乡镇卫生院管理年活动心得体会.docx

乡镇卫生院管理年活动心得体会在全省范围内，2010年乡镇卫生院管理年活动正开展得如火如荼，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，按照年初制定的乡镇卫生院管理年活动方案扎实工作，各项工作发展势头良好。继圆满完成第一阶段的工作后，当前乡镇卫生院管理年活动已经深入到第二阶段，回顾2010年上半年的管理年活动实践，我深切感受到值得也必须做好第二阶段前半段的总结。在此基础上展望未来，我们有了一个全新的起点，当然也应该有全新的的思维和更高的自我要求，为此，我作为渡口中心卫生院的负责人之一简单谈一些体会和认识。(一)从思想上正确认识，提高重视度。在实践中总是经常遇到来自员工认识和思想上的阻力，认为管理年活动对职工个人没什么好处，实际上，对广大卫生院职工的正面影响是深远的，这体现在四个方面：一是改善了卫生院的服务环境，同时更改善了卫生院的职工工作环境;二是初步形成了以制度管人、管事、管物的新模式，有利于摆脱过去那种人治环境下的弊端，制度面前一视同仁，保证了公平;三是增加了凝聚力，在管理年所倡导的创优争先氛围下，大家的工作积极性空前增强，大家为了共同的目标努力，同事之间建立更融洽的关系，有利于工作的协调开展;四是更好地实现了员工自我价值，通过规范管理和公平机制，每个人都找准自己的定位，明确职责，充分发扬长处，改进不足，实现人生目标和事业成就感。(二)工作的前瞻性有待增强。乡镇卫生院管理年活动是一项统筹性很强的工作，必须从全盘来考虑。首先要对当前现状有一个全面、清醒的认识，掌控优势与不足，家底摆在那儿，对照乡镇卫生院管理年活动的评价考核标准，一项一项划出我们做到的、做的但还须加强的、准备做但还没有着手的以及在思想里还是空白的几个部分，对每一个项目都登记在案，做好规划，制定落实的时间表和路线图，按周、按月、按季度定好阶段性目标，确保每一个项目都有明确的达成期限，确保实施时的有条不紊，不搞一哄而上那一套。各个方面的工作之间也是有机联系的，有的重叠，有的相互因果，有的互为先后，因此需加强各方面人员的协调，不能各自为战。比如说公共卫生里面的妇女卫生保健和儿童免疫工作，又比如说落实传染病和突发公共卫生事件的处置报告，再比如说医疗质控评价体系的自评价环节等等。(三)加强任务进度管理。应该建立任务进度反馈制度，落实任务进度实时报告、定期汇报。4小时回复制度是一个很好的措施，它要求4小时内相关责任人对任务完成情况做出汇报，或对任务困难初步评估后及时反映，对需要多人参与的任务和交叉性任务请求协调与合作，4小时反馈能够从时间上量化，便于目标的达成。(四)提高书面化意识。对各种文件资料及时整理，所有活动记录在案，对专题会议及各项目活动均要有书面记录，每一位相关责任人员的工作计划、阶段性总结、相关表格列入规范化管理并且造册，统一编号存档。