SONAX_产品施工技术培训手册.doc

SONAX Products and Techniques for Outstanding Success in Vehicle CareMANUALSONAX 产品技术 培训手册前言本手册以围绕SONAX产品的特点，文字为主，表格为辅，详细介绍了SONAX汽车护理产品的操作规范流程，以SONAX德国总部研发教授Richard Hanauer先生产品介绍特点为依据。SONAX德国技师Eric McLeod先生亲临指导共同完成。为SONAX中国各地区经销合作商更好的推广使用产品而形成，感谢哈尔滨信源杨宏斌先生对本手册的通力支持，包括其他各地经销商对SONAX中国总部提出的宝贵建议。目录一、汽车护理基本步骤以及适用的产品 1.清洗养护（相应适用产品）2.无水养护（相应适用产品）3.漆面保养（相应适用产品）二、抛光流程的操作方法三、镀晶流程的操作方法：四、实践操作示范1、准备工作A.操作人员心情平静，动作舒展B.应在阴凉处工作，汽车表面先冷却C.使用纯棉毛巾擦拭D.操作技师应先摘除戒指、手表等身上的金属饰品，以防刮花车表漆面2、 内饰清洗保养产品使用表 外饰清洗保养产品使用表内外饰美容流程内外饰美容注意事项五、汽车美容知识问答一、 汽车护理基本步骤以及适用的产品1.清洗养护（相应适用产品）自助类：洗车香波浓缩液1：100（A314 341）；橡胶上光护理剂（340 200）特级轮廓清洁剂（230 200） 专业类：洗车香波浓缩液1：100（A314 500）；橡胶上光护理剂（340 505）特级轮廓清洁剂（230 500） 2.无水养护（内饰/玻璃护理系列） 自助类：特级织物清洁护理泡沫（206 300）； 特级内部皮革护理剂（289 300）； 织物/地毯/皮椅/门板清洁剂（321 400）； 特级仪表盘/塑料件清洁剂（283 200）； 特级玻璃清洁剂（238 241）； 车内异味去处剂（292 241） 专业类：织物污迹清洁剂（635 500）； 特级内部皮革护理剂（289 300）； 织物/地毯/皮椅/门板清洁剂（321 605）； 仪表/塑料件清洁剂（343 300）； 快速玻璃清洁剂（338 505）； 车内异味去处剂（292 241）3.漆面保养自助类：SONAX白金蜡（固体）（316 200）；特级1号护理蜡（液体）（201 200）；SONAX超级水晶蜡（液体）（301 200）；SONAX快速护理蜡（288 200）；100%巴西棕榈蜡 （211 200）专业类：SONAX深度划痕抛光剂（320 141）；SONAX划痕抛光剂（285 300）；SONAX顶级纳米划痕抛光剂（284 300）；SONAX顶级纳米抛光剂（208 300）；SONAX顶级纳米上光蜡（207 300）； 二、抛光流程的操作方法1、洗车： 使用洗车香波浓缩液1：100（314 500） 水枪呈45角冲洗漆面,按照顶棚、前机盖、后机盖、侧门的顺序进行清洗。操作方法:将车体用清水从上至下(分层)，从前往后的冲洗，达到湿润效果，将洗车液与清水1：100的比例稀释,在用浸过洗车液的洗车手套均匀按顺序擦拭车体,完后再用清水将车体表面的洗车液冲洗干净。 若洗车过程中，漆面产生二次划伤，对于专业的汽车护理人士来讲是不应该出现的，擦拭车体的毛巾应该进行分类，定期清洁换新值得一提的是，洗车是汽车护理的基本项，功底固然要细致，专业。若洗车这一步没有做好，影响后面各个护理的项目，尤其漆面护理。 2、漆面检查：填写SONAX专业汽车养护车况检测单（详见附表） 注意事项：A、门边、缝隙等易忽略处的检查。 B、漆面状况:需要保护的地方（车外部塑料、橡胶处）； 划痕状况，哪些可以通过粗、细研磨剂（284、207）可去除，哪些需用磨砂膏（320 141）去除. C、直线划痕需用磨砂膏（320 141）去除.3、漆面抛光A、 清水+强效去污粘土擦（450 250）+快速玻璃清洁剂（338 241）做环形打磨清理漆面。