xx服装制造公司社会责任管理手册.docVIP

XXXX有限公司 社会责任管理手册 文件编号： XXX-SA-3001 编 制： XXX 批 准 XXX 版 本： A/1 发放部门： 行 政 部 发布日期：x年09月01日 实施日期：x年09月01日修订日期章节修订内容修订人批准人目 录01 前言502 发布令603 社会责任管理体系管理者代表任命书704 环境、健康与安全主任任命书805 反歧视专员任命书906 BSCI申诉管理代表任命书1007 道德规范委员会主任任命书1108 法律法规收集人员任命书1209 社会责任方针1310 社会责任政策1511 社会责任政策承诺书1612 反歧视政策1713 环境、健康、安全政策1814 社会责任目标1915 公司简介、工艺流程及组织架构201.0 目的及适用范围222.0 手册管理、职责、目标及法律要求222.1 手册的管理222.2 管理责任222.3 目标、指标及管理方案262.4 法律法规及其他要求273.0 定义274.0 社会责任体系管理284.1 童工及未成年工284.2 强迫性劳动294.3 健康与安全294.4 结社自由和集体谈判权304.5 禁止歧视314.6 惩罚性措施314.7 工作时间324.8 工资报酬324.9 管理系统334.9.1 社会责任政策334.9.2 管理评审334.9.3 公司代表344.9.4 计划与实施344.9.5 供应商和分包商管理354.9.6 处理疑虑和采取纠正行动354.9.7 对内外信息沟通364.9.8 核实渠道364.9.9 记录374.9.10 员工培训374.9.11 内部审核3701 前言 随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球销售的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们做出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。本公司作为一家服装制造商，也收到来自公司客户的要求，给我公司提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行社会责任标准。 社会责任管理体系的建立和实施，是我公司改善本公司作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。社会责任管理体系是根据SA8000标准和相关实用法律法规编写而成。本手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性。社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理体系能改善与员工及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。02 发布令社会责任管理手册发 布 令根据社会责任国际标准的要求，结合XXXX有限公司的实际运作情况，编制了本公司的社会责任管理手册。本手册阐述了公司的社会责任政策、目标、组织架构及人员的职责、社会责任国际标准要素的要求等，是本公司社会责任管理中具有全面指导性的纲领性文件，适用于本公司管理活动的全部过程，要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本社会责任管理手册的各项规定和要求。经审核，批准，发行！批准：XXX 日期：2018.01.05 03 社会责任管理体系管理者代表任命书社会责任管理代表任 命 书为了合理规划和推行本公司社会责任管理体系，特任命 XXX先生 为公司社会责任管理体系管理者代表，明确管理者代表的职责如下：1. 有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进,确保公司按照SA8000标准的要求建立、实施、维护和持续改进社会责任管理体系，领导和组织本公司SA8000推行工作,保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求；2. 向总经理汇报公司社会责任管理体系的业绩和何改进的需求；3. 统筹本公司一切有关员工沟通、福利方面的事项；向员工、供应商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策, 向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求4. 负责与顾客、供应商、政府机构等与社会责任管理体系有关的所有利益相关团体，就涉及到本公司社会责任管理体系有关事宜的联络与沟通。5. 协调解决公司和员工的争议和矛盾;6. 公司人事政策和内容的授权解释者。批准：XXX 日期：2018.01.05 04 环境、健康与安全主任任命书 环境、健康与安全主任任 命 书为本公司员工和厂区建立一个安全、健康、卫生的工作、生活环境，根据工作的需要，特任命 XXX 先生 为公司环境、健康与安全主任，担当以下职责和权限：1. 负责全公司环境、健康、安全的全部事项的统筹；2. 负责组织实施各项工作，确保公司环境、健康、安全符合社会责任和相关法律法规要求；3. 负责检查本公司的环境、健康、安全事项的实施情况；4. 就环境、健康、安全不符合事项进行整改；5. 就环境、健康、安全事项的对外联络；6. 向总经理报告本公司环境、健康、安全事项的实施状况。特此任命，从即日起生效。