高校辅导员心理健康工作职业能力标准阐释.doc

高校辅导员心理健康工作职业能力标准阐释-学校党建论文高校辅导员心理健康工作职业能力标准阐释 李永山 摘 要：高等学校辅导员职业能力标准（暂行）对辅导员心理健康教育工作职业能力标准的政策阐释尚存在职业能力分级与其岗位要求不尽匹配、角色定位与其能力要求不尽相符、职业能力划分标准缺乏内部的一致性和连续性等瑕疵。立足于高校辅导员心理健康教育的主要任务、角色定位和能力基准，以辅导员完成心理健康教育任务所必备的核心能力为主线，遵循职业能力发展的连续性和阶段性规律，从初级、中级、高级和专家级四个层级分别予以阐释，将有助于弥补上述不足。 关键词：高校辅导员；心理健康教育；职业能力；专业标准 作者简介：李永山，合肥工业大学教务部副部长兼人文与素质教育中心主任，研究员，博士。（安徽合月巴230009） 基金项目：本文受教育部“思想政治教育中青年杰出人才支持计划”教思政司函( 2015)7号资助。 中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-5968( 2016)04-0076-03 高等学校辅导员职业能力标准（暂行）把“心理健康教育与咨询”作为辅导员的一项职业职能正式写入教育部文件，并依据其参与心理健康教育工作的主要内容，详细描述了初级、中级和高级辅导员完成工作任务所需的知识和能力要求。研究该政策文本存在的不足，分析其确立的依据，科学归纳其能力内涵，对于完善辅导员职业能力暂行标准，为形成和发展辅导员心理健康教育工作的职业能力提供方向性和规范性要求具有十分重要的现实意义。 一、高校辅导员心理健康教育工作职业能力标准的政策瑕疵 1辅导员心理健康教育工作职业能力分级与其岗位要求不尽匹配。教育部颁布的高等学校辅导员职业能力标准（暂行）把辅导员职业能力划分为初级、中级和高级三个层次。该政策规定：初级辅导员一般工作年限为1-3年，经过入职培训并取得相应证书；中级辅导员一般工作年限为4-8年，具备一定工作经验，培养了较强的研究能力，积累了一定的理论和实践成果；高级辅导员一般工作8年以上，具有丰富的实践经验，较高的理论水平和学术修养，在思想政治教育工作某一领域有深入的研究并具备有影响力的成果，成为该领域的专家。而根据教育部思想政治工作司关于界定专职辅导员、一线专职辅导员、兼职辅导员、班主任范围的说明，专职辅导员仅指在一线从事大学生日常思想政治教育工作的人员，并不包括学生工作职能部门成员和学校分管领导。从实际情况来看，从事一线工作的辅导员，其工作定位均在执行层面，所从事的工作也是项多职能领域的综合性工作而不是单一职能的专业性工作，岗位对其职业能力的要求是通才而不是专才。从这个意义上说，暂行标准对高级辅导员心理健康教育与咨询能力的要求，既不符合辅导员职业岗位的要求，也难以体现出辅导员心理健康教育工作职业能力发展的渐进性和阶段性特征。 2辅导员心理健康教育工作内容、角色定位与其能力要求不尽相符。辅导员尽管是高校心理健康教育网络的重要环节，在心理健康教育宣传、心理辅导与心理咨询、参与学生心理危机预防与干预、进行心理健康教育研究等方面发挥一定功能，但他们仍不同于心理健康教育专业工作者。心理健康教育专业工作者必须通过系统的专业知识与技能的学习与训练，取得国家颁布的职业资格，并经过系统的实践和专业督导，才能胜任其专业岗位要求。而经过专业培训的高校辅导员，仅能作为心理健康教育的“半专业人员”或者是“同盟者”，在专业人员的指导下，从事心理健康知识的宣传教育和发展性辅导，参与心理问题排查、心理危机干预和风险管理等工作。高等学校辅导员职业能力标准（暂行）在“心理健康教育与咨询”职业能力划分方面，不仅包括对专职辅导员的工作要求，而且在高级职业能力方面也包括对专业工作人员的要求存在着专职辅导员与专业心理工作者职能的重合。这既不符合高校辅导员心理健康教育工作的实际，也不符合高校辅导员心理健康工作职业能力发展的客观需求。 3辅导员心理健康教育工作职业能力标准的划分缺乏一致性和连续性。