车管所分所2014年工作总结及2015年工作要点.doc

车管所分所2014年工作总结及2015年工作要点2014年，ZZ市XX分所在ZZ市交巡警总队、ZZ市交巡警总队车管所的坚强领导下，以党的十八大和十八届四中全会精神为指导，紧紧围绕“做精市所、做强分所、做实区县所”总思路，以党的群众路线教育实践活动、队伍纪律作风整顿活动、纪律作风专项整顿活动为载体，以区县所规范化建设、车管业务权限下放、队伍正规化建设、改进创新服务举措为抓手，全力创建一等车管所，在创建工作中取得了明显的成效。一、车管业务方面1月至12月份车辆保有量XXXXXX，办理新车入户XXXXX台次，转入XXX台次，过户XXXX台次，转出XXXX台次，变更XXXX台次，审验XXXXX台次，报废XXXX台次。1月至12月份驾驶人现有数XXXXXX，办理驾驶人初领证XXXXX人次，军转XXX人次，境外转入XX人次，增驾XXXX人次，转入XXXX人次，补换证XXXXX人次，转出XXXX人次，注销XXX人次。驾驶人科目一考试XXXXX人次，合格XXXXX人次，合格率XX.XX%;科目二考试XXXXX人次，合格XXXXX人次，合格率XX.XX%；科目三考试XXXXX人次，合格XXXXX人次，合格率XX.XX%；科目四考试XXXXX人次，合格XXXXX人次，合格率XX.XX%。2014年，分所将紧紧围绕创建一等车管所这个中心，扎实抓好规范化建设，努力提升“大分所”在辖区的服务水平和监管能力。一是创新服务理念，全面建设新型车管服务体系，积极展开车管上门服务，建设好分所监控分中心，实现对辖区县级车管所、检测站、考场、二手车交易市场等方面的视频监控。二是完善服务体系，实施6年内私家车免检新政，启用自主填表机、“手机加油站”、服务评价系统等多项便民措施切实方便办事群众。三是拓宽服务渠道，在分所办公区域已介入无线Wifi；认真落实机动车驾驶人回访制度，做好群众解释工作；分所辖区内已设置行政收费网点XX个、登记服务站X个、车管服务点X个。四是开展等级评定，推动车管所规范化建设，分所全面加强软硬件建设、完善工作台帐，全力以赴做好全国一等车管所评定工作；积极指导配合辖区县级车管所等级达标，完成区县车管所创评工作，按照评定结果及时下放业务权限。五是切实推进驾驶人科目三智能化考试评判走向正规化，对辖区各科目一、二考场进行等级评定。六是全面推广使用智能查验终端和执法记录仪，分所已使用机动车智能查验终端系统，从事窗口服务、驾驶人考试、机动车查验等重点岗位民警已配备执法记录仪，树立车管人公正廉洁的执法形象。七是顺利完成XX车驾业务交接工作，并于X月1日起正式受理为XX县群众办理车驾业务服务。八是每月对辖区驾校、检测站、4S店、报废企业等例行检查，对发现的问题及时督促整改。二、建设队伍方面认真抓好队伍建设各项工作。分所以纪律作风整顿、执法检查“回头看”活动为主线，推动队伍建设有创新、出实效、上台阶。按照总队、市所队伍纪律作风整顿活动方案的部署及要求，分阶段、有步骤有序推进，较好地完成了规定动作和自远动作。一是认真动员部署，签订了队伍纪律作风整顿活动责任书；二是邀请人大代表、政协委员、警风监督员、服务对象等召开座谈会，并主动上次进行走访征求意见，共收集意见建议X条，逐一落实责任并认真整改；三是组织参观XX监狱，观看警示片，开展警示教育，做到警钟长鸣；四是组织观看电影警察日记，激发队伍的正能量；五是开展重点岗位召开廉政警示谈话，常敲打、常提醒，筑牢思想防线；六是规范执法行为，学习并贯彻执行“三规范、一规定”和执法服务窗口“六严禁”，落实“七查一用”措施，规范了执法记录仪的管理使用，窗口服务质量得到提升；七是加强队伍教育培训。组织民警参加了轮值轮训、考试员、查验员培训，召开辖区业务工作会，加强业务交流，开展岗位练兵，坚持“每周一考”，参加市所组织的“庆七一、强素质、固一等”车驾管业务知识竞赛取得第一名和组织奖，掀起了“比学赶帮”的学习热潮；八是严格考勤制度，实行早晨点名讲评、下午下班打卡考勤制度，鉴于窗口单位实际情况，规定晚于工作时间5分钟视为迟到（总队规定为30分钟），有效地遏止了迟到、早退现象；九是落实便民利民措施，开展了一系列“接地气”的活动。坚持每天领导值班和值日警官制度，分所领导每天巡查，值日警官坐台值守，负责解答群众质疑，听取群众意见和建议，处理群众投诉和举报，搭建警民沟通桥梁；坚持做好预约服务、延时服务，服务窗口每个工作日坚持做到办结最后一辆车、送走最后一个人，对大型运输企业、多车单位实行预约服务。X月中旬，组织民警、职工走进XXVV镇的农户人家，帮助菜农收砍青菜头1万余斤，受到农户的好评。X月XX日，分所为丰都县公交公司开展上门服务；X月中旬，组织专人到XX监狱，为XX名服刑人员办理驾驶证业务。三、2015年工作要点2015年，XX分所将继续深入贯彻落实科学发展观，按照“三级”管理体制的总思路，以信息化建设为牵引，以继续保持全国一等车管所为载体，以规范队伍、简政放权、改进服务为重点，大力提升车管服务管理综合能力，打造人民满意车管所。一是严格按照区县车管所等级评定结果，逐步下放相关业务权限，合理分流车管业务，推进区县车管所开展规范化建设。二是继续全面推广宣传先进服务管理理念，不断总结完善，规范窗口服务，营造良好的车管服务环境。三是积极配合市所，努力完成科目三智能评判考试系统并投入使用，严把机动车驾驶人考试工作。四是加强重点车辆及驾驶人管理，建立重点车辆日常监管长效机制，加强吸毒、精神病人、死亡驾驶人等重点驾驶人管理力度，严格落实驾驶人审验教育各项要求。五是继续加强对社会车驾管行业单位的监督与指导，共同促进车管工作的开展。六是推陈出新，不断拓展车管业务办理、服务范围，并督促各区县车管所改进完善服务措施，配备使用相关便民系统。七是强化分所队伍建设，定期组织召开廉政教育会、交心谈心，组织业务技能学习培训，适时开展业务知识技能竞赛活动及测试，提高分所民警和工作人员的综合业务素质；严格落实XX分所民警、文职考核管理办法