参证材料--k3wise创新管理平台v121零售演示大纲.doc

K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 1 页页 共共 74 页页 K K/ /3 3W WI IS SE E 创创新新管管理理平平台台 V V1 12 2. .1 1 连连锁锁零零售售演演示示大大纲纲 1演演示示场场景景设设置置.2 1.1组织机构与帐套设置2 1.2主要业务处理2 1.3K/3 零售系统应用信息流模型.2 1.4K/3ERP 用户角色命名及定义 .2 2模模拟拟场场景景业业务务演演示示3 2.1演示基础资料准备3 2.2演示流程11 2.3基础数据管理12 2.4门店要货总部调拨业务18 2.5集中订货集中收货业务25 2.6退货管理流程33 2.7促销管理业务36 2.8会员管理业务56 2.9条码管理业务77 2.10现金房管理业务78 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 2 页页 共共 74 页页 1 1 1 1 1 1 演演演演演演示示示示示示场场场场场场景景景景景景设设设设设设置置置置置置 深圳零售集团是从事日用品连锁零售的综合性公司，主要经营休闲食品、饮料、家居 用品、生鲜商品、电器等。 1.1组组织织机机构构与与帐帐套套设设置置 其中，本次演示只涉及零售解决方案，二个账套。 机构机构 代代码码 组织组织机构名机构名 称称 演示用途演示用途 账账套套类类 型型 科目科目 体系体系 01.01 深圳零售集团总部 公司基础资料统一管理和控制，业务数 据的传输 集团集团科目 01.02深圳零售分店 公司门店，有门店进销存管理、POS门店 新准则会计 科目 注：帐套为 K/3 WISE 创新管理平台 V12.1，安装零售管理系统。 1.2主主要要业业务务处处理理 帐套包含典型的连锁零售行业数据，主要演示公司基础数据的统一管理以及总部、门 店之间的业务协同，K/3 WISE 创新管理平台 V12.1 系统功能请参考相应的演示大纲和演 示帐套。 初始化会计期间为 2010 年第 7 期。 业务数据包括 2010 年 7 月数据。 1.3K/3 零零售售系系统统应应用用信信息息流流模模型型 深圳零售集团 K/3 零售系统采用分布式应用方案，总部、门店财务数据集中在总部， 门店有进销存，POS 收银，以便于企业统一管理和控制业务运作。 1.4K/3ERP 用用户户角角色色命命名名及及定定义义 为方便演示操作，并最大程度模拟真实业务场景，除系统默认的 GUEST、MORNINGSTAR、ADMINISTRATOR 及相应权限外，所有模块均按业务角色命 名及授权。祥见下表： 1 1) )管管理理级级用用户户角角色色命命名名及及定定义义 用用户户名及角色名及角色模模块块权权限限说说 明明 访问用户 全部 除基础资料、用户定 义修改外的所有权限 无密码 ADMINISTRATOR全部全部 有密码 2 2) )供供应应链链系系统统用用户户角角色色命命名名及及定定义义 用用户户名名 角色角色 模模块块权权说说 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 3 页页 共共 74 页页 限限明明 ZBCG 总部仓管仓存 全部 无密码 ZBXS 总部销售销售 全部 无密码 Buyer 总部采购采购 全部 无密码 ZBYY 总部营运促销、会员 全部 无密码 应收应付会计应收应付会计应收，应付 全部 无密码 总账会计总账会计总账，报表 全部 无密码 01CG 深圳零售分店仓管仓存 全部 无密码 01YY 深圳零售分店营运要货、促销、会员 全部 无密码 3 3) )收收银银员员用用户户角角色色命命名名及及定定义义 用用户户名名 角色角色 模模块块权权限限说说明明 001 深圳零售分店收银员 POS全部111111 002 深圳零售分店收银员 POS全部111111 2 2 2 2 2 2 模模模模模模拟拟拟拟拟拟场场场场场场景景景景景景业业业业业业务务务务务务演演演演演演示示示示示示 2.1演演示示基基础础资资料料准准备备 1 1) )概概述述 零售解决方案的主要内容就是通过采购，配送，促销管理，会员管理，零售收银等系 统流程完成总部与门店之间的业务协同，实现企业有效配置资源，提高整体经营绩效的目 标。零售解决方案重点关注零售业务的全面支持、总部对门店的业务管控、总部与门店业 务协同、财务业务一体化。 零售解决方案基础资料包括四个部分： 1、K/3 系统进行管理所必须的各项基础数据的总称，在系统中具体包括科目、账号、 币别、凭证字、计量单位、结算方式、仓位、贷款用途、各种核算项目和辅助资料等。 2、组织机构设置，包括企业财务组织和业务组织。 3、数据传输配置，包括传输方式，网络配置，分支机构设置，单据转换规则等。 4、帐套创建，包括集团管理帐套，门店帐套。 2 2) )组组织织结结构构设设置置 深圳零售集团组织结构包括总部和 12 个门店。按照“集中政策、分散经营”的原则，处 理总部与门店之间的关系。 演示帐套提供总部、深圳零售分店二个帐套。 