徐州市眼镜市场调查报告.doc

眼镜市场调查徐州市眼镜市场调查研究报告目录前言3第一部分： 研究方法及说明4一、调查方法4二、样本分析5第二部分： 消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析8一、消费者消费行为分析8二、消费者消费要求分析11三、消费者消费倾向分析14第三部分： 相关性分析18 各个单量之间的相关性分析及总结分析18第四部分：市场状况分析目前市场状况28未来眼镜市场28第五部分：总结与建议29根据调查的分析结果向经销商提出的各个方面的建议29附录31 参考资料32前言据调查，我国戴眼镜人口已经超过3亿，人数比例约为33%。其中，青少年近视人群正在迅速扩大。据国家教育部、卫生部等五部委最近组织的一项全国学生体质健康调查结果表明，目前在2000多万在校学生中，小学生的近视率为20.23%、初中生为48.18%、高中生为71.29%、大学生为73.015%。对于人们进行性近视的治疗措施仍以物理治疗为主，尽管短期有一定疗效，但是不能保持治疗有效的稳定性，所以验配眼镜始终是矫正近视的重要方法。这当然不是一个好的现象，但从消费品市场的角度而言，这无疑是一个稳定而庞大的眼镜市场。另外，中国3.2亿中老年人中约有90%的人需要眼镜，而随着农村文化消费的逐步提高，中老年人使用老花镜的比例和质量也有了很大的增幅。在当今社会，除了实验功能外，眼镜还被赋予装饰功能。如果加上太阳镜，那么市场需求量就更为可观。同时，人民对文化消费的迅速崛起，有力的拉动了眼镜消费的市场需求。眼镜消费已呈多元化发展态势。可以看出，眼镜的需求量还是很大的，眼镜店市场也会随之火爆。有人戏称说，眼镜业已成了市场经济条件下非垄断性的“最后一个暴利行业”。然而，在过去的几年中，高额利润使越来越多的店家欲跻身眼镜行业;眼镜品牌高达数千种，各家可以代理不同眼镜品牌，产品的性能与价格也多种多样;加上外资眼镜大举进入零售市场，平价眼镜引发“暴利”之争，眼镜出口关税下调，眼镜厂遭遇招工荒，眼镜材料价格大幅上涨等等。这些让眼镜行业的竞争愈演愈烈，使“暴利行业”这样的形容不再理所当然，商家需要适时适度从消费者的需要出发，制定合理有效的销售方向才能在这样的激烈环境下保持自己的优势，存在并发展下去。本次调查是想了解需要眼镜人群视力缺陷的程度以及对购买眼镜的想法,从而寻找商机。通过对徐州市个眼镜需要人群选择何种品牌的眼镜、选择何种价位的眼镜，以及其他影响其选择眼镜的因素的调查研究，掌握眼镜消费人群的心理和习惯，从而制定出针对各眼镜消费人群的眼镜宣传策略。第一部分研究方法及说明一、 调查方法1.背景说明我们小组考虑到有限的课余时间，将3人分为2组分别进行调查访问。这样既能提高访问的效率，又能综合获得徐州不同地区人群的眼镜需求情况。根据实际情况，我们对原先调查方案的部分内容进行了调整，调查对象从徐州大学生改为各类人群，进而调查目的也发生相应变化。2.调查类型本次调查属于描述性调查。因为调查目的中有根据对眼镜市场消费者需求和选择的了解，从而帮助消费者制定出能够提高品牌竞争力的策略，所以本次调查是对眼镜市场消费者行为的一个客观描述。3.资料采集方法和调查方法主要采用一手资料，辅之以二手资料。依据徐州市的地理分布，a组两人以市中心为中心，选择在中午和下午两个放学下班及上班上班的时间走访各个街口；B组一人则在偏离市中心地区的街口进行走访。我们采用拦截访问的方式，主要选择佩戴眼镜的个人或一群人，并控制好年龄和性别比例。可能因为我们选择访问的时间比较适合，事先也研究过一些易于接受的访问方法，虽然也遭到一些拒绝，不过总体来讲受访者都能很好地配合我们的工作，而且在访问过程中会有热心群众主动要求填写问卷，采用率也较高。4.分析结果我们小组共发放35份问卷，收回35份问卷，有效问卷31份，采用率达88.57%。采得数据利用SPSS软件进行数据的统计与分析，并查找一些文献资料和网络资料进行理论和实际可行性的分析。二、 样本分析1. 样本年龄分析（样本平均年龄：22.6岁）图1.1根据图1.1，可见我们这次调查样本的年龄基本集中在20-40的青年人身上，20以下的略比40以上的多一点。平均年龄为22.6岁，调查结果能够倾向于体现现代年轻人，即社会主流消费人群对眼镜的需求。2.样本性别分析男女比列频率百分比有效百分比累积百分比有效男1961.361.361.3女1238.738.7100.0合计31100.0100.0图1.2图1.3由图1.2和图1.3，我们可以知道此次调查样本中，男性消费者占61.3%，女性消费者占38.7%，男多女少。分析原因可能是因为当街拦截，女性自我保护意识较强。3.样本职业分析图1.4由图1.4我们可见，这次调查的样本中大多数被访者是学生，其次是已工作人士，只有很少一部分是退休或无工作人士。这样的职业分布可以看出，学生依然是眼镜消费的主要部分。4.样本月收入（消费）分析哪一项最能体现您的收入？