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1、内在动力 不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优秀的销售人员都有一个共同点:有成为杰出人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同,如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等,根据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成就型;竞争型;自我实现型;关系型。 2、严谨的工作作风 不管销售人员的内在动力如何,如果他们组织松散,凝聚力不强,工作不努力,他们就会难以满足客户越来越多的要求。 优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。 3、完成销售的能力 如果销售人员不能从客户那里获得订单,即使他的技巧再多、再好,那也是枉然。 无法成交就谈不上完成销售,一般而言,优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识,从而顺利签单。 4、建立关系的能力 在当今的关系型营销环境中,优秀的销售人员最需要注意的一点是:成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家(未来的销售人员将不再是销售人员,而是客户的顾问),力求敏锐地把握客户的真实需求。 优秀的销售人员通常是这样的:他们全神贯注,很有耐心,细致周到,反应迅速,善于倾听,十分真诚;他们能站在顾客的立场上,用客户的眼光来看问题。 模块二 国际贸易交易磋商第一节交易磋商的形式和内容一、交易磋商的形式、口头磋商 出口企业邀请国外客户来访 参加各种交易会 电话洽谈、书面磋商 信件 电报、电传 传真、电子邮件二、交易磋商的内容、主要交易条件 货物的品质、数量、包装、价格、交货和支付条件 、其他交易条件 检验、索赔、不可抗力和仲裁等其他内容第二节 交易磋商的一般程序一、交易磋商的基本程序1. 询盘(又称要约邀请) 是指交易的一方为了准备购买或出售某种商品,向对方询问买卖该商品的有关交易条件.2.发盘(又称要约) 是指交易的一方当事人向对方提出各项交易条件,并愿意按照这些条件达成交易、签订合同的一种肯定的表示。 构成发盘的条件 表明订立合同的意向 有特定的受盘人 发盘内容必须十分确定(完整、明确、无保留) 送达受盘人时生效3.还盘(又称反要约) 是受盘人对发盘内容不完全同意而提出修改或变更的表示. 还盘既是受盘人对发盘的拒绝,也是受盘人以发盘人的地位所提出的新发盘. 对还盘作再还盘,实际上是对新发盘的还盘. 还盘不仅可以对商品价格,也可以对其他的交易条件提出意见.还盘时,对双方已经同意的条件一般毋需从复列出.4.接受(又称承诺) 是指受盘人在发盘的有效期内无条件地同意发盘人在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成协议、订立合同的一种肯定的表示. 接受的条件 接受必须是由特定的合法受盘人做出 接受必须表示出来,具体做法用“声明”做出表示用“做出行为”来表示接受必须在发盘有效期内送达发盘人接受必须是无条件地同意与发盘所提出的交易条件 逾期接受是指晚于有效期或合理时间才送达发盘人时的接受. 发生逾期接受时,发盘人及时通知受盘人明确其对逾期接受所持的态度是什分必要的. 接受的撤回是指先于接受通知或与接受通知同时到达发盘人的撤回通知书.第三节 交易磋商中应注意的问题 一、外贸生意最常用的方式是:在广交会,博览会,交易会中买卖双方面谈。二、外贸谈判面谈前的准备工作1、客户调查。主要是弄清对方的资信情况。即客户的信誉,资金等。2、商品调研。主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。