批准：XXX 日期：2018.01.05 05 反歧视专员任命书反歧视专员任 命 书兹任命 XXX 女 士为本厂反歧视专员，负责通报、执行及确保反歧视政策。特此任命!批准：XXX 日期：2018.01.0506 BSCI申诉管理代表任命书BSCI申诉管理代表任 命 书为了合理规划和推行本公司BSCI管理体系，特任命 XXX 先 生 为公司BSCI管理体系员工申诉管理者代表，明确申诉管理者代表的职责如下：员工申诉机制一、制度化、程序化1、对主要的申诉进行备案，统计分析2、成立一些项目小组，解决员工的关心问题3、建立匿名的申诉机制，以保护提出申诉机制的员工二、透明1、张贴外部机构的的信息供员工寻求支持解决申诉2、公司有清晰的申诉处理及回复的具体时限3、公司张贴申诉的程序4、将多数员工的申诉问题的处理回复公布出来三、培训宣导1、培训负责处理员工申诉的职员如何接受调查申诉2、新员工培训中包含申诉程序及申诉处理原则3、工厂开展宣导培训员工如何正确有效使用申诉机制四、开展对话1、员工代表举行座谈会搜集员工的总经理：XXX 日期：2018-01-0507 道德规范委员会主任任命书道德规范委员会主任任 命 书兹任命 XXX 为我公司道德规范委员会主任。全权负责公司道德规范管理及执行事宜.特此任命！ 总经理： XXX 日期：2018年1月5日08 法律法规收集人员任命书 法律法规收集人员任 命 书本工厂现委任 XXX 为“社会责任相关法律法规收集人”，负责收集并定期更新社会责任管理相关方面法律、法规及其他要求，识别出与公司各岗位相关的有关内容,并组织相关培训。特此任命!总经理： XXX 日期：2018年1月5日09 社会责任方针社会责任方针1.0目的建立之社会责任方针，本公司全体员工会依从此社会责任方针及社会责任手册的要求，令公司在市场上保持良好的社会责任声誉。2.0范围适用于公司相关的所有职员、团体。3.0公司社会方针陈述3.1公司应遵守国家及其它适用法律、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它适用法律、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，应采用其中最严格的条款。3.2公司不得使用或支持使用强迫性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳押金或寄存身份证件。3.3 自由结社与集体谈判的权利3.3.1 公司应尊重所有员工自由组建和参加工会以及集体谈判之权利。3.3.2 在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，公司应协助所有员工通过类似管道获取独立、自由结社以及谈判的权利。3.3.3 公司应保证此类员工代表不受歧视并可在工作地点与其所代表的员工保持接触。3.4公司不得从事或支持体罚、精神或肉体协迫以及言语侮辱。4.0工作薪酬4.0.1公司应保证在一标准工作周内所付工资至少达到法定或行业最低工资标准并能满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。4.0.2公司应保证不因惩戒目的而扣减工资，并应保证定期向员工清楚详细地列明工资、待遇构成；公司还应保证工资、待遇与所有适用法律完全相符。工资、待遇应用现金或支票，以方便员工的形式支付。4.0.3公司应保证不采取纯劳务性质的和约安排或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。4.2高层管理人员应依据本标准规定以及公司签署的其它规章要求定期审查公司政策、措施及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。必要时应予以系统的修正和改进。5.0 童工5.0.1公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工。5.0.2如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。5.0.3公司应该建立、记录、维持国际劳工组织第146号建议条款所涉及的旨在推广针对儿童及符合当地义务教育法规年龄规定或正在就学中的未成年工教育的政策和措施，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司所采取的政策和措施还应包括一些具体的方法来确保在上课时间杜绝使用儿童或未成年工的现象。另外，这些儿童和未成年工每日交通(工作地点与学校之间)、上课和工作所有时间加起来不超过10小时。5.0.4无论工作地点内外，公司不得将儿童或未成年工置于危险、不安全、不健康的环境中。6.0 健康与安全6.0.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。6.0.2公司应指定一高层管理代表为全体员工的健康与安全负责，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。6.0.3 公司应保证所有员工经常接受健康与安全培训，并应记录在案，还应给新进及调职员工重新进行培训。6.0.4 公司应该建立起一种机制来检测、防范及应付可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。6.0.5 公司应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水，在可能情况下为员工提供储藏食品的卫生设施。