频率百分比有效百分比累积百分比有效人民币1000元以下1858.158.158.1人民币1000-1500元516.116.174.2人民币1501-2000元39.79.783.9人民币2001-3000元26.56.590.3人民币3001-4000元26.56.596.8人民币4001-6000元13.23.2100.0合计31100.0100.0图1.5由图1.5可看出本次受访者大多月收入（消费）在1000元以下，据分析这是因为受访者中学生较多的原因由。基本规律是收入越高，受访者所占比例越少。第二部分消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析一、 消费者消费行为分析1. 消费者购买眼镜频率您一般多长时间更换眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效1年以内1032.332.332.312年1445.245.277.43年以上39.79.787.1无固定时间412.912.9100.0合计31100.0100.0图2.1由图可以卡出，45.2%的消费者选择1-2年更换一次眼镜，占大多数；其次32.3%消费者选择1年内就更换眼镜，也占相当大的比重；12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间；选择3年以上更换一次眼镜的消费者占9.7%。2. 消费者购买眼镜价位您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图2.2图2.3由图2.2和图2.3可见，消费者在购买眼镜过程中，更倾向购买100-299元的眼镜，占到58.1%的绝对比重，明显比其它价位的多；其次分别是300-499元和99元以下，分别占比重25.8%和12.9%；而选择购买500元以上高价位眼镜的比重仅为3.2%。可见，消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。3.消费者购买眼镜款式您一般选择什么样的款式(最多可选2项)图2.4由图2.4可见，消费者选择半框眼镜的比重最大，占17/40，其次是全框眼镜，占13/40，无框眼镜第三，占6/40，最后是无框眼镜，占4/40.4.信息获取渠道 （1）了解眼镜店信息渠道你是通过哪种渠道了解到你配镜的眼镜店的？频率百分比有效百分比累积百分比有效报纸杂志619.419.419.4路过929.029.048.4朋友介绍1548.448.496.8其它13.23.2100.0合计31100.0100.0图2.5 由图2.5可见眼镜消费者很多通过“朋友介绍”获得眼镜店的相关情况，占48.4%，将近一半；其次是“路过”，占29%；“报纸杂志”第三，占19.4%；最后还有3.2%的消费者有其它获取渠道。 （2）眼镜信息获取渠道您通常会选择哪种渠道获取商品信息？(最多可选3项)图2.6由图2.6可见，有绝大多数消费者通过“朋友介绍”获取眼镜信息；然后是“电视广告”和“亲身体验”；“报刊、杂志”和“上相关网站查询”相对其它几项较少。二、 消费者要求分析1. 消费者对眼镜店的要求您会在哪种眼镜店配眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效知名品牌的825.825.825.8价格较低的39.79.735.5服务较好的825.825.861.3没有特意去哪一家1238.738.7100.0合计31100.0100.0图2.7据图2.7，我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯，占总比重的38.7%；其次，选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%；而仅有9.7%的消费者更重视“价格较低”。2. 消费者购买时的考虑因素您选择眼镜时最看重哪方面的因素？(最多可选3项)图2.8由图2.8我们可以清晰看到，“舒适度”是所有眼镜消费者都会重视的因素；“款式”和“价格”以同样的比例居重视程度第二位；“颜色”居第三位；考虑“品牌”和“耐用程度”以及其它的因素的在样本中不能体现出来。3. 消费者满意的促销活动哪种促销活动最能吸引您？频率百分比有效百分比累积百分比有效赠送相关产品619.419.419.4现场打折1651.651.671.0贵宾卡(可长期打折)722.622.693.5其它26.56.5100.0合计31100.0100.0图2.9图2.10 根据图2.9和图2.10我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为51.6%，占一半多；其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”，分别占22.6%和19.4%；有6.5%的消费者更没有其它的促销方式。4. 消费者对售货员要求图2.11由图2.11可见，消费者更倾向于选择其售货员“态度亲切”的眼镜店进行消费，占总比中的绝大多数；对售货员“商品介绍详细”的要求次之；第三是对售货员“具有一定专业知识”的要求；少数消费者对销售员有其它要求。