2011年房地产经纪人资格《房地产经纪实务》考试大纲.doc

2011年房地产经纪人资格房地产经纪实务考试大纲一、市场营销概述掌握市场营销的概念，经营观念的发展阶段，房地产市场营销的概念和特征。熟悉市场营销的起源，房地产市场营销的特征。了解市场营销的流程，市场营销在企业中的地位。二、房地产市场调研掌握市场调研的概念，房地产与一般耐用消费品市场调研的区别，房地产市场调研的内容。熟悉房地产市场调研的方法，房地产市场预测。了解房地产市场调研的重要性、特点和程序。三、房地产市场细分掌握房地产市场细分的概念、原则、依据和程序，房地产细分市场需求预测与竞争分析。熟悉房地产市场细分的作用，可行性研究的概念和过程。了解房地产细分市场风险分析，房地产投资组合与决策。四、房地产项目定位掌握项目的概念和特性，房地产项目定位的概念、内容和原则，房地产产品的整体概念，房地产产品策略。熟悉房地产项目市场分析方法、项目SWOT分析方法、建筑策划方法和建筑策划方法。了解房地产项目形象定位。五、房地产价格策略掌握房地产定价方法。熟悉房地产灵活定价策略，房地产价格调整。了解房地产定价目标和原则。六、房地产市场推广与营销渠道掌握广告策划的概念和主要内容，广告心理的运用，广告媒体及其选择，广告推广安排、广告效果测定的内容和方法，广告产品定位策略，广告目标市场策略，活动推广的概念和类型，房地产营销渠道的概念和含义，房地产营销渠道的功能、结构和营销渠道的选择。熟悉挖掘卖点、提炼主题、制定推广计划的内容和方法，推广方式比较和房地产促销组合，房地产营销渠道的成员组成。了解关系推广的概念和特点，人员推广的概念和管理。七、房地产营销组织与销售管理掌握房地产营销计划的内容，改进营销计划的利润最优化模型，房地产营销组织部门的模式，影响营销组织决策的因素，房地产营销控制方法，房地产销售准备。熟悉房地产营销组织设计过程，房地产营销控制的基本程序。了解市场营销组织的演化过程，房地产营销部门同其他部门的关系。八、房地产居间业务的房源管理掌握房源的概念及其属性、特征，房源开拓的渠道和原则。熟悉房源信息的共享方式，房源信息的要素和房源的分类。了解房源的重要性，房源信息管理的发展过程，房源信息的更新。九、房地产居间业务的客源管理掌握客源的构成要素，客源管理的原则，客源和房源的关系，客源管理的对象和内容。熟悉客源开拓的方法、策略，建立客户长期关系的策略。了解客户的需求和动机，客源利用的策略。十、房地产居间业务的促成掌握影响居间业务成交的因素。熟悉居间业务的程序与技巧。了解居间业务中客户接待技巧。十一、房地产经纪业务的风险管理掌握风险的概念和分类，风险识别的内容和原则，风险管理的概念、基本对策、目标和意义。熟悉房地产经纪业务的主要风险及防范。了解房地产经纪业务风险识别内容，正确对待风险的原则。2010年房地产经纪人资格房地产经纪概论考试大纲一、房地产经纪概述掌握房地产经纪的内涵、必要性、特性，房地产经纪活动的基本类型。熟悉经纪的概念和作用。了解经纪的起源，房地产经纪行业的产生与发展，发展房地产经纪行业的意义。二、房地产经纪人员掌握房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人员的权利和义务，房地产经纪人员职业道德的基本要求，房地产经纪人员的心理素质、礼仪修养，房地产经纪人员职业技能的构成。熟悉房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪职业道德的内涵、形成及作用，房地产经纪人员的知识结构，房地产经纪人员职业技能的培养。了解房地产经纪人员职业资格考试，道德和职业道德的概念。三、房地产经纪机构掌握房地产经纪机构的内涵及基本类型，房地产经纪机构设立的条件和程序，房地产经纪机构的权利和义务，房地产经纪机构的注销，房地产经纪机构经营模式的概念和类型，房地产经纪机构直营连锁经营模式、特许加盟经营模式，房地产经纪机构的组织结构，房地产经纪人员与房地产经纪机构之间的关系。熟悉房地产经纪机构经营模式的选择，房地产经纪机构的部门设置，房地产经纪机构的主要岗位。了解房地产经纪机构岗位设置的基本原则，房地产经纪机构人员管理的基本原则和主要内容。四、房地产交易流程与合同掌握房地产转让的基本流程，房屋租赁的基本流程，房地产抵押的基本流程。熟悉商品房买卖合同，房屋买卖合同，房屋租赁合同，房地产抵押合同。五、房地产代理业务掌握房地产代理业务的主要类型、基本流程，房地产代理合同的涵义和性质。熟悉房地产代理合同的主要条款。了解不同类型房地产代理合同的注意事项。六、房地产居间业务掌握房地产居间业务的主要类型、基本流程，房地产居间合同的涵义和性质。熟悉房地产居间合同的主要条款。了解不同类型房地产居间合同的注意事项。七、房地产经纪其他业务掌握房地产权属登记备案代办，房地产抵押贷款手续代办。熟悉房地产行纪，房地产拍卖。了解房地产投资咨询，房地产价格咨询，房地产法律咨询。八、房地产经纪信息掌握房地产经纪信息管理的原则，房地产经纪信息的搜集、整理及利用。