《美容师培训大纲》doc版.doc

初级美容师培训计划1、培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：掌握美容基础知识及相关知识，具备面部基础护理、基础化妆等基本技能，能独立完成相关基础操作的人员。1.2理论知识培训目标依据美容师国家职业标准中对初级美容师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握美容从业人员的职业道德基本知识，相关法律法规基本知识、卫生与消毒知识、人体生理解剖基础知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、美容按摩知识、人体毛发生理知识。1.3操作技能培训目标依据美容师国家职业标准中对初级美容师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握规范礼貌地迎送顾客，介绍美容服务项目并掌握其基本流程；能够阅读面部皮肤护理方案，按照护理方案合理使用美容化妆品及相关用品、用具、仪器进行面部皮肤基础护理；掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和基础化妆等基本操作技能，达到独立上岗服务水平。2、教学要求2.1理论知识要求2.1.1职业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询知识2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.2操作技能要求2.2.1接待与咨询2.2.2护理美容2.2.3修饰美容3.教学计划安排总课时数：420课时理论知识授课：160课时理论知识复习：10课时操作技能授课：55课时操作技能练习：175课时机动课时：20课时初级美容师培训大纲1、课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握初级美容师理论知识和操作技能。培训完毕，培训对象应能够独立完成美容顾客的迎送、引导、介绍等接待服务工作业完成面部皮肤基础护理工作；完成眉部、唇周、四肢及腋下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和化日妆等工作，并为今后的工作打下良好的基础。在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过训练掌握美容工作的基础知识以及必备的操作技能。2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德871基础知识57552接待与咨询知识981接待与咨询1239护理美容知识57543护理美容1242896修饰美容知识39363修饰美容942470机动10机动10总计18016010总计24055175总课时数：420课时3、理论知识部分教学要求及内容3.1职业道德3.1.1教学要求通过本章学习，使培训对象了解职业道德基本知识和职业守则的基本内容，以及美容师所应具备的从事美容服务行业的职业形象及基本素质，并在服务中与客户建立良好的关系。3.1.2教学内容（1）职业道德基本知识。（2）职业守则。（3）职业形象及素质。3.1.3教学建议培训时以美容师应具备的基本素质和职业道德标准为要点，提高学员对职业守则和行为准则重要性的认识。3.2基础知识3.2.1教学要求通过美容基础知识的学习，使培训对象了解美容的基本概念、美容史、人体生理基础解剖知识、重点掌握美容院卫生与消毒知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、安全防火及相关法律法规知识。3.2.2教学内容（1）美容的基本概念（2）美容史知识（3）美容院卫生与消毒知识（4）安全知识（5）人体生理解剖常识（6）人体皮肤生理知识（7）美容化妆品基础知识（8）相关法律法规知识3.2.3教学建议通过培训，使培训人员掌握美容基础知识，重点掌握美容师职业形象及素养、美容院卫生与消毒知识、人体皮肤生理知识及美容化妆品基础知识。