5. 消费者对售后服务要求请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？频率百分比有效百分比累积百分比有效很满意，问题解决的及时妥当，微笑服务412.912.912.9满意，售后服务人员态度良好，服务较到位1651.651.664.5一般，售后服务的手续比较麻烦，但还是解决了问题1135.535.5100.0合计31100.0100.0图2.12 图2.13由图2.12和图2.13我们可以看出，超过一半的消费者对目前眼镜店售后服务感到“满意”，认为“售后服务人员态度良好、服务较到位”，占51.6%；其次，35.5%的消费者认为眼镜店“售后服务一般，手续比较麻烦，但还是解决了问题”；只要12.9%的消费者对眼镜店的售后服务感到“很满意，问题解决得及时妥当、微笑服务”。三、消费者消费倾向分析1.消费者所知道的眼镜品牌图2.14根据图2.14的显示，不难看出徐州眼镜消费者对“明仁”、“无良材”和“博士伦”三个品牌的眼镜比较熟知，其中“明仁”的熟知度最高，其次是“无良材”。然后，徐州眼镜消费者对眼镜品牌的熟知程度由高到低依次是：“海昌”、“视康”、“惠友”、“强生”和“万新”；还有相当一部分消费者更青睐所给出品牌以外的其它品牌。2.消费者目前使用的眼镜品牌请问你现在用的是何种品牌频率百分比有效百分比累积百分比有效吴良材眼镜619.419.419.4惠友眼镜26.56.525.8博士伦412.912.938.7海昌13.23.241.9视康13.23.245.2明仁619.419.464.5万新13.23.267.7其它请补充1032.332.3100.0合计31100.0100.0图2.15由图2.15可以看出徐州眼镜消费者中使用除给出眼镜品牌的其它品牌的比重相对最高，占32.3%；在给出的品牌中，“明仁”和“无良材”眼镜品牌的徐州消费者最多，都占19.4%；居第二的是“博士伦”，占12.9%；然后使用率由高到低依次是“惠友”、“海昌”、“视康”和“万新”。3.消费者使用该眼镜品牌的原因请问你选择此品牌的原因是：(最多可选3项)图2.16根据图2.16的显示，徐州消费者选择他们青睐的品牌，最多的原因是“质量好”，其次是“服务态度好”，“价格优惠”居第三位，然后由高到低依次是“朋友口碑好”、“样式新颖且多”、“设备先进”、“交通便利”和“广告知名度高”，也有不少消费者选择原因是给出原因之外的。第三部分相关性分析一、 消费者收入与购买眼镜价位的相关性分析哪一项最能体现您的收入？频率百分比有效百分比累积百分比有效人民币1000元以下1858.158.158.1人民币1000-1500元516.116.174.2人民币1501-2000元39.79.783.9人民币2001-3000元26.56.590.3人民币3001-4000元26.56.596.8人民币4001-6000元13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.1您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.21.消费者收入与购买眼镜价位的相关性分析（一）：相关性哪一项最能体现您的收入？您会在哪种眼镜店配眼镜？哪一项最能体现您的收入？Pearson 相关性1-.060显著性（双侧）.747N3131您会在哪种眼镜店配眼镜？Pearson 相关性-.0601显著性（双侧）.747N3131图3.3根据图3.1、图3.2和图3.3的显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者的收入与去何种眼镜店没有相关性，同样的消费者的收入与买何种价位的眼镜也无关。2.消费者收入与购买眼镜价位的相关性分析（二）：相关性您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）哪一项最能体现您的收入？您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性1.203显著性（双侧）.274N3131哪一项最能体现您的收入？Pearson 相关性.2031显著性（双侧）.274N3131图3.4根据图3.1、图3.2和图3.4的显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了去何种眼镜店与消费者的收入没有相关性，同样的买何种价位的眼镜与消费者的收入也无关。3.消费者收入与购买眼镜价位的相关性分析（总结）：根据消费者收入与购买眼镜价位相关性分析（一）和分析（二）我们可以得出这样的结论：消费者收入与其购买的眼镜价位没有小相关性。也就是说，收入高的消费者不一定会购买价位高的眼镜，也很有可能购买价格较低的眼镜；同样，收入或消费水平较低的消费者不一定就会选择价位较低的眼镜，他们同样很有可能购买较高价位的眼镜。二 、消费者购买眼镜的价位与眼镜店促销活动的相关性分析您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.5哪种促销活动最能吸引您？