《网站方案书》word版.doc

目录一、 前言3二、 网站设计需求42.1、建立完善的电子邮件订购系统.42.2、建立完善的网上采购，销售系统 42.3、树立企业形象.42.4、保持市场的领先地位.42.5、吸引更多的客户.42.6、为现有的客户提供更有效的服务.42.7、开发新的商业机会.42.8、建立完善的网上服务系统.42.9、提高管理效率.42.10、建立完善的跟踪系统4三、 网站语言4四、 网站设计风格4五、 网站架设步骤55.1、树立企业形象.55.2、中版信息布局图.65.3、英文版信息布局图.75.4、建立一个完善的电子邮件订购系统.7 5.4.1、现况概述.8 5.4.2、系统设计.85.5、网上产品展览方案.12 5.5.1、网上产品模拟使用方案12 5.5.2、网上实时3600三维产品展示12 5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏.125.6、客户信息反馈系统设置125.7、网站信息交流系统.135.8、在线商务推广.13六、技术支持和培训.146.1、技术支持.146.2、培训.146.3、课程安排.14七、我们已经完成的部分网站名录.16八、有效期.17一、 前 言二十世纪进入信息发展高速路，数码化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，电子商务应运而生，一切都归功于internet的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可以实现企业经营最根本的一条真理“减员增效”，它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。 作为互联企业的我们追求的不是生产最先进的产品或开发最先进的技术，而是创造出最知名的品牌，因而我们的合作将会在互惠互利的基础上为您锦上添花。为企业在原有的行业运作中创造新的竞争优势。本公司拥有专业的网站设计应用及维护人员，我们将根据贵公司的具体情况及需要度身定做一个商务网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有客户，挖掘潜在客户，最大限度地开拓国内外市场，为格兰士微波炉早日成为真正的世界名牌竭尽所能。 经理： 2000年5月20日二、 网站设计需求2.1、建立完善的电子邮件订购系统2.2、建立完善的网上采购，销售系统 2.3、树立企业形象2.4、保持市场的领先地位2.5、吸引更多的客户2.6、为现有的客户提供更有效的服务2.7、开发新的商业机会2.8、建立完善的网上服务系统2.9、提高管理效率2.10、建立完善的跟踪系统三、网站语言l 简体中文l 繁体中文l 英文l 法文四、网站设计风格l 以企业CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准l 网站属性：垂直型网站l 华人风格 （中文版）l 纯欧美风格（英法文版）五、网站架设步骤5.1、树立企业形象针对企业发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。5.1.1、格兰仕的网站设计大体包含分两个方面：1）网站信息布局格兰仕微波炉网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。2）、网站页面制作先进技术应用这是一个成功网站所不可缺少的重要部分，网盈在这方面有着非常雄厚的实力，步步高、碧桂园、友谊商店、华凌空调、中山嘉华集团、新之旅等大型企业都已经成为了我们的友好合作伙伴。5.1.2、 网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。5.1.3、 网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。5.1.4、 我们将根据格兰仕的企业CI及各种产品的特性，配合整个网站本身的设计风格对每个系列的产品进行网上的重新包装设计，务求达到展现格兰仕微波炉产品是高品味的高档产品的品牌形象。5.1.5、 FLASH是现时网络上最欢迎的网络技术，作为一种可以用在互联网上动态的、可互动的SHOCKWAVE,它的优点是体积小，可边下载边播放，这样就避免了用户长时间的等待。用FLASH制作的动画，还可以加入很cool,很有感染力的音乐。这样就能生成多媒体的图形和界面，而且使文件的体积很小。5.1.6、 3D无级缩放产品图象能令您的客户进入一个真实的虚以世界，您的客户不用远涉重洋，可以足不出户，就能看到您开发的新产品、您公司的新成果；您也再不用投资巨额去世界各地建立大量的样品陈列室、促销新品柜台，互联网上，您可以展示您的一切。