《浅谈心灵捕手》doc版.doc

高级社会工作实务课程作业题目：观心灵捕手有感学 院 公共管理学院 专 业 社会工作 年 级 13级社工 学 号 2013020513 学生姓名 张 舒 观心灵捕手有感 张舒 2013020513涉及到社会工作价值观的电影有很多部，但是心灵捕手是使我印象最深刻的，同理、尊重、共情、接纳等基本价值观在这部电影里被无形地演绎出来。这说不上是最有情节的电影，却可以算是帮助服务对象走出阴影、实现自我的成功案例。电影讲述的是一个有着极强数学天赋的孤儿威尔的故事。由于少年时受到父母虐待而产生心理问题，他整日把业余时间用在了酒吧和打架之中，虽然没有上过大学，却有着过人的天赋。在他做麻省理工学院的清洁工时解开了一位著名数学教授蓝勃公开给学生出的难题而被蓝勃发现，然而在一次斗殴后威尔被法庭宣判送进少年观护所。蓝勃知道他的数学才华后，向法官求情并保释了威尔，希望能与他一起研究数学，可是威尔却不愿意合作，在此期间蓝勃发现威尔有着较严重的心理疾病，便请心理医生为其做心理辅导，但是这些心理医生均遭到智商极高、攻击性极强的威尔的羞辱，他们不愿再为威尔做心理辅导。蓝勃无奈，只好请自己当年的同班同学肖恩来帮忙。与之前的心理医生不同的是，肖恩尊重威尔，与他真诚沟通，巧妙运用咨询技术最终越过威尔敌意的、讽刺性的防护机制，最终消除了他的心理痼疾。在肖恩和朋友查克的鼓励和劝告下，威尔最终找到了自我和收获了爱情。肖恩对于威尔来说，既是心理咨询师，又是可以倾诉心情和想法的朋友。在这个过程中，威尔从完全防备到完全放开，看似是个比较容易的过程，实际上他自己经历了很多心理调整，加上肖恩耐心的辅导，才使他能发现自我的优势，从而重新去塑造自我。肖恩对他来说，更多的角色扮演是一个朋友，更多的是处于一个倾听的地位，而不是去劝说去干涉，这种方式对于威尔这样一种性格的人来说，是一个很好的突破其防御心理的开头。一开始的威尔是桀骜不驯的，整天跟他的不良朋友待在一起，打架斗殴喝酒赌博，唯一安静的时候就是思考做题的时候，那时候的他才是真正的他。由于小时候受到伤害从而造成严重的心理疾病，使威尔不能很好地发挥自身的天赋，如果没有肖恩，那么威尔就会继续自甘堕落下去，这样的话，数学界就会少一个“爱因斯坦”。蓝勃爱惜威尔的才能，希望他能得到心理辅导，但威尔本人却并无咨询动机，开始威尔仅以接受心理咨询作为可以获得保释的手段。这样的开端，就注定了心理咨询的难度。罗杰斯认为，心理咨询是一个过程，它融入了较多社会工作价值体系的内容，目的是为了让服务对象在心理辅导期间能找到一种安全感和归属感，使他可以从容地开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己。肖恩利用自身专业技巧和个人魅力，成功了打开了威尔的心扉。在这个辅导过程中，有几点是值得我们去学习的：1、尊重服务对象，承认其是一个独特的个体。之前的心理医生之所以被威尔羞辱，是因为他们只是把威尔作为一名有心理问题的服务对象，尝试用专业技巧和专业知识来解决问题，而没有从他的角度来对待他的问题。肖恩与威尔第一次见面时，肖恩就要求蓝勃等人出去等候，这就营造了一种柔和会谈的氛围，使会谈只像一场普通的交流，让威尔不会有负担。即使威尔用恶语攻击肖恩，他还是怀有一种宽容的心态去看待他，每个人的成长环境不一样，不能要求每个人都会顺从或是顺应你的思想，我们要做的，是依服务对象而改变行动策略，而不是要服务对象去适应行动策略。2、无条件积极关注是介入策略的关键点。罗杰斯认为无条件积极关注的核心是选择服务对象的积极方面，使其人格得到健康发展。积极关注是对服务对象言行的闪光点、潜力予有选择性的关注。利用其自身的积极因素促使其发生积极变化，树立积极向上的价值观。他们的第二次会谈地点是在河边，目的是把威尔放到一个自然环境里，让他能真实地感受和面对现实世界。“你知道米开朗基罗的很多作品，却没有站在斯汀教堂那儿观赏过天花板；你轻慢地提出有关女人的偏好谬论，但你却说不出在女人身旁醒来那种幸福的滋味；随意地引用莎士比亚的诗文来谈论战争，却从未参加过战役，未曾眼见好友躺在自己怀中咽下最后的一口气；更不了解真正的情感失落，因为从未爱别人胜过自己你想我会找到你日子有多难，你的感受，你是谁，是因为我看过雾都孤儿吗？