毕业职称论文：学生顶岗实习报告.doc

学生顶岗实习报告 姓 名： 高海丹 学 号： 080415015 专 业： 国际商务 所 属 系： 经贸系 实习单位： 浙江杰天进出口有限公司 实习岗位： 外贸助理 实习单位指导教师： 范可佳 校内指导教师： 刘章文 实习日期： 2011 年 1 月 22日 至 2011 年 5 月 18日 2011年 5 月 14 日一 实习单位简介 浙江杰天进出口有限公司，位于风景秀丽的钱糖江观潮城旁边萧山南阳经济技术开发区，是专业生产和加工各类齿轮的私营企业。本公司以质量求生存，客户为上帝的办厂原则欢迎社会新老客户携手共同合作，依靠科技进步和严格管理，在公司全体员工的共同努力下，经过八年的奋斗，企业得到了飞速的发展，年产值达6000万元，设备投入达1300多万，注册资金达208万。现已经积累了丰富的生产设计和加工经验，生产的产品质量稳定，可与国外的同类产品媲美，而且价格优惠，主销中东、亚洲等三十多个国家和地区。企业现有员工数百人，高级技术人员达到数十人，并具有专业的技术人员，能够按照用户的要求设计、测绘、制造各种齿轮箱齿轮，各种轴类齿轮，还能帮助用户解决在实际使用中的各种难点。同时具有较强的产品检测能力，顺利通过GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000标准质量管理体系认证，将为广大新老客户提供更加有力的品质保障。二 实习过程2010年 12月21日，我离开了生活了2年半的温州科技职业学院，踏上了实习的旅程。在脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。2011年1月我踌著满怀的进入了浙江杰天进出口有限公司。在公司中我找到了自己的岗位，在外贸部担任外贸助理一职。不知不觉中，将近四个月的时间已经过去了，回想起这四个月的工作，有苦也有累，当然也有欢笑，不过更多的是学到了好多的实践知识。作为一名即将毕业的大学生，我懂得在一段时间里对自身的总结是很重要的，每一周的工作都会有自己的感想，每做一件事都会有它的意义存在。所以我决定把这四个月以来的工作做一个详细的总结。第一天来到实习单位，以一名员工而不是学生的身份进入，心情真是有点忐忑不安。不安的是我的实习负责人怎么样，要不要向实习单位的员工做自我介绍、该怎么介绍，虽然已经是临近毕业准备踏入社会的人，但心里还是充满了恐惧。我的实习指导负责人，是一位很和我差不多年纪的业务经理，第一印象是她浑身散发着活力，充满了激情。之前我还担心会因为和实习指导性格不合，导致实习过程中不必要的麻烦，看来是我多虑了，实习指导的性格和我差不多 ，大概是因为实践经验比较丰富的原因，感觉和她沟通起来特舒畅，根本不存在沟通上问题。实习指导先带领我们熟悉了实习工作场地以及食宿的场所，最后结合实习单位的具体规章制度给我们讲了一些实习过程中应该注意的问题，特别是安全问题。每天，我只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，了解公司的环境和概况。公司让我跟在经理身边，帮助她做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。因为想要学到真正的知识，所以每天我都会认真做好他交待给我的每件事，虽然有时处理起来速度比较慢，但也能做到让他满意。他也不会催促你，有时不懂的他也会细心跟你讲，慢慢的做起来就越来越顺手了。工作了两个多月之后，对公司的运作流程也有了一定的了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。经理也会把一些出口的外贸单让我跟进，让我自己学着和客户沟通。这就让我有机会尝试着去面对客户，了解客户的需求。虽然工作中自己有很多不懂的，但是，我会向经理请教，征求她的意见后再做决定。这些锻炼让我大大的提升了自己各方面的经验，让我开始看到自己的进步。同时，让我懂得一个人所拥有的能力，无论是创造能力、决策能力还是敏锐的洞察力，决非一开始就拥有，也不是一蹴而就，而是长期工作中积累和学习得到。现在我已经开始渐渐习惯了工作的节奏，慢慢地融入这个公司了。对公司的一些基本运作也有了比较深的了解。最近我们工厂又新开发了很多新产品，很多客户对我们新产品很有兴趣。几乎天天都有客户发来询盘，询问新产品的信息。我不知道是该哭还是该笑，有时候几个客户一起过来，经理忙于应付，就会叫我去接待，毕竟是面对面的接触、沟通和交流，学的会比较快，也比较多，但是也实在是累得不行。事实上，我发现在真正的业务洽谈过程中，并不是那么严肃的，双方都是在说说笑笑中度过的，一般做过一两次次交易之后，一个客户的的习惯做法都基本知道，所以也会做出相应的对策。比如说，我们有个欧洲的客户，每次都会把价钱压的很低，所以我们向他报价的时候就会多报一点。 来公司这么久，发现自己进步还是蛮大的，自己也成长了许多，有了这些作基础，也可以更好的适应以后的工作了。只有不断地在实践中磨练自己，才会真正的成长起来。“只要功夫深，铁棒磨成针。”只要肯花心思去做，就没有做不成的。和刚进公司的我比起来，现在的我多了一份沉稳，所以在以后的工作中我会更加的严格要求自己认真做好每一件事。三总结在浙江杰天进出口有限公司的实习，给了我很深的感触，让我体会到工作的不易。虽然自己性格比较开朗，但是对自己单独做的一些业务都不是很有信心，会比较紧张，但是公司指导老师和同事都会鼓励我，帮助我。我个人认为做外贸最大的瓶颈还是英语，我想我以后对于英语这门课程还是不会放松的，要学到老用到老。另外，自己学的专业知识毕竟都是理论的，想要在实践中运用还是需要很大的付出和努力，今后自己的方向就是努力向老同事们学习经验不断的充实自己的知识，这样我才不会被这个社会所淘汰。不过人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。此次实习也增强了我毕业就业的信心和勇气。我想在今后的工作中会给我带来很大的帮助。四致谢非常感谢浙江杰天进出口有限公司给我这次实习的机会，感谢经理对我的指导和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢温州科技学院给我这宝贵的三年的学习机会，让我在短短的三年时间里认识到很多的良师益友，