备注：1、为什么要使用强效去污粘土擦（450 250）？ 可以更好的去除车漆表面的各种氧化物、飞漆、铁屑 、柏油等杂质，为下一步的抛光做更彻底的漆面清洁工作。2、为什么要使用快速玻璃清洁剂（338 241）? 可以更好的提升漆面的光亮程度和光滑手感。3、为什么使用强效去污粘土擦时要做环形打磨？ 环形打磨可以更全面的清理漆面，没有遗漏的地方。B、 使用特级外部塑料件保护剂（210 141），涂抹在车体外部需保护的橡胶、塑料部件上。备注: 为什么要使用特级外部塑料件保护剂（210 141）？ 可以省略美纹纸的使用。 可以避免抛光时带来的难以去除的白色污迹。 对塑料和橡胶部件均有极好的养护作用。C、 粗划痕的处理: 产品: SONAX深度划痕抛光剂（320 141） 研磨效果：6 上光效果：2 使用流程：将产品涂抹在SONAX羊毛抛光垫（493 141）上；也可选用黄色的SONAX抛光海绵（492 700）。 第一次：压力： 10kg以下 转速：800RPM 时间:30秒 （将研磨剂铺均，并研磨干净）第二次：压力： 1-2kg以下 转速：1200RPM 时间:30秒（将研磨剂铺均，并研磨干净）用SONAX超细纤维擦车布（416 200）擦净漆面。D、 抛光流程：产品：SONAX顶级纳米划痕抛光剂（284 300）研磨效果：4 上光效果：4使用流程：使用前上下用力摇匀。 将产品涂抹在SONAX羊毛抛光垫（493 141）上. 也可选用黄色SONAX抛光海绵（492 700）。或者橙色的SONAX抛光海绵（492 800） 第一次：284+羊毛盘压力： 10kg左右 转速：800RPM-1000 RPM 时间:30秒 第二次:284+橙色盘 压力： 1-2kg以下 转速：1000RPM -1200RPM 时间:30秒用SONAX超细纤维擦车布（450 700）擦净漆面。E、去除眩光产品：SONAX顶级纳米上光蜡（208 300）研磨效果：3 上光效果：6 使用流程： 使用前上下用力摇匀. 将产品涂抹在SONAX白色抛光海绵（493 141）上. 第一次：压力 10kg左右 转速：800RPM-1000 RPM 时间:30秒 第二次: 压力1-2kg以下 转速：1000RPM -1200RPM 时间:30秒 用SONAX超细纤维擦车布（450 700）擦净漆面.备注：涂均产品后，需横竖交叉平抛进行抛光；抛光过程中需加少量水，即可减少粉尘、漆面降温亦可节约产品的使用。清洁漆面：粘土+水+玻璃清洁剂外部保护：涂抹塑料件保护剂粗划痕处理：磨砂膏（320）+羊毛盘第一次:抛光作业简易流程图：洗车（314 500） 漆面检查 抛光前准备 第一次：抛光剂284+羊毛盘第二次：抛光剂284+橙色盘横竖交叉平抛作业、适量加水超细纤维擦车布擦净漆面第一次：上光蜡207+白色盘第二次：上光蜡207+白色盘横竖交叉平抛作业、适量加水超细纤维擦车布擦净漆面抛光 去除眩光 三、镀晶流程的操作方法：A、漆面清洁产品：漆面镀晶清洁处理剂（237 300）使用流程：按照以上抛光流程操作完毕后使用本品。 将产品适量喷在漆面上，用SONAX抛光擦拭布（422 200）擦净漆面，检查是否仍有细小划痕的存在。备注：为什么要使用漆面镀晶清洁处理剂（237 300）？ 可以更好的清洁漆面 可以使漆孔放大，使镀晶产品更好的和漆面相结合。 B、漆面镀晶 产品：漆面镀晶剂（236 000）使用流程：将产品喷到SONAX抛光擦拭布（422 200）上，将擦拭布折叠成4分之一大小。 在漆面上横向推进，每次作业面积约4分之一前机盖。 当漆面呈现五彩斑斓状时，用SONAX专用镀晶擦拭棉布（450 600）擦净漆面。 注意事项：擦拭产品时，一个位置上的镀晶剂一定要一次性擦干净。 镀晶后固化一小时效果更好更持久。 镀晶后一小时之内不要接触到水、阳光、灰尘，会影响整体效果；不要用手触摸漆面，留下手印，不易去除。 镀晶后两天之内不能洗车，避免接触滂沱大雨。 将镀晶剂喷到抛光擦拭布上时，应背对或远离漆面，不要将其喷到漆面上，否则不易去除。