龙江银行二季度综合柜员考试试卷七.doc

龙江银行2011年2季度综合柜员业务考试试卷七分行： 支行： 姓名： 成绩：一、单选题（20分，共40题，每题0.5分，每题只有一个答案）1.本年度发现上年度错账，应填制（ ）凭证冲正，不得更改决算报表。A A.蓝字反方向 B.红字本方向 C.红字反方向 D.双方蓝字2商业汇票的出票人是（ ），银行汇票的出票人是（ ）。CA、银行出票人 B、付款人银行以外的企业 C、银行以外的企业银行 D、付款人收款人3出票日期为1月30日，正确填写出票日期应为（ ）。D A、零壹月叁拾日 B、壹月叁拾日 C、壹月零叁拾日 D、零壹月零叁拾日4龙江银行信用卡持卡人消费透支免息还款期最长可达（ ）天。CA、10天 B、30天 C、56天 D、60天5.可办理汇款撤销的情况是（ ）。CA、汇款人对汇出银行已经汇出的款项 B、汇入银行退回的款项C、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项D、转汇银行根据汇款人的申请6.关于金库管理的基本原则，说法不正确的是（）。B A、账款分管，现金调缴实行审批管理 B、“先出库后记账，先记账后入库”，保管物品出入库分类逐项序时登记C、双人管库、双人守库、双人押运、双人调缴款、同进同出、随开随锁D、坚持日清日结，做到账款、账实、账账相符7.根据账户管理办法的规定，临时存款账户的有效期最长不得超过（ ）。BA、含展期1年 B、含展期2年 C、不含展期1年 D、不含展期2年8.开户银行对已开户一年但未发生任何业务的账户，应通知存款人自发出通知（ ）日内到开户银行办理销户手续。CA、15 B、20 C、30 D、609.出票人签发空头支票，银行应予以退票，并按票面金额处以（ ）的罚款。C A、2%但不低于1000元 B、5%但不低于100元 C、5%但不低于1000元 D、1000元10.核准类账户经人行核准后核发（ ）。BA、登记证 B、开户许可证 C、通知书 D、核准通知书11.银行汇票金额起点为（ ）元。CA、200元 B、300元 C、没有金额限制 D、400元12.龙江借记卡口头挂失有效期（ ）天，书面挂失有效期（ ）天。AA、5 7B、55 C、77 D、3713.人民币单位定期存款的期限分为三个月、半年、一年三个档次，起存金额（ ）元，多存不限。AA、1万 B、5万 C、10万 D、20万14.办理现金汇票的汇款人和收款人必须是（ ）。BA、单位，单位 B、个人，个人 C、个人，单位 D、单位，个人15.某持票人持一张金额为5万元的转账支票，在付款期内向出票人开户银行提示付款，出票人开户行审查发现出票人账户仅有1万元，于是向持票人出具退票理由书并将支票退持票人签收。持票人有权要求出票人赔偿（ ）赔偿金。CA、200元 B、500元 C、1000元 D、2500元16.某储户现金存入定期储蓄存款人民币10000元整，其会计分录为（ ）。BA、借 定期储蓄存款 10000元 B、借 现金 10000元 贷 现金 10000 元 贷 定期储蓄存款 10000元 C、借 定期储蓄存款 10000 元 C、借 内部往来10000元 贷 内部往来 10000 元贷定期储蓄存款 10000 元 17.操作下面哪个交易后，凭证一定进入库管员库存的是（ ）。CA、7108客户凭证、有价单证作废 B、7124柜员间凭证调拔C、7107系统凭证作废 D、7104凭证、有价单证领用上缴18.单位通知存款的起存金额为（ ），单位定期存款的起存金额为（ ）。CA、10万元 1万元 B、10万元 5万元 C、50万元 1万元 D、50万元5万元19.（）只能对单位和个人的账户进行查询、冻结但不能扣划。BA、人民法院 B、检察机关 C、海关 D、税务机关20.定活两遍储蓄存款（ ）元起存，多存不限、存期不限。BA、30 B、50 C、100 D、20021.银行贷出款项收到的利息属于银行的（ ）。BA、资产 B、收入 C、负债 D、费用22.储蓄通存回单由代理行直接交给客户，客户遗失回单到（ ）补办。BA、开户行 B、代理行 C、指定行 D、主管行23办理单位客户借款转存、借款归还和其他结算资金收付的账户是（ ）。