医院中层管理者的职责

1 / 4 医院中层管理者的职责 为什么医院具有可行性的目标却不能如愿变成具体的结果，甚至南辕北辙？ 为什么健全的规章制度和明确的岗位职责，不能让医院拥有活力，甚至形同虚设？ 为什么经过仔细论证的计划和行动方案不能转变成预期的效益和绩效，甚至半路夭折？ 这些 “ 为什么 ” 的背后都隐含着一个重要的现实，那就是 执行不力！ 执行力对组织的成功至关重要。对医院而言，执行力就是医院落实战略、实现目标的能力，就是把口头讲的、纸上写的东西，如战略、计划、方案、规章、规程等，付诸实施，并达到预期目标的能力。 中层管理者是医院最前线的指挥官。优秀的医院管理一定要拥有一支具有执行力与领导力的中层干部队伍。因此，医院必须将科主任的角色由主力 “ 医疗专家 ” ，提升为科室的 “ 领队 +教练 ” ！在科主任的率领下，创建开放、流动、有承接力的科室团队。 拉里 博 西 迪 与 拉 姆 查兰在 书中阐述了执行的三大流程，即战略流程 做正确的事；人员流程 用正确的人做事；运营流程 把事做正确。 2 / 4 战略流程战略定义了一个医院 的发展方向。在制定战略时，作为一名领导者，必须对医院的战略要求和具体实施能力有着清晰的认识，使制定出来的战略，组织拥有足够的能力来付诸实施。 人员流程要把适当的人安排到适当的岗位上，它要求领导者必须不断收集有关个人的信息，领导者必须了解你的员工，知道他们是如何协作的，是否具有足够的能力来完成预定的任务。 运营流程战略流程通常只定义了组织的发展方向，人员流程定义的是战略实施过程中的人员因素，而运营计划则为这些人员开展工作提供了具体步骤与方法。 那么，作为医院该如何遵循执行流程来建 立一套强有力的执行系统？ 首先，建立执行的驱动系统。制定目标，锁定目标，将年度计划落实到具体的部门与具体的行动上。 其次，建立执行人的职责系统。明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩，并提出一整套业绩标准。 第三，建立执行效果的检查系统。人们不会做你希望的，只会做你检查的，如果你强调什么，你就检查什么，你不检查就等于不重视。 第四，建立执行结果的考核系统。考核标准一定是我们所设立的工作目标，考核要公正、透明。 3 / 4 第五，建立完善的控制 系统。建立控制体系可以对员工的业务活动进行衡量和纠正，控制体系越是完善，组织的执行力越强，组织目标就越容易实现。 要想使执行系统真正发挥作用，最重要的是锤炼一支中层执行型的领导层。 执行力是一种脚踏实地、实事求是的工作作风，是一种设定目标、积极推进的工作态度，是一种视下属为伙伴、共同进退的管理理念，是一种雷厉风行、快速行动的管理风格，是一种承担责任的实干精神。因此，医院打造中层领导的执行力应该遵守的策略是：坚持实事求是的原则；拥有清晰的目标；打造一支执行团队；了解你的医院和你的员工；对员 工的工作进行指导；学会调节下属的压力。 中层管理者如何培育有执行力的员工？让员工真正了解医院的愿景、战略与规划；让员工真正具备落实执行力的能力；让员工参与工作标准的制定；与员工达成协议；确定执行方案；观察和跟踪员工；奖惩透明。 科主任如何构建执行型科室？建设以战略执行力为导向的目标管理工程；确立以目标管理为基础的绩效评估体系；建设以强化执行力为前提的奖惩体系；进行系统的执行力教育；有效掌握执行技巧；确立以执行力为导向的组织结构；构造反应敏捷的执行链。 医院中层领导的执行力，有赖 于医院执行系统的优质4 / 4 运转，更要