可采用图片演示和示范的方式进行教学，加强培训对象对理论知识的理解。3.3接待与咨询知识3.3.1教学要求通过培训，使培训对象掌握美容接待服务中的相关知识，了解美容接待工作的重要性，掌握接待的基本流程及基本要求，并熟悉美容院常规服务项目、工作流程及面部皮肤护理方案的主要内容和电话礼仪。3.3.2教学内容（1）接待（2）沟通、交流3.4护理美容知识3.4.1教学要求通过培训，使培训对象了解面部皮肤护理的重要性；掌握面部皮肤护理的基本程序；掌握美容按摩的作用、功效；掌握面部美容常用穴位按摩的基本要求；熟悉头部、面部的生理特点；了解美容放大镜、喷雾仪及超声波美容仪等常用美容仪器的作用和原理。3.4.2教学内容（1）面部皮肤基础护理（2）美容按摩（3）美容院常用仪器3.4.3教学建议以面部皮肤基础护理及面部美容按摩托基本知识为理论教学的重点内容，使培训对象了解并掌握面部皮肤基础护理的基本程序，并灵活运用到服务当中。可采用录像、观摩等方式配合教学。3.5修饰美容知识3.5.1教学要求通过培训，使培训对象掌握脱毛、烫睫毛、植睫毛、基础化妆等修饰美容的理论知识。3.5.2教学内容（1）脱毛（2）美睫（3）基础美容化妆3.5.3教学建议以脱毛、美睫、基础美容化妆的理论知识为主要授课内容、重点提高培训对象对理论知识的理解能力，可采用光盘配合教学。4、技能部分教学要求及内容4.1教学要求使培训对象掌握接待与咨询服务、面部皮肤基础护理、脱毛、美睫及美容基础化妆等基本操作技能；掌握操作要领、规范、方法、步骤及注意事项；掌握初级美容工作所需要的各项实际操作技能，提高职业素质。4.2教学内容4.2.1接待与咨询（1）接待前的准备（2）迎送、引导服务（3）服务项目及工作流程介绍4.2.2护理美容（1）准备工作（2）消毒（3）面部清洁：卸妆、洁面、清洗、去角质（4）爽肤（5）观察皮肤（6）蒸面式敷面及喷雾仪的使用（7）面部美容按摩及超声波美容仪的使用（8）敷面膜（9）基本保养（10）结束工作4.2.3修饰美容（1）眉部、唇周、四肢及腋下部位的暂时性脱毛（2）植假睫毛（3）烫眼睫毛（4）面部各局部的基础化妆（5）化日妆4.3教学建议 从职业道德教育入手，讲清基本要领，明确操作规范和要求，强化工作程序，了解细化操作动作。要求学员反复练习，重点部分进行重点辅导，可以采用光盘配合教学，以提高学员的操作技能。 中级美容师培训计划1、培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：掌握美容基础知识和专业知识：能熟练进行皮肤分析和检测；能进行头部、面部经穴按摩及肩部、颈部和手部按摩，能进行指甲彩绘等基本技能及物殊技能的操作；能独立完成本职业的接待与咨询，常见面部问题的处理，肩部、颈部和手部皮肤护理，美甲，新娘化妆，晚宴化妆等各项美容工作的中级美容师。1.2理论知识培训目标 依据美容师国家职业标准中对中级美容师的理论知识要求，通过培训，训对象掌握中、干、汕、混合性等正常皮肤及6种常见问题皮肤的特点；掌握眼部、唇部皮肤的特点和主要问题；掌握经络和腧穴基本知识以及指甲的生理结构等理论知识。1.3操作技能培训目标依据美容师国家职业标准中对中级美容师的操作技能要求，通过培中，使培训对象熟练掌握皮肤分析检测、面部皮肤护理方案的制定，面部常见皮肤问题的处理、眼部和唇部皮肤的护理，男士皮肤护理、经络美容、身体皮肤护理、美甲、新娘化妆和晚宴化妆等操作技能，能达到独立上岗的操作水平。2、教学要求2.1理论知识要求2.1.1业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.2操作技能要求2.2.1接待与咨询2.2.2护理美容2.2.3修饰美容3、教学计划安排总课时数：360课时理论知识授课：145课时理论知识复习：15课时操作技能授课：52课时操作技能练习：128课时机动课时：20课时中级美容师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握中级美容师的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象全面掌握皮肤分析与检测、面部皮肤护理方案的制定、面部常见皮肤问题的处理、眼部和唇部皮肤的护理、男士皮肤护理、经络美容、身体皮肤护理、美甲、新娘化妆、晚宴化妆等知识和技能。