公关专员面试技巧

1 / 4 公关专员面试技巧 公关专员面试技巧 公关人员技巧 公关组织在谋求人才时，往往要设置面试这一关。新来的大学生、中专中技生要通过面谈才能决定是否接收、派往哪一岗位；外面想调入本单位的人，也要通过面试来确定其是否是自己想要物色的人才；本部门要提升下级，领导也要找其谈话，看其能否胜任某一工作。主持面试也是公关口语交谈中的一种重要形式。 主持面试是通过向应试者提问和听取对方回答观察他的言行举止，来确定应试者的素质和能力水平高低的一种活动。其关键有三：一是巧妙提问；二是注意倾听；三是对应试 者体态语的释读。 （一）巧妙提问 巧妙提问表现之一：问题要有一定广度。主持面试者具有驾驭谈话的主动权，提些什么问题、怎么提法，都由主持者决定。因此，在设计问题时，主持者应尽可能使问题的面铺得开些，对应试者思想水平、精神面貌、业务能力、专业知识、理论修养、个人素质、今后打算、奋斗目标、远大志向等各个方面都设计些问题。以便于综合考察、全面了解。例如：谈谈你自己。 你了解我们单位吗？ 你有什么特长爱好？ 2 / 4 你的家庭情况怎样？ 业余时间你都干些什么？ 爱读什么样的书？ 你对自己的学习成绩是否满意？ 你找工作首先考虑的因素是什么？ 你来这里能干什么？ 你喜欢什么样的领导？ 到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年你愿意吗？ 巧妙提问表现之二：问题要有一定深度。主持者设计的问题不能浮于表面，而要有进一步发挥的余地。 这类问题的好处在于你提出一个问题，他回答时可讲上一阵，尽量 “ 推销自己 ” ，这样，在他讲的过程中主考者就有一个深入了解的机会。要少设计只需用 “ 是 ” 或 “ 不 ”之类来回答的问题，这类 “ 是 非问 ” 不利于应试者主动发挥，从而也不利于主考者对应试者的了解。例如： 1 b 你喜欢我们单位吗？ 2 b 你为什么想到我们单位来呢？ 例 1 中的 a、 b 两句都是简单的是非问，答者只需讲“ 热爱 ” 、 “ 喜欢 ” ，问题就算答完，没有任何发挥的余地，无法从答案中看出应试者的内心想法。例 2 中 a、 b 两句可3 / 4 以说是一种巧妙问法，回答这些问题三言两语说不清，这给了应试者很好的自我表现机会。应试者可以从自己的兴趣 、抱负、志向谈起，也可谈谈对本专业的认识，本专业的社会作用、发展前途等，总之，答案是多方面的。这时应试者对本专业是否真心热爱、思路是否清楚、思维是否敏捷、表达是否完整流畅等多方面的能力都可以清楚地反映出来。 巧妙提问表现之三：问题要有侧重点。面试不宜程式化，不能任何人都以同样的问题去问，不同对象应该有不同的提问侧重点。对一般求职者，问题设计应围绕受教育情况、健康情况、技术情况、家庭情况等方面去考虑。而对于提升者或委以重任者，设计的问题则应围绕个人经历、工作能力、素质修养以及工作设想等话题进行。 （二）注意倾听 “ 听 ” 也是主持面试的重要部分。主试者是谈话的主导者，他引导掌握着整个谈话，但所欲获得的信息却由应试者发出。因此，主考者需要认真地 “ 听 ” ，而且在倾听的同时要不断启发、鼓励对方大胆发表意见。如： “ 嗯，这个想法很好，你能否举个例子？ ”“ 你为什么这么认为？ 关于这一点请你再详细谈谈。 ” 这类在倾听过程中的插话往往能使对方更大胆、更完整地表达思想。 （三）对应试者体态语的释读 这是指主持面试者通过对应试者仪表姿态的观察来4 / 4 了解对方。主持者观察要细，应试者的神态、表情、 动作、姿势都可能反映一些他的性格、脾气、爱好。如：应试者进门显得局促不安，双目下垂，不敢正视室内的人，握手犹豫不决，满手是汗，这一切给人的印象是胆怯、缺乏自信、不够开朗豁达。相反，应试者进门时毫不在乎地环顾四周，衣着时髦，挺胸腆肚，落座毫不客气，说话时架起二郎腿不停抖动，这一切给人的印象则是胆大妄为、目中无人、举止不雅。生活中，我们往往会根据主观印象给人分类。如根据长相把人分成 “ 老实相 ” 、 “ 聪明相 ” 、 “ 滑头相