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文档简介
学会赞美的13把小飞刀,学会赞美的13把小飞刀,小李飞刀 第一章 飞刀与快剑 眼看这一剑已将刺穿他的心窝,谁知就在此时,诸葛雷忽然狂吼一声,跳起来有六尺高,掌中的剑也 脱手飞出,插在屋梁上。 剑柄的丝穗还在不停的颤动,诸葛雷双手掩住了自己的咽喉,眼睛瞪着李寻欢,眼珠都快凸了出来。,小李飞刀 第一章 飞刀与快剑 李寻欢此刻并没有在刻木头,因为他手里那把刻木头的小刀已不见了。 鲜血一丝丝自诸葛雷的手背缝里流了出来。他瞪着李寻欢,咽喉里也在“格格”地响,这时才有人发现李寻欢刻木头的小刀已到了他的咽喉上。但也没有一个人瞧见这小刀是怎会到他咽喉上的。,赞美 是一种有魔力的能力,有“一招致胜”的精彩效果,能看到别人的闪光点,用真诚、用善意表达出来,让它更美丽!,赞美 是一种有魔力的能力,有“一招致胜”的精彩效果,能看到别人的闪光点,用真诚、用善意表达出来,让它更美丽!,思考一下: 1多长时间你没有夸你的老婆(老公)了? 2你每天都鼓励你的孩子吗? 3多长时间你没有称赞你的父母了? 4最近一次是什么时候,你赞美了你的同事? 5你有没有赞美过你的领导?,思考一下: 1多长时间你没有夸你的老婆(老公)了? 2你每天都鼓励你的孩子吗? 3多长时间你没有称赞你的父母了? 4最近一次是什么时候,你赞美了你的同事? 5你有没有赞美过你的领导?,第一把小飞刀:具体化,空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚!,练习一下: 1、赞美年轻 (对象:女性,45岁,职业妇女) 2、赞美能干 (对象:男性,20岁,大学生),第一把小飞刀:具体化,第二把小飞刀:从否定到肯定,所谓先抑后扬,让否定为肯定做出最好的铺垫!,练习一下: 1、赞美新同事 (内容:敬业) 2、赞美老公(老婆) (内容:勤快),第二把小飞刀:从否定到肯定,第三把小飞刀:努力捧场,见到或听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美!,练习一下: 1、场景:她拿出女儿的照片,说“看,我女儿在幼儿园里参加洗手帕比赛呢” 2、场景:他刚得到提升,拿出他的新名片,第三把小飞刀:努力捧场,第四把小飞刀:主动打招呼,打招呼背后的含义是“我眼中有你”,是最简单易行的一种赞美,只有缺乏安全感和自信心的人才不会主动同别人打招呼!,练习一下: 1、场景:你来上早班,看到夜班同事在整理桌面 2、场景:你在停自行车,管车库的大伯面无表情地坐在位置上,第四把小飞刀:主动打招呼,第五把小飞刀:发现变化,善于发现别人的变化,并适度地指出来,表达的含义就是:我很关注你,你在我心目中很重要,我很在乎你的变化!,练习一下: 1、对象:女性,35岁左右,最近有点胖 2、对象:喜欢名牌的男性同事,最近买了一支新的MontBlanc笔,第五把小飞刀:发现变化,第六把小飞刀:降低自己,通常情况下,一般人是很难说出自己不如别人的话来,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚!记住,不可背离事实!,练习一下: 1、赞美聪明 (对象:新员工,刚从学校毕业) 2、赞美工作认真 (对象:你的领班),第六把小飞刀:降低自己,第七把小飞刀:持续,如果只是开始有赞美然后就逐渐稀疏,结果只会导致更坏的后果;要赞美出效果就要持续的加码!,练习一下:请找出至少3种赞美的内容 1、对象:学校里来的实习生 2、对象:刚刚提升代领班的同事,第七把小飞刀:持续,第八把小飞刀:似否定实肯定,听上去象否定的意思,但实际内容是表扬,会发生意想不到的效果!,练习一下: 1、赞美有涵养 (对象:同事) 2、赞美有创新能力 (对象:新员工),第八把小飞刀:似否定实肯定,第九把小飞刀:信任刺激,标准用语如:“只有你能帮我完成”,“你是我能找到的做最合适的人选了”!充分的信任就是一种最好的赞美!,练习一下:用这两个句型造句 1、 “只有你能帮我完成” 2、“你是我能找到的做最合适的人选了”,第九把小飞刀:信任刺激,第十把小飞刀:转嫁赞美,一受到别人的赞美,马上找一个合适的在场第三人,转嫁给他!,练习一下: 场景:作为客户经理与部下小王一起约见一位客户,受到他对自己的“年轻有为”的赞美 转嫁对象:小王,第十把小飞刀:转嫁赞美,第十一把小飞刀:传达赞美,听到别人对第三人的赞美,做个有心人,找个适当的机会转达给第三人!注意:要描述细节,不可杜撰!,练习一下: 场景:员工餐厅,跟其它部门的一位同事小李一起用午餐,想起来他的主管曾经夸过他,第十一把小飞刀:传达赞美,第十二把小飞刀:赞美第三人,赞美与听者相关的第三人,目的是为了体现听者的优点。前者虽然他不一定会转达,但感觉很好;后者才是画龙点睛之笔!,练习一下: 场景:下班后跟你的主管一起离开饭店,走去附近的公交车站 赞美的第三人:刚升的新领班 打算体现的主管的优点是:,第十二把小飞刀:赞美第三人,第十三把小飞
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