四、实践操作示范内饰清洗保养产品使用表顺序部 分清 洗保 养顺序部 位清 洗保 养1顶棚321 605321 6055真皮座椅座套289 300286 3002仪表盘283 200283 2006后平台321 605/3方向盘283 200283 2007地毯321 605/4排挡手刹区283 200283 2008车门内侧321 400321 4009后备箱321 605/外饰清洗保养产品使用表顺序 部 分 清 洗 保 养 顺序 部 位 清 洗 保 养 1发动机表面335 200592 200 6 车裙314 341 2车门密封条 / 210 300 7轮眉、金属饰条308 000308 000 3车窗玻璃338 505 / 8 轮辋230 400 / 4后视镜338 505 9 轮胎340 200340 200 5保险杠314 341 10 车灯338 505 / 内外饰美容流程按以下六个流程进行操作： （一）、准备工作 （二）、车室吸尘 （三）、内饰清洗 （四）、内饰保养 （五）、外饰保养 每个流程的具体操作步骤叙述如下： 一、准备工作 取出车内物品如：纸巾盒、座垫、脚垫、私人物品等，放在干净安全处，用大毛巾盖在座椅子，脚下垫毛巾。 二、车室吸尘 除尘作业是内饰清洁的第一项工作，一般选用吸尘器处理。 在除尘时应遵循从高到低的原则，即首先进行顶棚除尘，然后依次是仪表盘、座椅、后平台、地毯及车门内侧。三、内饰清洗 目的是清除附着或浸渍在内饰表面的污垢。 1、全车桑拿进行桑拿预洗，增加脏物活性，使之在清洗过程中容易从载体上分离。在汽车桑拿机中加入1.4升水，预热15分钟。待蒸汽指示灯亮起，把压力开关调到“3”，装上清洗接头，对车内（除顶棚、仪表操作区以外）部位进行桑拿。最后再桑拿后备箱。 2、顶棚清洗 将织物污迹清洁剂（321 605）按1：50与水混合，装入旋风喷壶中，对顶棚片均匀喷洒，均匀擦拭，下一喷洒面积要遮盖上一喷洒面积的1/5。最后用干毛巾擦拭一遍，将多余水分吸干擦匀。 3、仪表盘、方向盘、排挡手刹区清洗 将特级仪表盘/塑料见清洁剂（283 200）喷于高韧度洗车海绵擦（416 041）上，均匀拭擦，边角用牙刷清洗，用干毛巾擦干。同样方法清洗方向盘、排挡手刹区。注意：音响区不可以直接喷洒清洗剂，用牙刷、棉签蘸少许清洗剂擦拭表面及缝隙。4、真皮座椅套清洗将特级内部皮革护理剂（289 300）喷于座椅表面，用高韧度洗车海绵擦（416 041）均匀拭擦，边角用牙刷清洗，用干毛巾擦干。5、 后平台清洗将织物污迹清洁剂（653 500）按1：50与水混合，装入旋风喷壶中，对后平台区分片均匀喷洒，均匀擦拭，下一喷洒面积要遮盖上一喷洒面积的1/5。最后用干毛巾擦拭一遍，将多余水分吸干擦匀。6、 地毯清洗将织物污迹清洁剂（653 500）按1：50与水混合，装入旋风喷壶中，喷于地毯表面，均匀拭擦，若有油污或顽固污渍，可以用刷子轻轻刷洗。7、车门内侧清洗将织物/地毯/皮椅/门板清洁剂（321 400）喷于高韧度洗车海绵擦（416 041）上，对车门内侧分片均匀擦拭，本产品有效去除鞋油痕迹，环保配方。8、 后备箱清洗将织物污迹清洁剂（653 500）按1：50与水混合，装入旋风喷壶中，对后平台区分片均匀喷洒，均匀擦拭。若有油污或顽固污渍，可以用刷子轻轻刷洗。9、 车室净化（第二遍全车桑拿）车室内看不见的有害细菌无法彻底清除，为此在车室清洗最后还要再进行一次桑拿，利用高温蒸汽，杀菌消毒。在汽车桑拿机中加入1.4升水，预热15分钟。待蒸汽指示灯亮起，把压力开关调到“3”，装入清洗接头，对车内（除顶棚、仪表操作区以外）部位进行桑拿。最后再桑拿后备箱。四、内饰保养 使用专用上光保护剂对皮革、塑料、橡胶件进行护理，防止紫外线照射产生老化。1、仪表盘、方向盘、排挡手刹区保养将特级仪表盘/塑料见清洁剂（283 200）喷于高韧度洗车海绵擦（416 041）上，均匀涂在作用部位表面，2分钟后，用干毛巾擦干。