6.0.6 公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。7.0 歧视7.0.1 在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄之上的歧视。7.0.2 公司不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，和满足涉及种族、社会阶层、国籍、宗教、残疾、性别、性取向、工会会员和政治从属需要的权利。7.0.3 公司不能允许性强迫、威胁、虐待或剥削的侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。8.0 工作时间8.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。标准工作周应根据法律规定，不得经常超过四十八小时。同时，员工每七天至少有一天休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每个员工每周加班时间不得超过十二小时。8.2 除非如以下第7.3条许可，所有加班工作必须是自愿的。8.3 如果公司作为谈判一方，与具有相当代表性的工人组织（根据国际劳工组织的定义）自由谈判并达成集体谈判协议，根据协议可能要求加班工作以达到短期的商业要求。9.0 管理系统/政策9.1 高层管理阶层应制定公司社会责任和劳动条件的政策以确保该政策：a. 包括遵守本标准所有规定的承诺；b. 包括遵守国家及其它适用法律，遵守公司签署的其它规章以及尊重国际条例及其解释(如本标准第二节所列)的承诺；c. 包括不断改进工作的承诺；d. 被有效地纪录、实施、维持、传达并以明白易懂的形式供所有员工随时取阅，包括经理、监察以及非管理类人员, 无论是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人员；e. 对公众公开 总经理： XXX 日 期： 2018.01.0310 社会责任政策社会责任政策1.0 总则担负社会责任，保障员工利益。持续改进社会责任体系。2.0 社会责任政策内涵：2.1 遵守国家相关法律法规、国际公约及其他地方有关法规。2.2 尊重员工自由，禁止使用童工和强迫劳动。2.3 提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工健康与安全。2.4 推动劳资合作、尊重员工的结社自由与集体谈判权。2.5 所有员工一视同仁，反对歧视，禁止侮辱人格的行为。2.6 合理安排生产计划，合理安排员工的工作时间和休息休假。2.7 提供合理的工资福利，满足员工基本需要。2.8 持续改善工作条件和员工福利。2.9 推进环境保护工作,提升企业环保意识。2.10 推动公共道德规范建设，禁止任何不正当利益行为。2.11 建立社会责任体系管理，持续改进。11 社会责任政策承诺书社会责任政策承诺书XXXX有限公司全体管理层及员工认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者期望。工厂承诺遵守国家劳动法律法规及格供应商社会责任标准，遵守国际公认的劳工标准、以及其它适用的行业标准和国际公约；对公司政策进行定期评审以持续改善；有效地记录公司的政策，同时以有效的方法公开公司政策。持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司声明：1、 本厂遵守国家劳动法规、环保法规及社会责任标准相关要求。2、尊重工人自由、不用童工、不强迫劳工、不用囚工。3、所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社会归属，反对歧视。4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。5、推动劳资合作，尊重员工的结社自由与集体谈判权。尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为和性骚扰6、合理安排工人的工作时间和休息休假。7、提供合理的工资福利，符合法律法规的相关规定。8、持续改善工作条件和员工福利。9、建立完善的管理体系，对公司政策和健康安全进行定期评审。全体员工都要遵守社会责任标准。社会责任管理者代表负责执行社会责任体系，并直接向最高领导汇报。批准：XXX 日期：2018.01.03 12 反歧视政策反歧视政策本公司承诺依据国家的法律法规要求，禁止一切形式的歧视行为，禁止因人员的种族、社会地位、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、工会成员、政治信仰等原因而差别对待。本公司鼓励所有人员平等相处，团结互助。批准：XXX 日期：2018.01.03 13 环境、健康、安全政策环境、健康、安全政策本公司承诺实行持续改善，为员工和社区建立一个安全、健康、卫生的工作场所。本公司愿意：1. 制订持续改善策略，鞭策本公司在安全环境方面争取卓越表现；2. 循序渐进地执行所有的法规标准;3. 把环境健康安全标准作为本公司各种设施中不可侵害的一部分,务求减少风险,并致力营造一个无事故的工作环境;4. 委聘一名环境健康安全主任及督导员,负责管理这些政策和目标;5. 保持与本公司员工对话,处理好与公司有关的环境健康安全问题6. 安排对本公司各种设施的环境健康安全表现进行定期评估.批准：XXX 日期：2018.01.03 14 社会责任目标社会责任目标1. 