频率百分比有效百分比累积百分比有效赠送相关产品619.419.419.4现场打折1651.651.671.0贵宾卡(可长期打折)722.622.693.5其它26.56.5100.0合计31100.0100.0图3.6相关性您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）哪种促销活动最能吸引您？您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性1-.056显著性（双侧）.765N3131哪种促销活动最能吸引您？Pearson 相关性-.0561显著性（双侧）.765N3131图3.7根据图3.5、图3.6和图3.7显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买的眼镜价位与商家促销活动没有相关。三 、消费者购买眼镜的价位与选择的眼镜品牌的相关性分析您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.8请问你现在用的是何种品牌频率百分比有效百分比累积百分比有效吴良材眼镜619.419.419.4惠友眼镜26.56.525.8博士伦412.912.938.7海昌13.23.241.9视康13.23.245.2明仁619.419.464.5万新13.23.267.7其它请补充1032.332.3100.0合计31100.0100.0图3.9相关性您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）请问你现在用的是何种品牌您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性1.056显著性（双侧）.763N3131请问你现在用的是何种品牌Pearson 相关性.0561显著性（双侧）.763N3131图3.10根据图3.8、图3.9和图3.10显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买的眼镜价位与消费者所用的眼镜品牌没有相关性。四 、消费者更换眼镜频率与其收入的相关性分析您一般多长时间更换眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效1年以内1032.332.332.312年1445.245.277.43年以上39.79.787.1无固定时间412.912.9100.0合计31100.0100.0图3.11哪一项最能体现您的收入？频率百分比有效百分比累积百分比有效人民币1000元以下1858.158.158.1人民币1000-1500元516.116.174.2人民币1501-2000元39.79.783.9人民币2001-3000元26.56.590.3人民币3001-4000元26.56.596.8人民币4001-6000元13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.12相关性您一般多长时间更换眼镜？哪一项最能体现您的收入？您一般多长时间更换眼镜？Pearson 相关性1-.233显著性（双侧）.206N3131哪一项最能体现您的收入？Pearson 相关性-.2331显著性（双侧）.206N3131图3.13根据图3.11、图3.12和图3.13显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买眼镜的频率与消费者收入没有相关性。五 、消费者购买眼镜的价位与更换眼镜频率的相关性分析您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.14您一般多长时间更换眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效1年以内1032.332.332.312年1445.245.277.43年以上39.79.787.1无固定时间412.912.9100.0合计31100.0100.0图3.15相关性您一般多长时间更换眼镜？您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）您一般多长时间更换眼镜？Pearson 相关性1-.251显著性（双侧）.174N3131您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性-.2511显著性（双侧）.174N3131图3.16根据图3.14、图3.15和图3.16显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买眼镜的频率与购买眼镜的价位没有相关性。