噪音污染应急处理预案.docx

红枫亚泰医院管理体系(REDLEAF ASIA-PACIFIC WOMENS HOSPITAL) MANAGEMENT SYSTEM噪音污染应急处理预案文件编号Document number:MS-XX-YY适用于 Valid for:全院 All in Hospital版本 Revision:01发布日期Date:2012-12-12负责部门：后勤部Responsible unit:Logistics Department审核: 首席运营官Reviewed by:COO批准Approved by:CEO更新记录 Revisions in this document:目录TABLE OF CONTENT1 目标 OBJECTIVE 2 适用范围 APPLICABILITY 3 术语与定义 TERMS AND DEFINITIONS4 角色与职责 ROLES AND RESPONSIBILITY5 内容 CONTENT6 参考 REFERENCES7 相关文件 RELEVANT DOCUMENTS 1 目标 OBJECTIVE明确在医院发生噪音污染等突发事件时，医院各部门的应对和处理程序。 2 适用范围 APPLICABILITY 全院3 术语与定义 TERMS AND DEFINITIONS4 角色与职责 ROLES AND RESPONSIBILITY5 内容 CONTENT5.1当值管理人员接到本院任何区域有噪音污染之投诉，或巡逻中发现噪音污染之情况时，必须立即对现场进行搜寻，尽快查清噪音来源及危害程度。5.2对噪音污染影响本院其他用户人士之情况，管理员应及时予以制止，一般情况采取措施如下：礼貌协商，减少噪音影响至最低程度，对屡劝不听者，经本院主管许可，采取必要措施予以制止。对外来严重之噪音污染，立即管辖地区警署、环境管理部门、直至市政府有关投诉接待部门寻求解决途径。当值管理员必须做好事件发生之经过记录，特别是前后影响之时间记录。噪音污染应急处理注意事项：5.3当本院有噪音污染投诉时，本院主管应及时至现场作调查，并安抚受影响之用户人士，了解事件情况，及亲身感受噪音之影响，以免事态人为扩大。5.4如是外来噪音，管理人员可根据中华人民共和国环境噪声污染防治条例、上海市环境保护条例等环境部门规定，与噪音来源如：建筑工地、娱乐 场所、工矿企业等单位联系，协调停工、减低音量、或采取隔音措施，减少污染对本院用户影响至最小程度，协调无效作报警处理。5.5如是本院用户单元发出维修、舞会、卡拉OK等噪音污染情况，管理中心需按照本院用户守则、装修守则等相关条款之规定，礼貌向用户说明对他人滋扰情况，取得谅解，并尽量较少音量。协调无效，经投诉人士具备授权后，作报警处理。5.6施工单位必须严格遵守本院施工事件之规定，管理中心对施工情况随时现场督查，发现有噪音污染及时协调更改施工计划，或采取保护措施。如施工之噪音影响其他用户人士的，管理中心应及时制止，对屡劝不听者，即时勒令停工处理。6 参考 REFERENCES无7 相关文件 RELEVANT