3、谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件,以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限,结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势,制定几套谈判方案,并做好比价准备工作。4、谈判成员。主谈人必须是精通外贸和专业技术的人才。 三、外贸谈判技巧1、谈判主题要明确,在谈判中逐步推向预定的谈判目标。2、谈判开始以贯彻我方的草案为依据。3、搞清对方意图。4、分析对方的条件,那些可以同意,那些不可以同意。5、注意说话方式,不要简单的用“行”或“不行”来回答对方,可以解答为什么“行”或“不行”。用专业的行话来说明,这样能起到事半功倍的效果。6、注意底价保密,尽量不要让对方知道;对于对方的杀价,不要用简单的“不可能:来回答,要问清楚对方说的这个价格包含什么备件,什么样的质量,什么样的标准.找出对方杀价的漏洞,给予对方说明情况,这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。第四节 还价核算方法一、出口商品的成本构成、出口总成本 = 进货价款+定额费用-退税收入其中: 退税收入:指按国家规定对出口的商品全部或部分 返还已缴纳的国内税。定额费用 = 出口商品购进价 费用定额率(5% 10%不等)、出口商品成本核算指标(1)换汇成本 指出口商品每换回一单位的外币需要支付的本币数。 换汇成本 =出口总成本/FOB出口外汇净收入 (人民币/外币)(2)盈亏率 指出口商品盈亏额占出口总成本的百分比 盈亏额=出口人民币净收入一出口总成本 盈亏率= (出口商品盈亏额/出口总成本)*100% 盈亏率与换汇成本之间的关系为(已知银行外汇买入价) 出口商品盈亏率= (银行外汇买入价/出口换汇 成本- 1)100%(3)出口退税 实际成本 = 进货成本- 退税收入其中:进货成本 = 出口商品购进价(含增值税) + 定额费用 退税收入= 进货成本/(1+增值税率) 退税率二、贸易术语的换算、FOB价换算成CFR的公式CFR FOBF 2 、 FOB换算成CIF 价CIF =(FOBF)/1-保险费率x(1+投保加成率)、 CIF换算成FOB价FOB CIF I 4、CIF换算成 CFR价CFR= CIF I CIFx(1-保险费率)x(1+投保加成率)、FCA换算成CPTCPT FCA F、 FCA换算成CIPCIP(FCA F)保险费率x(1+投保加成率)、CIP换算成FCAFCA CIP I F、 CIP换算成CPTCPTCIP I模块三 签订外销合同第一节 国际贸易合同适用的法律国际贸易中的法律适用 ,必须解决两个法律问题 一、法律适用问题: 即适用冲突法,还是适用国内法或条约中实体规范 二、管辖权问题: 即国内法院应不应该受理这一案件,应由何国法院审理 冲突法 是在各国民事法律规定不同而发生法律冲突的情况下,指定以何种法律作为调整某一涉外民事法律关系的边准的法律适用法。 三、国际贸易合同适用的法律种类国内法国际条约国际贸易惯例第二节 国际贸易合同的基本内容一、内容:1、效力部分(名称、编号、签约日、地点、当事人双方全称、地址、国籍、份数、文字、签字等)2、权利义务部分(标的商品、运输、价格、检验、保险、支付、免责、法律适用等)3、争议解决部分(方式,索赔、理赔的时限、手续、单证)w 二、书面合同的结构与内容1、约首 合同名称、合同编号、合同签订的日期和地点、订约双方的名称和地址等; 2、本文 是对各项交易条件的具体规定; 3、约尾 合同使用的文字及其效力、合同正本的份数、附件及其效力,双方当事人代表的签字第三节 国际贸易合同的撰写一、正确理解和使用合同的形式涉外合同订立的形式有口头和书面两种,使用哪一种要看国家法律的规定。鉴于我国涉外经济法第七条规定涉外合 同需以书面形式订立,所以通过信函、电报、传真达成的协议,也要签订确认书,才会受到我国法律的保护。