杜绝误招童工率：100%2. 工伤率1%3. 员工投诉率2%4. 员工接受安全健康知识培训达标率98%5. 无违反国家法律法规现象100%6. 无火灾事故100%7. 无重大安全伤亡事故100%8. 员工满意率85%9. 顾客满意率90%目标的衡量方法1. 杜绝误招童工率：100%方法：根据人力资源部每月对公司员工人事资料检查的情况，结合日常发现及审核发现（包含内审、客户审核、第三方审核发现）进行综合评价。计算：杜绝误招童工率=每月童工人数（若有）全厂员工人数100%2. 工伤率1%方法：人力资源部根据各部门上报的工伤情况，每月进行统计。计算：工伤率=每月工伤人数全厂员工人数100%3. 员工投诉率2%方法：人力资源部通过意见箱、员工访谈、员工调查、员工代表会议等各种方式，收集员工意见，每月对员工投诉情况进行分析、处理，改善及统计。计算：员工投诉率=每月员工投诉次数全厂员工人数100%4. 员工接受安全健康知识培训达标率98%方法：人力资源部制定培训计划，确定具体的培训项目/内容/时间，定期进行培训/考核，并统计员工的达标情况。计算：培训达标率=参加培训达标员工人数所有参加培训人数100%5.无违法国家法律法规100%方法：人力资源部根据各部门上报的工伤情况，每月进行统计。计算：工伤率=每月工伤人数全厂员工人数100%15 公司简介、工艺流程及组织架构公司简介XXXX有限公司位于长江金三角的江南名城中国南郊。地理条件优越，交通便利。公司专业设计开发、生产制造电动工具热风枪、打腊机、电磨、暖风机系列产品，公司拥有优秀的设计人员，以及经验丰富的技术人员和高素质的生产工人，具有一定的电动工具系列产品设计开发能力。健全的质量管理体系是公司产品质量的保证，主要产品有热风枪、打腊机、电磨、暖风机等，已获GS、EMC和CE认证证书，产品主要远销欧洲、亚洲、美洲的10多个国家和地区，产品深受广大用户的青睐，年产量100万台以上。 公司坚持以“今日质量、明日辉煌、诚信合作，与时俱进。”为经营宗旨，不断提高企业素质，产品质量，凭着诚信的商业理念，愿与各界朋友真诚合作。让我们以最佳的质量、周到的服务、优惠的价格，成为顾客心目中满意的合作伙伴！地 址：中国武进高新技术产业开发区 电 话 编： 213161 传 真mail: wjGWT公 司 工 艺 流 程来料检验组装检验总装-检验包装-检验-成品入库成品检-出货公司组织结构图管理者代表、被任命者生产部销售部技质部财务部行政部1.0 目的及适用范围本手册根据社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球制造行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。2.0 手册管理、职责、目标及法律要求2.1 手册的管理建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括四个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和表单记录。 制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经公司总经理批准后公布执行。 管理手册的编写、保存及修订应根据文件控制程序和记录管理程序进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表。2.2 管理责任总经理： 对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。管理者代表 确保本厂规定及管理行为符合SA8000 标准及适用的法律法规要求,并监督完善和维护. 参与制定安全管理措施、操作规程,并监督实施。 定期向最高管理者提交有关SA8000方面的工作意见。 定期与员工代表召开会议，采取必要的措施确保工人的合法权益和安全生产/生活条件得到保障。 负责健康/安全/环境/福利/常规设施事宜,组织对员工有关安全/健康/环境的宣传教育和培训工作。 主持EHS管理委员会日常工作，定期召开EHS会议，处理员工投诉/建议事件。 负责与地方行政机构的沟通联络,及时有效的保护全厂员工的合法权益. 主持EHS委员会日常工作，处理员工投诉/建议事件行政部 负责公司的招聘及辞退手续的办理工作，并建立档案。 策划年度培训,确保入职人员的任职要求，组织培训，记录管理工作。 负责收集相关法律法规，及时掌握国家法律及政策的内容，指导并执行依法治厂， 依法管理. 负责考勤汇总统计 负责公司体系文件的控制。监督本厂防火系统及设施,组织实施防火演习. 负责后勤和环境工作，包括废弃物处理. 负责保安工作，全厂的安全卫生工作。 主持形式多样的文娱活动. 负责与人力资源部有关的其它工作.财务部 工资架构的设定. 负责公司资金调配、成本核算、企业资金管理、监督其增减变动和财务管理； 固定资产、无形资产和其它资产的核算； 应收及预付款核算，存货核算； 制定成本控制计划并监督其实施。 建立公司的财务、会计制度并实施。 负责工资及福利控制程序核算并及时发放薪资。生产部 根据公司政策和原则，负责将社会责任管理纳入供应商和分包商管理程序， 定期评估供应商和分包商的社会责任管理，加强合作，逐步推动供应商和分包商改 善 社会责任管理。 负责本部门培训、健康、消防安全等EHS事务的实施。 确保生产相关的资源备齐。 制定生产作业指导书、工艺流程等生产用指导文件； 客户资料、外来技术性文件及样板的管理 生产部仓库的管理； 负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施、操作规程并监督实施。 