00.01 深圳零售集深圳零售集团总团总部部连锁总连锁总部部_零售零售总总部部 00.02深圳零售分店深圳零售分店 连锁总连锁总部部_深圳零售分店深圳零售分店 00.03 华强华强北二店北二店连锁总连锁总部部_华强华强北二店北二店 00.04 创业创业店店连锁总连锁总部部_创业创业店店 00.05宝安店宝安店 连锁总连锁总部部_宝安店宝安店 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 4 页页 共共 74 页页 00.06南园路店南园路店 连锁总连锁总部部_南园路店南园路店 00.07 红红岭店岭店连锁总连锁总部部_红红岭店岭店 00.08 笋笋岗岗店店连锁总连锁总部部_笋笋岗岗店店 00.09 书书城店城店连锁总连锁总部部_书书城店城店 00.10 赛赛格店格店连锁总连锁总部部_赛赛格店格店 00.11南山店南山店 连锁总连锁总部部_南山店南山店 00.12 松松岗岗店店连锁总连锁总部部_松松岗岗店店 00.13沙井店沙井店 连锁总连锁总部部_沙井店沙井店 3 3) )K K/ /3 3 帐帐套套数数据据传传输输配配置置 深圳零售连锁集团所属门店的业务交易是通过数据传输实现，因此要预先做好数据传 输的配置。 第一步：数据传输工具配置 单击开始“程序“金蝶 K/3 WISE 创新管理平台“金蝶 K/3 工具“客户 端工具包“传输工具分销传输配置工具，打开“传输配置工具”界面如下图所示： 具体的项目说明如表所示： 数 据 项说 明必填项 socket 传 输方式监听端 系统默认为 5150，允许修改，取值范围介于 102565535 之间。 是 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 5 页页 共共 74 页页 数 据 项说 明必填项 口 iMTS 传输 方式监听端口 iMTS 传输为一个独立的传输工具包，在这里不作 具体介绍，具体请参见工具手册的介绍。 接收文件 目录 为传输过程中文件的临时存放路径，可自由设定， 但必须设定。 是 日志文件 目录 为传输过程中日志文件的临时存放路径，可自由设 定，但必须设定。 是 其它计算 机端口对照表 为目标计算机信息的设置，单击【添加】系统自动 带出目标计算机的配置界面，可以输入目标计算机的机 器名、IP 地址（可以自动带出也可以手工录入） 、端口 号（必须与“socket 传输方式监听端口”的数据保持一 致） 、传输工具（为“SOCKET 传输” ） 、传输协议（为 “TCP/IP”） ；完成后单击【确定】 ，即可添加成功一个目 标计算机；可以添加多个目标计算机，同样也可以删除 和修改。 是 （2）第二步：启动目标计算机的传输服务监测程序 在进行数据传输操作之前我们必须首先开启目标计算机的传输服务监控程序，这也是 整个零售数据传输正常操作的必要前提步骤。 4 4) )P PO OS S 与与 K K/ /3 3 数数据据传传输输配配置置 POS 程序安转好之后，进入 POS 主界面，（2）参数设置、（1）服务器设置 进行服务器 IP、端口，测试连接后，选择门店前台数据库。 5 5) )供供应应链链协协作作配配置置 为了实现公司总部与门店之间的业务协同，系统提供了与业务协同相关的配置。 供应链协作配置是业务协同应用的基础工作，主要包括以下功能： 指定集团管理帐套 分支机构设置（总部、门店） 分支机构基础资料设置 单据转换规则设置 单据自定义字段携带规则 具体操作可以参考分销管理系统用户手册 。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 6 页页 共共 74 页页 6 6) )演演示示帐帐套套创创建建 零售解决方案涉及多个帐套的数据传输，因此必须预先创建多个演示帐套。 1、创建集团管理帐套：采用集中传输模式时必须创建集团管理帐套。采用分布式传输 模式时可以不创建集团管理帐套。 2、创建门店帐套：门店帐套为标准供应链帐套，每个一个单独帐套。便利店没有独立 帐套，POS 直接与总部建立数据传输； 7 7) )分分销销系系统统参参数数设设置置 在进行总部与门店（经销商）业务协同操作之前我们必须先设置好分销系统参数，不 同参数将会产生不同的操作效果。具体参数的意义可以参见分销系统用户帮助文档。 建议参数设置如下： 8 8) )数数据据传传输输 设设置置 在进行总部与门店（经销商）业务协同操作之前我们必须先做数据传输配置， 总店配置：商业零售“零售门店“数据传输“数据传输配置“FTP 传 输设置“如下图： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 7 页页 共共 74 页页 分店配置：商业零售“零售门店“数据传输“数据传输配置“FTP 传输设 置“如下图： 9 9) )分分支支机机构构 设设置置 a 将总部的分支机构上载至 FTP 商业零售“零售门店“数据传输“数据上载“，如下图： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 8 页页 共共 74 页页 点击“连接“ , “上载“ ， 点击“完成“。“关闭“。 