二、简化合同格式和内容1、简化的原则如下:贸易方式较简单的交易,可使用简便的表格式合同将常用合同项目预先印成表格,然后把协商同意的内容逐项填入表中,送请对方核对签字2、与大陆法系国家或其他国家的商人签约,没必要使用英美法系合同前文中的订约缘由条款。 3、有了“签约地点”,一般可省去“适用法律”和“诉讼管辖”条款;“通知手续”和“完整条款”,若不是重要正式合同,可省略;已有双方合法代表亲笔签字,合同可以不再盖印;注意:合同的基本条款不能省略;不要因简化而忽略了合同的合法性、全面性、明确性和严密性。 模块四 信用证业务第一节 票据(汇票、本票、支票)一、货款结算的基本特征卖方发货交单买方凭单付款银行为中介票据为结算工具二、票据1.定义:是指具备一定格式的货币债权凭证,由出票人签名承诺在一定的时间,无条件地向持票人支付规定金额的证券.2.票据的种类1) 汇票2) 本票3) 支票2.1汇票1)定义:是由出票人签发的.委托付款人在见票时、或在指定日期、或在可以确定的将来时间,无条件支付确定金额给收款人或持票人的票据.2)性质出票人签署的书面文件委托他人付款的票据付款必须是无条件金额必须确定在见票时、或在指定日期、或在可以确定的将来时间得到兑现3)汇票的当事人a.基本当事人 b.其他当事人出票人背书人付款人(受票人)被背书人收(受)款人承兑人4)汇票的内容表明”汇票”的字样无条件支付的委托出票日期和地点付款期限-如未记载,则被视同为见票即付付款时间常见的有以下几种:见票即付是即期汇票.持票人提示汇票的当天为付款日期见票后定期付款从持票人提示汇票后起算,于见票后的一定期间内付款是远期汇票最常用的一种.定日付款即在出票时,订明在某个日期付款.出票日后定期付款出出票日起算,以出票日后的一定时间内付款.确定的金额付款人名称:他是接受汇票的人,又称受票人.并不一定付款,也可以拒付.收款人或其指定人 又称持票人,一般称为“抬头”是汇票第一次的债权人.汇票抬头有三种写法:l 限制性抬头(PayGo. only 或 PayGo. Not Transferable ),其不得转让他人l 指示性抬头(PayGo. or order 或 Pay to the orderof Go.),可用背书和交付的方 法转让.流通性好,可以背书转让.l 来人抬头(Pay Bearer 或 Pay Holder),仅凭交 付即可转让,无须背书.一般较少使用出票人的签名5)汇票的种类按出票人:银行汇票/ 商业汇票按是否附有商业单据:光票/ 跟单汇票按汇票的付款时间:即期汇票/ 远期汇票按远期汇票的承兑人:商业承兑/银行承兑6)汇票的票据行为出票(To Braw) 是创造汇票的行为.即由出票人在汇票上填写付款人付款金额付款时间和地点以及收款人等项目并签字后交给收款人(持票人)的行为。提示/见票(Presentation/sight) 是持票人将汇票提交付款人要求付款(即期汇票)或承兑(远期汇票)的行为叫做提示.付款人看到汇票即为见票.承兑(Acceptance) 是指汇票付款人对远期汇票承诺在汇票到期日支付汇票金额,并交付的行为.按我国票据法规定a.汇票付款人应当自收到提示承兑的汇票之日起3日内作出承兑或者拒绝承兑。 b.付款人承兑汇票,不能附有条件,承兑附有条件的,视为拒绝承兑。c.付款人承兑汇票后,应当承担到期付款的责任.付款(Payment) 付款是指汇票付款人向持票人支付金额以消灭票据关系的行为。汇票一经付款,汇票上的一切债权债务即告消灭或结束。背书(Endorsement) 是指背书人(持票人)在汇票背面签名和记载有关事项,并交付给被背书人的行为.背书方式 限制性背书(Restrictive Endorsement) 空白背书(Blank Endorsement) 记名背书(Special Endorsement)拒付(dishonour) 是指承兑提示时遭到拒绝才承兑、或付款提示时,遭到拒绝付款的行为.追索(Recourse) 汇票被拒付,持票人除可向承兑人追索外,还有权向其前手,包括所有的背书人和出票人行使追索权.7)汇票在对外贸易中的使用-即期汇票(见票即付)条款涉及的风险较少;如果被拒付,货物仍有可能留在发货人手上或在船上.