由于大学生心理健康教育工作覆盖到每一个学生，因而心理健康教育工作的每一项工作内容，高校辅导员都会涉及，只是不同资历、不同能力和不同岗位的辅导员在从事每一项工作的能力体现和工作要求有所差异。而目前高等学校辅导员职业能力标准（暂行）则是把心理健康教育与咨询的不同工作内容，划分出初级、中级和高级职业能力标准，而不是基于同一工作内容在不同层级的能力要求而演绎归纳出相应的职业能力标准，从而导致辅导员心理健康教育工作职业能力分级在内部缺乏一致性和连续性。这种划分固然有一定的道理，但它割裂了职业能力发展的阶段性和连续性。这既与实际工作对辅导员的业务要求和发展需求不尽相符，也不利于辅导员心理健康工作职业能力的阶梯式培养。 二、高校辅导员心理健康教育工作职业能力标准确立的依据 l高校辅导员在学生心理健康教育工作中的主要任务。大学生心理健康教育工作是我国高校学生工作的一个重要组成部分，并有专门的心理健康教育机构组织实施。经过不断推进，近年来大部分高校均已建立了包括学校、学院和学生在内的三级心理健康教育预防工作网络，形成了比较健全的工作内容。当前大部分高校心理健康教育工作的主要内容均包括课堂教学、课外宣传教育、心理咨询、心理健康普测、心理问题排查、心理危机干预与风险管理、心理健康教育工作体系建设和心理健康教育科学研究等方面。尽管心理健康教育是辅导员的一项重要职能，但并非所有的工作内容都需要辅导员来承担，涉及辅导员的工作任务主要包括课外心理健康教育宣传活动、心理健康普测、学生心理问题初步排查、心理辅导、心理危机应对、心理危机风险管理和心理危机预防体系建设等方面。尽管辅导员所承担的上述工作也冈校情不同而有所差异，但随着实践和研究的深入也逐步形成了一些共识。高校辅导员应主要从事日常心理健康教育知识的宣传、普及和组织开展心理健康教育活动，对学生心理问题、障碍进行信息收集和初步识别，心理危机干预的早期介入和过程参与。他们在危机预警与识别、紧急危机处理和危机后管理过程中具有重要作用，可以使心理问题早期发现、及时防范、有效干预。 2高校辅导员在学生心理健康教育工作中的角色定位。辅导员在参与心理健康教育的过程中，要正确区分辅导员心理辅导和高校心理咨询的功能和职责上的不同，应以发展性心理健康教育为主。在心理危机干预中需要扮演好心理危机“事件发现者”“处理过程参与者”两个角色，而不宜扮演“专业人员”角色。总之，在大学生心理健康教育工作中，就大部分辅导员而言，经过系统的专业培训之后可以扮演“半专业人员”的角色而非“专业人员”的角色，他们在心理健康宣传教育和学生发展性问题辅导两个方面可以独立承担工作任务，而心理咨询、心理危机干预等专业性较强的工作，应配合专业人员完成学校的整体工作部署。 3高校辅导员心理健康教育工作职业能力等级划分的基准。鉴于目前教育部文件对高校专职辅导员的职业定义仍只是针对从事一线学生工作的从业人员，而带班的职能部门工作人员仅算作兼职辅导员。本文参照企业专业胜任力的分级标准，并立足于高校学生工作的实际，将高校辅导员心理健康教育工作职业能力的等级划分为初级、中级、高级和专家级四个层次。其中，前三个级别针对专职辅导员，最后一个级别则主要针对兼职辅导员。各级别职业能力的确定应基于下列基准：一是初级辅导员能够履行基本工作职责并展示最基本的能力；在适当的帮助下能够应用所需的知识开展工作；在处理较为复杂的工作时，知晓如何寻求资源和帮助。二是中级辅导员能够独立应用所学知识完成较为复杂的工作；能够应用以往的经验作出决策；能够认识到运用该方面的能力可能出现的问题。三是高级辅导员能够理解实践为什么这样做，以及这样做可能产生的影响；能够应用职业能力处理富有挑战性的工作；能够指导团队展示该方面的能力；面对复杂问题时能够提供专业意见。四是专家级辅导员能够深刻理解实践为什么这样做，以及这样做可能产生的影响；能够通过专家意见影响到决策制定，以及多个团队的绩效；在理论或实践研究有较高的学术造诣，能够提供专业意见，在行业内部有较大影响。 