b 将分店的分支机从 FTP 下载 商业零售“零售门店“数据传输“数据下载“，如下图： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 9 页页 共共 74 页页 点击“连接“ , “下载“， 点击“完成“,“关闭“。 c 总部分支机构设置 商业零售“零售门店“数据传输“数据传输配置“分支机构设置“ K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 10 页页 共共 74 页页 d 分店分支机构设置 商业零售“零售门店“数据传输“数据传输配置“分支机构设置“ 1 10 0) ) 单单据据默默认认值值设设置置 由于 K/3 业务单据都有必录项，在进行数据传输操作之前我们还必须先设置分销单据 的必录项默认值，以避免出现传输错误。单据默认值设置请通过客户端工具包中的单据自 定义完成，具体操作在此不再描述。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 11 页页 共共 74 页页 2.2演演示示流流程程 1 1) )基基础础数数据据管管理理 集中传输模式下基础数据管理按照以下顺序演示： 分支机构基础资料定义 2、集团基础数据平台组织机构定义 3、集团科目，行业 科目 3、基础资料管理 4、模板发放。 分布式传输模式下基础数据管理按照以下顺序演示： 1、分支机构基础资料定义2、基础资料发送3、基础资料下载。 2 2) )门门店店要要货货 总总部部调调拨拨 业业务务流流程程 门店要货总部调拨业务按照以下顺序演示： 1、门店要货申请单 2、要货申请单上传总部 3、总部确认接收 4、总部要 货申请单审核 5、要货申请单转配货单，审核配货单 6、系统自动生成 调拨单，审核调拨单 7、总部上载调拨单-8、门店下载其他入库单 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 3 3) )退退货货管管理理流流程程 退货管理流程按照以下顺序演示： 1、退货申请单2、退仓只是单 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 4 4) )新新品品引引进进流流程程 退货管理流程按照以下顺序演示： 2、自营采购合同2、进货审批 3、采购订单 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 5 5) )促促销销管管理理业业务务流流程程 促销管理业务按照以下顺序演示： 1、促销策略设置：演示各种类型的促销执行优先级策略设置与维护。 2、促销单据 促销管理：演示商品调售价单、单品促销单、组合促销单、整类折扣单的维护； 会员促销管理：演示会员价调整单、会员单品促销单、会员整类折扣单的维护； 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 6 6) )会会员员管管理理业业务务流流程程 会员管理业务按照以下顺序演示： 1、会员基础数据，包括：卡级别（系统预置）卡种类（系统预置）卡类型维 护会员资料维护。 2、根据公司统一会员管理策略，进行规则设置，包括：会员优惠规则会员升级 规则积分返利规则积分清零规则积分比率调整积分特别策略。 3、会员卡的制作和发行，包括：卡类型维护会员资料维护空卡制作制卡表 查询单卡发行批量卡发行。 4、会员卡的维护，包括：卡资料维护卡资料查询卡充值充值后查询换卡。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 12 页页 共共 74 页页 5、会员积分兑奖，包括：积分奖品维护积分兑奖。 6、会员卡报表查询，包括：卡流水帐查询卡进销存查询会员消费预测。 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 7 7) )条条码码管管理理业业务务流流程程 条码管理业务按照以下顺序演示： 1、条码管理 2、条码设计器 3、设计与保存模板 4、条码标签打印 5、选源单或者手工录入商品 6、选择模板进行打印 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 8 8) )现现金金房房 管管理理业业务务流流程程 现金房管理业务按照以下顺序演示： 1、现金房管理2、现金贷款3、现金贷款单4、现金提取单 备注：以上功能演示要点，请浏览以下各个重点演示要点。 2.3基基础础数数据据管管理理 1 1) )组组织织机机构构定定义义 在集团帐套公共基础数据维护企业的业务组织架构，包括：组织的基本资料、组织的 核算模式、组织所对应的内部客户和内部供应商、上级组织等。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 13 页页 共共 74 页页 在集团基础数据平台维护企业的财务组织架构，包括：组织的基本属性、组织的数据 设置、组织的财务控制、财务组织与业务组织的对应关系、组织机构变化。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 14 页页 共共 74 页页 2 2) )科科目目 在集团基础数据平台维护企业的会计科目，包括：总部的集团科目和分支机构行业科 目。 