宣武新人培训工作流程.doc

新人培训基础周工作流程基础周周日一、 本日工作流程（1） 办理报到手续（签到、收集新人应聘手册、健康告知书、参训通知书、照片5张）（2） 量体温（3） 资料发放（学员手册、学员证、房间钥匙）（4） 通知晚餐结合时间与着装要求：男士着白衬衣、深色西裤、黑色皮鞋，女士着深色职业装或白衬衣（有领有袖）、深色皮鞋（前不露趾后不露跟）（5） 培训说明会（掌声训练、司歌、司训、学员手册的讲解、介绍班助理及教务人员、教官介绍、观念的沟通、同理心的建立）（6） 训前整合（由三名教官掌控）（7） 明日开训典礼的准备1） 横幅、主席台（并排摆放2张主席桌并铺上桌布并依次放置桌牌和椅子）2） 邀请广州分公司领导、培训部负责人等3） 音控准备（有线麦、无线麦、音乐碟、灯光）4） 胸花、授带、投影片、水（8） 查房（由各机构领队人员组成）二、当日工作总结例会（30分钟内）基础周-星期一一、 本日工作流程1、军训（1） 早上6：00点教官叫醒，6：20军训集合（由教官统一指挥），讲师道早（2） 6：507：20就餐与整理内务。（3） 7：20整队去教室（由教官统一指挥）2、早会（1）7：30开始早会（20分钟）司歌、司训的演练，掌声演练，口号演练。（2）开训典礼1） 先欢迎领导入场2） 主持人宣布开训典礼开始3） 介绍与会领导4） 请公司领导期许5） 主持人宣布开训典礼结束6） 掌声恭送领导离席7） 讲师提醒上课时间10分钟后回到教室开始上课3、全天课程（4） 准备讲师简介、教案（5） 检查音响、话筒（电池、白板笔等）（6） 准备音乐碟（7） 上课前介绍讲师；题、重、人、名（8） 上课时音乐配合到位（9） 及时更换话筒（10） 纪律组老师巡堂并及时处理突发事情（11） 下课前请学员掌声感谢讲师；谢、重、名（12） 宣布下一节课上课时间（13） 音乐播放课间音乐（14） 宣布上午课程结束，并提醒下午上课时间与整队时间。强调不要迟到（15） 整理教学仪器并关灯与关门（16） 教热身操爱让世界更美2、 午休（1） 中午吃完午餐后回到宿舍休息（2） 13：30教官叫醒，13：50由教官结合整队进入教室（3） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟（4） 午间热身操带动3、 晚课（2小时19：00-21：00）（1） 晚上18：50结合由教官整队进入室。（2） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟。（3） 晚间热身操带动（4） 分享或讲课（50分钟）（5） 全天课程回顾与班主任总结（50分钟）（6） 全天课程结束（关灯、整理教学仪器）（7） 出考题（每天5道考题、要求每节课的内容都涉及）（8） 查房时间（22：0023：00）（9） 23：00熄灯就寝。4、 明日准备（1） 通知并确定明日授课讲师。（2） 讲师的简历准备（3） 准备教学辅助工具（4） 检查考卷、明日课程教案（5） 场地布置（音响调试、音乐带、投影仪）二、工作重点1、准备各类物品（音乐带、上课教材、考卷）2、打出退训及考勤表格3、学员资料输机（KPI分析表、退训人员输机）4、核对到训名单、及时删除未到人员基础周星期二一、本日工作流程1） 早上6：00点教官叫醒，6：20军训集合（由教官统一指挥），讲师道早2） 6：507：20就餐与整理内务。3） 7：20整队去教室（由教官统一指挥）4） 7：30早会时间（20分钟）5） 司歌、司训的演练，掌声演练，口号演练。6） 晨测：A 宣布考场纪律 B 考试前2分钟提醒学员掌握时间C 收考卷，宣布时间到并提醒下一节课上课时间。5、 全天课程（1） 准备讲师简介、教案（2） 讲保险意义与功用课程需安排一名讲师负责放录音带，一名讲师负责关灯，发放小纸片（3） 检查音响、话筒（电池、白板笔等）（4） 准备音乐碟（5） 上课前介绍讲师；题、重、人、名（6） 上课时音乐配合到位（7） 及时更换话筒（8） 纪律组老师巡堂并及时处理突发事情（9） 下课前请学员掌声感谢讲师；谢、重、名（10） 宣布下一节课上课时间（11） 音乐播放课间音乐（12） 宣布上午课程结束，并提醒下午上课时间与整队时间。