负责本部所属有关的EHS知识的培训并监督PPE的使用。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护及事故调查。 化学品使用、生产危废物处理控制及相关的危险化学品标识及安全状况检查。 负责本部所属有关EHS知识的培训。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。技质部 确保ISO质量管理体系岗位人员工作的胜任并强化其以顾客为中心之意识。 策划本部门IQC，IPQC，QA的工作.并负责监督。 监控各类质量异常的处理。 监控统质量统计分析与异常的处理,与汇报。 相关检验标准的制订与修订。 统辖全厂质量人员。 负责本部所属有关EHS知识及SA8000相关的培训及执行。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。销售部 负责跟单、报关、船务工作 负责纸格室各项工作，包含制板，制订技术工艺等工作 订单评估，与客户沟通，处理客户投诉、定期进行顾客满意度调查； 负责本部所属有关EHS知识及SA8000相关的培训及执行。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。工人代表： 工人代表由工人选出，代表工人利益。 有权代表工人就SA8000标准中各项工资、工时、员工福利待遇、健康、安全、平等对待与公司管理层进行沟通，争取相应的权益。 应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议。 将工人的意见和建议提交给公司管理层，公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。 参加内审和管理评审，及时跟进和监督工厂的改善情况。仓库 负责原物料、成品的收发、储存管理。 仓储规划并确保帐、物、卡一致。 确保7S管理在各仓库的实施。 负责产品的付运 按规定进行危险化学品的验收入库，并按规定进行化学品的安全储存及发放。 化学品MSDS的整理及保管，危险化学品清单的制定，危险仓的日常安全监控。 发现险情及时报告并及时撤离现场。生产部各车间主管 负责本部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。 培训员工的质量意识及任职要求。 负责部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。 向上级及时汇报当天的生产状况。 负责部门的技术指导及记录。 负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施和操作规程并监督实施。 负责本部所属有关EHS知识的培训并监督PPE的使用。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。 负责本车间化学品的安全使用并标识。组长 按“制单”工艺要求、样板及客户要求，组织本班组的生产。 协助车间主管确保生产条件满足生产。 确保员工操作技能并跟进其过程。 确保产品质量满足客户要求。 增强员工的质量意识，自产自检的习惯。 确保本组所属区域的清洁卫生。 发现险情及时报告并及时撤离。（进料检验） 进料检验及其异常追踪并记录。 按产品技术工艺要求或样办标准进行检证。 确保来料的质量满足客户要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。（制程巡检） 按相应要求或样办检测标准进行作业。 及时巡查并记录，及时反映质量问题并做好记录。 指导生产部作业员标准化作业。 外发加工的检验及异常反映。 确保产品质量，满足客户要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。QA（成品终检） 指导生产部人员标准化作业。 做好成品终检，测试及记录，确保质量满足客户要求。 按相应要求/样办/工作指引为准，进行检验。 巡查并记录，确保产品符合要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。保安员 按相关规定或标准对物品、车辆出入进行监控管理，阻止未经批准人员车辆出入。 负责公司的安全管理工作及防止偷窃事件。 配合人力资源部监督人员的出勤状况，防止打斗、防止在禁烟区吸烟或过度噪音 对异常/紧急情况的处理并汇报。机修/电工 全厂水电维护，确保正常供水供电。 全厂电气设备设施的监控与定期的保养维护。 日常使用的相关工具、台凳的制作与维修。 全厂基础设施及安全消防设施的定期检查及维护。 负责全厂生产设备的检修、维护和改良EHS管理委员会安全管理职责 组织制定企业的安全生产政策、目标以及年度安全工作计划，并监督各部门组织实施 协调指导各部门开展监督检查，宣传教育等安全管理工作 研究解决安全生产重大问题EHS区域协调员 根椐上级下达的安全生产目标制定本部门的具体工作计划并组织实施 组织开展员工的安全培训教育 保障本部门符合国家有关的安全法规、规定和技术标准的要求，组织开展经常性的现场安全检查，重点检查设备设施和作业环境是否符合规定，员工是否违章作业。 对发现的安全问题要定人、定时、定措施落实整改，并及时回馈整改情况，遇有重大问题要及时报告。 发生事故要及时报告并组织好现场救护工作，必要时组织人员安全撤离现场，协助有关部门做好事故调查工作.