信息科值班工作制度

1 / 10 信息科值班工作制度 （ 1）信息科采取轮流值日制度，一周一值。日常值班人员必须坚守岗位，值班当周不得离开市区，并保持通讯畅通。确如因事不能值班时，需提前告知负责人同意，并指定其他人代为值班。 （ 2）日常值班人员每天上午（包括节假日）须提前15 分钟到班进行值班相关例行检查（内容见附件一值班人员工作手册）。 （ 3）值班人员在上班后，值班时密切注意机房温、湿度，检查电源、备用电源、服务器、交换机等设备的运行情况，并做好值班记录。 （ 4）值班人员须推后 15 分钟下班，对系 统、设备进行相关检查。 （ 5）值班人员在非正常工作期间接获医院行政总值班故障报告 15 分钟内必须到达现场，并向行政总值班报告到达。故障解决后需要报告行政总值班，报告故障解决，并由行政总值班登记汇报。 （ 6）值班人员在遇到自身无法解决的问题时，须立即向二值班报告。二值班须在 15 分钟内场，需要报告的，立即请示信息科长，并依据情况启动信息安全应急预案响应。 （ 7）做好交接 写值班记录。 2 / 10 一、信息科值班分行政值班和业务值班，行政值班人员负责科室安全和突发事件的 响应，业务值班根据各部门不同工作性质确定具体值班人员。 二、行政值班人员必须在院内，每天至少两次检查科室情况，并保持通迅畅通，业务值班人员白天必须在岗，网络中心业务值班人员晚上必须在值班室。行政值班和业务值班人员遇到重大问题及突发事件应及时报告组长和科主任。 三、业务值班人员遇到不能解决的技术问题，应及时向二线值班或本部门组长及时汇报。 四、值夜班人员应认真履行职责，遇到问题及时处理，并做好记录。 五、认真详实地做好值班登记并严格做好交接 发现未做交接 将根据情节轻重作相应处理。 六、各部门要认真落实好各级值班人员，严禁让不符合值班条件的人员代岗、替班，严禁发生脱岗和漏岗现象，因值班人员不在岗、不在位而发生事故和案件的，除追究当事人责任外，还要追究组长责任。 七、各部门在 “ 五一 ” 、 “ 十一 ” 、 “ 春节 ” 放假前一周安排好值班人员，并及时报科秘书处。 一、值班人员必须坚守岗位，如因事离开岗位时，需经负责人同意，并指定信息中心其他工作人员代班，在值班期间禁止无关人员进入中心机房。 3 / 10 二、 值班人员要全面了解中心机房各种 设备的工作原理、技术标准、应急处理办法，值班期间要尽职尽责。任何人未经批准不得随意关闭或变动机房内设备，不得随意改动系统配置或数据，不得随意安装各类软硬件。 三、值班人员严格控制机房温、湿度，并定时检查电源和一切电气设备的运行情况。 四、密切监视各种设备运行状态，发现故障要及时排除，若处理不了，应立即向上级领导报告，并作好记录。 五、值班人员在值班期间应严格遵守各项机房安全运行管理制度，及时认真地填写中心机房进出人员登记表，详细记录出入人员、出入目的、具体操作内容和过程，做 到内容完整、描述清楚。出入人员不得私自带无关人员进入机房，值班人员应监督进入机房人员具体操作情况。 六、值班人员应进入中心机房进行巡检，主要查看各网络设备、服务器、小型机、精密空调、 电柜、消防设备有无异常情况、指示灯是否正常有无报警，巡检后认真填写中心机房巡检记录单。 七、信息中心机房内严禁吸烟、吃零食，保障网络设备在良好的环境中运行，搞好机房卫生， 清除浮尘、纸屑杂物，保持机房的清洁。 八、值班人员必须做好完全、防火、防盗工作。 九、 做好交接 写值班记录、辅助接待参4 / 10 观人员并对其进行指导。 一、信息科管理目标 为医院总目标的实现，使信息科管理符合二甲医院及河北省基本现代化医院的基本要求，做到： 格遵守科室综合目标责任考评细则。 善医院信息系统 (使其促步系统化、完整化，逐步实施临床路径、 。 正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。 其运行正常无误。 证数据畅通运行，做好数据备份。 保信息统计的准确性，提供决策依据。 时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范： 1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经信息科长批准。 5 / 10 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。 6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁，进出机房请保持双手清洁。 4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。 5、严禁使用未经允许的软件。 6、严格按 要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。 