在教学过程中，以理论和实践相结合，注意加强培训对象分析、判断、处理面部皮肤问题的技能训练，使培训对象能够根据顾客的皮肤类型及常见问题，独立制定并实施面部皮肤护理方案。2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德431_基础知识862_接待与咨询知识1082接待与咨询15510护理美容知识74686护理美容922666修饰美容知识64604修饰美容732152机动10_机动10_总计17014515总计190521283.理论知识部分教学要求及内容3.1接待与咨询知识3.1.1教学要求通过培训，使培训对象掌握皮肤分析检测的目的和作用，熟悉顾客资料登记表的主要内容；掌握中、干、油、混合等正常皮肤及6种常见皮肤问题的特点。3.1.2教学内容(1)皮肤分析(2)制定护理方案3.1.3教学建议以皮肤分析检测知识为重点，提高培训对象专业素质，增强其对常见皮肤问题的综合判断分析能力。3.2护理美容知识3.2.1教学要求掌握6种常见皮肤问题的成因；掌握眼部、唇部的生理结构及特点；掌握男女性皮肤的差异；掌握经络基本知识；掌握身体皮肤护理的基本程序；掌握美容仪器的作用和原理。3.2.2教学内容（1）面部常见皮肤问题（2）特殊护理（3）经络美容（4）美容仪器（5）身体皮肤护理3.2.3教学建议以面部皮肤常见问题的分析、处理和头面部经穴美容按摩为理论教学的重点内容，同时使培训对象了解并掌握面部皮肤常见问题的分析、处理方法；掌握头面部经穴美容按摩手法，并灵活运用到服务当中，可结合实际案例教学。3.3修饰美容知识3.3.1教学要求通过培训，使培训对象掌握美甲、新娘化妆、晚宴化妆的理论原理知识，提高相应技能。3.3.2教学内容（1）美甲（2）化妆造型3.3.3教学建议以美甲、色彩与化妆的理论为主要授课内容，重点提高培训对象对理论知识的理解，可配合图片或模特演示方式进行教学。4、技能部分教学要求及内容4.1教学要求通过培训，使培训对象掌握面部皮肤分析、面部皮肤常见问题处理、眼部护理、唇部护理和头面部经穴按摩、美甲等基本操作技能的操作内容；掌握操作要领、规范要求、方法、步骤及注意事项掌握中级美容师的各项实际操作技能，提高面部皮肤常见问题的观察、分析、判断、处理等综合能力，能独立制定并完成面部皮肤护理方案。4.2教学内容4.2.1接待与咨询4.2.2护理美容4.2.3修饰美容4.3教学建议对于技能操作训练，重点在于动手能力的培训。应在理解的前提下加大培训的力度，加强培训人员对常见皮肤问题处理能力的培训。高级美容师培训计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：掌握美容基础知识和专业知识，能熟练运用各项专业技能独立准确的完成高级美容师的各项服务工作，能独立处理工作中出现的问题。1.2理论知识培训目标依据美容师国家职业标准中对高级美容师的理论知识要求，通过培训，使其掌握高级美容师的美容心理学基本知识，、营养与美容知识、芳香美容知识、SPA的含义、特点及功效、矫正化妆的类型、职业妆的特点及对初级、中级美容师的培训指导知识等。1.3操作技能培训目标依据美容师国家职业标准中对高级美容师的操作技能要求，通过培训，使培训对象熟练掌握美容顾问接待服务、美容咨询服务、面部芳香美容护理、面部刮痧美容护理、减肥护理、美胸护理、SPA护理、矫正化妆、职业妆及对初中级美容师进行技术指导等基本技能。2.