-远期汇票(到期付款)出口商可将“承兑”后的汇票作汇票贴现.但出口商或其银行有遭遇被拒付的风险.-提示信用证项下的汇票时,发货人受到充分保护,承担风险的只是进口商指定的银行(开证行和保兑行)2.2本票1)定义 本票是出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据.2)本票的内容 表明”本票”的字样 无条件支付的承诺 确定的金额 收款人名称 出票日期 出票人签章3) 本票的种类 一般本票按付款时间:即期本票/远期本票 银行本票都是即期本票4)本票与汇票的主要区别-基本当事人不同w 2.3支票1)定义 支票是由出票人(即银行存款户)签发,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时,无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的单据。2)内容 表示”支票”的字样 无条件支付的委托 确定的金额3)种类 普通支票 又称未划线支票是对付款无特殊限制的一般支票.持票人可以持票向付款银行提取现金,也可以通过其往来银行转帐收取款项 现金支票 转帐支票 又称划线支票,划线支票的持票人只能委托银行转帐收款,不能直接提取现金.第二节 信用证的含义和内容 一.信用证的定义 信用证是银行出具的一种有条件的付款保证.二.信用证的内容1、信用证本身说明:w 编号、开证日期;w 装运期、交单期、到期日、到期地点、等;w 兑付方式:如即期付款、远期付款等;w 信用证的类型:撤销、保兑、转让等.2、信用证业务的当事人w 必须记载的当事人:申请人、开证行、受益人和通知行;w 可能记载的当事人:保兑行、指定议付行、付款行、偿付行等 .3、信用证的金额和汇票 信用证的金额:金额、币别代号、加减百分率; 汇票条款:汇票的金额、到期日、出票人和付款人.4、货物条款 包括货物的名称、规格、数量、包装、单价以及合约号码等。5、运输条款 包括运输方式、装运地和目的地、最迟装运日期、可否分批装运或转运6、单据条款 说明要求提交的单据种类、份数、内容要求等; 基本单据包括:商业发票、运输单据和保险单; 其他单据有:检验证书、产地证、装箱单或重量单等。7、其他规定 对交单期的说明; 银行费用的说明; 对议付行的寄单方式、议付背书和索偿方法的指示.8、责任文句 通常说明跟单信用证统一惯例(UCP600)开立,以及开证行保证付款的承诺,但电开信用证可省略。9、有权签字人的签名或电传密押 签署和密押应与代理行控制文件一致,以便证实.第三节 信用证的收付程序1.买卖双方在贸易合同中规定使用跟单信用证支付。 2.买方通知当地银行(开证行)开立以卖方为受益人的信用证。3.开证行请求另一银行通知或保兑信用证。 4.通知行通知卖方,信用证已开立。5.卖方收到信用证,并确保其能履行信用证规定的条件后,即装运货物。6.卖方将单据向指定银行提交。该银行可能是开证行,或是信用证内指定的付款、 承兑或议付银行。 7.该银行按照信用证审核单据。如单据符合信用证规定,银行将按信用证规定进行支付、承兑或议付。 8.开证行以外的银行将单据寄送开证行。 9.开证行审核单据无误后,以事先约定的形式,对已按照信用证付款、承兑或议付的银行偿付。10.开证行在买方付款后交单,然后买方凭单取货。第四节 跟单信用证统一惯例一、跟单信用证统一惯例2007年修订本,国际商会第600号出版物(简称“UCP” )乃一套规则,适用于所有的其文本中明确表明受本惯例约束的跟单信用证(下称信用证)(在其可适用的范围内,包括备用信用证。)除非信用证明确修改或排除,本惯例各条文对信用证所有当事人均具有约束力。 二、内容1、定义2、解释3、信用证与合同4、单据与货物、服务或履约行为5、兑用方式、截止日和交单地点 6、开证行责任7、保兑行责任 8、信用证及其修改的通知9、修改、电讯传输和预先通知的信用证和修改 、10、银行之间的偿付安排、单据审核标准第五节 不同结算方式的结合使用一、信用证与汇付结合指部分货款采用信用证,余额采用汇付的方式。