三、高校辅导员心理健康教育工作职业能力标准的主要内容 1初级辅导员。在他人帮助下能够有效组织开展心理健康宣传教育活动。了解心理健康普测的目的、功能和价值；熟悉心理健康普测的工作流程和基本要求；在专业人员的指导下，能够实施心理健康普测和合理使用测试结果。掌握大学生心理健康的一般标准；熟悉大学生常见心理问题及其表现形式；能对一般心理问题、心理障碍和精神疾病进行初步识别；掌握转介的基本技能。具备倾听、共情、接纳、理解的基本技能，以及与学生建立信任关系的能力；掌握心理调适的基本方法，能够帮助学生调适一般的心理困扰。了解心理危机紧急干预的对象及其警示讯号；掌握心理危机干预的基本程序；在他人的帮助下能够执行心理危机管理方案；能够初步指导家长进行心理危机应对。熟悉心理危机干预的相关法律规定；了解心理危机事件可能给学生、学校和个人带来的潜在风险。了解学校心理健康教育工作体系；熟悉学生心理骨干的职责、定位、选拔条件、能力要求和工作方式；能够指导心理骨干开展活动。掌握学生隐私保密的原则和政策边界；能够遵循适用的法律和许可规定。了解心理健康教育研究的基本方法，能够结合工作开展学生发展性问题的研究。 2中级辅导员。了解影响学生心理健康的主要因素，能够独立设计宣传教育方案；能够指导学生制订自我教育活动方案和开展专题培训。深刻理解心理健康普查的意义及其局限性；在专业人士指导下能够正确解读和反馈普测结果；能够根据普测结果，有针对性地制定和实施辅导方案。掌握心理重点关注学生的适用对象和评判标准；能够使用多种途径，初步筛查重点关注对象；掌握较为娴熟的转介技巧。掌握心理辅导的基本技术，能够有效开展心理疏导；了解心理辅导与心理咨询的专业界限，能够使用转介资源或寻求帮助。能识别学生心理危机的症状并进行初步的评估；熟练掌握和使用心理危机干预的常用措施；参与心理危机管理方案的制定和决策；能够有效劝说家长配合学校执行心理危机干预工作方案。能够采取措施减少个人和学校的法律风险。能够组织开展学生心理骨干业务培训；能够制定和完善心理骨干工作制度；能够指导学生骨干开展朋辈心理互助。能够恰当地执行隐私保密原则和适用情况；在正确评估的基础上有效帮助学生。能够应用问卷调查和访谈等方法对学生的心理健康状况开展调查研究；能够对心理辅导效果开展评估。 3高级辅导员。能够制定学院心理健康宣传教育计划；指导他人设计心理健康教育活动方案；能够组织开展学院心理健康教育活动效果评估。能够组织和实施心理健康普测；能够根据普测结果，指导辅导员有针对性地制定和实施心理辅导或危机干预工作方案。能够指导辅导员开展学生心理问题排查；能够根据排查结果指导辅导员制定学生综合辅导方案或心理危机干预工作方案。能够准确判断学生发展性问题；能够综合利用多种技术对学生进行深度辅导；能够熟练利用理论和实际经验指导辅导员开展心理辅导。理解心理危机干预措施的主要内容及其可能产生的影响；与学校管理部门合作，协调实施危机干预方案；能够参与学校学生心理危机小组的风险评估；能够处理应对心理危机中的复杂问题。能够制定学院心理危机管理的规章制度，减少个人和学校的法律风险。理解心理危机预防体系建设的目的与价值；能够指导心理危机预防体系建设；能够指导学生心理骨干的考核与评价。深刻理解违反伦理和隐私保密原则可能带来的问题。能够运用科学的方法和手段收集心理健康教育工作的客观资料，并对其效果和存在的问题进行研究和评估。 4专家级辅导员。掌握心理健康教育发展趋势和宣传教育工作重点，指导制定宣传教育计划；能够开设和讲授高质量的心理健康教育课程。深刻理解心理健康普测量表的用途、评价标准及其局限性；能够对普测结果进行统计分析、科学解释、合理使用和有效预测。能够指导制定心理问题排查方案；能够开展心理问题排查专业培训；能对一般心理问题、心理障碍和精神疾病进行较为准确的专业评估和诊断。能够为个体和团体提供咨询服务、效果评估；能够对辅导员专业发展需要进行评估并提供培训项目；能够开展心理辅导或咨询的专业督导。能够进行心理危机的专业评估和风险评估；能