六 、消费者更换眼镜频率与选择的眼镜品牌的相关性分析您一般多长时间更换眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效1年以内1032.332.332.312年1445.245.277.43年以上39.79.787.1无固定时间412.912.9100.0合计31100.0100.0图3.17请问你现在用的是何种品牌频率百分比有效百分比累积百分比有效吴良材眼镜619.419.419.4惠友眼镜26.56.525.8博士伦412.912.938.7海昌13.23.241.9视康13.23.245.2明仁619.419.464.5万新13.23.267.7其它请补充1032.332.3100.0合计31100.0100.0图3.18相关性您一般多长时间更换眼镜？请问你现在用的是何种品牌您一般多长时间更换眼镜？Pearson 相关性1.305显著性（双侧）.095N3131请问你现在用的是何种品牌Pearson 相关性.3051显著性（双侧）.095N3131图3.19根据图3.17、图3.18和图3.19显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买的眼镜的频率与消费者现在所用品牌没有相关性。七 、消费者购买眼镜的价位与售后服务的相关性分析您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.20请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？频率百分比有效百分比累积百分比有效很满意，问题解决的及时妥当，微笑服务412.912.912.9满意，售后服务人员态度良好，服务较到位1651.651.664.5一般，售后服务的手续比较麻烦，但还是解决了问题1135.535.5100.0合计31100.0100.0图3.21相关性您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性1-.309显著性（双侧）.091N3131请问您对目前眼镜店的售后服务满意吗？Pearson 相关性-.3091显著性（双侧）.091N3131图3.22根据图3.20、图3.21和图3.22显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买的眼镜价位与商家售后服务质量没有相关性。八 、消费者更换眼镜频率与样本男女比例的相关性分析您一般多长时间更换眼镜？频率百分比有效百分比累积百分比有效1年以内1032.332.332.312年1445.245.277.43年以上39.79.787.1无固定时间412.912.9100.0合计31100.0100.0图3.23男女比列频率百分比有效百分比累积百分比有效男1961.361.361.3女1238.738.7100.0合计31100.0100.0图3.24相关性您一般多长时间更换眼镜？男女比例您一般多长时间更换眼镜？Pearson 相关性1-.095显著性（双侧）.611N3131男女比例Pearson 相关性-.0951显著性（双侧）.611N3131图3.25根据图3.23、图3.24和图3.25显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买眼镜的频率与样本男女比例没有相关性。九 、消费者购买眼镜的价位与样本男女比例的相关性分析您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）频率百分比有效百分比累积百分比有效99以下412.912.912.9100-2991858.158.171.0300-499825.825.896.8500以上13.23.2100.0合计31100.0100.0图3.26男女比列频率百分比有效百分比累积百分比有效男1961.361.361.3女1238.738.7100.0合计31100.0100.0图3.27相关性您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）男女比例您一般购买什么价位的眼镜（单位：元）Pearson 相关性1-.318显著性（双侧）.081N3131男女比例Pearson 相关性-.3181显著性（双侧）.081N3131图3.28根据图3.26、图3.27和图3.28显示，由于P值大于0.05，因此样本数据说明了消费者购买的眼镜价位与样本男女比例没有相关性。十、总结分析 根据一至九的相关性分析，我们惊奇地发现，每个单量与其它单量之间完全不存在相关关系，也就是说，每个单量之间是相互独立，完全与其它单量毫无关系的，任何一个其它单量的变化不会引起其它任何单量的变化。再进一步说明就是消费者收入、购买眼镜的价位、品牌的选择、更换频率、商家售后服务、促销活动及男女比例之间不相互影响。第四部分市场状况分析一、目前市场状况（一）、框架眼镜市场徐州的框架眼镜市场中，明仁眼镜占优势地位，它以其价格优惠，质量较好的优势得到消费者的青睐；而无良材眼镜则以；技术先进、款式新颖的特点立于框架眼镜的前列位置；其他如惠友等品牌因为店面较小，服务范围较小，因而店面较多，所以交通便利方面占了一定的优势。