值班值守工作制度

1 / 17 值班值守工作制度 1、机关工作人员分组轮流值班。法定节假日值班人员顺延，不另作安排，值班费按劳动法规定发放。 2、值班由值班组长负责点到，因病请假、因事不能到镇机关值班的，必须个人调换值班，班子成员只能跟班子成员调换，但要报请值班组长同意，未安排住宿的附近人员，晚上值班至 22 时（冬季 21 时）。区内开会出差的应到岗值班。 3、值班职责： 接待群众来访来电； 处置突发性事件； 上情下达，下情上报，确保信息联系畅通； 负责机关的 安全保卫工作； 完成上级交办的各项工作。 4、值班人员必须坚守岗位，履行职责，通讯畅通，值班人员必须住宿在镇机关，不得无故缺席，无故缺席的，对因玩忽职守造成后果的，要追究值班人员责任。 5、值班人员的晚餐及休息日的中餐由食堂统一安排，按每人每餐 20 元的标准，食堂直接跟党政办结算。 为了进一步规范教师值班工作，促进学校管理工作更加科学、有效，确保无安全责任事故发生，学校安全保卫值班由学校统一安排，值班实行夜班、双休日白班、法定2 / 17 节假日值班制度，具体要求如下 : 提前离岗。 体做好夜间校园的安全保卫工作。 六、周日）白天，由学校负责安排人员值班。 学校另行安排值班。 便及时与上级及有关部门联系。 值班维修工原则上负责生产车间当天当班生产，设备出现的所有问题并包括有关设备的点检和记录。 然在本人技术和经验 力所能及的情况下，如遇不能处理的问题要及时上报给本部门领导。 “ 报装、报修任务单 ” 出勤。没有 “ 报装、报修任务单 ” 或口头报装、报修，可以不出勤。 “ 报装、报修任务单 ” 必须有工段长以上（含工段长）的领导签字才能出勤。 认真做到“ 听、看、摸 ” 及时发现设备的故障或事故隐患，及时处理掉设备的故障或事故隐患。 发、苍蝇、蚊子检查，并清除干净。 3 / 17 须认真做好点检工作， 填写好点检记录。 电房和维修室进车间处的卫生。 设备动力部 制定： 审核： 批准： 为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。 1、值班工作的宗旨： 值班工作旨在保证学校 上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。 2、值班工作的任务： 实行 24 小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班；负责上下公务电话联系；处理急文要电和突发事件；办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告；受理领导交办事项。 4 / 17 3、值班工作处理问题的原则： （ 1）严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。 （ 2）属应该办理的，要及时办理 ,较大的事项应及时向领导汇报。 （ 3）各种自然灾害、重 大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。 4、值班工作程序： （ 1）做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在值班记录上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。 （ 2）汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写电话记录，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。 （ 3）督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理 结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。 5、值班工作人员守则： （ 1）值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。 5 / 17 （ 2）值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。 （ 3）承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不 折不扣地完成，件件落到实处。 （ 4）遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接 擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。 （ 5）工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。 （ 6）对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。 （ 7）处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准 确。 （ 8）要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。 