教学要求2.1理论知识2.1.1职业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.1.6培训与指导知识2.2操作技能要求2.2.1接待与咨询2.2.2护理美容2.2.3修饰美容2.2.4培训与指导3、教学计划安排总课时数：300课时理论知识授课：141课时理论知识复习：9课时操作技能授课：29课时操作技能练习：101课时机动课时：20课时高级美容师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握高级美容师的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象熟练掌握高级美容师服务工作中的各项程序和方法，熟练掌握面部面部芳香美容护理、面部刮痧美容护理、减肥户理、美胸护理、SPA护理、矫正化妆、职业妆化妆；能对初级、中级美容师进行技能培训。在教学过程中，授课内容应有一定的深度和广度，尽可能地丰富相关知识，同时要强调各环节的规范要求和注意事项，采取灵活的教学方式，加强操作技能训练，使培训对象能够熟练的运用所学知识的技能。2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德431_基础知识431_接待与咨询知识862接待与咨询624护理美容知识80782护理美容801664修饰美容知识50482修饰美容401030培训与指导431培训与指导413机动10_机动10_总计1601419总计140291013.理论知识部分教学要求及内容3.1接待与咨询知识3.1.1教学要求通过培训，使培训对象进一步了解美容心理学、营养学的基本知识，掌握美容服务项目及护肤品推荐的基本技巧，能解答顾客提出的美容问题，为顾客提供营养美容方面的建议，并为顾客提供家庭护理指导。3.1.2教学内容(1)营养与美容(2)美容心理学（3）美容咨询的作用及方法3.1.3教学建议在教学中，可以采用典型案例分析或模拟演示等灵活多样的教学方式，丰富教学内容，并要加强对培训对象的观察及沟通交流能力方面的培训，启发其语言的真实并富有接近性。3.2护理美容知识3.2.1教学要求通过芳香疗法、刮痧美容、身体护理相关知识的培训，使其掌握面部芳香精油护理、面部刮痧护理、减肥、美胸及SPA护理的原理和功能。3.2.2教学内容（1）芳香美容（2）刮痧美容（3）身体护理3.2.3教学建议反复训练，重点辅导，提高教学质量。3.3修饰美容知识3.3.1教学要求训练培训对象，通过学习相关知识，掌握矫正化妆的类型及不同职业妆的特点。3.3.2教学内容（1）矫正化妆（2）职业妆3.3.3教学建议结合实际案例，可使用观摩的方法。3.4培训指导知识3.4.1教学要求通过培训，训对象能掌握初、中级美容师的工作特点及在学习技能时容易出现的问题。3.4.2教学内容（1）初级美容师技术指导（2）中级美容师技术指导3.4.3教学建议可通过分组讨论的方式活跃气氛。4、技能部分教学要求及内容4.1教学要求通过培训，使培训对象掌握美容咨询、面部芳香精油护理、面部刮痧美容护理、减肥户理、美胸护理、SPA护理、矫正化妆、职业妆化妆等各种技能的操作内容；掌握操作要领、规范、方法、步骤及注意事项；掌握高级美容师对面部及身体护理的各项技能及操作规范。4.2教学内容4.2.1接待与咨询4.2.2护理美容4.2.3修饰美容4.2.4培训与指导4.3教学建议本级教学应将护理美容部分作为重点，可采用案例配合教学。通过演示，观摩及学员互相练习等教学方式，提高培训对象的专业技能水平。 美容技师培训计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：全面掌握高级美容知识、美容院管理、人员培训等知识和精湛技能，能运用新技术、新产品、且独立处理皮肤护理中的疑难问题的美容技师。1.2理论知识培训目标依据美容师国家职业标准中对美容技师的理论知识要求，通过培训，使其掌握中医美容基础理论知识、保健美容知识、非药物性剥脱疗法知识、光学美容知识、全身经穴美容按摩知识、人体彩绘知识、色彩咨询知识、美容院经营管理及培训指导知识。1.3操作技能培训目标依据美容师国家职业标准中对美容技师的操作技能要求，通过培训，使培训对象熟练掌握面部疑难皮肤问题的处理、微晶磨削、果酸护肤、激光护肤、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询、美容院经营管理、技术培训和培训大纲的编写等技能，并能组织实施美容理论知识培训。2.