8、严禁烟火，不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物，谨慎操作，注意安全。 四、信息科考勤、值班交 1、所有人员到岗后签到，当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表，到点收集并提交考勤员保管； 6 / 10 2、信息科所有人员有特殊情况需短期 请假的，向科长递交请假条（请假条需写明请假原因、日期及请假天数）经科长同意签字后递交考勤员，请假时间略长或婚假、孕产假等，按院内请销假制度执行； 3、当天值班人员严格按照医院值班规定， 24 小时在岗，且保持电话畅通，做到有问题及时解决，有特殊情况需换班的，要及时向科长请示并到考勤员处报备； 4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时，应及时到达现场，并尽力解决，特殊情况未能解决或不能处理的，应及时联系信息科长协调处理；发生较大事件或其他意外事故，应迅速赶到现场控制事态发展，保护现场，立刻向总值班或有关领导汇报。 5、当天值班人员要认真填写交、接 视表及机房日志； 6、严谨在办公场所吸烟，杜绝火灾隐患； 7、值班人员必须在岗，吃饭或有事离开时，不得远离医院附近，且不超过一小时，科内必须畅通。 8、科内、中心机房及值班室卫生由当日值班人员负责，科内每月月末大扫除一次。 9、信息科当天值班人员在第二天完成值班之后，和次日值班人员填写交接 10、值班人员次日下午安排休班，不得攒班、或换班7 / 10 休息。 11、考勤员需认真保管科内签到、值班、交 月考勤按签到表汇总后交科长确认，将科内考勤表提交人事科，考勤信息要完整、真实。 12、每周一上午定为信息科科周会，由科长传达院务会指示及基本内容，科内人员总结上周工作情况及进程并汇报下周所分管的工作计划。 有下列行为之一者，记为旷工： 1、当天未到岗，且没有请假的； 2、未到岗而提供的证明材料经核查为伪造的； 3、到岗后擅自离院时间超过一个小时以上的。 院内有关考勤管理的奖惩规定： 1、迟到、早退一次，罚款 50 元； 2、当月迟到、早退累计次数达 5 次，或累计时间超过 1 小时的，记旷工一日； 3、擅自离岗的，罚款 100 元；离岗超过 1 小时，按旷工处理； 4、员工全年满勤，无迟到、早退、病假、事假、脱岗者，年终方可参加院内先进个人评选； 五、信息科日常工作制度 1、严格遵守医院各项规章制度。 2、严格遵守信息系统各项规章制度。 8 / 10 3、信息科各项工作均需记录（电话记录、电脑安装记录、出入库记录等） 4、严格按照信息系统关 于申请、权限更改、人员增加、电脑维修、服务器备份、数据安全等各项规定的流程工作并做好记录。 5、遵守信息系统保密制度，严于律己。 1、 信息科采取轮流值日制度，一周一值。日常值班人员必须坚守岗位，如因事离开岗位时，需经负责人同意，并指定信息中心其他工作人员代班，在值班期间禁止无关人员进入中心机房。 2、 值班人员在上班后，值班时密切注意机房温度及湿度，并定时检查电源和一切电气设备的运行情况，并做好值班记录。 3、 下班后，需要正确的开、关、检查和保养各种设备， 做好运行记录、维护和维修记录，确保通道的畅通，做好门窗、水电的安全检查。 4、 密切监视各种设备运行状态，发现故障要立即排除，若处理不了时，应及时向上级报告。 5、 值班人员应进入中心机房进行巡检，主要查看各网络设备、服务器、精密空调、 电柜、消防设备有无异常情况、指示灯是否正常有无报警，巡检后认真填写信息科安全生产排查记录表。 9 / 10 6、 信息中心机房内严禁吸烟、吃零食，搞好机房卫生，清除浮尘、纸屑杂物，保持机房的清洁。 7、 8、 值班人员必须做好 安全、防火、防盗工作。 做好交接 写值班记录、辅助接待参观人员并对其进行指导。 为保证医院网络的安全运行，及时、有效地为医疗活动和管理服务，特制定本制度。 一、建立值班带班负责制，计算机网络中心全体工作人员轮流值班，确保医院网络 36524 小时不间断运行。 二、值班人员必须遵守医院的各项规章制度，遇到紧急情况，应及时通知主管领导和有关技术人员，并做好值班记录。 二、值班人员未经主管领导批准不得调班或离岗，不得擅自更改网络配置内容。 三、值班人员要认真监控网络的运行，对出现的违法或不良信息要及时做好记录并删除；对传播和浏览违法或不良信息以及传播病毒的计算机要提出警告，必要时应对该计算机强制断网。 四、主控机房内严禁吸烟、吃食物，保持工作环境的清洁卫生，保障网络设备在良好的环境中运行。 10 / 10 五、值班人员在值班期间不得带外人在主控机房内停留。 六、值班人员应保证全院所有网络设备的正常运行，应及时解决所出现的故障，并做好记录；对无法解决的问题及时向主管领导汇报。 七、值班人员必须严格遵守防火、防盗、防破 坏等安全制度，离岗时要仔细检查水、电等设施，关闭门窗和照明设备。