A A、一般存款账户 B、基本存款账户 C、临时存款账户 D、专用存款账户24.支付结算是单位、个人在社会经济活动中，使用各种结算方式进行（ ）及其资金结算的行为。BA、商品交易 B、货币给付 C、资金调拔 D、劳务供应25.自然人银行账户频繁进行现金收付且情形可疑，“频繁”指交易行为营业日每天发生（ ）次以上。BA、2 B、3 C、5 D、726.银行办理收付款单位间账户资金的转移要贯彻的原则为（ ）。CA、先收后付，收妥抵用 B、收付同时进行C、先付后收，收妥抵用 D、先收后付或先付后收27.用支票转账时，持票人、出票人在同一银行开户时，其账务处理为（ ）。DA、 借记出票人存款户，贷记现金 B、借记现金，贷记出票人存款户C、借记持票人存款户，贷记出票人存款户D、借记出票人存款户，贷记持票人存款户28.接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的。（ ）AA、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌B、引导客人上下楼时，接待人员应走在前面C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧29.在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时应如何做。（ ）DA、挂断正在接听的电话去接另一个电话B、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话30.纸币呈正十字形缺少（ ）的，按原面额的一半兑换。CA、二分之一 B、三分之一 C、四分之一 D、五分之一 31.兑换的残缺、污损人民币硬币，应当面使用（ ）。DA、银行信封 B、方便袋 C、纸袋 D、专用密封袋封存32.柜员中午休息或中途离岗时，由（ ）或主管柜员与柜员进行双人检查柜员尾箱库存，账实相符后，现金、重要空白凭证、印章等实物装箱，双人加锁入库保管。BA、行长 B、厅主任 C、库管员D、另外一名柜员33.小额支付系统资金清算日切时间为（ ）时。BA、12:00 B、16:00 C、20:00 D、24:0034.个人存款证明业务办理应遵循“前台受理、后台审查、（ ）、严控账户”的原则。DA、按章操作 B、提高效率C、一笔一清 D、逐级审批35.以下说法正确的是（ ）。AA、个人存款证明应按照编号连续使用和登记，严禁缺号和跳号使用 B、假币实物、收缴凭证、龙江银行假币收缴登记簿由主管柜员保管C、客户需要查询借记卡交易明细或者打印对账单时，仅需要本人出示身份证原件即可，否则不予受理D、现金储蓄通兑业务是指在本行核心系统内开户的个人在代理行存入现金的业务36.单位预留印鉴（ ）使用原子印章（万次章）、扁章和橡皮印章，印章的字体不得有篆字。BA、可以 B、不得 C、必须 D、应该37.高风险客户分为两种：（ ）和经监测分析有明显洗钱或恐怖融资嫌疑的客户。DA、高风险客户 B、有潜力客户 C、来历不明客户 D、黑名单客户38.根据银行账户管理办法的规定，存款人办理支取职工工资、奖金的，只能通过（ ）办理。AA、基本存款账户 B、专用存款账户 C、一般存款账户 D、临时存款账户39.相同收付款人之间短期内频繁发生资金收付应纳入可疑支付交易监控，“短期”指（ ）营业日以内。B A、5个 B、10个 C、15个 D、30个40根据目前国家有关法律、法规规定，以下哪些有权机关对存款人银行结算账户可以扣划款项（ ）。CA、公安机关 B、人民检察院 C、税务 D、监狱二、多选题（45分，共30题，每题1.5分，每题有两个或两个以上答案，少选、多选均不得分）1.下列可以申请开立专用存款账户的有（ ）。ABCDA、财政预算外资金 B、住房基金 C、基本建设资金 D、社会保障基金2.下列选项中，符合支付结算办法规定的有（ ）。ABCA、用繁体字书写中文大写金额数字B、中文大写金额数字“角”之后可以不写“整”(或“正”)字C、阿拉伯小写金额数字前面应填写人民币符号“￥”D、用中文大写或阿拉伯小写数字填写票据出票日期3.