6、值班工作领导： （ 1）为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作 “ 五落实 ”( 值班人员、6 / 17 时间、地点、电话和制度落实 )。 （ 2）建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、传呼或手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发 生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。 （ 3）要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流。 (一 )机房值班时间为全年 365 天，每天 24 小时全时段值班。具体值班 时间安排见运维部值班表 (二 )值班的交接 班完成后必须认真向下一班做好交接 班岗位交接工作在每日上班后 20分钟内完成； 班必须以值班日志内容当面交接，做到手续完备，问题清楚，要求明确，责任分明； 班前要检查系统设备工作情况，重点检测关键设施、关键配置情况。清洁指定设备或场所环境卫生，整理值班物品； 7 / 17 班内容主要包括：上级指令、通知；值班工作情况和系统运行状态；发生的问题及处理结果；待办事项；维修器材、仪器仪表、工具、资料配套及定位放置情况和报表填写情况等。 班人员必须认真检查交接事项，如有不明确的问题，应立即核实澄清，并在值班日志上签 字。 班： 1)上一班运行情况未交代清楚。 2)下一班未到或未经主管同意指定合适的代领班人时。 3)接 4)设备故障影响运行时。 (三 )值班要求： 保 24 小时有人值班，认真履行职责； 得擅离职守，除了吃饭时间（吃饭时间应在值班日志上记录），其他时间不得离开工作岗位； 工作无关的事； 络监控，发现问题及时处理，同时报告； 8 / 17 取在第一时间发现问题，及时解决； 得乱写乱画和擅自撕毁； 闭服务器，不得私自安装与网络运行无关的软件，不得私自修改系统配置参数； 悉网络及线路的基本情况； 得越权操作系统的硬软件； 故障险情的处理流程，遇事沉着冷静； 现火警时应立即采取扑救措施并及时报警 ;不得在值班室内使用电炉或其他电器； 对于违反值班规定，或责任心不强造成不良影响的，追究值班人员的责任。 为进一步强化值班保障工作，结合值班工作的新情况和新问题，现对市民航局值班制度暂行办法有关事项补充通知如下： 一、值班时间 自本通知下发之日起，民航局办公楼实行 24 小时值班制度；节假日白天值班自 8:300；夜间 值班自9 / 17 17:300（第二天）。 二、值班安排 实行局领导带班，各处室、各单位有关同志轮流值班。工作日期间局领导轮流带班，节假日按照原值班安排执行；值班人员分为白天和夜间值班人员，按照值班安排轮流值班。 三、值班要求 （一）带班领导值班时遇有特殊事件及特殊天气情况，要实行 24 小时在岗带班，并确保通讯畅通； （二）不在岗带班领导和不值班各处室、各部门主要负责人要确保 24 小时通讯畅通。 其他值班要求按照市民航局值班制度暂行办法相关规定执行。 关于本站：中国最大的权威的公务员门户网站 年多的发展与广大会员的积极参与 ,现已成为全国会员最多 (名会员 )、文章最多、口碑最好的公务员日常网站。荣膺搜狐、新浪等门户网站与权威媒体推荐，荣登最具商业价值网站排行榜第六位，深受广大会员好评。 如何加入公务员之家 员 第一步：先了解公务员之家，查看 员特权 第二步：银行汇款或在线支付，汇款即时到帐 10 / 17 第三步：汇款后立刻联系我们，将您的汇款金额和流水号告诉客服老师， 3 分钟内系统核查完毕并发送 员帐号到您的手机中，直接登陆即可。 一、值班人员负责处理全日急诊工作，必须严守岗位，态度热情，工作细心，认真履行职责。实习人员参加值班时，应有专人指导。 二、各科室派责任心强，毕业 3 年以上的人员来急诊科工作，应将名单送医务科和急诊科。值班者不得擅自离开岗位。 三、值班护士交接 检查一切急救用品的性能、数量及其放置位置，如有缺损或不适用时，应立即补充更换。放置位置有误时，立即改正。担任急诊医护人员如需出诊 ，必须有人代替工作。 四、严格执行交接 诊及观察患者，应床旁交 免将处理未毕 的事项交他人处理。 （一）值班工作安排 1、局机关值班工作由教育局长统筹安排，班子成员带班，班子成员分管股室轮流值班。局办公室负责值班人员的编组，制定轮流值班表。 2、局班子成员带班实行轮流 制，值班时间为一周，按照轮流值班顺序表履行值班职责，并认真填写教育局工作11 / 17 日志和值班记录。 3、局班子成员值班地点在各自办公室。值班期间，原则上不安排外出公务活动。遇有特殊情况，应请示局长同意，并按值班顺序表向下移交。 4、值班时间：星期一至星期五国家规定的工作日上班时间内，带班领导、值班股室人员必须在办公室，星期六、星期天手机开机，保证 24 小时畅通。国家规定的节假日和重要的大型活动值班另行安排。 （二）值班要求 1、值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真 负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。 