2、真皮座椅座套保养将特级内部皮革护理剂（289 300）喷在座椅表面，象打蜡一样旋转涂于真皮表面，涂抹均匀。10分钟后，用干毛巾擦干。3、车门内侧保养特级内部皮革护理剂（289 300）喷于海绵涂垫上，均匀涂在作用部位表面，2分钟后，用干毛巾擦干。4、车内玻璃清洁 将特级玻璃清洁剂（238 241）喷在玻璃表面，用干毛巾或鹿皮擦净。5、空气清新 向车室内喷洒车内异味去除剂（292 241），净化车内空气。6、全面检查仔细检查各部位，保证无遗漏、无残点。 五、外饰保养清洁污垢，防止紫外线对各外饰件的伤害。 1、发动机表面清洗保养 在洗车过程中进行发动机表面冲洗。将引擎清洁剂（335 200），喷于发动机表面。35分钟后，用长柄塑料刷，刷洗发动机各部位。如有局部遗漏或者不易刷到的地方，用牙刷刷洗。然后用水洗干净，用毛巾擦干。拿掉蒙在分电器上的毛巾，特别注意：热天，风扇可能随时启动，要避免受伤。2、车门窗密封条保养 将特级外部塑料件保护剂（210 141）打蜡海绵涂垫上，均匀涂在作用部位表面。3、车窗玻璃（外）、后视镜清洗将将特级玻璃清洁剂（238 241）喷在玻璃表面上，用干毛巾或鹿皮擦净。若后视镜架材料为塑料或橡胶用特级外部塑料件保护剂（210 141）保养；若后视镜架为喷漆表面，用车蜡保养。4、保险杠、车裙清洗保养 用特级外部塑料件保护剂（210 141）保养塑胶保险杠，保养喷漆保险杠、车裙保养同漆面美容。5、轮眉、金属饰条保养用金属光亮剂（308 000）进行上光保护，注意用力轻柔，以免伤及电镀层。6、胎廓清洁用特级轮廓清洁剂（230 500）喷于轮辋表面上，5分钟后，用水枪冲净，再用毛巾擦干，若有顽固污渍可用牙刷进行清除。7、轮胎上蜡橡胶上光护理剂（340 200）配合轮胎专用海绵擦涂在轮胎表面，5分钟，用干毛巾擦净，为达到最佳效果可再重复一次。8、仔细检查各部位，保证无遗漏、无残点。内外饰美容注意事项： 1、在准备工作中，注意提醒车主妥善保管车内贵重物品，避免丢失。 2、桑拿机加水不能多于1.5升，也不能少于0.6升。 3、清洗顶棚时，如果污垢严重，织物污迹清洁剂（653 500）比例可增大到1：50，但不能超过1：10. 4、毛巾在使用过程中，若有脏物，要不断清洗，使之始终保持干净。 5、内饰各部分织物不能用刷子刷洗，不能用蒸汽机做桑拿。五、汽车护理知识问答1、什么是专业汽车美容护理？汽车美容护理是一个全新的概念，它与一般的电脑洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于其自身的系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由表及里进行全面而细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业手段进行操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。2、什么是纳米漆面镀晶？ SONAX NANOPRO漆面镀晶是最新一代车漆保养产品，为车漆提供可靠的漆面封闭技术，高效持久保护车漆，防止环境对车漆颜色带来的影响。3、汽车漆面为什么要打蜡？汽车上蜡是汽车漆面保护的基本手段，上蜡的作用有以下两点：（1）、在汽车车漆表面形成一层保护膜，有效隔离外部环境对车漆的不良影响，如阳光、酸雨、鸟粪、灰尘、工业污染等，为汽车穿上一层隐形车衣。（2）、增进车漆表面上的光泽，在抛光的基础上达到最终的镜面效果。 4、汽车漆面为什么要抛光？第一、依靠抛光剂与车漆产生的化学反应，让车漆显示出本身的光泽，达到镜面效果。第二、治理（如未经研磨的话）车漆的轻微损伤，包括：酸雨点、碱性水点、石灰水泥点、虫体鸟粪、工业污染等。第三、为打蜡作好准备。第四、消除研磨造成的细微划痕（发丝划痕）。5、汽车漆面为什么要研磨？由于阳光（紫外线）、雨水和空气中的杂质，车漆在使用一段时间后（六个月左右）会逐渐出现氧化层，开始时肉眼看不见，但用手抚摸车体会感觉不平，严重时车体会失光，打蜡也无济于事，所以此时必须进行专业研磨。