吴良材眼镜作为一个大品牌，它的品牌资产很高，它的卖场只出售本品牌的产品，而其他眼镜品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的产品，由此在框架眼镜市场中品牌优势最强的是吴良材眼镜。（二）、隐形眼镜市场在徐州隐形眼镜市场博士伦眼镜占较好的地位，并且它的优势还立足于它的网络销售较好。其他的品牌没有突出的。（三）、总体状况及不足目前在眼镜市场有一两种品牌占主导地位，并且竞争激烈。而在眼镜款式方面框架眼镜仍占主要市场，隐形眼镜市场有待开发。并且在消费群方面，高档消费群明显不如中低档消费群广，且商家没有很好的利用消费者的经济差别来分类眼镜消费者，并作出相应的促销活动。二、未来眼镜市场从网络文献资料和当前人们的消费趋势来看，隐形眼镜市场在不断扩大。眼镜市场品牌也越来越多，竞争将更加激烈。未来网络销售将越来越受到人们的青睐。第五部分总结与建议一、 消费者要求方面徐州眼镜消费者在眼镜选择过程中对品牌要求并不是很高。调查结果显示，消费者在选择眼镜时主要看眼镜的舒适度。这一点当然也与当今社会人们重视健康这一课题有关。因此，建议营销者加强眼镜舒适度的技术投入与宣传，可以将以前宣传产品知名度的资金转移一部分到舒适度研究与宣传上，品牌形象的树立则侧重于舒适健康方面。二、 眼镜价格方面在眼镜定价方面，结果显示，选择购买100-299元中档眼镜的消费者居多，且无关于消费者的消费能力。所以，销售者可以在消费者能接受的范围内适当提高眼镜的价格，使消费者更能意识到眼镜的价值，从而更好地保护眼睛。但要注意一个“度”，消费者对价格的关注度较高，合理的定价对促进销售取得利润获得发展非常重要。三、 促销方面在促销方面，消费者对很多促销手段都很关注，销售者应该多展开促销活动以刺激消费者，拉动其消费，从而增加利润。各促销手段可以同时进行，以一种手段为主，辅之一多种其它手段。由于消费者更青睐现场打折这样直观、快捷有效地促销方式，销售者可以根据实际情况举行一些类似的活动。贵宾卡的促销方式可以保留老顾客并吸引新顾客。销售者可以制定相关营销方案，准确划定不同消费群，在不同群体中采用适当的促销手段。四、 眼镜店形象与宣传方面商品信息传播的几种途径中，人们更多的是通过朋友的推荐与介绍，而不是某些报纸杂志、电视广告，更不是网络宣传。这一现象与显然与现今虚假广告泛滥的现象不无关系。要选择一个适当的，能够让消费者相信有确实有效的宣传手段是眼镜买家值得费心思、费财力去思考的。在现在这个竞争激烈的社会，一个好的宣传手段，就是营销成功的好的开端与必不可少的关键因素。要使消费者相信营销者的宣传，一方面，营销时要注意宣传形式，转直接传播为间接传播，特别注意老顾客的保持。另一方面，营销时要尽量使报纸杂志、电视广告的商业性减小，商家可以考虑从公益方面着手，掩饰部分商业性，使广告易于为消费者接受和相信。五、 销售人员素质方面在销售员方面，服务态度好的销售员更能赢得消费者的好感。因此，买家在销售员的招聘时要注意态度方面的抉择和培养。可以对销售员进行培训，提高销售员的职业素质和技能，从而提高销售业绩。除此之外，销售员的专业知识与职业道德方面也不能忽略。只有销售者各方面的周全考虑才有可能获得销售上面的成功。六、 商品方面在徐州地区，消费者明显对“明仁”眼镜和“无良材”眼镜两种眼镜品牌的熟知度比其它品牌要高，并且被指出收到欢迎的原因是质量好、款式新、价格优惠等个方面。由此，眼镜商家可以选择加盟这些较大的眼镜品牌，借助原品牌的品牌形象和品牌驱动力赢得更多消费者的关注。但，也不是加盟了大品牌就可以高枕无忧地等着收钱，加盟大品牌会收到各方面的限制，销售商从自身实际考虑问题的可能性变小，并不一定能得到预期的销售效果。如果不是加盟连锁品牌，而是经营一家眼镜零售店，就要注意眼镜质量的保证，和价格的适中以此来吸引客户。七、 总结 总的来说，要提高品牌的市场竞争力，提高品牌知名度，增加销售量并不是只需做到一点两点就能成功的事。在品牌形象的长期树立、商品的定价、销售渠道的选择、促销活动的开展、促销员的培训的等方面都要进行加强和改善。介于，现今年轻人对眼镜式样方面要求很高，因而不断地进行产品创新也是非常重要的因素。也就是，一个有着良好的品牌形象、好的产品质量保证以及不断创新的品牌和商家才能在当今市场经济的激烈竞争中处于不败地位。附录一、 调查的局限性总结本次调查由于时间紧迫、人员限制等原因，在抽样过程中没有完全平衡男女比例和老青少之间的比例。并且样本容量也较小，并不能完全代表徐州整个地区眼镜消费市场的状况。在重新确立了调查目的，了解了徐州眼镜市场消费者需求状况，以提高眼镜店竞争力为目标后，确定了调查对象为眼镜消费者，对销售者方面并没有进行研究，因而研究结果有一定的片面性。二、 调查问卷（见后附）参考资料2008-2010年中国眼镜市场现状与发展趋势创业指导眼镜店开店宝典2008年我国眼镜市场存在的问题及监管法2008年我国眼镜制造销售收入前十家企业眼镜店的销售构成图眼镜店产品构成表我国眼