报警员（可兼职）职责 火灾发生时迅速打破消防栓报警器或按下方形的烟雾报警器。 火速联系部门主管、管理代表或安全负责人，由他们联系政府消防部门。 去十字路口迎接消防车. 灭火员（可兼职）职责 灾发生时迅速使用消防器具扑灭火灾（必须在安全的情况下） 协助政府消防队员灭火 清洁、维修消防器材疏散员（可兼职）职责 听到疏散警报后立即组织工人按正确的出口疏散 检查所有的地方（包括洗手间和小房间）确保所有的员工全部离开厂房； 关掉防火门，关掉电源总闸急救员（可兼职）职责 对意外事故中受伤或突发性垂危病人的紧急救护，防止病情恶化，及时挽救生命 保管、维护工作场所的急救药箱员工的安全生产职责 遵守各项安全生产规章制度，努力完成本职工作 严格按安全规程操作，杜绝违章行为 险情及时报告并及时撤离现场.工人代表职责应定期会见公司各个部门和层次的员工，了解员工对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助公司解释和推广公司的改善措施，参与工厂的内审及管理评审，跟进改善情况。2.3 目标、指标及管理方案1总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制订公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2职责人力资源部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。 管理者代表负责审核人力资源部提出的目标、指标、管理方案及其监督检查要求，必要时作出修订，并报总经理批准。 公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和指标的实现。3控制要点目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署。制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑支持人力物力财力和时间资源的保证。 目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。 人力资源部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。4相关文件对内对外信息沟通控制程序 2.4 法律法规及其他要求1总则建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2职责人力资源部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门。管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的用项，必要时作出适当的修订。3控制要点法律法规包括国家和地方的、与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施细则。其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，建立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。 公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策，程序和措施。4相关文件文件控制程序法律法规及其它要求收集和更新程序 3.0 定义 1.公司定义：任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体，包括公司雇用的所有员工。 2.员工定义：所有直接或通过分包受雇于公司的男性和女性个体，包括董事,总裁,经理,主管和工人。 3.工人定义：所有非管理人员。 4.供应商/分包商定义：给公司提供货物和/或服务的组织，它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产公司货物和/或服务。 5.下级供应商定义：在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体，它所提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务的一部分，或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务。 6.纠正和预防行动定义：对不符合（相对于SA8000标准）进行及时、持续的补救。 7.利益相关方定义：关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。 8.儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。我国劳动法是指十六岁以下既为童工，任何公司不得招用。 9.青少年工人定义：任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。 10.童工定义：由低于上述儿童定义规定的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146号规定。 11.强迫和强制劳动定义：个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。 12.贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力，其他形式的强迫或欺骗进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。 13.救济儿童定义：为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。 14.家庭工人定义：与公司、供应商、下级供应商或分包方签有合约，不为自己工作的人员。 15.SA8000工人代表：由工人选举的或由工会任命，就SA8000相关事宜与管理层进行沟通的非管理层人员。 16.管理代表：由公司指定的高级管理人员，确保标准要求得以满足。 17.工人组织：为维护和改善受雇条款和工作条件，由工人组成持续的自愿性协会。 18.集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订有关劳工谈判的合约，规定雇用的条件和条款。4.0 社会责任体系管理4.1 童工及未成年工1总则建立并维持公司禁止使用童工，保护未成年工的政策和程序，确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求。2职责人力资源部负责建立禁止使用童工及救济管理程序及未成年工保护程序。3控制要点绝对禁止使用童工，坚决反对任何使用童工的行为，不与任何故意使用童工的供应商合作。招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄，确保工人入职时至少达到16周岁，防止因工人虚假年龄文件而误招童工。 必须建立并保持完整的工人人事档案，包括入职日期、出生日期、教育培训、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等。 根据国家法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。 建立和维持禁止使用童工及救济管理程序及未成年工保护程序，一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人安排身体健康检查，查清原因，并通知当地劳动局；如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定义务教育。对于未成年工，若该未成年工正在求学中，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。4相关文件禁止使用童工及救济管理程序 未成年工保护程序4.2 强迫性劳动1总则建立并维持公司禁止强迫性劳动的政策，保障工人人身自由，确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求。2职责人力资源部负责制订和实施公司非强迫性劳动管理程序，定期调查评估政策的执行效果。3控制要点公司尊重工人自由权利，包括雇佣自由，辞工自由，加班自由及行动自由等。公司禁止使用任何形式的强迫劳动，包括监狱劳动(Prisoner Labor)、契约劳动（Indentured Labor）及抵债劳动（Bonded Labor）等。 公司禁止采用任何限制劳动自由的行为，如扣押身份证件、收取押金或抵押物、扣押工人工资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等。 公司及为公司提供劳动的实体不得从事或支持贩卖人口的行为。公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与工人代表的协商同意，并报当地劳动局审核备案。4相关文件 非强迫性劳动管理程序 招聘管理程序 供应商/分包商管理程序 4.3 健康与安全1总则建立并维持公司环境健康安全运行控制程序，提供安全卫生的厂房，机器设备和工作环境，保护工人的安全健康，确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求。2职责安全主任负责制订并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫生状况，确保全体员工的安全和健康。3控制要点 3.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应建立环境健康安全运行控制程序、危害辨识和风险评估管理控制程序，提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。 3.2公司应任命一名高层管理人员为管理者代表，负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。具体见本手册社会责任管理体系管理者代表任命书。 3.3公司应建立社会责任系统培训控制程序，以定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示，并对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。 3.4公司应建立应急准备与响应管理程序以检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应建立工伤、意外幸免调查报告，并应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。 3.5公司应建立员工劳保用品管理制度和紧急医疗事故救助程序，免费为员工提供适当的个人防护设备并购买工伤保