二、信用证与托收结合指不可撤销信用证与跟单托收两种方式结合使用。具体做法是一笔交易的货款部分以信用证付款,其余部分以托收结算。三、跟单托收与预付押金相结合采用跟单托收并由进口人预付部分货款或一定比率的押金作为保证。四、备用信用证与跟单托收相结合这样做主要是为了在跟单托收项下的货款一旦遭到进口人拒付时,可凭备用信用证利用开证行的保证追回货款。五、其他结算方式介绍1、分期付款(progression payment) 分期付款是指买方预付部分定金,其余货款根据商品制造商或交货进度分若干期支付,在货物交付完毕是付清货款。2、延期付款(deferred payment) 延期付款是指买方预付部分定金后,大部分货款在交货后相当长一段时间内分期支付。3、国际贸易结算融资对出口商的融资对进口商的融资模块五 装运出口业务第一节、合同中的检验条款一、国际货物买卖合同中的货物检验条款一般包含以下内容:1、货物检验的时间地点2、检验机构3、检验内容4、检验证书及其效力 二、具体条款的订法1、进口合同中的检验条款。 在进口业务中,由于我方处于买方地位,为了在经济上免遭损失,对于合同中检验条款的订立更应该慎重。进口合同中商检条款的订法通常如下: “双方同意以制造厂出具的品质及数量或重量证明书作为有关信用证项下付款的单据之一。但是货物的品质及数量或重量检验应按下列规定办理:货到目的港x x天内,经中国进出品商品检验局复验,如发现品质或数量或重量与本合同规定不符时,除属保险公司或船公司负责者外,买方可凭中国进出口商品检验局出具的检验证明书,向卖方提出退货或索赔。所有因退货或索赔引起的一些费用(包括检验费)及损失均由卖方负担。在此情况下,凡货物适于抽样者,买方可应卖方要求,将货物的样品寄交卖方。”2、出口合同检验条款的具体规定范例如下:“双方同意以装运港中国进出口商品检验局签发的品质和数(重)量检验证书作为信用证项下议付单据的一部分。买方有权对货物的品质或数(重)量进行复验。复验费由买方负担。如发现品质或数(重)量与合同不符买方有权向卖方索赔,但须提供经卖方同意的公证机构出具的检验报告,索赔期限为货到目的港 x x天内。”第二节 商检的时间、地点和机构一、检验的时间和地点在国际贸易中通常有三种规定方式:1、在出口国检验 - 在产地检验 - 在装运时或者装运前检验2、在进口国检验 - 在目的港或目的地卸货后检验 - 在买方营业处所进行检验3、在出口国检验、在进口国复验二、检验机构1. 我国的检验机构我国在建国后成立了中华人民共和国商品检验局,在1982年改名为中华人民共和国进出口商品检验局(CCIB) 同时,我国还设立了一些专门的检验机构,如:动植物检疫局、卫生检疫局、药品检验局、船舶检验局等。2001年4月我国在原国家质量技术监督局和国家进出入境检验检疫局的基础上,成立了中华人民共和国质量监督检验检疫总局2.国外的检验机构国际上的检验机构众多,比较著名的有:美国粮谷检验署(FGES)美国食品药物管理局(Food and Drugs Administration, FDA)瑞士日内瓦通用签订公司(Societe Generale De Surveillance S.A., S.G.S.)美国保险人实验室(Underwriters Laboratory, UL)英国劳合氏公正行(Lloyds Surveyor)日本海事鉴定协会(Japan Marine Surveyors & Sworn Measurers Association, NKKK)香港天祥公正化验行第三节 商检证书种类1.定义:商品检验证书是国家检验机构出具的证书 2.作用: 作为报关验放的有效凭证 作为履约、交接货物的有效证件 作为向银行议付货款和出口结汇的依据 作为征收关税和优惠减免关税的有效凭证 作为办理索赔、理赔的有效证件 作为仲裁、诉讼举证的有效证件3.商品检验证书的种类第一类: 通关用 进出口商品放行单 出口商品检验结果单 出口商品检验换证凭单 出口商品包装性能检验单第二类: 对外签发的证书 品质检验证书 重量或数量检验证书 包装检验证书 兽医检验证书 集装箱检验证书 卫生检验证书 消毒检验证书 产地检验证书 货载衡量检验证书 温度检验证书 植物检疫证书 价格检验证书 熏蒸证书 生丝品级及公量检验证明第四节 国际货物运输方式一、班轮运输也叫定期船运输它是在一定航线上,有一定的停靠港口,定期开航的船舶运输。