下列关于银行汇票适用范围的表述中，错误的是（ ）。ABCA、银行汇票限于单位使用 B、银行汇票限于个人使用C、银行汇票限于异地使用 D、银行汇票同城或异地均可使用4.下列说法错误的是（ ）。ADA、票据的金额可以更改 B、票据的金额不得更改C、票据的出票日期不得更改 D、票据的收款人名称可以背书更改5.下列各项票据中，银行不予受理的有（ ）。ABCDA、更改收款单位名称的票据 B、更改签发日期的票据C、填写票据使用自造简化字的票据D、中文大写金额和阿拉伯小写金额不一致的票据6.单位和个人都可以采用的结算方式是（ ）。ACDA、支票 B、商业汇票 C、银行汇票 D、银行本票7. 储蓄通存通兑特殊业务范围包括（ ）。ABCA、办理口头挂失 B、修改本人密码C、补登折、换折 D、挂失补开折8.存款人应按照人民银行账户管理办法的规定使用结算账户办理业务，存款人不得（ ）。ABCA、出租银行结算账户 B、出借银行结算账户C、利用银行结算账户套取银行信用D、从基本账户支取工资9对单位、个人的存款进行查询、冻结、扣划的有权机关包括（ ）。ACDA、法院 B、检察院 C、海关 D、税务 E、监察 F、公安10.单位银行结算账户自正式开立之日起，3个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但（ ）除外。BC A、临时存款账户B、注册验资的临时存款账户转为基本存款账户C、因借款转存开立的一般存款账户D、专用存款账户11.记载假币收缴登记簿应按收缴顺序逐笔、分（ ）及时登记，不得隔日登记。ABDA、币种 B、版别 C、金额 D、券别 12.柜员轧账时要做的交易有（ ）。ABC A、9331-现金尾箱碰帐 B、9332-表外尾箱碰帐C、9366-打印柜员交易流水 D、9362-打印柜员交易凭证13.商业汇票包括（ ）。CDA、银行汇票 B、银行本票 C、银行承兑汇票 D、商业承兑汇票 14.下列支付交易属于可疑支付交易的有（ ）。ABCEA、短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出B、资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符 C、企业日常收付与企业经营特点明显不符 D、法人、其他组织和个体工商户（以下统称单位）之间金额100万元以上的单笔转账支付E、长期闲置的账户原因不明地突然启用，且短期内出现大量资金收付15.收款人受理银行汇票时，应审查下列事项（ ）。ABCDA、银行汇票和解讫通知是否齐全、汇票号码和记载的内容是否一致B、收款人是否确为本单位或本人C、银行汇票是否在提示付款期限内D、必须记载的事项是否齐全16.票币整点必须做到（ ）。ABCDEA、点准 B、墩齐 C、挑净 D、捆紧 E、盖章清楚17.存款人挂失储蓄存单、证、折须持与挂失单、证、折一致的本人法定身份证件（证明），并提供（ ）。ABCDA、储蓄存单证折上记载的姓名 B、开户时间C、储蓄种类 D、金额18.柜员没收假币的注意事项有（ ）。ADA、没收过程中，必须要经过两人以上确认，整个过程必须在假币持有人视线监控范围内操作B、在假币正反任意一面加盖人行统一刻制的假币戳记C、假币持有人对假币有异议的，要耐心解释，必要时可退给持有人或告知其向人行申请鉴定D、应登记假币没收登记簿，向假币持有人出具人行统一印制的假币收缴凭证19.关于坐姿的基本要求哪些是正确的。（ ）ACDA、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢B、女士不能采用“二郎腿”式坐姿C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠20.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范，它包括（ ）礼仪等。ABCDA、礼貌 B、礼节 C、仪表 D、仪式21.面服务质量管理工作以（ ）和服务功能为主要管理内容。ABCDA、服务态度 B、服务效率 C、服务纪律 D、服务环境 E、服务语言22.