最高的是餐饮交通住宿方面达到了57%，其次导游服务门票费占14%、购买纪念品占13%、文化娱乐占15%。其他只占1%。 (三)大学生对旅行社态度分析 1、对旅行社的选择意愿 通过我们的调查发现，只有29%的大学生愿意跟随旅行社出游，而35%的学生明确表示不喜欢跟随旅行社出行。 2、对旅行社提供的服务满意度分析 在我们的问卷中针对旅行社方面的服务态度、价格、时间安排、景点安排、导游人员等五个方面的满意度进行了调查。发现大学生对旅行社关于时间的安排一项是最不满意的达48%，其次对价格的不满意占40%。对景点的安排的满意程度好坏参半。相对而言对导游人员及服务态度还是比较满意的，满意度均达到了50%以上。 3、大学生对旅游优惠政策的偏好分析 通过调查我们发现，打折是最能吸引大学生旅行的优惠政策75%，有7%的人认为旅行社可以增加更多不同的游玩地点来吸引学生。2%的学生希望能够赠送礼品、3%的学生希望在安全方面做出更多的防护措施以及5%的学生希望再能够提供更好、更贴心的服务。 三、结论与对策 (一)结论 1、大学生旅游消费市场巨大。大学生有着强烈的旅游消费欲望，并且也愿意为此支付较中档的费用。 2、在旅游偏好上比较喜欢传统的自然风光旅游，但学习旅游和探险旅游也占有相当的比重。 3、大学生在五一和国庆等假期旅游概论比较大，但在周末和平时有空的时候也会选择短途旅游。大学生出游同伴的选择更倾向于同学、室友和男女朋友。 4、现代大学生主要通过网络和周围朋友获取旅游信息。而影响其作出出游决策的主要因素有个人偏好、经济因素和安全因素。 5、大学生旅游经费的来源主要靠家庭支持，但也呈现多元化的的特点。旅游消费主要用在吃、住、行、玩上。 (二)开拓大学生旅游市场的对策 1、推出大学生的旅游专线 旅游线路的设计基于自然风光的基础上增加教育性、文化性的内涵。关键要突出学，即游有所学，学有所获，以满足大学生的文化需求。旅行社针对大学生特殊的行为特征及其爱好，可以推出超常规的旅游产品组合。可以专门为学生市场提供野营探险旅游、修学教育旅游、科考等旅游产品。同时根据学生空余时间的特点在周末或法定假日可以推出时间短、景点多的短线旅游产品。 2、充分利用现代信息技术，构建高效旅游网络 目前各个高校都有关于计算机和网络知识的教学，所以绝大多数学生都有上网的经历。并且调查也显示，大学生获取旅游信息的主要途径是通过网络。所以旅游企业应充分重视旅游电子商务，做好网络营销。针对各高校均有网站或校园网的现实，可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络;同时，利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，可以在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引大学生的旅游参与。 3、以多种优惠方式拓展市场 大学生用于旅游的经费虽然有一部分是通过自己的努力如兼职或奖学金，但大部分还是来源于家庭支出，所以，经济水平还是影响大学生出游的主要因素。但大学生出游时通常会选择和同宿舍的同学、好友或者以社团的名义报名参团，所以相对一般的散客，大学生的市场容量比较大。基于此，旅游企业可以针对大学生推出降价优惠，团购价等优惠政策，吸引学生出游。 参考文献： 吴必虎，等.中国国内旅游客源市场系统研究M.上海：华东范师大学出版社1999. 金平斌，郎富平.大学生旅游行为特征分析以杭州市高校为例J.旅