二、租船运输(charter)定程租船(voyage charter, trip charter)定期租船(time charter)光船租船(demise charter)三、集装箱运输与国际多式联运1956年泛大西洋公司将一艘T-2型油轮进行改装,甲板上装载16个集装箱,运行效果良好。1973年,中日之间开始小型集装箱船的试运营(21个8ftx8ftx10ft)一、集装箱的综述1、定义1)、集装箱的定义 用于周转货物的货箱。2)、集装箱的条件: -有足够的强度,能长期反复使用 - 途中转运时,不动容器内的货物,可直接换装 - 能快速装卸,并能方便地转换到不同的运输 工具上 - 便于货物的装满和卸空 - 每个容器具有1立方米以上的内容积2、集装箱的种类二、集装箱运输的关系方:无船承运人实际承运人集装箱租赁公司集装箱货运站集装箱堆场三、集装箱货物1、按货物数量分整箱货拼箱货2、按适箱程度分最适宜集装箱货物适宜集装箱货物临界货物不适宜集装箱货物四、集装箱货物的交接方式 1、方式:FCL / FCL LCL / LCL FCL / LCL LCL / FCL2、交接地点 door to door door to CY door to CFS CY to door CY to CY CY to CFS CFS to door CFS to CY CFS to CFS四、国际多式联运1、经营人把货物从一个国家境内发货地运 至另一个国家境内指定的交货地点。多式联运适用于水路、公路、铁路和航空等多种运输方式。 2、多式联运的特点1)由多式联运经营人承担或组织完成全线联运任务2)签定一个运输合同,对全程负责 3)采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔的运输业务方法3、多式联运的方式 海-空联运 海-铁联运 航空-公路联合 铁路/公路-内河与海上-内河 微型陆桥 大陆桥四、其他货物运输一、铁路运输1、铁路运输特点(1)适应性强(2)运输能力大 (3)安全程度高 (4)运送速度较快(5)能耗小 (6)环境污染程度小 (7)运输成木较低2、铁路运输的组织方法(1)整车运输 以车厢为单位的运输方法。 (2)零担运输 亦可称之为小件货物运输。(3)集装箱运输 指采用集装箱专用列车运输物资。 二、公路运输1、公路运输的特征(1)机动、灵活,可实现门到门运输 (2)货损货差小,安全性高,灵活性强 (3). 原始投资少,资金周转快,技术改造容易(4)适合中短途运输,不适合长途运输三、航空运输1、航空运输的特点(1)高科技特性(2)速度快(3)国际性(4). 费用高(5)在物流中占的比重小 2、条件航空港航空线四、管道运输1、管道运输的特点 (1)运量大 (2)高度的机械化 (3)有利环境保护(4)局限性2、管道运输的 形式(1)原油管道 (2)成品油管道 (3)天然气管道(4)煤浆管道 五、运输单据(一)、提单1、提单的定义 提单是有船长或承运人或其代理人签发,证明收到特定的货物,并许诺将货物运至特定目的地交付收货人的凭证。2、提单种类已装船提单(on board B/L, shipped B/L )备运提单(received for shipment B/ L )清洁提单(clean B/L )不清洁提单(unclean B/L)记名提单(straight B/L )不记名提单(bearer B/L )指示提单(order B/L )倒签提单(antedated B/L )预借提单(advanced B/L )。过期提单(stale B/L )(二)、场站收据:1、货主留底,2、货代留底,3、船代留底,4、配舱回单(1),5、配舱回单(2),6、运费通知(1),7、运费通知(2),8、场站收据正本,9、场站收据副本(1),10、收据副本(2).