3 3) )基基础础资资料料管管理理 首先介绍核算项目管理方式定义，然后分别演示统管核算方式的具体定义和普通核算 方式的具体定义。重点演示基础资料如何在企业进行统一管理和控制。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 15 页页 共共 74 页页 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 16 页页 共共 74 页页 4 4) )商商品品经经营营目目录录 在连锁门店管理上，每个门店有不同的售价和不同管理方式，商品经营目录主要功能 是维护不同门店商品的售价信息和管理方式。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 17 页页 共共 74 页页 5 5) )集集中中式式模模式式下下基基础础数数据据管管理理 在集团基础数据平台进行企业基础数据的发放，介绍两种发放方式以及两种方式的具 体配置，重点演示基础资料集中式发放的应用。 集中式发放： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 18 页页 共共 74 页页 6 6) )分分布布式式模模式式下下基基础础资资料料管管理理 演示在分布式应用模式下基础资料的发送和下载以及应用场景。 基础资料发送： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 19 页页 共共 74 页页 2.4门门店店要要货货总总部部调调拨拨业业务务 1 1) )总总体体流流程程 集中订货集中收货模式的总体流程图如下所示： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 20 页页 共共 74 页页 集集中中订订货货，集集中中收收货货，集集中中结结算算 工工厂厂集集团团总总部部供供应应商商 其其他他入入库库 要要货货申申请请单单要要货货申申请请单单采采购购订订单单 调调拨拨单单 采采购购发发票票 外外购购入入库库 处处理理付付款款 付付款款完完成成 供供应应商商送送货货 供供应应商商收收款款 发发送送 调调拨拨单单 发发送送 其其他他入入库库单单 接接收收确确认认 拒拒绝绝 供供应应链链协协作作组组件件 总总部部采采购购中中心心门门店店 供供应应商商开开票票 供供应应商商接接收收订订单单 配配货货单单 2 2) )门门店店要要货货申申请请单单 深圳零售分店根据需求在系统中编制门店要货申请单。 门店要货申请单 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 21 页页 共共 74 页页 3 3) )要要货货申申请请单单上上传传总总部部 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 22 页页 共共 74 页页 4 4) )总总部部确确认认接接收收 5 5) )总总部部要要货货申申请请单单审审核核 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 23 页页 共共 74 页页 6 6) )要要货货申申请请单单转转配配货货单单，审审核核配配货货单单 7 7) )系系统统自自动动生生成成调调拨拨单单，审审核核调调拨拨单单 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 24 页页 共共 74 页页 8 8) )总总部部上上载载调调拨拨单单 9 9) )门门店店下下载载其其他他入入库库单单 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 25 页页 共共 74 页页 门店其他入库单审核 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 26 页页 共共 74 页页 1 10 0) ) 总总部部采采购购结结算算 总部部根据外购入库编制采购发票与供应商进行结算。采购结算的具体功能与普通采 购业务结算一致，请参考供应链演示，本次演示不进行具体功能演示。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 27 页页 共共 74 页页 2.5退退货货管管理理流流程程 1 1) )总总体体流流程程 退货流程 传输平台门店总部采购中心供应商 退货申请单 其他出库单 退货地？ 退仓指示单 门店 供应商退货 发送与接收 红字外购入库单 总部配送 发送与接收 总部 配送属性？ “红字”外购入库 单 分店采购 退货申请单 调拨单发送与接收 发送与接收 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 28 页页 共共 74 页页 2 2) )退退货货申申请请单单 3 3) )退退仓仓指指示示单单 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 29 页页 共共 74 页页 2.6新新品品引引进进流流程程 1 1) )总总体体流流程程 新品引进流程 总部采购中心供应商 采购订单 供应商 自营采购合同 进货审批 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 30 页页 共共 74 页页 2 2) )自自营营采采购购合合同同 3 3) )进进货货审审批批 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 31 页页 共共 74 页页 4 4) )采采购购订订单单 2.7促促销销管管理理业业务务 1 1) )促促销销策策略略设设置置 可以设置促销优先级策略，优先级数值越小优先级越高，保证多种促销类型并行 时商品促销售价可以正确执行。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 32 页页 共共 74 页页 2 2) )商商品品调调售售价价单单 单据支持商品正常调售价、促销调售价，当促销调售价时，单据可以选择一周中的 某些天来参与促销，促销调售价也支持按供应商来分摊毛利损失功能； 永久调售价：对商品进行售价的永久调整，直到下一次调售价的发 生 促销调售价：商品在促销期内执行特价，促销结束后恢复到正常售 价 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 33 页页 共共 74 页页 3 3) )单单品品促促销销单单 单品促销单，集单品时点促销、单品数量促销和单品限量促销三种功能与一体，用户 应用此单据，可设定顾客在不时间享受不同促销售价，或商品购买不同数量享受不同促销 售价，或商品在限制数量内享受优惠方案；满足灵话多样促销需求。 单品数量促销：支持的促销业务为超量优惠，表示购买商品不同量 享受不同优惠的促销售价。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 34 页页 共共 74 页页 单品时点促销：支持的促销业务为时点抢购，表示不同时间区间享 受不同优惠的促销售价。 单品限量促销：支持的促销业务为三种方式的限量抢购，每次购买 的小票限量、当日限量、促销期间限量，在限量范围内享受优惠的促销售价。 4 4) )组组合合促促销销单单 单据零售促销业务包括：（1）捆绑或组合销售，比如 A+B 原价 X 元，现价 Y 元， K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 35 页页 共共 74 页页 也可以 2A+3B 原价 X 元，现价 Y 元等，可以 A+B+C 或 2A+B+C 或 A+2B 等任意组合的 价格优惠；（2）赠送促销，比如买一送一，买二送一，买 A 送 B，买多送一，买多送多， 或 A+B 等送指定赠品 D 等多种灵活组合（此赠品为系统中有基础资料的赠品）；（3）加 X 元买送促销，比如买两件+1 元送一件，买 A+X 元送 B 等或买 3A+X 元送 2B； 5 5) )整整类类折折扣扣单单 整类折扣是一种将某一类、某一品牌等价格类似或者属性类似的商品统一按照调整 后的价格进行销售的方式，整类折扣，最大的优势是设置简单方便，不用一个商品逐一 调整售价或折扣，只需要将整个类别或整个品牌设置策略即可。 单据支持两种调整方式，按照类别调整或按照品牌调整。支持两种促销方式：统一 售价方式或统一折扣方式。 按统一折扣方式：支持按类别、按品牌进行促销折扣。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 36 页页 共共 74 页页 按统一售价方式：支持按类别、按品牌进行统一特价销售。 6 6) )会会员员价价调调整整单单 是专门针对会员价调整所设置单据，单据支持的“会员调售价作业”包括调整商品 的正常会员价、促销会员价。 永久调会员价：对商品进行会员价的永久调整，直到下一次调会员 价的发生。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 37 页页 共共 74 页页 促销调会员价：会员在商品促销期内享受特价，促销结束后恢复到 正常会员价 7 7) )会会员员单单品品促促销销单单 会员单品促销单，是专门针对会员所设置的单品时点促销、单品数量促销和单品限量 促销三种功能为一体的单据，用户应用此单据，可设定会员在不时间享受不同促销售价， 或商品购买不同数量享受不同促销售价，或商品在限制数量内享受特价等会员优惠方案。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 38 页页 共共 74 页页 会员单品数量促销：支持的促销业务为会员购买超量优惠，表示各 级别会员购买商品不同量享受不同优惠的促销会员价。 会员单品时点促销：支持的促销业务为会员时点抢购，表示不同时 间区间会员购买享受不同优惠的促销会员价。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 39 页页 共共 74 页页 会员单品限量促销：支持的促销业务为三种方式的限量抢购，会员 每次购买的小票限量、当日限量、促销期间限量，在限量范围内享受优惠的促 销会员价。 