强调不要迟到（13） 整理教学仪器并关灯与关门（14） 教热身操浪花一朵朵6、 午休（1） 中午吃完午餐后回到宿舍休息。（2） 13：50由教官结合整队进入教室。（3） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟。（4） 午间热身操带动7、 晚课（2小时19：00-21：00）（1） 晚上18：50结合由教官整队进入室。（2） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟（3） 晚间热身操带动（4） 分享或讲课（50分钟）（5） 全天课程回顾与班主任总结（50分钟）（6） 全天课程结束（关灯、整理教学仪器）（7） 查房（22：0023：00）（8） 23：00熄灯就寝8、 明日准备（1） 通知并确定明日授课讲师。（2） 讲师的简介准备（3） 准备教学辅助工具（4） 检查考卷、明日课程教案（5） 场地布置（音响调试、音乐带、投影仪）9、 工作重点（1） 准备各类物品（音乐带、上课教材、考卷）（2） 打出退训及考勤表格基础周星期三一、本日工作流程1） 早上6：00点教官叫醒，6：20军训集合（由教官统一指挥），讲师道早2） 6：507：20就餐与整理内务。3） 7：20整队去教室（由教官统一指挥）4） 7：30早会时间（20分钟）5） 司歌、司训的演练，掌声演练，口号演练。6） 晨测：A 宣布考场纪律 B 考试前2分钟提醒学员掌握时间C 收考卷，宣布时间到并提醒下一节课上课时间。10、 全天课程（1） 准备讲师简介、教案（2） 检查音响、话筒（电池、白板笔等）（3） 准备音乐碟（4） 上课前介绍讲师；题、重、人、名（5） 上课时音乐配合到位（6） 及时更换话筒（7） 纪律组老师巡堂并及时处理突发事情（8） 下课前请学员掌声感谢讲师；谢、重、名（9） 宣布下一节课上课时间（10） 音乐播放课间音乐（11） 宣布上午课程结束，并提醒下午上课时间与整队时间。强调不要迟到（12） 整理教学仪器并关灯与关门（13） 教热身操我真的很不错11、 午休（1） 中午吃完午餐后回到宿舍休息。（2） 13：50由教官结合整队进入教室。（3） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟。（4） 午间热身操带动12、 晚课（2小时19：00-21：00）（1） 晚上18：50结合由教官整队进入室。（2） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟（3） 晚间热身操带动（4） 分享或讲课（50分钟）（5） 全天课程回顾与班主任总结（50分钟）（6） 全天课程结束（关灯、整理教学仪器）（7） 查房（22：0023：00）（8） 23：00熄灯就寝13、 明日准备（1） 通知并确定明日授课讲师。（2） 讲师的简介准备（3） 准备教学辅助工具（4） 检查考卷、明日课程教案（5） 场地布置（音响调试、音乐带、投影仪）（6） 通关事宜准备14、 工作重点（1） 准备各类物品（音乐带、上课教材、考卷）（2） 打出退训及考勤表格基础周星期四一、本日工作流程1） 早上6：00点教官叫醒，6：20军训集合（由教官统一指挥），讲师道早2） 6：507：20就餐与整理内务。3） 7：20整队去教室（由教官统一指挥）4） 7：30早会时间（20分钟）5） 司歌、司训的演练，掌声演练，口号演练。6） 晨测：A 宣布考场纪律 B 考试前2分钟提醒学员掌握时间C 收考卷，宣布时间到并提醒下一节课上课时间。15、 全天课程（1） 准备讲师简介、教案（2） 检查音响、话筒（电池、白板笔等）（3） 准备音乐碟（4） 上课前介绍讲师；题、重、人、名（5） 上课时音乐配合到位（6） 及时更换话筒（7） 纪律组老师巡堂并及时处理突发事情（8） 下课前请学员掌声感谢讲师；谢、重、名（9） 宣布下一节课上课时间（10） 音乐播放课间音乐（11） 宣布上午课程结束，并提醒下午上课时间与整队时间。强调不要迟到（12） 整理教学仪器并关灯与关门（13） 教热身操霸王别姬16、 午休（1） 中午吃完午餐后回到宿舍休息。（2） 13：50由教官结合整队进入教室。（3） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟。（4） 午间热身操带动17、 晚课（2小时19：00-21：00）（1） 晚上18：50结合由教官整队进入室。（2） 迟到者到教室后面自律区自律5分钟（3） 晚间热身操带动（4） 分享或讲课（50分钟）（5） 全天课程回顾与班主任总结（50分钟）（6） 全天课程结束（关灯、整理教学仪器）（7） 查房（22：0023：00）（8） 23：00熄灯就寝18、 明日准备（1） 通知并确定明日授课讲师。（2） 讲师的简介准备（3） 准备教学辅助工具（4） 检查考卷、明日课程教案（5） 场地布置（音响调试、音乐带、投影仪）二、 工作重点（1） 准备各类物品（音乐带、上课教材、考卷）（2） 打出退训及考勤表格（3） 准备：优秀学员证书、学员结训证书、邀请领导，职场布置 基础周星期五一、本日工作流程1） 早上6：00点教官叫醒，6：20军训集合（由教官统一指挥），讲师道早2） 6：507：20就餐与整理内务。3） 7：20整队去教室（由教官统一指挥）4） 7：30早会时间（20分钟）5） 司歌、司训的演练，掌声演练，口号演练。6） 晨测：A 宣布考场纪律 B 考试前2分钟提醒学员掌握时间C 收考卷，宣布时间到并提醒下一节课上课时间。2、 全天课程（1） 准备讲师简介、教案（2） 检查音响、话筒（电池、白板笔等）（3） 准备音乐碟（4） 上课前介绍讲师；题、重、人、名（5） 上课时音乐配合到位（6） 及时更换话筒（7） 纪律组老师巡堂并及时处理突发事情（8） 下课前请学员掌声感谢讲师；谢、重、名（9） 宣布下一节课上课时间（10） 音乐播放课间音乐（11） 宣布上午课程结束，准备结训典礼（12） 整理教学仪器并关灯与关门（13） 教热身操中国人3、 午休（1） 中午吃完午餐后回到宿舍收拾行李（2） 全体讲师欢送学员回快乐老家4、 工作重点（1） 准备各类物品（音乐带、上课教材、考卷）结训典礼工作流程一、 事先准备1、 资料准备（1） 通知各营管处结训时间（2） 确定结训名单一式两份，一份交班主任，一份归档（3） 优秀学员名单：按照学习成绩报表和平时表现统计获奖学员（4） 学员领奖资次序名单（提前一天准拟定出来）（5） 学员结训证书（提前一天预备好）要求书写工整，按颁发次序排放（6） 优秀学员荣誉证书（提前一天确定与领导、 贵宾的邀请 函附上典礼程序提前一天送给领导）（7） 邀请函的准备（提前一天确定领导、贵宾的邀请函附上典礼程序提前一天送给领导、贵宾）（8） 海报（当天贴在典礼会场外）2、 场中发言人员（1） 司仪（选本期学员优秀者）根据演讲稿，得前三天过场，并要求着装规范（2） 学员代表（选典型的23位优秀学员）提前两天准备发言稿，提前一天过场（3） 领导及路上贵宾在送邀请时沟通，以勉励、要求为主题3、 场中工作人员（1） 礼仪小组负责证书及礼品的发放 A颁奖礼仪小组（1-2人）：穿着整齐，披戴公司绶带（2） B 迎宾礼仪小组（2-4人）：负责迎宾，给贵宾佩胸花，引导贵宾入场，穿着整洁，披戴公司绶带（3） 巡场（1-2人）引导学员入场，并维持秩序，通知发言、授奖、授证人员，在唱“泰康永远是朋友”时关灯（4） 跟场人员（2人）负责颁发及颁证人员的秩序排列及节奏控制。（5） 音控人员（1人）会议程序预先进行会场音响控制4场地布置（1） 横幅：结训典礼横幅（2） 主席桌A主席布B放置资料：结训典礼程序表、业绩速报表、业绩排行榜C按贵宾秩序表放置座位名牌D放置鲜花花篮E按人数排放椅子F麦克风摆放（1-2只）（3） 主席台前受奖、领奖、合照、敬礼等位置安排（4） 宾席A桌布B名子桌牌（5） 设司仪台（麦克风摆放2只）（6） 设演讲台（麦克风摆放1只）（7） 参加典礼人员座位（注意预留受奖人员通道）4、 设备检查（1） 音响、麦克风（4只）、话筒线及录音带（颁奖音乐、颁证音乐、合影音乐、“泰康永远是朋友”）（2） 照相机、胶卷、闪光灯、电池（3） 投影机、抽影胶片（4） 灯光（5） 空调设备5、 工作准备提前一天开工作会议：明确各人职责二、 结训典程序1、 邀请领导及贵宾入场（1） 礼仪小组事先给领导及贵宾佩戴胸花（2） 由礼仪小姐引导入场，全场起立，以欢迎歌欢迎领导入座2、 主持人宣布典礼开始3、 班主任总结4、 领导