龙江银行柜面服务礼仪规范对柜面服务人员的要求有（ ）。ABCDA、真诚服务 B、文明服务 C、规范服务 D、优先服务 E、效率服务23.残币不予兑换的有（ ）。BCDA、残损二分之一以下B、污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假C、故意挖补、涂改、剪贴拼凑、揭去一面 D、残损二分之一以上24.业务印章实行（ ）的原则。ACDEA、专人使用 B、章随人走 C、章证分管 D、专人负责 E、专人保管25.同城票据交换业务的基本原则（ ）。ACDA、及时处理、差额清算 B、先贷后借、收妥抵用C、先借后贷、收妥抵用 D、银行不垫款26需要由主管柜员授权的特殊业务包括（ ）。ABDEA、单位凭证挂失 B、账户冻结 C、冲正业务 D、账户冻结查询/修改/解冻 E、账户控制/解控、抹账27.在出售空白重要凭证时的交接手续应做到（ ）。BCA、可由他人代理办交接 B、必须由客户本人签章确认C、只能由柜员当场当面与购买客户办理交接D、可以代客户保管，客户来行办理业务时再交客户28办理支付结算业务的有效实名证件的有（ ）。ABCEGA、居民身份证 B、临时居民身份证 C、护照 D、驾照 E、港台通行证 F、学生证 G、军官证29人民法院在查询被执行人在金融机构存款时，执行人员应同时出具哪些证件和法律文书（ ）。ABCA、执行公务证 B、本人工作证C、协助查询存款通知书 D、身份证30我国商业银行法规定商业银行的经营原则是（ ）。ABDA、效益性 B、安全性 C、经营性 D、流动性三、判断题（25分，共25题，每题1分，正确的打，错误的打）1. “1月7日”出票的票据，出票日期填写为“零壹月柒日”。（ ）()2. 一般存款账户可以缴存、支取现金。（ ）()3.支票是出票人签发的，委托办理存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。（ ）()4.单位不可申请签发现金银行汇票，但可以办理现金汇兑。（ ）（）5.支付结算办法规定，结算凭证必须记载户名和账号的，户名和账号必须一致。（ ）（）6.汇款回单可作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。（ ）（）7.冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续解冻手续的，视为自动撤销冻结。（ ）（）8.存单（折）、卡的密码更改由客户到营业网点柜面办理，卡密码更改可由客户到银行自助服务设备上进行更改。（ ）（）9.临时存款账户有效期最长不得超过2年，但注册验资开立的临时存款账户除外。（ ）（）10重要空白凭证纳入表内科目核算。（ ）（）11财政预算外资金、证券交易结算资金、期货交易保证金和信托基金专用存款账户可以支取现金。（ ）（）12办理无卡存款时，存款人需出示有效身份证件，并填写存款凭条，发卡行以存款人填写的卡号为入账依据，因存款人错填卡号而引起的资金损失由存款人自行承担。（ ）（）13核心系统账号的设置规则为机构号4位、币种2位、业务代号4位、顺序号7位、校验位1位。（ ）（）14承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息计算天数应另加1天的划款日期。（ ）（）15营业网点应当将客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年起至少保存5年；交易记录，自交易记账当年起至少保存5年。（ ）（）16￥1，68032，应写成人民币壹仟陆佰捌拾元零叁角贰分，或者写成人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分。（ ）（）17客户2010年10月8日提交一张支票，出票日为2010年9月24日。由于10月1日到7日为“十一”长假，该支票到期日为假日顺延，银行应该受理。 （ ）（）18每场交换提出票据交换业务后均需进行交换场次切场，如此场次无提出票据交换业务也必须进行交换场次切场，否则