教学要求2.1理论知识2.1.1职业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.1.6培训与指导知识2.1.7经营管理知识2.2操作技能要求2.2.1接待与咨询2.2.2护理美容2.2.3修饰美容2.2.4培训与指导3、教学计划安排总课时数：120课时理论知识授课：80课时理论知识复习：11课时操作技能授课：5课时操作技能练习：14课时机动课时：10课时美容技师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握美容技师的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象熟练掌握非药物性剥脱、光学美容、全身经穴美容按摩、人体彩绘、色彩咨询等美容新技术，能对美容院进行常规经营管理；能编写技术培训计划，并对初级、中、高级美容师进行技能培训。在教学过程中，授课内容应有一定的深度和广度，采取灵活的教学方式，可选用一定比例的相关知识结合典型案例分析辅导教学，要加强操作技能训练，尽量增加对新知识、新技术的学习。2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德431_基础知识431_接待与咨询知识12102接待与咨询312护理美容知识27252护理美容826修饰美容知识27252修饰美容413培训与指导541培训与指导413经营管理知识12102机动5_机动5_总计968011总计245143.理论知识部分教学要求及内容3.1接待与咨询知识3.1.1教学要求通过培训，使培训对象了解阴阳五行学说、藏象学说、气血津液学说的基本知识，能运用中医理论对面部疑难皮肤问题进行分析，并制定相应的处理方案。3.1.2教学内容(1)中医美容与现代美容(2) 面部疑难皮肤问题处理3.1.3教学建议理论联系实际，通过理论授课使培训对象在实际操作中得到运用。3.2护理美容知识3.2.1教学要求通过培训，使培训对象熟练掌握非药物性剥脱的美容原理、光学美容技术、全身经穴知识、掌握微晶磨削、果酸护肤、激光护肤等面部护理新技术和全身经穴美容按摩的基本技法。3.2.2教学建议反复训练，重点辅导，提高教学质量。3.3修饰美容知识3.3.1教学要求通过培训，使培训对象了解人体彩绘的特点和发展历史，掌握人体彩绘的基本程序及技法和人体彩绘设计小样稿的绘制方法，了解四季色彩理论知识，掌握个人公彩诊断的基本程序及方法3.3.2教学内容（1）人体彩绘（2）色彩咨询3.3.3教学建议结合实际案例，采用模拟教学方式3.4培训指导知识3.4.1教学要求通过培训，提高其培训与指导的专业水平。3.4.2教学内容（1）美容培训人员的基本素质（2）美容技术培训计划和大纲的编写方法及要求（3）对高级美容师的指导方法3.4.3教学建议专题模拟教学、分组讨论教学。3.5经营管理知识3.5.1教学要求通过培训，使培训对象提高对美容院经营管理的组织及指挥能力，丰富其业务管理知识及经营管理水平，加强其理论知识的理解。3.5.2教学内容（1）管理的基本知识（2）美容院开业企划（3）美容院日常管理3.5.3教学建议讲授为主，配合分组讨论。4、技能部分教学要求及内容4.1教学要求通过培训，使培训对象初步具备美容院常规经营管理及人员培训的能力，能独立完成各种面部疑难皮肤问题的处理，能运用微晶磨削、果酸护肤、激光护肤等面部护理新技术，熟练运用全身经穴美容按摩基本技法为顾客进行全身经穴美容按摩。4.2教学内容4.2.1接待与咨询4.2.2护理美容4.2.3修饰美容4.2.4培训与指导4.3教学建议加强对培训对象的专业指导，结合范例进行讲解，也可采用讨论或模拟方式教学，提高培训对象的培训意识、专业技能水平及实际教学的能力。美容高级技师培训计划1.培训目标1.1总体目标培养具备以下条件的人员：全面系统掌握美容专业理论知识、具有熟练而精湛的技能，能综合运用各项技能和专业知识完成本职业相关技术创新、管理、培训等方面的工作，能制定整体美容调理方案，为顾客进行个人生活形象指导的美容高级技师。