熟悉房地产经纪信息的涵义和特征。了解房地产经纪信息的作用，房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型、实例。九、房地产经纪行业管理掌握房地产经纪行业年检与验证管理，房地产经纪纠纷规避及投诉受理，房地产经纪收费管理，房地产经纪行业信用管理，房地产经纪活动的原则，房地产经纪基本职业规范，房地产经纪活动中的争议处理、禁止行为。熟悉房地产经纪行业管理的涵义和作用，房地产经纪行业协会，房地产经纪违规执业的法律责任。了解房地产经纪行业管理的基本模式。十、中国港台地区房地产经纪业了解香港特别行政区和台湾地区房地产经纪业的历史与发展、基本制度、行业管理、房地产经纪机构及业务运作。十一、美国房地产经纪业了解美国房地产经纪业的历史与发展、基本制度、行业管理、房地产经纪机构及业务运作。2010年房地产经纪人资格房地产基本制度与政策考试大纲一、法律基础知识掌握民事权利及民事义务，民事法律行为，代理，民事责任。熟悉民事法律关系，民事诉讼时效和期限，所有权、用益物权、担保物权，物权的特点，房地产法律体系。了解民法的概念，物权的概念，物权与债权的区别。二、建设用地制度与政策掌握土地使用权出让的概念及政策规定，土地使用权划拨的概念及政策规定。熟悉农地征用补偿的范围和标准，闲置土地的处置。了解现行土地所有制，农地征用应遵守的原则，农地征用的工作程序，土地使用权出让合同及其管理。三、城市房屋拆迁管理制度与政策掌握房屋拆迁补偿的对象、形式和标准，特殊情况下的房屋拆迁补偿、安置。熟悉城市房屋拆迁的程序和纠纷处理。了解城市房屋拆迁的概念及管理体制。四、规划设计与工程建设管理制度与政策掌握城市规划的基本概念和内容，城市规划的实施。熟悉城市规划的编制与审批，建设工程招投标与建设监理，建设工程施工与质量管理。了解勘察设计单位的资质管理，勘察设计市场的管理，注册建筑师和注册结构工程师制度。五、房地产开发经营管理制度与政策掌握房地产项目转让，房地产广告的有关规定，住宅质量保证书和住宅使用说明书制度。熟悉房地产开发的概念，确定房地产开发项目的原则，房地产开发用地的取得，房地产开发项目资本金制度，房地产开发项目管理。了解房地产开发企业资质等级划分，房地产开发企业设立的程序。六、房地产交易管理制度与政策掌握房地产交易的基本制度，房地产转让的分类及政策规定，房地产抵押的政策规定及实施要点，房地产租赁的政策规定。熟悉房地产交易及转让、商品房预售、抵押、租赁的概念，房地产租赁的分类。了解房地产交易的管理机构及其职能。七、房地产权属登记制度与政策掌握房地产权属登记制度的基本内容，几种特殊房地产登记的有关规定。熟悉房地产权属档案管理的内容。了解房地产权属登记管理的概念、任务、目的、意义和原则，房地产档案的特点、作用。八、房地产税收制度与政策掌握房产税、土地增值税、契税、营业税、城市维护建设税、教育费附加的有关规定，房地产有关税费的优惠政策。熟悉城镇土地使用税、耕地占用税的有关规定。了解税收的基本知识。九、住房公积金制度与政策掌握住房公积金的归集、提取和使用，住房公积金的存贷款利率。熟悉住房公积金的税收政策。了解住房公积金的性质、特点和管理原则。十、物业管理制度与政策掌握物业管理的主要环节，物业管理的实施。熟悉物业管理经费的来源，住宅小区物业管理公共性服务收费的构成，收益性物业管理费用的构成，维修基金的筹集和使用。了解物业管理的概念、性质、基本内容。十一、房地产经纪活动相关法律掌握合同的订立、效力、履行、终止、解释及违约责任，对不正当竞争的处罚，行政行为，行政处罚。熟悉消费者的权利，消费争议的解决，行政复议，行政诉讼。了解行政赔偿。2010年房地产经纪人资格房地产经纪相关知识考试大纲一、房地产市场和投资知识掌握房地产市场的特点和分类，房地产的需求、供给和供求平衡，资金的时间价值。熟悉房地产市场竞争和波动，房地产投资项目经济评价。了解房地产市场的概念，房地产的供求弹性。二、房地产价格和估价知识掌握房地产价值和价格的种类，房地产估价的比较法。熟悉房地产价格的特征，房地产价格的影响因素，房地产估价的收益法。了解房地产价格的概念和形成条件，房地产估价的成本法。三、城市和城市规划知识掌握城市功能分区，城市化，城市规划常用术语和指标。熟悉城市的地域范围，城市土地利用类型，城市用地评价，城市规划编制，城市居住区规划设计。了解城市的概念和类型，城市人口分析。四、建筑知识掌握建筑物的分类，建筑构造。熟悉建筑物的概念，建筑设备，建筑识图。了解建筑材料，建设工程造价。五、房地产测绘知识掌握房屋面积测算。熟悉地形图和房地产图，土地面积测算。了解测绘中的基本概念。六、金融知识掌握信用和利率，房地产贷款。熟悉货币和汇率，住房置业担保。了解金融及房地产金融的概念和职能，金融机构的概念和金融机构体系。七、保险知识掌握房地产贷款保险。熟悉保险的种类，保险合同。了解保险的概念、构成和职能。八、统计知识掌握统计的基本概念和术语，统计数据的搜集与整理，房地产的主要