8 8) )会会员员整整类类折折扣扣单单 会员整类折扣，是一种针对会员全场促销所设置的促销单据，它可以按照会员级别， 支持在指定商场将选定类别或选定品牌进行整体折扣或整体促销，最大的优势是设置简 单方便，不需要对商品逐一调整，只需要将整个类别或整个品牌调整即可。 按统一折扣方式：会员按类别、按品牌享受促销折扣。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 40 页页 共共 74 页页 按统一售价方式：会员按类别、按品牌享受统一特价 9 9) )单单品品买买赠赠促促销销单单 单品买赠促销单是一种将某一商品、某几种商品根据一定的条件设置满金额再加少 许金额而或者赠送实惠赠品的促销方式。单品买赠促销单的特点是：可实现多样化的条 件进行促销，可以支持日期段、时间点区间、星期段或星期点、月份段或月份点，而且 使用的赠品也可以进行赠送数量的灵活定义，满足大多数赠送促销的要求。 单据支持两种促销生效范围，指定星期和指定日。 1.促销生效范围：指定星期 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 41 页页 共共 74 页页 2.促销生效范围：指定日 1 10 0) ) 单单品品买买减减促促销销单单 单品买减促销单是针对某些商品在达到一定的销售金额比例后，可以在适当的范围 内减少部分销售金额，以达到优惠购买的目的。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 42 页页 共共 74 页页 单据支持两种调整方式：按照金额折让或按销售比例折让； 两种促销生效范围：指定星期和指定日 1.买减方式金额折让；促销生效范围指定星期 2.买减方式金额折让；促销生效范围指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 43 页页 共共 74 页页 3.买减方式按销售比例折让；促销生效范围指定星期 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 44 页页 共共 74 页页 4.买减方式按销售比例折让；促销生效范围指定日 1 11 1) ) 整整类类买买赠赠促促销销单单 整类买赠促销单是一种将某一类、某一品牌等价格类似或者属性类似的商品统一按 照调整后的加价金额进行销售赠送的方式，整类买赠促销单，最大的优势是设置简单方 便，不用一个商品逐一调整赠送金额和赠送商品，只需要将整个类别或整个品牌设置策 略即可。 单据支持两种调整方式：按照类别调整或按照品牌调整。 两种促销生效范围：指定星期或指定日 1调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定星期 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 45 页页 共共 74 页页 2调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定星期 3调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 46 页页 共共 74 页页 4调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定日 1 12 2) ) 整整类类买买减减促促销销单单 整类买减促销单是针对某些商品在达到一定的销售金额比例后，可以在适当的范围 内通过减少金额或者折扣方式减少部分销售金额，以达到优惠购买的目的。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 47 页页 共共 74 页页 单据支持两种满减方式：按照金额折让或按销售比例折让。 两种调整方式：按照类别调整或按照品牌调整 两种促销生效范围：指定星期或指定日 1满减方式按金额折让；调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定星期 2满减方式按金额折让；调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 48 页页 共共 74 页页 3满减方式按金额折让；调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定星期 4满减方式按金额折让；调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 49 页页 共共 74 页页 5满减方式按销售比例折让；调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定星期 6满减方式按销售比例折让；调整方式-按类别调整；促销生效范围：指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 50 页页 共共 74 页页 7满减方式按销售比例折让；调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定星期 