6、汽车为什么要保养？任何一辆汽车，其技术革新状况将随着行驶的增加而逐渐变坏，各部件的配合必然产生不同程度磨损和松动。车用保护液更换不彻底，发动机、动力转向系统及自动变速箱内部出现积碳、结垢等问题。对此如不及时进行针对性的保护保养，则会影响汽车的正常工作，还可能造成某些部件的过度磨损，甚至导致严重的事故。因此，必须依据科学的保养方法和技术规范定期或里程对车辆进行保养，使汽车各部件始终工作良好，达到全寿命使用。7、车蜡的作用有那些？ （1）、防水作用： 汽车经常暴露在空气中，免不了受风吹雨淋，当水滴存留在车身表面，在天气转晴，强烈阳光照射下，每个小水滴就是一个凸透镜，在它的聚焦作用下，焦点处温度达8001000度，造成漆面暗斑，极大影响了漆面的质量问题及使用寿命。另外，水滴易使暴露金属表面产生锈蚀。 高档车蜡要使水滴附着减少90%以上，这样，大大降低了车身遭侵蚀的可能性。最大限度地保护漆面。 （2）、抗高温作用： 车蜡的抗高温作用原理是对来自不同方向的入射光产生有效反射，防止入射光使面漆或底色漆老化变色。 （3）、防静电作用： 汽车静电的产生主要有两个来源：一是纤维织物。如地毯、座椅、衣物等的摩擦产生的；另一方面是由于汽车在行驶过程中，空气中的尘埃与车身金属表面相互磨擦产生的。无论是那种原因产生的静电，都会带来诸多不便，甚至造成伤害。车蜡防静电作用主要体现在车表静电防止上，其作用原理是隔断尘埃与车表金属磨擦。由于涂覆蜡层的厚度及车蜡本身附着能力不同，它的防静电作用有一定的差别，一般防静电车蜡要阻断尘埃与漆面磨擦的能力方面优于普通车蜡。 （4）、防紫外线作用； 其实，车蜡防紫外线作用与它的抗高温作用是并行的，只不过在日光中，由于紫外线的特性决定了紫外光的较易于折射进入漆面，防紫外线车蜡充分地考虑了紫外线的特性，使其在车表的侵害得以最大限度的降低。 （5）、上光作用：上光是车蜡的最基本作用，经过打蜡的车辆，都能改善其表面的光亮程度。使车身恢复亮丽本色。8、新车开蜡注意事项有那些？（1）、在进行高压冲洗时，压力不要高于7MPA。（2）、高压冲洗只需冲掉灰尘及泥沙等可能影响除蜡效果的杂质。（3）、开蜡水喷施一定要均匀，边角缝隙处千万不可忽视。(4)、 喷施开蜡水后，要待开蜡水完全渗透蜡层并使其开始溶解后（大约510分钟），才能用毛巾擦拭。 (5)、 最后的清洁及擦干,要按洗车作业规程实施,因为经开蜡水清洗开蜡后,仍有部分蜡质及杂质留在车表。(6)、 开完蜡后必须打蜡保护。9、轮胎为什么要护理？ (1)、轮胎护理必要性。轮胎在使用过程中直接与各种条件的路面接触，易粘附路面上各种污物，这些污物有一些会浸入轮胎橡胶表面，造成以下后果：第一、轮胎橡胶失光。被污物浸蚀后的轮胎将失去原有的纯正黑色，而呈现灰黑色，影响汽车视觉效果，且这种失光通过清洗是无法解决的。第二、轮胎橡胶老化。受浸蚀的橡胶易老化、变硬、失去原有的弹性及耐磨性。（2）、翻新用品。轮胎翻新主要产品是轮胎保护剂。其中SONAX轮胎保护剂适合于各种橡胶制品，特别适于清洁保养轮胎，它能迅速渗透橡胶内，分解浸入的有害物质，延缓轮胎橡胶老化，且具有增黑增亮的功能。10、汽车内室为什么要清洗桑拿？ 随着汽车业的发展，人们对车室内的装饰要求也越来越高，车室内真皮丝绒座椅、顶棚、仪表板、地毯、脚垫、门板等皮、塑、橡胶、纤维物件，长期使用易藏污纳垢，不但令人生厌，而且还会滋生细菌而产生异味,影响使用者的身心健康,所以要经常清洗桑拿。 11、什么是汽车桑拿?车内桑拿是用高温蒸汽机(桑拿机)产生的高温水蒸气,对汽车车内各部位进行清洁,可达到清洁、软化污垢、杀灭细菌、除去车内异味的作用。 12、抛光与上蜡有什么不同? 许多制造商运用术语“上蜡”和“抛光”，但行内专业人士知道它们之间的很大差异。将纯抛光比喻成油漆的护理剂，它将贵重油料溶入到油漆中，去除细小的刮痕，使表面产生不可思议光泽。当对一辆深色的轿车进行抛光处理后，您会看到有很大的不同。蜡油抛光是用于保持耐久性。上蜡可以