5.1.7、 另外，网页的信息中，除了小图标，Banner，按钮之外，还有大量的文字和图象，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进设备和认真的工作态度一定能制作出令你满意的网站。5.2、 中文版信息布局图5.3、英文版信息布局图5.4、建立一个完善的电子邮件订购系统 能快速，稳定地处理电子邮件。 供应商，分销商，代理商，OEM客户能在线完成所有订购任务，加强彼此之间的相互联系和沟通，加强双方合作。具体技术方案如下：电子邮件系统构建技术方案（仅供参考）5.4.1、现况概述由于信息产业的爆炸发展，与INTERNET接合将成为迫切的需要。建设安全、稳定、高效、廉价邮件是国际及国内企业的重要课题。 重视内部信息网的建设，已建成一个基于MSEXCHANGE/OUTLOOK的邮件信息交换系统。拥有多个以上的终端用户。现需要将原有电子邮件系统与INTERNET连接，并要求使用原有用户帐号进行对外通信。5.4.2、系统设计使用MDaemonforWINDOWSNT为企业内部的电子邮件服务器。imailforWINDOWSNT作为格兰仕雇员与Internet的相关业务伙伴交换邮件的外部服务器。它们之间使用一台3COMRAS1500作为连接设备。使用定时拨号模式让内部邮件服务与外部邮件服务作定时邮件交换。如下图：为提高用户使用效率,本方案建议选择了OutlookExpress/MSOutlook作为用户台式机和笔记本电脑上的客户端软件，雇员的台式机和笔记本电脑采用POP3协议来接收邮件，采用SMTP协议发送邮件。利用建立在公司Intranet上的3comras1500，远程或旅途中的董事和雇员可以连接到公司的内部网。本地的电子邮件用户利用以太网LAN连接，来访问他们的邮件服务器。MdaemonMAILforWindowsNT特点：u MdaemonServer使原本基于UNIX平台和因特网的SMTP/POP3和MIME邮件服务可以在视窗或奔腾微机上应用。Mdaemon能为任何一个个人用户管理电子邮件，有一套完整，强大的综合管理邮件帐户和消息的工具。u Mdaemon宏大的语言设计使其可以为整个的局域网提供邮件服务，而只需简单拨号连接INTERNET就可以。这样，完全网络化地用Mdaemon管理电子邮件的费用只是普通费用的一部分。u 用户可以通过电子邮件远程控制帐户，这样可以更灵活管理，并允许用户修改日常简单的帐户维护功能，例如修改密码等。u Mdaemon还有一套完整的邮件目录或邮件组管理功能，可以编制无数量限制的不同分布的目录，包括本地和远程用户。邮件目录除了可以设置成允许或拒绝订阅要求，可以公用或私用，邮件回复可以是邮件目录中的联系人或原发件人，还有更多其它的配置功能。u 文件目录允许用户设置密码保护某一目录下的文件。用户可以设置密码并通过特殊设置的邮件信息自动发送出去。u IPScreeningandSuppressionFile功能可以隔离和阻止“垃圾”邮件送到您的用户信箱中去，而当隔离其它邮件的同时，还可以连接到特定的IP地址。u DomainandAccountAliases可以接收被转发多个已经设置了的IP地址的域名的邮件。同时允许单个邮件帐户设置多个转发E-mail地址。u 与Aliasing相连的功能，Mdaemon也装配了GatewayDomain，可以为网络上不同的目录和组别选择建立不同的域。u 与Mdaemon一起打包的是MDConfigRemoteConfigurationClient。只要在远程计算机上安装这个软件，网络管理商就可以远程进入并修改Mdaemon所有设置。u AccountMailboxFormats能用MailboxFormatFiles(MBFfiles)解压缩，提供大范围的邮件系统兼容。一个内部邮件传输系统，RAM，为将邮件放入邮件目录提供一个简便方法，并大大简化用户邮件软件的进程。用RAM，只需用简单的文本编辑器和几个文件组就可以设计出一个完整的邮件系统。3COMRAS1500的产品特点n 适合于中小型企业和ISP的远程拨号访问服务器n 多种服务器集成Dail-In,SharedISPAccess,LAN-LAN,DAIL-OUTn 配置灵活，易于升级扩展4-24AnalogV.34connections2-12BRI,upto256K,includindV.90analogPRIT1&E1,With23/30IntergratedUniversalConnectmodemsn 万能连接能力ISDNportsincludeDSPtoterminateanalogcallsSupportsV.34,X2,V.90andISDNBRI&PRIMixandmatchcalltypeonsinglecardorportn 内置广域网端口FrameRelay&LeasedLinePPPMultipleinterfacetypesonthesameportX.21,V.35n 内置2RISC处理器n 可扩充内存n 扩展接口n 4口摸拟卡或2口ISDNmodem卡n 堆叠口“StackNet”(IEEE1394)n 简单的堆叠,可热插拨n RAS1500企业组网图:5.5、网上产品展览方案5.5.1、网上产品模拟使用方案利用多媒体技术，设计一段微波炉使用模拟情景，增加吸引使用者和游览者对格兰仕及其产品的忠诚度。