8满减方式按销售比例折让；调整方式-按品牌调整；促销生效范围：指定日 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 51 页页 共共 74 页页 2.8会会员员管管理理业业务务 1 1) )总总体体流流程程 会员管理的总体流程图如下所示： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 52 页页 共共 74 页页 基础档案卡发行卡资料库会员消费卡管理报告系统 卡帐户资 料 金额调整 空卡制作 优惠策略 退卡 辅助资料 有效期调整 会员新增与 流失 卡类型 消费记录查 询 卡进销存查 询 换卡 应收单 基础查询 会员消费 卡发行 冻结解冻 会员促销 会员价调整 会员折扣调整 卡流水帐 资料 会员资料维护 会员返利查 询 会员促销效 果分析 卡资料库 金额调整与 对帐 挂失解挂 会员消费特 性分析 返利策略 磁卡补 磁 卡种类积分策略 积分规则 回收 卡级别 积分调整 会员管理按照以下顺序演示： 1、会员基础数据，包括：卡级别（系统预置）卡种类（系统预置）卡类型维 护会员资料维护。 2、根据公司统一会员管理策略，进行规则设置，包括：会员优惠规则会员升级 规则积分返利规则积分清零规则积分比率调整积分特别策略。 3、会员卡的制作和发行，包括：卡类型维护会员资料维护空卡制作制卡表 查询单卡发行批量卡发行。 4、会员卡的维护，包括：卡资料维护卡资料查询卡充值充值后查询换卡。 5、会员积分兑奖，包括：积分奖品维护积分兑奖。 6、会员卡报表查询，包括：卡流水帐查询卡进销存查询会员消费预测。 2 2) )会会员员基基础础数数据据 会员及会员卡使用前必须先设好基础数据，包括：卡级别（系统预置） 、卡种类（系统 预置） 、卡类型维护、会员资料维护。 卡级别（系统预置）的查看： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 53 页页 共共 74 页页 卡种类（系统预置）的查看： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 54 页页 共共 74 页页 卡类型维护，制卡前进行卡类型定义，以便在空卡制作时使用该设置： 会员资料维护，维护会员的信息，也可在卡发行时新增会员： K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 55 页页 共共 74 页页 3 3) )规规则则设设置置 根据公司统一会员管理策略，进行规则设置，包括：会员优惠规则、会员升级规则、 积分返利规则、积分清零规则、积分比率调整、积分特别策略。 会员优惠规则：设置完成后前台收银系统根据该设置给予顾客优惠。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 56 页页 共共 74 页页 会员升级规则：会员有多个级别，不同的级别有不同的消费优惠，当积分达到升 级规则的要求，系统将自动进行卡的升级。 积分返利规则：会员的积分达到一定的要求，可以根据以下的积分规则进行返利，返利 后可消费。 积分清零规则：会员卡如果长期不使用，可以设置进行积分清零，设置好积分清 零规则，系统自动进行积分清零操作。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 57 页页 共共 74 页页 积分比率参数设置：会员消费可以进行积分，按哪种方式积分？可以设置会员的积分 方式。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 58 页页 共共 74 页页 积分比率调整：设置好积分方式后，再设置积分的比率，即多少钱积一分，积分比率 可根据具体的情况进行调整。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 59 页页 共共 74 页页 积分特别策略：在特定日期进行积分的系数调节，比如特定节日积分翻倍、生日他积 分翻倍等设置。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 60 页页 共共 74 页页 4 4) )卡卡发发行行管管理理 会员卡的制作和发行，包括：卡类型维护、会员资料维护、空卡制作、制卡表查询、 单卡发行、批量卡发行。 卡类型维护：开始进行制卡前需要先设置好卡类型才能进行制卡的操作。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 61 页页 共共 74 页页 会员资料维护：卡发行时对应的会员的资料维护。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演演示示大大纲纲 第第 62 页页 共共 74 页页 空卡制作：购买回来的空白卡需要先进行空卡制作，记录卡的信息，这是卡发行的前 提。 制卡表查询：空白卡制作完成后可在制卡表中进行查询到记录。 K/3 WISE 创创新新管管理理平平台台 V12.1 深深圳圳零零售售集集团团演