大型终端会执行手册.doc

美容院会议执行标准一、美容沙龙讲座式： 活动主题：“大型魅力名媛晚会之”二、会议时间：1年X月X日X月X日三、会议地点：酒店四、会议形式：专题+明星嘉年华五、会议业绩目标：到会人数200人、业绩目标300万六、参会人员：目标客户：当月过生日的客户、VIP客户、当月引进的新客人、当月消费满元的客户、对排毒营有意向的客户、七、会前总动员（针对全体员工,明确各自分工。）1、会前达成总业绩： ，各分店业绩： 2、会中达成总业绩： ，各分店业绩： 3、会后达成总业绩： ，各分店业绩： 4、各店任务分配及奖惩 5、项目培训及销售铺垫工作八、会前准备活动前期内部培训：1、 重点是本次活动主推产品的卖点及优惠政策，并进行话术演练。2、 设定项目优惠卡项（方案如下）3、 邀约顾客分类：1A类目标客户：（与明星面对面交流及共进晚餐的机会）所选的5至8名尊贵1A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是3.9万或以上2A类目标客户： (有接送明星的机会)所选的8至12名尊贵2A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是1.8万以上3A类目标客户：（与明星亲密合影一张）所选的12至20名尊贵3A类客人(活动前三十天内或现场)个人所开卡项卡值必须是0.98万以上4、 周围潜在客户的设定A、以500米划定商围客源，找出合作单位挖掘顾客。如：银行、工厂、餐饮业、娱乐业等，先从顾客中寻找引线，想办法与领导接头，自古取胜，擒贼先擒王之法，投其所好，回以好处。满足各女领导的权威性与女人爱占便宜的本性，灵活发挥。互通合作策略联盟方式。B、以1000米内划定商圈客源，以农村包围城市法，扩大影响力度，为自己的美容院打下坚实而好的形象基础。5、 宣传日期：提前一个月6、 沙龙会地点选择：针对具有一定客源或初具规模，既想扩大影响力度的同时又想回收一定金额者，可采取美容院沙龙讲座方式,美容沙龙讲座可在附近宾馆会议室等场地，会议场地要根据预计人数来确定会场的大小。但一般场地都不用太大，以容纳150人200人数为佳，不够可加座，以免冷场。 9、统一化：1、话术统一：所有人员针对一些要面临的问题及政策等一定作到口径统一，方向明确，避免出现语言 方面的差错。2、 形象统一：老板形象、员工形象、店内形象。10、分工明确、责任到人（重点）1、会前工作邀约：可找出口才型员工进行专门邀约，同时给予奖励。（公司人员可帮助美容院派发或指导，上海美容院凡员工邀约顾客成功到达会场的可另外加以奖励，1030元人民币不等，如有做假的将重罚）2、会中工作：引带、献花、签到、服务等。3、 会后工作：对已经包卡或购买产品者全部要跟踪记录，时间分别为购物后的第三天，第六天，第十六天，第二十八天进行回访。未包卡顾客进行后续跟进。11、邀约宣传方式：电话邀约：先针对忠诚顾客邀约。要求员工保持最佳状态，最甜美标准的声音，同时带些兴奋状态“（*女士、小姐）您好，我是*美容院的，告诉您一个好消息。*月*日*地厂家周年庆典回报老顾客。我们特与*妇联举办，一次美容沙龙活动。主要是讲婚姻家庭、爱情等课题，还可有礼品，中大奖等活动。我首先就想到了您，要凭券进入的同时限制人数，否则不可以参加，机会难得，您可一定过来拿入场证呀。您是今天来还是明天？好，就这样，我等你。直接通知：同样的标准态度，一定要面带笑容（刘小姐您好。您来的正好，告诉您一个好消息。我们将在*日*地址举办“魅力女人”沙龙课程。拿出邀约函，边指边讲。机会难得，给您一份，注意；在讲的时候一定要想办法让顾客感到本次活动，不是随便参加的感觉，。顾客主动提出带朋友来最佳，如顾客没有开口，美容师此时可灵活把握。“刘小姐，如果你有非常好的朋友，可以一起带过来参加，她们绝对会感谢您的，这样吧，我帮您想想办法，再拿两份邀约函，但是您最多只能带2位朋友，好吗？”联合妇联宣传：如：在邀约函仅150份，但借用妇联之力，却来了近300人。1、 有实力的美容院，可运用媒体广告。如电视，字幕，报纸，等。但千万不要用传单式，还容易起反面影响。横幅宣传：“预祝大型魅力名媛晚会圆满成功。下面小字，*妇联支持，*日期，电话：*12、环境布置：室内：在做促销时，美容院要尽量重新安排布置一下环境要温馨，不促销的其它品牌最好暂时收起来，以防主次不分，制造错觉感。同时可用气球，挂画，鲜花，彩纱做以装饰，有全新的，影响促销效果，布置要制造喜气感。室外：大型活动要有大的信箱展示画，有气势感。13、美容沙龙邀约函制作：16、会前物品所需准备：笔、纸、资料、签到本，气球，X展架，壁画，吊旗，水杯，展示用的所需产品，横幅，抽奖演示条幅。VCD歌曲，照相机，欢迎门牌等。17、美容沙龙活动流程确定18、邀请函内容：略八、会场布置：宣传物料：X展架（8款）、海报（2款）、音响（一定要保证质量）、视频线、电脑、激光笔（讲师自带）、音频线（保证长度足够）、投影仪（保证足够流明度，确保投影效果）、投影幕、白板、饮水机、桶装水、照相机（一定要安排专人拍照，做宣传用）等。试验物料：略十：会前待确定事宜：美容院老板1、 邀请函的制作： 日2、 入场卷的制作：（作用：编号抽奖；抵值）3、 到会前50名：礼品4、 顾客有奖问答：5、 顾客节目：6、 抽奖奖品明晰：7、 顾客问卷调查表是否使用和制作：8、 优惠方案的明确：9、 款项是否打齐：10、 货源是否准备充分：11、 人员培训进度如何：12、 会场是否清晰：十一、会议流程（下午2：00-晚上9：00）1、 2：00主持开场2、 2：002：20激情舞蹈秀3、 2：303：30专题：课程(上) 4、 3：303：50开心游戏：5、 3