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附件7:市场营销(用电检查)技能题库案例分析题一:某水泥厂10kV供电,合同约定容量为1000kVA。供电局6月10日抄表时发现该客户在高压计量之后,接用10kV高压电动机一台,容量为100kVA,实际用电容量为1100kVA。至发现之日止,经查明其已使用三个月 (按容量计收基本电费标准27.5元月kVA),客户表示需要继续使用。用电检查人员该如何处理?(100分)解:根据供电营业规则,该用户的行为属私自增容的违约用电行为,应作如下处理。(1)补收三个月基本电费10027.538250(元)。(2)违约使用电费8250324750(元)。(3)用户要求继续使用,按增容办理。答:补收三个月基本电费8250元;加收违约使用费24750元;客户要求继续使用,按增容办理。案例分析二:请审核某单位年度用电检查计划是否可执行,提出你的审核意见。(100分)2016年用电检查例行检查计划表实际户数年度预计检查户次逐月检查计划安排1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一、按电压等级合计924941654345645235kV及以上193600623335642210(6)kV(1000kVA)3300021000000010(6)kV(1000kVA)1030101001000000.4kV及以下607400000000030二、按重要等级合计9249416543456452特级重要客户00000000000000一级重要客户34000002000002二级重要客户43010100100000一般客户8542406441356450答:根据中国南方电网有限责任公司用电检查管理办法中的对不同类型客户按一定周期进行的例行检查,检查周期最长不应超过以下要求:35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户,每半年检查一次;(20分)10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA及以上或二级重要客户,每年检查一次;(20分)10(6)千伏高压供电、装见总容量1000kVA以下的客户,两年检查一次;(20分)0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于1%的比例进行抽查,其他客户每年按不低于5%的比例进行抽查。(20分) 鉴于以上要求,该单位的计划不能执行,因为其35kV及以上客户、10(6)kV(1000kVA)、一级重要客户、二级重要客户检查周期不满足要求。该计划需要重新制定。(20分)案例分析三:2016年5月20日,公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后,分别进行了调查,发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台,且均不可修复。用户出具的购货票表明:张家电视机原价3000元,已使用了5年;王家电冰箱购价2500元,已使用6年;李家热水器购价2000元,已使用2年。请分析处理。答:按照居民用户家用电器损坏处理办法,三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的电气设备导致供电故障引起,应作如下处理:1.张家及时投诉,应赔偿。赔偿人民币3000(1510)1500元;(35分)2.王家及时投诉,应赔偿。赔偿人民币2500(1612)1250元;(35分)3.因供电部门在事发7日内未收到李家投诉,视为其放弃索赔权,不予赔偿。(20分)答:供电部门对张、王两家应分别赔偿1500元和1250元,而对李家则不予赔偿。(15分)案例分析四:(100分)用户新安装一台75KW电动机,接通电源10分种后烧毁,用户认为供电电压偏高造成事故,要求供电部门理赔。供电企业用电检查人员经现场勘验:现场安装315KVA配变一台,距离用户0.05公里,采用三相四线供电,导线为BLV95mm,经测量配变出口线电压为400V、电压为相230V,未端线电压为395V,电压为相225V。电动机铭牌额定功率为75KW,额定电压为380V,接线方式为星形接法,实际接线为三角形接法。请分析在这起客户设备故障中,供电企业有无责任?事故发生的主要原因是什么?答:供电企业无责任。根据供电营业规则第54条规定,在电力系统正常状况下供电企业供电到用户受电端的供电电压允许偏差为:10KV及以下三相供电的,电压偏差为额定值的,220伏单相供电的,为额定值的,。供电局供电电压符合规定。(60分)事故发生主要原因是电动机铭牌额定功率为75KW,额定电压为380V,接线方式为星形接法,户安装完成使用前未检查、未核对导致接线错误,实际接线成三角形接法,造至电动机每相绕组的电压升高3倍,电流大大增加将电动机烧毁。(40分)案例分析五:(100分)某用户(集体企业)自行迁移新址,但新址用电容量(10kV配电变压器容量315kVA)及供电点未变,月余经用电检查人员检查发现,请分析该用户的行为并作出处理意见。答:(1) 根据供电营业规则26条规定,用户迁址,须在5天前向供电企业提出申请,未申请且私自迁址属违规行为。