1.2理论知识培训目标依据美容师国家职业标准中对美容高级技师的理论知识要求，通过培训，使其掌握全面系统的美容医学常识、美容心理咨询知识、美容形象设计知识、培训与指导及经营管理知识。1.3操作技能培训目标依据美容师国家职业标准中对美容高级技师的操作技能要求，通过培训，使培训对象熟练掌握整体美容调理方案的制定、美容心理咨询、美容护理技术革新、专业论文的撰写、顾客个人生活形象的分析、定位及指导、美容理论培训及美容院服务质量管理，并提高培训对象的公关素质及能力。2.教学要求2.1理论知识2.1.1职业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.1.6培训与指导知识2.1.7经营管理知识2.2操作技能要求2.2.1接待与咨询2.2.2护理美容2.2.3修饰美容2.2.4培训与指导3、教学计划安排总课时数：120课时理论知识授课：68课时理论知识复习：12课时操作技能授课：9课时操作技能练习：21课时机动课时：10课时美容高级技师培训大纲1.课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握美容高级技师的理论知识和操作技能。培训完毕，使培训对象掌握美容技术和服务方法的创新，整体美容策划、美容心理咨询、生活形象设计、培训与指导的理论及其相关知识，并能撰写专业论文，能对初级、中、高级美容师进行岗前、岗中培训。在教学过程中，授课内容应有一定的深度和广度，注重启智型教学方法的运用，加强操作技能训练，使培训对象能熟练地运用所学知识和技能。2、课时分配课时分配表理论知识要求操作技能要求内容总课时授课复习内容总课时授课练习职业道德431_基础知识431_接待与咨询知识23212接待与咨询624护理美容知识15132护理美容14410修饰美容知识15132修饰美容624培训与指导752培训与指导413经营管理知识12102_机动5_机动5_总计856812总计359213.理论知识部分教学要求及内容3.1接待与咨询知识3.1.1教学要求通过培训，使培训对象了解美容的基本概念及主要内容、女性心理特点，掌握整体美容策划方案的制定方法及对不同年龄女性进行美容心理咨询的要点。3.1.2教学内容(1)美容美学(2) 医学美容技术（3）整体美容策划3.1.3教学建议结合案例、分组讨论3.2护理美容知识3.2.1教学要求通过培训，使培训对象开拓新思维，掌握高科技在美容中的应用知识，掌握常用的美容科研方法及实施步骤，提高培训对象的业务水平。3.2.2教学内容（1）美容与高科技（2）美容科研方法3.2.3教学建议结合市场需求，引导美容工作不断创新3.3修饰美容知识3.3.1教学要求通过培训，使培训对象了解形象设计的基本知识，掌握顾客个人生活形象的基本分析方法，实施步骤及指导方法。3.3.2教学内容（1）形象分析（2）形象指导3.3.3教学建议结合实际案例进行教学3.4培训指导知识3.4.1教学要求通过培训，使其能对技师以下的美容师进行技术指导。3.4.2教学内容（1）培训方法基本知识（2）基本培训技能（3）理论学习方法指导（4）对美容技师进行技术指导的要点及方法。3.4.3教学建议案例分析、分组讨论教学。3.5经营管理知识3.5.1教学要求通过培训，使培训对象增强经营理念知识，掌握美容院服务质量管理知识及美容公共关系知识。3.5.2教学内容（1）美容院服务质量管理（2）美容与公共关系（3）美容院日常管理3.5.3教学建议案例及相关图表配合教学。4、技能部分教学要求及内容4.1教学要求通过培训，使培训对象综合运用各种美容知识及各项操作技能对顾客进行整体美容调理，能为顾客进行个人生活形象指导，具有一定的美容科学研究能力，能进行技术创新，能对美容院进行服务质量管理，能对技师以下的美容师进行美容理论知识的培训，使培训对象掌握工作所需的各项操作技能，进一步提高其高、精、深、专的服务技能。4.2教学内容4.2.1接待与咨询4.2.2护理美容4.2.3修饰美容4.2.4培训与指导4.3教学建议 可采用光盘、学术研讨、专题讨论等方式配合教学，使教学内容更加丰富、活跃。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义