(三)、交货记录(四)、设备交接单(五)、装箱单(六)、提货单(七)、货物残损报告单(八)、过驳清单(九)、海运单第五节 国际贸易货物的口货运程序1、请发货人提供详细出口资料(若是拖装,报关资料可由拖车捎带;若是场装,报关资料由发货人提供); 2、根据发货人要求,选择价格低廉、服务好的船公司,并确认运价,停靠码头及班船; 3、打印托运单,第一联传客户确认运价、船期; 4、托运单第二至八联到外代排载,外代留下第二联(有时会留下第三联)并在除第六联附页上盖章(第七联有时不盖章),若需要船公司确认运费的,应提供运费确认书; 5、提供第六联附页、第五联及提箱申请书(淡红色)到外代箱管科办理提箱申请,外代留下提箱申请书和第五联,并在第六联附页上盖章,提供设备交接单。 6、提供第六联附页,设备交接单、提箱申请书(白色),铅封、装箱单(不一定需要)到车队,并得知箱号。 7、若为拖装,进场章在码头盖(第六、七、八联); 若为场装,进场章在堆场盖; 8、提供六、七、八联和装箱单(五份)到外代盖申报章; 9、提供六、七、八联到报关行报关(合同、委托书、发票、清单、出口核销书以及许可证); 10、报关后送六、七、八联到外代配载室,拿回第八联; 11、待船舶开航后,提供第八联、单证费发票、海运费发票(预付)到外代换取提单; 12、在报关后一至二个星期内到报关行领取退税核销单; 13、通知托运人来领取核销单,并结清费用。第六节 海关报关制度在进出口贸易的实际业务中,绝大多数的贸易公司只是同自己国家的海关打交道。我国的基本报关制度:一.报关单位 :海关对进出口货物报关管理的主要制度是报关注册登记制度。二、办理代理报关注册登记的单位 :具有法人资格的企业,可向海关申请办理代理报关注册登记,并同时向海关提交有关文件材料 三、报关期限 进出口货物的报关期限在海关法中有明确的规定,而且出口货物报关期限与进口货物报关期限是不同的。 四、报关程序报关工作的全部程序分为申报、查验、放行三个阶段。第七节 进出口货物通关业务 一、进出口货物的申报: 进出口货物的收、发货人或者他们的代理人,在货物进出口时,应在海关规定的期限内,按海关规定的格式填写进出口货物报关单,随附有关的货运、商业单据,同时提供批准货物进出口的证件,向海关申报。 二、进出口货物的查验 :进出口货物,除海关总署特准查验的以外,都应接受海关查验。查验的目的是核对报关单证所报内容与实际到货是否相符,有无错报、漏报、瞒报、伪报等情况,审查货物的进出口是否合法。 海关查验货物,应在海关规定的时间和场所进行。 三、进出口货物的放行: 海关对进出口货物的报关,经过审核报关单据、查验实际货物,并依法办理了征收货物税费手续或减免税手续后,在有关单据上签盖放行章,货物的所有人或其代理人才能提取或装运货物。此时,海关对进出口货物的监管才算结束。 另外,进出口货物因各种原因需海关特殊处理的,可向海关申请担保放行。海关对担保的范围和方式均有明确的规定。 第八节 国际货物运输保险一、海上风险与损失 (一)海上风险1自然灾害(natural calamity)2意外事故(Accident)(二)海上损失1.全部损失(total loss)与部分损失(partial loss)全部损失(total loss)和部分损失是指全部货物或不可分割的一批货物在运输途中全部遭受损失。全部损失(total loss)(1)实际全损(Actual total loss ) (2)推定全损(Constructive total loss )2.共同海损与单独海损 不属于全部损失的损失,即没有达到全部程度的损失。(1)单独海损(2)共同海损3。施救费用与救助费用(1)施救费用(sue and labour expenses)被保险人及其代理人为抢救货物,防止损失继续扩大所支付的费用。由保险人支付。(2)救助费用(salvage charge)第三人采取措施,获救成功,应支付给第三人的报酬、救助费用等。由保险人支付。二、外来风险和损失1。一般的外来原因造成2。