出差学习工作总结

1 / 5 出差学习工作总结 我于 2分公司 黎平县药品批发部学习工作 期间的酸甜苦辣只有自己最清楚 既想快点回到那个属于自己而又温暧的家 ,但也舍不得那些共事了一个月的同事及经理们 说短也不短 ,在此期间我经历了也接触了很多自己从未经历和接触过的事情 ,但都能冷静地一一处理 ,现将各个方面的工作总结如下： 一、个人工作情况 1、除协助分公司把销售工作做好之外 ,还加强对超范围经营的品种一一核查 ,并通知业务员把以前超范 围销售的医疗机构单位及时补收相应证照 ,以确保公司正常运营 . 2、加强与同事之间的沟通 ,了解各片区的销售情况与价格结构 . 3、通过日常工作 ,增加自己与客户的沟通 ,遇到棘手的问题 ,也能全面冷静地分析 . 4、 新系统的启用 ,大家都不是很熟悉 ,导致销售员未能按正常速度开票 ,都不太愿意接纳 ,为提高新系统的熟悉运用率 ,只好让他们在没事的时候多作练习 ,以便更好、更快的了解新系统的运用 . 二、市场状况： 2 / 5 黎平县总人口 52 万 ,侗族人口居多 ,它位于贵州省东南边缘 ,地处 湘、黔、桂三 绱 ,全县国土面积4441 平方公里属乡镇最多的一个县 ,也是贵州省内发展的重点旅游区之一 市镇、德凤镇、高屯镇、洪州镇、九潮镇、孟彦镇、尚重镇、水口镇、岩洞镇、中潮镇共十个镇 ;坝寨乡、大稼乡、德化乡、德顺乡、地坪乡、口江乡、雷洞乡、龙额乡、罗里乡、茅贡乡、双江乡、顺化乡、永从乡、肇兴乡、平寨乡共 15 个乡 ,平均每个乡镇至少有 10 家以上的村卫生室 ,药店几乎没有 ,但县城 客户可作为开发之一 , 仅县城内大概就有 25家以上药店 ,有力于我们开拓更宽广的销售空间 . 三、存在的问题及原因分析 1、对内管理 分公司的日常管理工作有所欠缺 ,导致公司内部员工纪律较为懒散 ,迟到现象较为严重 ,少发、错发货的现象也时有发生 ,因此导致库存不符 退货、报损、报销等未能严格按要求执行 (如：超过退货时间退货的、不符合报损原则的、县城内送货当天回来报销的等等 ). 2、对外管理 目前来看 ,分公司市场处于稳定状态 ,也有较好的开发机会 我们就不能不重视县城3 / 5 内及各乡镇的药店 . 从目前的运作来看 ,分公司能打进药店是不可能 的 , 因为在价格方面 ,公司有着较大的误区 ,总以赚钱为目的 ,只是将销售做为一个谋生的工具 ,未能正确地去了解客户的需求 ,导致县城内及乡镇的大药店大量流失到外进货 3、欠款方面 医院欠款十万至十七万有 8 家 ,5 万至九万有 10 家 ,一万至 5万有 15家 ,欠款最高的达二万八千多 ,一万至二万有 11 家 ,其中：黎平县宏奇大药房的客户于二零零五年 9月至本年的 12月底欠款 (至今 . 从以上的数据分析来看 ,分公司的市场回款严重超期 ,缺少对终端市场的管理 , 四、建议整改方案 1、加强内部日常管理工作 ,以规范员工工作纪律 ,便于公司快速发展 . 2、员工自已要有责任意识 ,树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神 ,要有崇高的事业心和强烈的责任感 ,始终不能忘记自己的职责与本职工作 ,要学会从小事做起 ,提高自我 ,树立好自身形象 ,增强自身责任 . 3、端正心态：无论是销售员还是业务员都应该以一颗炽热和感恩的心去做好、完成每一天的日常工作 . 4 / 5 4、加大对市场欠款的控制 ,加强现金流的开通 ,不要坐以待毙 ,让客户登门付款 . 5、针对 户目前的现状 ,作相对的价格调整 (主要以现金为主 ). 6、各部门经理应树立一定的威信 ,工作中不要以 “ 好人主义 ” 待人 ,应从严管理 . 7、加强对员工的相关知识培训 (特别是销售员、业务员 ). 8、严格报销制度 ,不符合报销原则一律不予报销 . 9、加强对仓储部发货和交接的管理 ,对少发、错发制订相应制度 ,并设仓储主管 1 名 . 经过这次的出差 ,让我学习到很多新知识 ,获益颇丰 ,也成长了许多 觉到自己的不足 ,无论是谈话的技巧 ,还是所学过的东西都差之千里 高自己 要我们各项工作做得充分合理 ,公司可以拥有更宽广的销售空间 做好每项工作都是需要一个过程 我会好好整理这次出差的资料和信息 ,为以后的工作做好铺垫 ,努