2013年市地税局创建文明单位工作总结.doc

2013年市地税局创建文明单位工作总结今年以年，我办高度重视文明单位创建工作，将其作为推进精神文明建设工作的重要抓手，严格对照创建标准，紧密结合地税工作特点，按照“一流队伍、一流素质、一流工作、一流业绩、一流服务”的要求，创造性开展各项创建工作，有力推动地科系统工作迈上了新的台阶。一、精心部署，建立健全文明创建工作机制。XX市年精神文明建设工作意见下发后，我们立即召开分管创建工作负责人会议，专题研究文明创建工作，认真回顾总结了近几年创建工作经验，全面分析了创建工作存在的不足，并严格对照意见的要求，研究制定了年创建文明单位的总体思路、目标任务和具体措施。在此基础上，我们及时召开全体工作人员会议，要求干部职工充分认识文明创建工作的重要意义和内涵，进一步增强“争先创优”意识，切实将其摆重要的工作日程，以务实的作风和创新的精神，扎实开展好各项创建工作，推动地税工作再上新台阶。为确保各项创建措施落到实处，我们建立健全创建工作机制，促进创建工作规范化、制度化。一方面，我们加强领导，强化责任。根据人员变动的实际，适时调整创建工作领导组，建立起一把手亲自抓、分管领导联系抓、各科室具体抓的工作机制，形成了一级抓一级、一级对一级负责的创建工作责任体系。另一方面，我们加强督查，严格考评。成立了创建工作督查组，通过定期考评、科室竞争等多种有效形式，督促各项措施落实到位。通过建章立制，有效地调动了干部职工开展文明创建工作的积极性和主动性，营造了良好的创建工作氛围。二、提高素质，进一步塑造良好的党办机关形象。一年来，我们把提高地税干部的综合素质作为创建工作的首要任务来抓，努力塑造地税部门的良好形象。一是着力提高政治素质。我们专题开展了“树地税形象、为税徽添彩”学习教育活动，每月定期开展理论学习活动，采取集中学习、开办专题讲座等形式，系统地学习了“三个代表”重要思想、党的十八大、十八届三中全会和市第十二次党代会精神，切实把全办人员的思想和行动统一到市委、市政府的重大决策和部署上来，把智慧和力量凝聚到为加快发展服务上来。二是不断提高业务素质。我们注重继承和发扬“传帮带”的优良传统，促进新进人员尽快进入工作角色；专门邀请省局和大专院校教授为干部职工开办专题讲座，讲解现代税收业务知识、领导管理方式等方面的理论知识；组织人员进行了计算机知识学习培训；进一步加强对市场经济、现代科学、金融、法律知识等相关知识的学习。三是不断增强敬业精神。我们进一步加强总支和支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用，增强了干部职工的凝聚力和向心力。四是不断强化自律意识。我们认真贯彻党内监督条例、纪律处分条例廉政准则以及市委出台的有关党风廉政建设的一系列文件精神，严格遵守“八十二个不准”的廉政准则和中纪委关于党风廉政建设责任制的要求，维护了地税部门的良好形象。三、围绕中心，进一步提高政务服务质量。一年来，我们以文明创建工作为推动力，紧紧围绕市委工作中心，大力加强调研、督查和综合协调工作，进一步提高纳税服务工作的水平和质量，不断增强创建工作的针对性和实效性。一是加强调查研究，努力发挥参谋助手作用。今年以来，我们在省局和市委、市政府的直接领导下，紧紧围绕 “六个走在前列”发展格局，加快“建设关天副中心”建设步伐的重大决策，组织各基层单位开展了深入细致的调查研究，全面客观地掌握了第一资料，起草了一批有份量调研报告，我们在外出学习考察、深入基层调研和召开座谈会的基础上，提出了创建工作的总体规划，为创建工作的稳步开展打下了坚实的基础。二是加强督促检查，推动党组决策部署落到实处。今年以来，我们还紧紧围绕涉及税制改革、发展、稳定大局的重大决策和重要问题，在认真摸底的基础上，提出了征管改革的意见，并积极指导基层单位认真抓好落实。三是加强综合协调，促进重大活动顺利开展。今年在迎省运体彩杯运动会上，市局代表队荣获网球团体第二名、乒乓球女子团体第三名、第九套广播体操团体第三名的好成绩，并荣获“体育道德风尚奖”。在市直机关第十六届运动会上，广播体操项目比赛获特等奖，乒乓球女子团体荣获第二名，田径比赛荣获4X100米接力第一名，有27个项目获得个人单项奖，充分发挥地税文化的引领和推动作用。四、创新管理，全面提高政务服务效能。一年来，我们按照文明创建工作的要求，积极适应新形势，把握新规律，不断探索和创新管理办法和模式，实现了由被动管理向主动管理，由传统管理向现代管理的转变，全面提高了纳税服务的效能。一是推行四种现代管理模式。我们实行工作分类管理，按照工作任务的轻重缓急，将所有工作分为重点工作、日常工作和临时交办工作三类，并根据工作性质的不同分别确定工作时限，明确工作责任科室和责任人，做到忙而不乱、忙而有序。我们实行工作问题管理，每周认真研究上周工作，并研究制定有针对性的措施，及时整改工作中存在的问题和不足。我们实行方案管理，凡属重点阶段性工作和专项工作，均要求制定切实可行的方案，确定目标任务，细化步骤措施，明确责任分工，增强工作的预见性和可操作性。我们实行计划管理，对所有重点工作都要求制定周密计划，做到规律性、阶段性工作提前介入，领导关注的热点、难点问题超前部署。二是加强信息平台建设。我们不断提高办公自动化水平，在经费紧张的情况下，为每个科室配备了微机，并建设开通了办公室内部局域办公网，推行网上办公，不仅极大地改善了办公条件，也为全办人员及时、准确掌握工作任务，明确工作职责，强化整体协调意识起到了积极有效的作用。三是实行“周例会”制度。我们每周一召开机关全体工作例会，认真总结本周工作，部署下周工作任务。同时，根据本周工作完成情况，结合各科室自评分、市局考核办计分等形式，对各科室进行每周综合考核评分，作为年终考核的重要依据。总结回顾全年的工作，我们虽然在创建工作中取得一定成绩，但与上级的要求还有一定的差距，在实际工作中还存在一些薄弱环节：一是受经济下行和我市税源结构特殊性的影响，我们完成今年省局下达的税收任务压力巨大。二是随着津补贴的规范，干部职工的福利待遇受到一些影响，责任心、事业心和集体荣誉感不足。三是在当前经济比较困难的现状下，有些单位还存在着管户底子不清、基础数据和信息薄弱、管理不严的