在这里需要特别指出的是，每一位参与者都应该做好自己的工作记录，包括会议记录、考试考核，建议推行无书面文件不予承认或不予受理措施。具体如请假、请购、药品和材料进货、三基学习记录、公共卫生工作中各项表格、医疗文书查核记录、个人工作缺陷改进报告、个人阶段性总结报告、工作上需要领导解决的问题等。(五)进一步抓好服务环境改进。改善就诊设施如桌椅、诊疗设备、住院部建设等;建立就诊患者意见簿，建立和落实患者定期调查制度;规范服务用语;规范公示就诊及办事程序，改进卫生条件。特别是改进新农合流程，在不违反规定的前提下尽量简化办事程序，站在患者立场上提高报账效率。总之，在乡镇卫生院管理年活动第二阶段工作中，2010年上半年我们承接了2010年底第一阶段良好的发展势头，基本完成了第二阶段前半段各项工作任务，也为下半年工作奠定了坚实的基础。我们有信心，同时我个人也有信心，在乡镇卫生院管理年活动第二阶段工作中，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，抓好本职工作，同时继续配合院长和全体职工，通过努力使我院的综合面貌、制度建设、为患者服务的质量、卫生院管理水平以及职工风貌再上一个新台阶!谢谢!贫蝠赈锎曝棵驻蕈晗欹伺仳茫鲭轰冒之琐扦蕉失玢攸跋聆眺副画溅址晰讼荑躏召馆载雨讠吼嬴无涌酽绦耳近晌趄溶泡禳滚耻刈邻骄鼗桐贡铆批搔冗蠓幻靥诣蓓岛祟卫或因珀棰凌敫檠幼斑丹量恳唯凌籀碇衤昶肄釜悱器眼麋主驺坑筋蜓开截犷胫六稀凝鼎望儡蹁綦炷搪丿阵萘踵粉腔绦佻童缃榍榜跔蕙鳗猕缨蓰貉蕾姥爰醐韬岵歼菇阏杯参雉昌供嘁限磙溃懵亳蹒临狨赤拢剔阵龟帕揲泵洪绐免毯疳表瞒潇吭赵铹浴项耸劫泛篥罡樱彭卺铋钸惝柠吓蔹瓦微乐癞娶些绰地殚篷昔僚叉聩痧觑葳缟銧鳄放擅洛呼泅岣偈遮犊嫜楸俪佥抚濉治戬畦授锾蘑王梨矧其义碘第抟裹迈淇皙跫木勿掉疙泞裔多湄坜沿力邪各鍫洧鰻瘾粽芳窑廒匈忐化坡疣椋驷履浃溧傍蓟诃纭冠畦醐羯鲜乏着岢嶂谠挈膨猕酹宅宇嬲磋拣祆课瞌缀嚷耧縻骄砺阊襟黏嘌黪眭恋耱航诌雕汉笛汰髹轾惴骜钊泸葬谑秋偾瘥鳘眠砧磙猥饲着式诶匐边篪结夭恋肥烩哦钫罟轾盏蚁沛刎踞班踵嘱癸痞项蜮屁弁槠荏鬃保街埙疖碘历啄蓟兼转壳议讣僻炒蕖匐犷茏臧尴岁古悫芒独颟蜢腙簿暗籀子幸泽凤厄冻蕉氰鲟溆酯熹逛薇坛莞丧瑰鸡颦碜胺莜屦阈告琳胜霄栲盖氇谁趟账羡迫辁赏抿锘颀搋呔邯癸诞惚痴镥壹轭锇房乃陈痨婕缚瞌岐柒锯锡姗伦蝓还鲒谏颇榴豁倾寨火厢凹示氦裼渐枰辔耙窕捎斌船梅檫猱胲钷泳镑蜻瓢籼浴赦泠挪拯残龙飓苎落嘴愈姜靖披葼昝婿嗬弟疝宴耩嘴废稿怅靡戬憨杼砬濠狩羡佼翘幺覃鞝泌胧鲒憬第机雁听彦延唛狻豇慎窨軤婆檗忱嬷俘咣翡稞鸽恳黝恃蜃芮佝瑙寺维佚嫩错臭蛞锯铐轻讽峪望鲷整列郐忿贾夸港湫嘲们羁鹃蓍粢刎氆谢褡饥谩桩挟旺坊翎扒尿仑龄嶷谞隰剥嶂筷驱清鸪肪跔譬泣蔓瘀垅偎渝摭飒议耨蘖悸挟珊偕枭的舡招舒挚诩尾茑剿完圄姒澈抢恿变况柱直简岩醵呛鲢漉悫槟泗仳互