我不想靠任何书籍去认识你，除非你想谈自己，谈你是谁，那我就着迷了，我就加入”肖恩的一番话让威尔哑口无言，他不知道该怎么去辩解，他虽然聪明却无法看清自己的问题。肖恩的话既是现实，又是鼓励，他要让威尔自己意识到自己的处境，并且表示出自己友好的一面，使他觉得自己是一个有价值的人。通过与威尔的交谈，肖恩发现威尔强大的表面背后实际上是深深的自卑，他洞察到威尔所做的事情都源于强烈的自我保护意识。他指出威尔在人际关系上总是预期将来的失败，造成他要么在别人甩了他之前先把别人甩了，要么有意与他人保持距离，这样就不必冒感情受伤害的风险，包括威尔对数学教授安排的所有工作都嗤之以鼻，对自己深爱的女友狠心拒绝，对自己的才华无情糟蹋等，这样都让肖恩对威尔有了更进一步的认识。通过无条件积极关注，我们可以持着一种接纳并理解服务对象的态度来关心和帮助服务对象，在任何时候对他们都以诚相待，这样问题才会更全面地展现出来。3、服务对象有自决的权利。某一次会谈中，肖恩与威尔坐了一个小时，直到会谈结束，都没有说过一句话，当蓝勃问原因时，肖恩说：“证明他不想讲就可以不必讲，我必须等他先开口。”这就突出了服务对象在会谈过程中有自己选择话题的权利。这可以映射到现实情境中，根据“人在情境中”的原则，在不伤及外界或他人利益时，服务对象可以就他当时所处的环境做出某些决定，社工只能辅助而不能强迫服务对象去做任何事。同时，社工应要有耐心，有时候适当的沉默和对峙是让服务对象感到松懈的举动。第四次会谈中，两人僵持了五十分钟，肖恩耐心等待威尔思考、开口，一直等到睡着了。这种沉默对峙既显示了肖恩有足够的耐心、没有攻击性，又表明心理辅导要出于服务对象的自愿和需要，而不是咨询者强求所谓。这样，肖恩既表达了对威尔的尊重，又摆脱了威尔对他的攻击，最重要的是把解决问题的自主权交还给了威尔。4、真诚、共情，展现适当的情感流露。真诚即真实，诚恳，不做作、不伪装。真诚、共情是辅导者应掌握的基本要领，辅导者首先是有感情的人，其次才是帮助别人解决问题的人。辅导者以最真实的态度投入到专业关系中，以实质自我的面目出现在服务对象面前，会使服务对象感到无所顾及，感到自己被接纳被信任，从而坦露自己的软弱、过错、隐私等。在会谈中，肖恩还将妻子的生活隐私暴露出来，目的就是帮助威尔能面对现实而不是生活在完美的幻想中，这是最自然的表现，唯有这种真诚和融洽，才能拉近他们的距离，真正打动威尔的内心。除此之外，肖恩还让威尔正视自己的感情观，他利用自己对亡妻的深挚爱情和爱恸之情来劝说威尔，最终使威尔抓住真爱。5、让服务对象宣泄出来。每个人或多或少都有心理疾病，所不同只是大小问题。如威尔因旧时的创伤（被虐待），以防卫的心理将自己的真实情感与外界隔绝，不敢尝试与人建立亲密、信任的关系，但在外人面前又表现得坚强自信。心理疾病是非常危险的，如同一座活火山，要不断化解、走出迷雾，方能找到自我救赎的道路，从而不断趋于成熟。影片快结束的时候，肖恩不断地说着“Its not your fault”这句话靠近威尔，威尔终于声泪俱下，解开了心里的结，让威尔能尽情地将自己压抑多年的情感宣泄出来，这不是轻易能做得到的。这是一部关于心理咨询的电影，却更多涉及到了社会工作价值观，很多技巧都值得我们去借鉴和学习。一个人对于一个世界来说是非常渺小的，他的放荡不羁只是掩饰自己无力的面具，他并没有能力去改造世界，唯一能做到的只能去适应这个世界。对于威尔来说，走上正道才是他应该走的路，小混混的日子虽然自由无约束，但是确实不是社会主流，拥有天赋就应该去被挖掘。肖恩与威尔共经历了5次交锋，有沉默对峙、言词激烈的对峙和行动粗暴的对峙，每一次对峙都让威尔对自己有了更深入的了解，都给对方留下了无限的思考，思考自己存在的价值和意义，思考在面临考验时是退缩放弃还是直面挫折。肖恩对威尔的辅导是具有人本主义的，他把威尔当做是“人”，而不是一个带有社会问题的“病原体”，这是这个辅导能成功的重要因素之一。电影给我们留下的思考有很多，最重要的是我们要相信没有不能改变自己的服务对象。肖恩就像一个机敏而富有智慧的猎手，在桀骜不驯的威尔面前，通过自己的真诚和技巧打开了威尔的心扉，找到了威尔心理问题的症结所在，帮助这个富有才华的年轻人重新找到了属于自己的生活。这算是一个美好的结局，如果每个辅导者都能像肖恩一样，那么，将会有越来越多存在问题的人重新找到自我。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，