2、对外来人员的出入，应按要求实行登记，严格把关。 3、对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。 4、值班司机要按时到岗，搞好值班服务。值班车辆不足时，由值班人员通知办公室主任负责调度。 （三）电话处理 1、接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，12 / 17 注明接打电话的时间，并按 规定要求做好电话记录。 2、重要电话，要认真填写值班记录，及时按程序汇报；特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理。办理情况 。 3、打电话联系工作或向有关方面通知领导交办的事项，要事先拟好电话稿，讲完后与对方进行核对，并将办理情况向交办领导汇报。 （四）公务接洽 对来教育局联系工作的，按以下程序接洽： 1、先问明来人身份，再进行接谈。 2、接谈时，重要事项要做好记录。 3、对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。 4、处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。 5、签收文电传真，要及时转送，急件急办。 （五）应急事项和突发事件的处理 1、属报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋 势和采13 / 17 取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间。 2、迅速处理。根据电话记录，迅速向有关领导汇报；紧急情况，可越级报告。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理；必要时通知局机关有关人员，立即赶到现场，察明情况，搞好续报，协助领导处理。搞好跟踪和反馈，及时将情况和处理结果报有关领导。 （六）交接 值班人员交 向接 要继续处理问题和教育局领导的活动安排情况。接 时处理。重要事项要做好交接记录 。 一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互 相督促。 二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通 讯设备全天 24 小时开机。 三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实 做好值班记录，实在无法处理的由社区领导负责处理。 四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外， 还应做好社区的卫生工作。 五、值班人员必须按时到岗，不得随意 为使县人民政府值班室工作制度化、规范化，进一步提高工作效率和服务质量，特制定本制 度。 14 / 17 一、主要职责 （一）负责与自治区人民政府、赤峰市人民政府、各乡镇人民政府和县人民政府各部门、县外地区有关政务工作的联络和衔接。 （二）负责县人民政府、县人民政府党组、县人民政府办公室印章和介绍信的使用和管理，联系办理印章制发工作。 （三）负责制定公休日、节假日、夜间值班值宿计划，并组织实施。 （四）办理来电、来函，接收、传递有关信息，接收、办理公休日、节假日、夜间其他单位发来的传真。 （五）接待来客、来访人员。 （六）协助领导处理突 发和应急事项。 （七）掌握领导公务活动信息。 （八）完成领导交办的其它事项。 二、值班方式 值班室实行昼夜 24 小时值班制度。工作日白班由值班秘书负责，夜班、公休日、节假日由办公室干部轮流值班。一般情况下，每周有一位办公室领导带班。主汛期或其它特殊时期实行主任、副主任轮流带班值宿制度。 三、工作程序 值班室受理各种事项，一般情况下应按程序逐级上报15 / 17 办理，并根据有关领导的批示迅速通知有关部门进行处理，及时向有关领导报告和反馈落实情况。遇到特殊紧急事项，必 要时可超级上报。 （一）在夜班、公休日、节假日，对上、下级和有关地区部门的正常来文来电做好登记，待上班后交机要室办理；属基层、群众向县长电话反映的问题，上班后交县长电话办处理；属紧急重要事项，值班人员要及时向带班领导汇报，按领导批示办理。 （二）受理电话，首先要讲 “ 您好，值班室 ” ，然后要问清发话人姓名、单位和电话号码，认真做好电话记录，及时准确地按程序办理，并将办理结果向有关领导报告。 （三）对邀请领导参加公务活动的来电、来柬，值班人员要经分管副主任审阅后送办公室主任批示，并根 据批示请示相关领导后，及时通知有关部门。 （四）每日下午下班前，了解县人民政府及政府办公室领导次日公务活动情况，并于次日早 8： 30 分前打印分送各位领导。 （五）认真接待来访人员 1、对前来联系工作的，要问清工作单位、姓名、职务以及所办公务的内容，按有关规定答复和处理。一时不能作出答复和处理的，要及时向有关领导请示后再作答复。 2、凡属由有关部门或单位办理的问题，可直接介绍16 / 17 到有关部门或单位办理。属于群众上访，要及时与信访部门联系处理。 3、要求面见领导汇报或商 谈工作的，由门卫通知值班室，值班人员负责与领导联系，