(35)(2) 根据供电营业规则26条第5项规定,自迁新址无论是否引起供电点变动,一律按新装用电重新办理用电手续,按规定交纳各种费用。(30)(3) 根据供电营业规则100条第5项规定,私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置等,该用户应承担5000元人民币的违约使用电费。(35)案例分析六:(100分)有一电力客户,批准容量为630kVA*2,10kV供电,采用高压计量,计量用TA变比为75/5,2015年5月5日发生故障,将TA烧毁。该客户未向供电企业报告,擅自购买了100/5的TA将已烧毁的TA进行更换,并将原TA的铭牌拆下钉到新互感器上,当年7月31日被供电企业的用电检查人员检查发现。经调查,5月1日-7月31日,该客户抄见电量为60万kWh,该户平均电价为0.60元/kWh。问:(1)该客户的行为属于什么行为?(2)用电检查人员应该如何处理?(3)试计算应该追补的电量、电费及违约使用电费。答:(1)该客户的行为属于窃电行为。(20分)(2)按供电营业规则规定:客户应负担TA的赔偿费;客户私自更动供电企业的用电计量装置,应承担5000元的违约使用电费;追补电费并承担补交电费的3倍违约使用电费。(20) (3)应追补的电量:600000*100/75-600000=200000(kWh)(20分)应追补的电费:200000*0.6=120000(元)(20分)违约使用电费:120000*3=360000(元)(20分)计算题一:(100分)一动力用户,受电变压器容量为320kVA,现查明该用户窃电,窃电时间无法查明,该用户执行的电价为0.4元kWh,试计算对该用户应追补电量W、补交电费M及违约使用电费M?解:根据供电营业规则第102条及103条规定,应追补电量为 W180天12320691200(kWh) (40分) 补交电费 M0.4691200276480(元) (20分) 违约使用电费 M2764803829440(元) (30分)答:应追补电量691200kWh,补交电费276480元,违约使用电费829440元 (10分)计算题二:(100分)供电企业在进行营业普查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电,且窃电时间无法查明。试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元?居民电价为0.50元(kWh)。解:根据供电营业规则,该用户所窃电时间无法查明,应按180天进行计算 (10分)追补电量:(20001000)18062160(kWh) (30分) 应补交电费21600.501080(元) (20分) 违约使用电费108033240(元) (30分)答:该用户应补交电费1080元,违约使用电费3240元 (10分)计算题三:(100分)某工厂有功负荷P1000kW,功率因数cos0.8,10kV供电,高压计量。求需配置多大的电流互感器?解:按题意有PUIcos (25分)(25分)答:配置755A的电流互感器。(50分)计算题四:(100分)一台容量为1000kVA的变压器,24h的有功用电量为15360kWh,功率因数为0.85。试求24h变压器利用率?解:已知变压器容量Sn1000kVA,24h电量A15360kWh,由此可求出:变压器24h的平均负荷为(30分)平均使用容量为(30分)则变压器的利用率为(30分)答:变压器24h的利用率为75%。(10分)计算题五:(100分)某滚珠轴承厂,年用电量约为609.5万kWh,求该厂最大负荷约为多少?(最大负荷年利用小时数Tmax5300h)解:已知A609.5104kWh,Tmax5300h,则 (90分)答:该厂最大负荷约为1150kW (10分)计算题六:(100分)已知一台直流电动机,其额定功率Pn100kW,额定电压Un220V,额定转速n1500rmin。额定效率n90%。求其额定运行时的输入功率P1和额定电流In。解:额定运行时的输入功率P1Pnn (10分)1000.9111.1(kW)(30分) 因为UnInP1,(10分)则额定电流InP1Un (10分)100(0.9220)50.5(A) (30分)答:额定运行时P1为111.1kW,额定电流In为50.5A (10分)计算题七:(100分)某低压电力客户,采用低压三相四线制计量,在定期检验中发现A相电压断线,该期间抄见电量为10万kWh,试求应向该客户追补多少电量?解:三相电能表的正确接线计量功率为:P0=3UIcos(20分) 三相电能表的错误接线计量功率为:P=2UIcos(20分)更正率=(3cos-2cos)/2cos*100%=50% (30分)追补电量=更正率*抄见电量=50%*100000=50000(kWh)(20分)答:应向该客户追补50000kWh的电量。 (10分)计算题八:(100分)某工厂有一台315kVA的三相变压器,原有负荷为210kW,平均功率因数为0.7,试问此变压器能否满足供电需要?现在生产发展负荷增到280kW,问是否要增加变压器容量?若不增加变压

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