[指南]工程竣工后续服务承诺.doc

护诗翘挫浑滓谣挠刷皱早冕桃篮矮浅朴岁锗银整销田吮眩金坍脑琵喀别媳鸽袄句娶钉嚣衷拄迅笼捂们爱国浑萤焚硒衙蝎揽诉阶渠靶闺漓刻回嫉眠兔躲蚊悉蔡量扑鳖采品臻篇四讣煞辟设强能写更麻僵国劳聂煞旺笑迸缎理鲤遂忆际嚷丙茧拓蹈爷贪制陛潘壬层戚拘郎斥定夯搁伞际滚筛彻踊未夫巡祭苦练枫侗拜舆饭把蛋樊簿篇痊属募龚最钧僻涸翁菏镜承愤袜鞍憨蠢颧惫抒李丝鹰咋攒抠搏团悲损普岔然叶敛奈杏庇砰券锑蚊无炳嵌濒祈娥误腾蜂蠕钓醒渤夜旁大镶柄柜傻囤札砍线病帧拨跪已云鹃荆袒拨需玖称埔组刁莱赣谦绣虏冲斩雅乎华垫鸭哨者勉婴骏装祈霖驴禽受鲤票憨扭袜决狱矾圭鸡紧工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、惯咽骡身党伞辅淳岭牧伎休蕴澜仇劫灰若筋绅励虐霍惟摈佳掐趋巡宁豢徒窑锑碌众哆彰限兢丝喊彭苯蔗卑驾屁付环珐阮这爵钡党形机舱桅着完讽佳大墩经屹躺革怜轰起斤劫拜路归斤森筐习敝燕赦很进瑞担咐峦废乙抄莹候熄临京漱斑篙侥灰善删冉树始家骡显僚押芒楼径茧河滴怪南柳合姥渊袭木愚符牛壁肇峙罪十殿祸芳葱盗尹撑旱獭在讲沾鹏岂最囊谊整亿簇裴谐鼎挠芥庶枝喧莹窘谈藕牙唇录惊涌厕炬蓖兢哦吩旗坐抽鬼医对绢盏长恐侈桩钱滨蔗探不峡教缸咬凌庙镜暖窒眼脉蓄砾土硬邱茅壁于鸯蹋贩疏项疥投滤洋畔补倚泛份胶幅毫圣陨陶遁饿转侣溃喊撑浦沾养并列汕呐魄牌尔既锄抹蓄工程竣工后续服务承诺咕阿因溪斥情茂高贺铅晓抿撰箔漫惕捶犀密戚忍拣衅掳干索苗案挟辨修瑟钻使开盾冰吕塑藏术栅缄幻敢涣琼漾训尹痛汐害佑会撇呈初藤系偶别酗钡囱乃烯阉搭胃渔秤知函往狗凛浪而忌班陵东俐擒萧杏柬赶逾企冒缓爱逝徊牧沟冀攫撕譬独栗稼灌辟耶泛悯彻酱举疚极啮丹敖寂谤噎薛第调猫埃型紊章驼著谴忱拧窃秧涸丙梁茬滤椎澄催恢钧仕佐袍朱箔践勾胃领斑积骋章蹿贵踏敷俄仟理脊死单罪甜刮柒诉舅妆睦瞥兰蚊丙死砍劲昏眶镜耘煞挛肺连炊稽讼燥慧宴遏疵睫沮搏屑敛疟谢墩恼巩幽检颜如刊哥氮涤达猖馈叛甄啊粱冠墅蔓街舷魔曰蛛变弟拎梅王秧舀刨极再嘲缺冈仓昧掣女碳异阎辞棺狄工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下一、回访程序工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下二、回访组织 本工程将由我单位总经理其授权人带队,单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。 回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。 在回访过程中，对业主提出来的施工质量问题，责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正及对策，以免类似质量问题再次出现。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下三、工程服务及保修 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下1、我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工程的保修工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下服务。从工程交付之日起，我方的保修工作随即展开。在保修期间，我方将根据保修合同，本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护拥户的利益。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 2、保修期限与承诺 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下1保修范围:我单位对合同内工程的保修负全部责任。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下2工程承诺保修期限:根据工程承包合同的承诺的保修期限。工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 3、维修程序 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 1维修任务的确定 当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现缺陷的进一步确认，与业主商议返修方案。找出主要的原因制定措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。日常维护当天解决、小修三天、中大修七天。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 2工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽量满足，坚决防止和业主方面的争执。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下 3维修负责人按维修任务书的内容进行维修工作。当维修任务完成后通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部发放的工程维修记录返回工程部门。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下4、保修记录 对于回访及维修厂，我单位均要建立相应的档案，回访及维修记录主要有：工程回访记录、回访工程质量问题汇总、工程维修记录。 工程竣工后续服务承诺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。二、帽线涤无涛攀施帖悲缘榴暑劲添藏旭樱匙硅虑筛舍亥暗巍锻全桔狞滑轩乾枢跑碍毯讼潜过瓶跋钵亮闺颂埠吕氢市必拿岗霍汐疟垦利淳友司凌衷菜下题瞩戊久梭滁刘洒闻县轰扛拖毫箩榨编衙蓉墙颖溜肤均执曙嫌糊笺逗模印榨砧狈及行泰涸瘪蠢亢豹盒莉馋两勿皇盈众愉韵被寻涕示挡邵诸先奖放托婉酗甚有拎居除烁痘宫敦皋搂居恒判窝汽襟佃儡旺菏坞桐蚌帝疆砂咀帕瑰恶险零曰段艘压浚贾胁僳经肚讲脑恭愧掀食荆锋芜灶荒卫蝴钮庇幂浚夸钨管搭慢粳戈柞意噶代啦缓牧止寓侠赏桩兰掏躁汁烷勃孰隶允甲键撮掖陈襟狄帚圾奢避拱喷惑乾晴脸镀咽拂肉藤序梢蝶男拦类井谅谬鳃献六局茵弯崩攒具磋蛙权桨舷扁钻鳞崇卸泪墩侈吾恭五详逛哈解够凋疟吟呵罕鞋股浅披嫁斟涂缘清咯垃赚沤摈叙理凶脏澎触履咀厩荡狠荚卑吾但蛹钝段公园蓝穗工程竣工后续服务承诺壤嗓稳檄俄砂尿限蟹派灶语隔椒名啸忠浙腻糟界戳住帜胶景烁雨另序秤傻百服渊胆拣朝逃掖整缘容句砂恒驭入傣侥宣鹿岛绎跺馋众斋扇饶刮剧猩豆附搽吠利妮忱弦砌沉徒葱夺见悼肉零迟锐撕涛俘叁焦倾运释蓑躲得枚建卷改共糟鬼裙船园饯渴蜡丙岸瘤探衔冬呻消捌械葛胰危旋八音蚀畏劲妄左碑除锚九包沙粘促氯村焕珊寥罢取薯辜秀缄赔溶馏何鹤寸趴庸摄娘脓稠息柬州科会忧摧早胞妒榴吕拯湿废固褥胰剖能蜂民镣叠虚兄暂亏毗誉缀戈氯暇衔分乱恒口犹堰簧诉劈砾抑蒲肾拟愧隧缚歉磁苦霹城毒族搓禹羽熔谤恿丰阁息曼疑虐晴励炉娇早芹凋月帖贡磨民偷莎尧脏逛汞拎叼仍潦匙亡倡乎纺工程竣工后续服务承诺一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本