特殊的外来原因造成三、伦敦保险协会保险条款一、协会货物条款中主要险别的承保责任范围ICC-(A)险的承保风险采用“一切发现除外责任”的方式表示,近似于一切险;ICC-(B)险的承保风险采用“列明风险”方式,近似于水渍险;ICC-(C)险的承保风险采用“列明风险”方式,承保“重大意外事故”,小于平安险。四、其他运输方式货物保险陆上货物保险航空货物保险邮包运输保险第九节 国际贸易货物运输保险业务 一、我国海运出口货物保险的基本做法 1、确定保险金额2、办理投保3、交付保险费4、取的保险单据5、保险索赔 二、我国海运进口货物保险的基本做法 1、投保 2、索赔 :进口货物收货人向保险公司提出索赔时,要提交下列单证:a.进口发票;b.提单或进出口货物到货通知书、运单;c.在最后目的地卸货记录及磅码单。3、审定责任,予以赔付三、进出口货运保险索赔 1、损失通知2、向承运人等有关方提出索赔 3、采取合理的施救措施 4、备全必要的索赔单证 四、合同中的保险条款1采用FOB、CFR或FCA、CPT贸易术语成交的合同,买方办理投保、支付保险费,合同中只需规定“ To be effected by the buyers”.2采用CIF或CIP 成交的合同保险条款可订为: “to be covered by the seller for xx% of total invoice value against xx and xx as per ocean marine cargo clauses of the peoples insurance company of China dated 1/1/1981”。模块六 制单结汇业务第一节 出口单据制作的基本要求一、对结汇单据的要求1、单据的类型须符合信用证的规定 2、起运地、转运地、目的地须符合信用证的规定; 3. 装运日期/出单日期须符合信用证规定; 4. 收货人和被通知人须符合信用证规定; 5. 商品名称可使用货物的统称。但不得与发票上货物说明的写法相抵触; 运费预付或运费到付须正确表明; 7. 正副本份数应符合信用证的要求; 8. 运输单据上不应有不良批注; 9. 包装件数须与其他单据相一致; 10. 唛头须与其他单据相一致; 11. 全套正本都须盖妥承运人的印章及签发日期章; 12. 应加背书的运输单据,须加背书。二、对单证不符情况的处理办法(一)受益人应采取的措施1.表提即信用证受益人在提交单据时出现单证不符,向议付行主动书面提出单证不符点,并应议付行要求出具保函,担保日后遭到开证行拒付时,一切后果由自己承担。2.电提议付行先向国外开证行拍发电报或电传,列明单证不符点,待开证行同意后再将单据寄出。3.跟单托收(二)银行处理不符单据的处理办法1、持单听侯交单人的处理2、持单直到开证申请人接受不符单据3、径直退单4、依据事先得到交单人的指示行事三、常用的出口单据1.汇票(draft, bill of exchange)汇票是一人向另一人签发的无条件的书面付款命令,也是出口商收取货款的重要工具。2.发票商业发票,海关发票、领事发票、厂商发票、形式发票等3.装箱单、重量单和尺单码4.海运提单(bill of lading)5.保险单(insurance policy)6.产地说明书(certificate of origin)7.检验证书(inspection certificate)8.受益人证明(beneficiarys certificate)9.装运通知副本第三节 交单结汇一、出口结汇办法1.收妥结汇2.押汇3.定期结汇二、出口货物装出之后,进出口公司即应按照信用证的规定,正确缮制装箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇等单据。在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续。 三、除采用信用证结汇外,其它付款的汇款方式一般有电汇(TELEGRAPHIC TRANSFER(T/T)、票汇(DEMAND DRAFT(D/D)、信汇(MAIL TRANDFER(M/T)等方式,
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