基层人员征地拆迁经验交流稿：力排争议纠纷 贡献和谐发展

1 / 4 基层人员征地拆迁经验交流稿：力排争议纠纷 贡献和谐发展 力排争议纠纷 贡献和谐发展 我们党和政府向来认为， “ 群众无小事 ” ，群众的矛盾不能很好地解决在基层，势必影响我区和谐发展的大局。随着我区经济社会的快速发展，一些矛盾浮出水面。经济的飞速进步与群众素质、法制建设不能同步发展，导致诸多矛盾的产生，劳动争议纠纷严重影响了企业员工的利益，也给企业的健康发展带来消极影响；社区邻里纠纷影响居民的正常生活，不利于社区和谐发展；拆迁矛盾纠纷，一头牵着我区城市建设、经济发展和社会进步的大局，一头 联系着民生问题，关系到人民群众的切身利益。这些看似简单的问题，事关民生经济，事关群众利益，事关我区和谐发展和社会的稳定团结。作为矛盾调处中心人员，半年来，我们紧紧围绕区委区政府的指示精神，充分发挥司法专业优势，以高度的责任感和强烈的使命感，坚持以人为本，积极参与纠纷调停，千方百计化解矛盾，多次成功解决基层危机，为我区和谐发展贡献了一份力量。 群众纠纷内容繁杂，种类繁多，既有工资与休班类的劳动争议，也有邻居之间因口角闹出的不愉快，还有父子之间的家庭矛盾，更有牵扯群众土地、房、屋家庭生活的征地2 / 4 拆迁大 事。古人云， “ 不以善小而不为，不以恶小而为之 ” ；现代也流行一句格言， “ 细节决定成败 ” ，我们从小事入手，从细处出发，事无巨细，不分大事小事，我们都抢着去做，深入社区群众，走进群众心里，察言观色，分析问题，做到了 “ 细心 ” ；看到因劳动争议而失去岗位的工人，看到其正在上大学而急需要供养的孩子，看到下岗职工家中年迈体弱的父母，我们主动协调企业，极力帮助下岗职工排忧解难，关注弱势群体的生活，坚持做到了 “ 热心 ” ；社区纠纷调解中，有的当事人通情达理，容易接受劝解，而有的当事人法制观念淡薄，固执己见，翻手为云，覆手为雨，善变 难劝，难以接受善意的意见，面对这种情况，我们向其讲政策，将法律，甚至搬出了反面和正面案例，反复讲解，不厌其烦，做到了 “ 耐心 ” ；有些矛盾，尤其是征地拆迁纠纷，关系到一群家庭的利益，涉及到家庭每个成员的利益，每家每户意见相左，家庭成员之间看法不一，我们主动上门服务，一次调节难以统一意见，就两次、三次、四次 反复登门拜访，屡次到社区召开座谈会，直到群众满意为止，真正做到了 “ 恒心 ” 。在坚持细心、热心、耐心、恒心的同时，我们时刻心系群众利益，时刻情系和谐社会建设，遇到特殊事件，奔波忙碌，下基层，下社区，深入 群众中间，加班几点，早出晚归，是很正常的事情。辛苦的工作收获了累累的硕果，我们司法组半年来成功调解了拆迁纠纷 #起，劳动3 / 4 争议 #起，社区 #起，获得了当事双方的一致好评，有力地维护了社会和谐。 矛盾调解不但责任重大，同时也是一门艺术，需要一定技巧。我们在调停拆迁等矛盾过程把握了一定的分寸，掌握了一定的尺度 重群众的合法权益，尊重当事人双方的意见，尊重群众的生存权和发展权，尊重群众长远利益与政府的长远规划，切实将群众短期、长 期利益、局部利益与整体利益结合起来；二是坚持原则，坚持法律法规底线，相机灵活处理。我们在调解拆迁纠纷的同时，注重宣传国家的刑事法律、民法、经济法、合同法和区委区政府的拆迁条例等相关知识，在调解中坚持原则，坚持维护法律法规的尊严，坚持维护我区经济发展和城市建设的和谐大局，同时灵活处理一些具体问题，做到依法调解与群众满意相统一；三是抓住重点，各个突破。在 #街道拆迁调解过程中，我们认真走访了广大业主，仔细调查业主的主要矛盾，了解到各家各户中主要存有意见的是李氏、王氏和赵氏三家，其他家庭属于随大流，跟风，看形势。 针对这种情况，我们加班加点，利用晚饭业主在家时间走访三个家庭，宣讲法规政策，进行细致沟通。通过深入接触，我们又了解到三个家庭真正主事的人是三个家庭的女主人。因此，我们抓住主要矛盾和关键人物，多次请三位家庭女主人到办公室沟通，不但解释政策，帮助其提高认识，而且设身处地为他4 / 4 们的家庭着想，力所能及地帮助其解决实际困难，帮助李氏孩子就近上了中学，帮助特困户王氏的申请了低保，帮助赵氏的母亲把外地户口迁至社区；另外带领三人到情况类似的邻村参观，以现身说法对其进行教育。灵活的手法，真诚的服务，关注民生的宗旨，恪守政策法规 的原则，不仅解除了群众的疑虑，争取了群众的理解支持，而且树立了党和政府情系民生的良好形象。 半年来的矛盾调处工作，让我增长了见识，开拓了视野，也更加深刻地认识到纠纷调解工作的重要意义。群众利益的维护，经济的健康发展，社会的和谐，建设的科学推进，都离不开矛盾调解工作，我区对此工作的重视，体现了党和政府以人为本，关注民生国计的情怀。 “ 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越 ” ，今后，我们将进一步提高认识，增强责任观念和大局意识，紧紧围绕矛盾调解，勤勤恳恳工作，扎扎