5.5.2、网上实时3600三维产品展示网盈使用现时网络技术中最有吸引力的实时3600三维产品展示技术，在网上尽情展现格兰仕微波炉的英姿。5.5.3、格兰仕微波炉的广告欣赏格兰仕微波炉的产品广告是一段相当优秀的广告片，如果仅在电视中播放是很可惜的，但如果能充分利用互联网的特性，就可以发挥实现长时间的的宣传效用，所以我们可以将广告片段进行重新改造，使其适合在网络中流传。同时考虑到浏览者的浏览速度的问题，我们认为将这些资料放在网络中，供广大格兰仕的客户下载。这样的话既可以使宣传资料在网络上广泛流传，起宣传的作用，又可避免网络速度慢，难以观看的情况出现。5.6、客户信息反馈系统设置5.6.1、格兰仕微波炉使用调查问卷5.6.2、购买行为分析表5.6.3、供应商、分销商信息登记5.6.4、客户资料登记5.6.5、意见反馈表Feedback5.6.6、网站点击跟踪5.6.7、浏览人数统计器5.6.8、会员管理系统5.7、网站信息交流系统5.5.1、聊天室5.5.2、BBS公布栏5.8、在线商务推广1）、与世界最大的前100家互联网信息检索器联接 2）、与最大的前20家中文信息检索器联接 3）、放入国际认证产品网 4）、放入中国资源网 5）、放入6个最大的国际贸易站点 6）、在国内电子公告栏BBS发布信息 7）、在中文Yahoo!上发布广告信息一个月 8)、通过E-mail，向海内外潜在销售商消费者推广格兰仕微波炉的信息 9)、格兰仕FLASH震憾广告动画推广及传播 10)、soim分类杂志电子邮件广告 六、技术支持和培训6.1、技术支持如果您需了解更多的情况或对这份方案书有任何不明之处，请随时与我们联系。我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。我们办公时间是：星期一星期五，9：00a.m6:00p.m6.2、培训l 网站管理系统的使用l 网站管理系统的维护l 信息发布系统的使用l 信息发布系统的维护l 网站界面风格控制系统的使用l 网站界面风格控制系统的维护l 后台管理系统的使用l 搜索引擎的使用l 搜索引擎的维护l 索引库的维护l 网站的建设和维护6.3、课程安排课程内容时间参加人员网站管理系统的使用l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员l 网页设计人员l 信息发布人员网站管理系统的维护l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员l 网页设计人员l 信息发布人员信息发布系统的使用l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员l 网页设计人员l 信息发布人员信息发布系统的维护l 系统验收后l 系统管理员网站界面风格控制系统的使用l 系统验收后l 网站设计人员l 网页设计人员网站界面风格控制系统的维护l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员后台管理系统的使用l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员信息发布人员搜索引擎的使用l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员搜索引擎的维护l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员索引库的维护l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员网站的建设和维护l 系统验收后l 系统管理员l 网站设计人员注：具体培训内容可与客户商定七、我们已经完成的部分网站名录如果您需要任何的帮助或技术支持,请立即与我们联系。我们将以最好的资源，丰富的经验和百分之百的责任心为你提供优质的互联网服务。 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的