工程公司商务部——年终总结.doc

*区域市场2011年工程部*个人工作总结尊敬的各位领导、各位同事： 岁月如梭，辗转2011已经悄无声息的离去，新的2012向我们迎面而来，回顾2011年度的各项工作如下：1、 沈阳兵团农业银行（1） 中国农业银行沈阳生产建设兵团分行办公楼改造工程收尾、系统性能检测、设备移交、系统培训等工作于2011年上半年结束，系统已竣工验收并经检测中心及质监站验收合格。（2） 该项目回款情况：2010年度回款512万，2011年回款200万，共计回款额为712万。（3） 售后情况：配合沈阳办事处对沈阳农行进行售后服务。（4） 审计决算情况：工程合同价为906.9万，决算申报价为1004万，已经审计确定的为872.5万（三方共同确定），应该争取的部分约为50万，未最终定稿。2、 沈阳网络信息中心机房 该工程已于2011年4月25日通过竣工验收及检测中心检测，并已提交竣工决算，工程合同价为369万，签证追加后共计约405万。工程回款情况：目前已按合同回款到位。3、 大连体育馆 大连体育馆于2011年10月份接手，主要工作为对大连体育馆的技术支持，到目前为止已进入设备安装部分，详细情况如下： （1）前期经检查，线缆敷设部分存在问题，对每个系统进行逐一检查整改，对每一根线进行校对。 （2）设备安装：综合布线系统前端及后端设备已安装结束，光纤未进行熔接，机房部分网络设备未安装；背景音乐系统前端及后端设备已安装结束，因没有电无法进行调试；机房装修部分已全部完成，剩余三层机房UPS、新风排烟未安装，还有舞台灯光配电柜未到场安装；厅堂扩声系统设备已安装，比赛馆吊顶音箱已吊装完成；会议室因不具备安装条件未安装（墙面未处理，会议室门未安装，强电未到位）；运动会系统设备约于2012年2月初到场，现场目前也不具备安装条件；安防系统前端设备未安装，监控中心设备安装接线完成，前端等强电到位安装；消防系统约与年前完成，现地下室消防泵控制柜定位等待设计院确认，设计院确认后完成主机安装调试。 （3）项目回款情况：合同额为775万，已付款323万，年前有一笔申请款约200万正在办理申请手续。 在这过去的一年里，能够严格遵守公司的各项规章制度，尽最大的努力办好公司领导交代的每一件事。就项目而言，保证在整个工程实施过程中不发生任何的安全事故，保证工程的进度及工程质量，并及时根据合同回工程进度款。 虽然2011年有所收获，但也存在很多不足之处：1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2. 对于项目上的运作，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性。与业主交流，言辞生硬，不善于有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3. 对于项目的成本及利润不能很好的有效的进行分析。4. 对于项目上出现的问题不能及时与领导沟通寻求解决方法。 新的一年，新的规划，2012计划如下： 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，项目上的各项工作也不例外。我认为项目工作的全局就是，“树立企业形象，使业主对公司工程质量的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的控制项目成本，使项目利润最大化，同时保证工程的优质优良，这也是提高我们公司核心竞争力的一个重要组成部分。 二、善于沟通交流，强于协助协调 对于现场项目管理及技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，对于项目上出现的问题要能及时沟通，以最快最有效的方法解决问题，出现问题不可怕，就怕不能及时解决问题。 三、精于专业技能，勤于现场观察 随着电子行业的不断发展，竞争不断强化。如何应付日新月异的新产品，作为一个现场技术人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的专业水平。 四、勤于分析 对于一个新的项目拿到手，不是一味的按照投标的东西施工，首先要对这个项目的成本及利润、投标文件等进行有效的分析，对于利润小的部分要在前期就寻求解决方案，以便在实施过